공급업체 이용 약관

1. 적용 범위

Transpareo AG(Tech Cluster Zug, Oberallmendstrasse 18, 6300 Zug, 스위스, 이하 ‘Transpareo’)는 공급업체 페이지를 운영합니다. 이 페이지는 제품 또는 부품에 대한 정보 요청(이하 ‘요청’)으로 연결되는 링크가 있는 페이지입니다. 문의는 트랜스파레오의 고객이 자신의 작업 공간(이하 ‘작업 공간’)에서 제출하거나, 공급업체가 자사의 공급업체에게 문의를 전달하는 방식으로 이루어집니다.

본 이용 약관은 트랜스파레오와 링크가 연결된 기업(이하 “공급업체”) 간에 적용됩니다. 공급업체는 답변을 전송하거나 요청을 전달할 때 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의 시점에 표시된 버전이 적용됩니다.

공급업체 페이지의 이용은 공급업체에게 무료로 제공됩니다.

2. 목적

공급업체 페이지를 통해 공급업체는 다음을 수행할 수 있습니다:

문의 사항에 답변하고 관련 사진을 전송할 수 있으며,
문의 사항 중 일부를 자사의 협력업체에 전달할 수 있으며,
자사 협력업체의 답변을 검토한 후, 이를 자신의 답변에 반영하거나 의견을 덧붙여 다시 보낼 수 있습니다.

공급업체 페이지는 오로지 기업 간 이러한 정보 교환을 위한 목적으로만 제공됩니다.

3. 계정 없이 접속하기

공급자 측에서는 계정 생성이 필요하지 않습니다. 링크와 6~20자리 PIN 번호만 있으면 접속할 수 있습니다. PIN 번호는 요청을 보낸 사람이 생성하여 다른 경로로 알려주거나, 공급자가 처음 접속할 때 직접 설정합니다.

PIN을 5회 연속으로 잘못 입력하면 사이트에서 해당 링크를 15분 동안 차단합니다. 올바른 PIN을 입력하면 해당 브라우저에서 12시간 동안, 또는 브라우저가 닫힐 때까지 요청 내용을 열람할 수 있습니다.

4. 링크 및 PIN

링크와 PIN은 요청을 받은 공급업체에 적용됩니다. 해당 공급업체는 요청을 처리하는 자사 직원들에게 이를 공개할 수 있습니다. 제3자에게는 이 두 가지를 비밀로 유지해야 하며, 요청은 ‘자사 공급업체에 전달’ 기능을 통해서만 전달할 수 있습니다.

공급업체의 링크 및 PIN을 통해 전송된 내용은 공급업체가 전송한 것으로 간주됩니다. 권한이 없는 자가 링크나 PIN을 알게 된 경우, 공급업체는 즉시 요청 발신자에게 이를 통보해야 합니다. 요청 발신자는 새로운 PIN을 발급하거나 링크를 취소할 수 있습니다.

5. Transpareo가 누구를 대상으로 데이터를 처리하는가

공급업체가 문의에 답변할 경우, Transpareo는 해당 문의를 제기한 자, 즉 문의가 발생한 고객의 작업 영역 또는 문의를 전달한 공급업체를 대신하여 답변을 처리합니다. 이 경우 답변에 대한 책임은 해당 공급업체에 있습니다. 이 과정에서 공급업체 측이 저장하는 정보에 대해서는 Transpareo의 개인정보 처리방침 중 「공급업체 측」 섹션에 설명되어 있습니다.

공급업체가 자체 공급업체에 문의를 전달하는 경우, Transpareo는 전달된 링크, 이에 대한 답변 및 해당 답변의 검토를 공급업체를 대신하여 처리합니다. 이를 위해 공급업체는 정보를 전달함과 동시에 Transpareo의 위탁 처리 계약 (AVV)을 체결합니다.

6. 작업 영역에 표시되는 내용

요청이 발생한 작업 영역에서는 전송 후 공급업체가 보낸 이미지가 포함된 응답을 확인할 수 있습니다. 또한 해당 작업 영역에서는 링크가 마지막으로 열렸던 시점과 답변이 달린 시점을 확인할 수 있으며, 로그를 통해 페이지에서 발생한 작업 내역(열기, 잠금 해제, PIN 선택, 업로드, 전송, 잠금)을 각각 발생 시각과 IP 주소와 함께 확인할 수 있습니다. 공급자가 입력했으나 전송하지 않은 텍스트는 해당 공급자의 브라우저에 남아 있으며, 이미지는 선택 즉시 페이지에 업로드됩니다.

작업 영역에서는 모든 단계를 통틀어 자신의 문의 아래로 전달된 문의 건수만 확인할 수 있습니다. 누구에게 전달되었는지, 어떤 질문, 링크, 답변 및 관련 비고가 포함되어 있는지, 그리고 누가 작성했는지는 확인할 수 없습니다.

