1. Πεδίο εφαρμογής

Η Transpareo AG, Tech Cluster Zug, Oberallmendstrasse 18, 6300 Zug, Ελβετία (εφεξής «Transpareo») διαχειρίζεται την ιστοσελίδα προμηθευτών. Πρόκειται για τη σελίδα που ανοίγει έναν σύνδεσμο προς ένα αίτημα για πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν ή ένα εξάρτημα (εφεξής «Αίτημα»). Ένα αίτημα υποβάλλεται είτε από πελάτη της Transpareo από τον χώρο εργασίας του (εφεξής «χώρος εργασίας») είτε από προμηθευτή, ο οποίος διαβιβάζει ένα αίτημα στους δικούς του προμηθευτές.

Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν μεταξύ της Transpareo και της επιχείρησης προς την οποία κατευθύνεται ο σύνδεσμος (εφεξής «Προμηθευτής»). Ο Προμηθευτής τους αποδέχεται όταν αποστέλλει απάντηση ή προωθεί ένα αίτημα. Ισχύει η έκδοση που εμφανίζεται κατά την αποδοχή.

Η χρήση της ιστοσελίδας προμηθευτών είναι δωρεάν για τον προμηθευτή.

2. Σκοπός

Μέσω της σελίδας προμηθευτών, ο προμηθευτής μπορεί:

  • να απαντήσει στις ερωτήσεις ενός αιτήματος και να στείλει σχετικές φωτογραφίες,
  • να διαβιβάσει μέρος των ερωτήσεων στους δικούς του προμηθευτές,
  • να ελέγξει τις απαντήσεις των δικών του προμηθευτών, να τις ενσωματώσει στην απάντησή του ή να τις επιστρέψει με κάποιο σχόλιο.

Η σελίδα προμηθευτών εξυπηρετεί αποκλειστικά αυτή την ανταλλαγή μεταξύ επιχειρήσεων.

3. Πρόσβαση χωρίς λογαριασμό

Η ιστοσελίδα του προμηθευτή δεν απαιτεί λογαριασμό. Η πρόσβαση παρέχεται μέσω ενός συνδέσμου και ενός PIN που αποτελείται από έξι έως είκοσι ψηφία. Το PIN είτε εκδίδεται από τον αποστολέα του αιτήματος και κοινοποιείται με άλλο τρόπο, είτε επιλέγεται από τον ίδιο τον προμηθευτή κατά το πρώτο άνοιγμα.

Μετά από πέντε διαδοχικές λανθασμένες εισαγωγές, η ιστοσελίδα αποκλείει τον σύνδεσμο για 15 λεπτά. Ένας σωστός κωδικός PIN ανοίγει το αίτημα σε αυτόν τον περιηγητή για δώδεκα ώρες, το πολύ μέχρι το κλείσιμο του περιηγητή.

4. Σύνδεσμος και PIN

Ο σύνδεσμος και ο κωδικός PIN ισχύουν για τον προμηθευτή στον οποίο απευθύνεται το αίτημα. Ο προμηθευτής μπορεί να τα κοινοποιήσει στους συνεργάτες του που επεξεργάζονται το αίτημα για λογαριασμό του. Δεν πρέπει να τα αποκαλύψει σε τρίτους· μπορεί να διαβιβάσει ένα αίτημα μόνο μέσω της λειτουργίας διαβίβασης στους δικούς του προμηθευτές.

Ό,τι αποστέλλεται μέσω του συνδέσμου και του PIN του προμηθευτή θεωρείται ότι έχει αποσταλεί από τον ίδιο τον προμηθευτή. Σε περίπτωση που κάποιος μη εξουσιοδοτημένος χρήστης λάβει γνώση του συνδέσμου ή του PIN, ο προμηθευτής ενημερώνει αμέσως τον αποστολέα του αιτήματος. Ο τελευταίος μπορεί να εκδώσει νέο PIN ή να ανακαλέσει τον σύνδεσμο.

