Условия использования для поставщиков

1. Сфера применения

Компания Transpareo AG, Tech Cluster Zug, Oberallmendstrasse 18, 6300 Цуг, Швейцария (далее - «Transpareo») управляет сайтом для поставщиков. Это страница, с которой открывается ссылка на запрос о предоставлении информации о продукте или компоненте (далее - «запрос»). Запрос может быть отправлен либо клиентом компании Transpareo из его рабочей области (далее - «Рабочая область»), либо поставщиком, который перенаправляет запрос своим собственным поставщикам.

Настоящие Условия использования действуют между Transpareo и компанией, на сайт которой ведёт ссылка (далее - «Поставщик»). Поставщик принимает их, отправляя ответ или перенаправляя запрос. Определяющим является тот вариант Условий, версия которых отображается на момент принятия.

Использование страницы поставщика является бесплатным для поставщика.

2. Цель

С помощью страницы поставщика поставщик может:

отвечать на вопросы, содержащиеся в запросе, и присылать соответствующие изображения,
передавать часть вопросов своим собственным поставщикам,
проверять ответы своих собственных поставщиков, включать их в свой ответ или отправлять обратно с комментарием.

Страница поставщика предназначена исключительно для такого обмена информацией между компаниями.

3. Доступ без учетной записи

На сайте поставщика не требуется создавать учетную запись. Доступ обеспечивается с помощью ссылки и PIN-кода, состоящего из шести-двадцати цифр. PIN-код либо устанавливается отправителем запроса и сообщается им другим способом, либо выбирается самим поставщиком при первом открытии.

После пяти неверных попыток ввода подряд сайт блокирует ссылку на 15 минут. Правильный PIN-код открывает доступ к запросу в данном браузере на двенадцать часов, но не дольше, чем до закрытия браузера.

4. Ссылка и PIN-код

Ссылка и PIN-код действительны для поставщика, которому адресован запрос. Он вправе предоставить к ним доступ своим сотрудникам, которые обрабатывают запрос от его имени. В отношении третьих лиц он обязан сохранять их в тайне; передавать запрос он может только через функцию передачи собственным поставщикам.

Любая информация, отправленная с использованием ссылки и PIN-кода поставщика, считается отправленной самим поставщиком. В случае утечки ссылки или PIN-кода постороннему лицу поставщик незамедлительно информирует об этом отправителя запроса. Последний может выдать новый PIN-код или отозвать ссылку.

5. Для кого компания Transpareo осуществляет обработку данных

Если поставщик отвечает на запрос, компания Transpareo обрабатывает этот ответ по поручению того, кто отправил запрос: клиента, из рабочей области которого поступил запрос, или поставщика, который его переслал. Ответственность за данный ответ несет именно поставщик. Информация о том, какие данные сохраняются на стороне поставщика, изложена в Политике конфиденциальности Transpareo в разделе «Сторона поставщика».

Если поставщик передаёт запрос своим собственным поставщикам, Transpareo обрабатывает переданные ссылки, ответы на них и проверку этих ответов по поручению поставщика. Для этого поставщик при передаче запроса заключает с Transpareo договор об обработке данных (AVV).

6. Что отображается в рабочей области

Рабочая область, из которой поступил запрос, после отправки отображает ответ поставщика с приложенными изображениями. Кроме того, он видит, когда ссылка была открыта в последний раз и когда на неё был дан ответ, а также в своём журнале - все действия на странице (открытие, разблокировка, выбор PIN-кода, загрузка, отправка, блокировка), с указанием времени и IP-адреса для каждого действия. Тексты, которые поставщик вводит, но не отправляет, остаются в его браузере; изображения загружаются на сайт уже при их выборе.

Что касается передачи запросов, рабочая область видит только количество запросов, переданных ниже по цепочке после его собственного запроса, на всех уровнях. Он не видит, кому была передана информация, какие вопросы, ссылки, ответы и комментарии к ним относятся и кто их написал.