공급자가 자신의 공급자가 제공한 답변의 내용을 자신의 답변에 인용하여 전송하면, 해당 내용은 자신의 답변의 일부가 됩니다. 이 내용은 해당 답변의 다른 모든 내용과 마찬가지로 작업 영역에 반영됩니다.

7. 자사의 공급업체가 보는 내용

전달된 문의 페이지는 Transpareo 내에서, 로고와 작업 영역 이름 없이 공급업체 전용 주소로 표시됩니다. 발신자 이름은 공급업체가 전달 시 스스로 지정한 이름으로 표시됩니다. 이 페이지에는 공급업체가 전달한 질문과 해당 공급업체의 코멘트가 표시됩니다.

해당 페이지에는 공급업체가 숨기지 않는 한, 이름, 이미지, 브랜드, 카테고리 및 식별자(GTIN 또는 품목 번호, 있는 경우)가 포함된 데이터 세트가 표시됩니다. 공급업체가 이를 숨길 경우, 페이지에는 공급업체가 입력한 명칭만 표시됩니다. 이 경우에도 GTIN이나 구성 요소에 대한 개별 질문 및 미리 채워진 값을 통해 해당 제품이 누구의 것인지 파악할 수 있으며, 양식은 정보 전달 시 이에 대해 안내합니다.

8. 내용

공급자는 제공한 정보의 정확성에 대해 책임을 집니다. 공급자는 자신이 배포할 권한이 있는 콘텐츠만 전송하며, 불법적인 콘텐츠는 전송하지 않습니다. 제3자의 개인정보는 권한이 있고 해당 질문에서 요구하는 경우에만 전송합니다.

이 사이트는 JPG, PNG 및 WebP 형식의 이미지를 최대 20MB까지 허용하며, 링크당 동시에 최대 10개까지 업로드할 수 있습니다. 저장하기 전에 촬영 장소나 카메라 정보 등 이미지의 메타데이터는 제거됩니다.

답변은 발신자가 이를 확인하고 수락한 후에야 데이터 레코드가 변경됩니다. 정보를 수락할지 여부와 수락 방식은 발신자가 결정합니다.

9. 언어와 기계 번역

이 페이지는 공급업체가 선택한 작업 영역의 언어 중 하나로 표시됩니다. 질문, 안내 사항 및 기존 값은 해당 언어에 대해 작업 영역에 저장된 문구로 표시되며, 이러한 문구는 작업 영역에서 기계 번역된 것일 수 있습니다. 페이지 자체는 발신자의 댓글을 포함하여 어떤 내용도 번역하지 않습니다.

게시 후, Transpareo는 공급자가 작성한 텍스트를 DeepL을 통해 작업 영역의 나머지 언어로 기계 번역합니다. 단, 해당 작업 영역에서 해당 정보를 번역하도록 설정된 경우에 한합니다. 국가, 날짜, ‘예’ 및 ‘아니오’와 같은 고정된 값은 번역되지 않습니다. 공급자가 작성한 원문의 언어는 그대로 유지되며, 이를 기준으로 합니다. 기계 번역에는 오류가 포함될 수 있습니다.

자사 공급자의 답변도 Transpareo가 동일한 방식으로 번역합니다.

10. 링크의 이용 가능 여부 및 종료

Transpareo는 공급업체 페이지를 적절한 주의를 기울여 운영하지만, 특정 가용성을 보장하지는 않습니다. 유지보수 작업 및 장애가 발생할 수 있습니다.

링크는 발신자가 지정한 만료일이 도래하거나, 해당 링크가 참조하는 데이터 레코드가 삭제되거나, 요청된 정보를 더 이상 읽을 수 없게 되는 경우 종료됩니다. 전달된 링크는 늦어도 해당 링크가 전달된 원본 링크가 종료될 때 함께 종료되며, 원본 링크가 종료되면 그 아래에 있는 모든 링크도 함께 종료됩니다.

11. 책임

Transpareo는 고의 및 중대한 과실이 있는 경우 무제한으로 책임을 집니다. 법적으로 허용되는 범위 내에서 경과실에 대한 책임은 배제됩니다. Transpareo는 문의 및 답변의 내용과, 문의 발신자가 답변을 어떻게 사용하는지에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 강제적인 개인정보 보호법에 따른 책임은 이에 영향을 받지 않습니다.

12. 변경 사항

Transpareo는 본 이용 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 버전에는 새로운 개정일이 표기되며, 공급업체가 이를 수락하는 다음 응답 또는 전달 시점부터 효력이 발생합니다.

13. 최종 규정

본 약관에는 유엔 국제물품매매협약(CISG)을 배제하고 스위스 법이 적용됩니다. 관할 법원은 스위스 추크입니다.

본 이용 약관의 개별 조항이 무효인 경우에도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 8일