5. Για λογαριασμό ποιων επεξεργάζεται δεδομένα η Transpareo

Όταν ο προμηθευτής απαντά σε ένα αίτημα, η Transpareo επεξεργάζεται την απάντηση για λογαριασμό εκείνου που υπέβαλε το αίτημα: του πελάτη από τον χώρο εργασίας του οποίου προέρχεται το αίτημα ή του προμηθευτή που το διαβίβασε. Ο τελευταίος είναι υπεύθυνος για την απάντηση. Ό,τι αποθηκεύεται από την πλευρά του προμηθευτή περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου της Transpareo, στην ενότητα «Πλευρά προμηθευτή».

Εάν ο προμηθευτής διαβιβάσει ένα αίτημα στους δικούς του προμηθευτές, η Transpareo επεξεργάζεται τους διαβιβαζόμενους συνδέσμους, τις απαντήσεις σε αυτούς και τον έλεγχο των απαντήσεων αυτών για λογαριασμό του προμηθευτή. Για το σκοπό αυτό, ο προμηθευτής συνάπτει τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (AVV) της Transpareo κατά τη διαβίβαση.

6. Τι βλέπει ο χώρος εργασίας

Ο χώρος εργασίας από τον οποίο προέρχεται ένα αίτημα εμφανίζει, μετά την αποστολή, την απάντηση του προμηθευτή με τις εικόνες που έχουν σταλεί. Επιπλέον, βλέπει πότε ανοίχθηκε για τελευταία φορά ο σύνδεσμος και πότε δόθηκε απάντηση, καθώς και στο ιστορικό του τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν στη σελίδα (άνοιγμα, ξεκλείδωμα, επιλογή PIN, μεταφόρτωση, αποστολή, κλείδωμα), κάθε φορά με την ώρα και τη διεύθυνση IP. Τα κείμενα που πληκτρολογεί ο προμηθευτής, αλλά δεν αποστέλλει, παραμένουν στον περιηγητή του· η σελίδα ανεβάζει τις εικόνες ήδη κατά την επιλογή τους.

Όσον αφορά τις διαβιβάσεις, ο χώρος εργασίας βλέπει μόνο τον αριθμό των αιτήσεων που διαβιβάστηκαν κάτω από τη δική του αίτηση, σε όλα τα επίπεδα. Δεν βλέπει σε ποιον διαβιβάστηκαν, ποιες ερωτήσεις, συνδέσμους, απαντήσεις και σχόλια περιλαμβάνονται σε αυτές και ποιος τις έγραψε.

Εάν ο προμηθευτής ενσωματώσει τιμές από την απάντηση ενός δικού του προμηθευτή στην απάντησή του και τις αποστείλει, αυτές γίνονται μέρος της απάντησής του. Φτάνουν στον χώρο εργασίας όπως κάθε άλλη τιμή αυτής της απάντησης.

7. Τι βλέπει ο δικός μας προμηθευτής

Η σελίδα ενός προωθημένου αιτήματος εμφανίζεται στο πλαίσιο του Transpareo, χωρίς λογότυπο και όνομα του χώρου εργασίας, σε μια ξεχωριστή διεύθυνση για τους προμηθευτές. Ως αποστολέας αναγράφει το όνομα που δηλώνει ο προμηθευτής για τον εαυτό του κατά την προώθηση. Εμφανίζει τις ερωτήσεις που προωθεί, καθώς και το σχόλιό του.

Η σελίδα εμφανίζει την εγγραφή με το όνομα, την εικόνα, τη μάρκα, την κατηγορία και έναν κωδικό αναγνώρισης (GTIN ή αριθμό είδους), εφόσον υπάρχει, εκτός αν ο προμηθευτής επιλέξει να τον αποκρύψει. Αν τον αποκρύψει, η σελίδα αναγράφει μόνο την περιγραφή που ο ίδιος έχει εισάγει. Ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, μεμονωμένες ερωτήσεις, όπως αυτές σχετικά με τον κωδικό GTIN ή τα συστατικά, καθώς και οι προσυμπληρωμένες τιμές, μπορούν να υποδηλώνουν για ποιο προϊόν πρόκειται· η φόρμα το επισημαίνει κατά τη διαβίβαση.

8. Περιεχόμενα

Ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει. Αποστέλλει μόνο περιεχόμενο για το οποίο έχει το δικαίωμα διαβίβασης και όχι παράνομο περιεχόμενο. