Condições de utilização para fornecedores
Para empresas que, na vertente dos fornecedores da Transpareo, respondem a pedidos de informação ou os reencaminham.
1. Âmbito de aplicação
A Transpareo AG, Tech Cluster Zug, Oberallmendstrasse 18, 6300 Zug, Suíça (doravante «Transpareo») gere a página dos fornecedores. Trata-se da página que abre uma ligação para um pedido de informações sobre um produto ou um componente (doravante «pedido»). Uma solicitação é efetuada quer por um cliente da Transpareo a partir da sua área de trabalho (doravante «área de trabalho»), quer por um fornecedor que reencaminha uma solicitação para os seus próprios fornecedores.
As presentes condições de utilização aplicam-se entre a Transpareo e a empresa à qual se destina um link (doravante «Fornecedor»). O fornecedor aceita-as quando envia uma resposta ou reencaminha uma solicitação. É determinante a versão cuja data de atualização é indicada no momento da aceitação.
A utilização da página do fornecedor é gratuita para o fornecedor.
2. Objetivo
Através da página do fornecedor, o fornecedor pode:
- responder às perguntas de um pedido de informação e enviar imagens relacionadas,
- reencaminhar parte das perguntas para os seus próprios fornecedores,
- verificar as respostas dos seus próprios fornecedores, incorporá-las na sua resposta ou devolvê-las com um comentário.
A página do fornecedor destina-se exclusivamente a esta troca de informações entre empresas.
3. Acesso sem conta
O site do fornecedor não exige a criação de uma conta. O acesso é concedido através de um link e de um PIN composto por seis a vinte dígitos. O PIN é definido pelo remetente do pedido, que o comunica por outro meio, ou é escolhido pelo próprio fornecedor na primeira vez que acede ao site.
Após cinco tentativas erradas consecutivas, o site bloqueia o link durante 15 minutos. Um PIN correto permite aceder ao pedido neste navegador durante doze horas, no máximo até que o navegador seja fechado.
4. Link e PIN
O link e o PIN são válidos para o fornecedor a quem a solicitação se destina. Este pode disponibilizá-los aos seus colaboradores que tratam da solicitação em seu nome. Perante terceiros, deve manter ambos em sigilo; só pode reencaminhar uma solicitação através da função de reencaminhamento para os seus próprios fornecedores.
O que for enviado utilizando o link e o PIN do fornecedor é considerado como tendo sido enviado pelo próprio fornecedor. Caso um terceiro não autorizado tenha conhecimento do link ou do PIN, o fornecedor deve informar imediatamente o remetente do pedido. Este pode emitir um novo PIN ou revogar o link.
5. Para quem a Transpareo trata os dados
Se o fornecedor responder a um pedido de informação, a Transpareo processa a resposta em nome de quem o apresentou: o cliente a cuja área de trabalho o pedido pertence ou o fornecedor que o transmitiu. Este último é responsável pela resposta. O que a página do fornecedor armazena neste contexto é descrito na Declaração de Proteção de Dados da Transpareo, na secção «Página do fornecedor».
Caso o fornecedor encaminhe um pedido aos seus próprios fornecedores, a Transpareo trata os links encaminhados, as respostas aos mesmos e a verificação dessas respostas em nome do fornecedor. Para o efeito, ao encaminhar o pedido, o fornecedor celebra o Contrato de Tratamento de Dados (CTD) da Transpareo.
6. O que se vê na área de trabalho
A área de trabalho de onde provém um pedido permite visualizar, após o envio, a resposta do fornecedor com as imagens enviadas. Além disso, visualiza a data e hora da última abertura do link e da resposta recebida, bem como, no seu registo, as ações realizadas na página (abrir, desbloquear, selecionar o PIN, carregar, enviar, bloquear), sempre acompanhadas da data e hora e do endereço IP. Os textos que o fornecedor introduz, mas não envia, permanecem no seu navegador; a página carrega as imagens logo que estas são selecionadas.
No que diz respeito aos encaminhamentos, a área de trabalho apenas visualiza o número de pedidos que foram encaminhados abaixo do seu próprio pedido, em todas as etapas. Não consegue ver a quem foram reencaminhadas, quais as perguntas, links, respostas e comentários que lhes dizem respeito, nem quem os escreveu.
Se o fornecedor incorporar valores da resposta de um dos seus próprios fornecedores na sua resposta e a enviar, esses valores passam a fazer parte da sua resposta. Chegam à área de trabalho tal como qualquer outro valor dessa resposta.
7. O que o seu próprio fornecedor vê
A página de um pedido reencaminhado aparece no âmbito do Transpareo, sem logótipo nem nome da área de trabalho, numa morada própria para fornecedores. Como remetente, indica o nome que o fornecedor especifica para si próprio no momento do reencaminhamento. Apresenta as perguntas que este reencaminha e o seu comentário.
A página apresenta o registo com o nome, a imagem, a marca, a categoria e um identificador (GTIN ou número de artigo), caso existam, desde que o fornecedor não os oculte. Se os ocultar, a página indica apenas a designação que ele indicar para o efeito. Mesmo nesse caso, determinadas perguntas - por exemplo, sobre o GTIN ou sobre componentes - e valores pré-preenchidos podem permitir identificar a quem pertence o produto; o formulário indica isso no momento da partilha.
8. Conteúdos
O fornecedor é responsável pela exatidão das suas informações. Deve enviar apenas conteúdos cuja divulgação esteja autorizado a fazer e nenhum conteúdo ilegal. Só deve enviar dados pessoais de terceiros na medida em que esteja autorizado a fazê-lo e na medida em que as perguntas o exijam.
O site aceita imagens nos formatos JPG, PNG e WebP até 20 MB, com um máximo de dez imagens por vez por cada link. Antes de as guardar, remove os metadados das imagens, tais como o local da captura e a câmara utilizada.
Uma resposta só altera o registo de dados depois de o remetente a ter verificado e aceite. Cabe-lhe a ele decidir se e como aceita as informações.
9. Língua e tradução automática
A página é apresentada numa das línguas do espaço de trabalho, à escolha do fornecedor. As perguntas, notas e valores existentes são apresentados na redação que o espaço de trabalho tiver definido para essa língua; estas versões podem ter sido traduzidas automaticamente pelo espaço de trabalho. A própria página não traduz nada, nem mesmo o comentário do remetente.
Após o envio, a Transpareo traduz automaticamente, através do DeepL, os textos redigidos pelo fornecedor para as restantes línguas da área de trabalho, desde que a área de trabalho permita a tradução da informação em questão. Os nomes de países, datas, «Sim» e «Não» e outros valores fixos permanecem sem tradução. O texto na língua em que o fornecedor o escreveu é mantido e é determinante. As traduções automáticas podem conter erros.
A Transpareo traduz as respostas dos seus próprios fornecedores da mesma forma.
10. Disponibilidade e cessação de um link
A Transpareo gere a página dos fornecedores com o devido cuidado, mas não garante qualquer disponibilidade específica. Podem ocorrer trabalhos de manutenção e avarias.
Uma ligação termina na data de validade definida pelo seu remetente, mediante a sua revogação, caso o registo a que se refere seja removido ou caso já não seja possível aceder a nenhuma das informações solicitadas. Um link partilhado cessa, o mais tardar, com o link a partir do qual foi partilhado; se este cessar, cessam todos os links que se encontram abaixo dele.
11. Responsabilidade
A Transpareo assume responsabilidade ilimitada em caso de dolo e negligência grave. A responsabilidade por negligência leve fica excluída, na medida do permitido por lei. A Transpareo não se responsabiliza pelo conteúdo das consultas e respostas, nem pela forma como o remetente de uma consulta utiliza as respostas. A responsabilidade decorrente da legislação imperativa em matéria de proteção de dados permanece inalterada.
12. Alterações
A Transpareo pode alterar as presentes condições de utilização. Uma versão alterada terá uma nova data de vigência e entrará em vigor a partir da próxima resposta ou comunicação através da qual o fornecedor as aceite.
13. Disposições finais
Aplica-se a legislação suíça, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda. O foro competente é Zug, na Suíça.
Caso alguma das disposições das presentes Condições de Utilização seja considerada nula, a validade das restantes disposições não será afetada.
Data: 8 de outubro de 2026