Если поставщик переносит данные из ответа своего собственного поставщика в свой ответ и отправляет его, эти данные становятся частью его ответа. Они поступают в рабочую область так же, как и любые другие данные этого ответа.

7. Что видит ваш поставщик

Страница перенаправленного запроса отображается в системе Transpareo без логотипа и названия рабочей области по отдельному адресу для поставщиков. В качестве отправителя указывается имя, которое поставщик указывает при перенаправлении запроса. На ней отображаются вопросы, которые он перенаправляет, а также его комментарий.

На странице отображается запись с указанием названия, изображения, бренда, категории и идентификатора (GTIN или артикула), если таковой имеется, при условии, что поставщик не скрыл эту информацию. Если он скрыл её, на странице указывается только название, которое он ввёл в этом поле. Даже в этом случае отдельные вопросы, например о GTIN или о компонентах, а также предварительно заполненные значения могут позволить определить, о чьём именно продукте идёт речь; при передаче данных форма содержит соответствующее указание.

8. Содержание

Поставщик несет ответственность за достоверность предоставляемых им сведений. Он отправляет только тот контент, на распространение которого у него имеются права, и не отправляет контент, противоречащий закону. Персональные данные третьих лиц он отправляет только в том случае, если у него имеются на это полномочия и если это требуется в соответствии с заданными вопросами.

Сайт принимает изображения в форматах JPG, PNG и WebP размером до 20 МБ, не более десяти одновременно по каждой ссылке. Перед сохранением метаданные изображений, такие как место съёмки и модель камеры, удаляются.

Ответ изменяет запись только после того, как отправитель проверил и утвердил его. Решение о том, принимать ли данные и каким образом это сделать, принимает он сам.

9. Язык и машинный перевод

Страница отображается на одном из языков рабочей области, выбранном поставщиком. Вопросы, примечания и имеющиеся значения отображаются в той формулировке, которая заложена в рабочей области для данного языка; эти версии могут быть автоматически переведены рабочей областью. Сама страница ничего не переводит, в том числе и комментарий отправителя.

После отправки Transpareo осуществляет машинный перевод текстов, написанных поставщиком, с помощью DeepL на остальные языки рабочей области, при условии, что рабочая область разрешает перевод данной информации. Названия стран, даты, слова «Да» и «Нет», а также другие фиксированные значения остаются непереведёнными. Текст на том языке, на котором его написал поставщик, сохраняется и является определяющим. Машинные переводы могут содержать ошибки.

Ответы собственных поставщиков Transpareo переводит таким же образом.

10. Доступность и прекращение действия ссылки

Компания Transpareo обеспечивает работу страницы поставщиков с должной тщательностью, однако не гарантирует её постоянную доступность. Возможны работы по техническому обслуживанию и сбои в работе.

Ссылка теряет силу по истечении срока действия, установленного её отправителем, в случае её отзыва, если запись, к которой она ведёт, удалена, либо если ни одна из запрашиваемых сведений больше не доступна для просмотра. Переданная ссылка теряет действие не позднее, чем ссылка, с которой она была передана; если последняя теряет действие, все ссылки, расположенные ниже неё, также теряют действие.

11. Ответственность

Компания Transpareo несет неограниченную ответственность в случае умысла и грубой небрежности. Ответственность за небрежность легкой степени исключается в той мере, в какой это допускается законом. Transpareo не несет ответственности за содержание запросов и ответов, а также за то, как отправитель запроса использует полученные ответы. Ответственность в соответствии с императивными нормами законодательства о защите данных остается в силе.

12. Изменения

Компания Transpareo оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия использования. Измененная версия будет иметь новую дату вступления в силу и будет действовать с момента получения следующего ответа или уведомления, в котором поставщик подтвердит своё согласие с ними.

13. Заключительные положения

Применяется законодательство Швейцарии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи. Местом рассмотрения споров является город Цуг, Швейцария.

В случае признания отдельных положений настоящих Условий использования недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Дата: 8 октября 2026 года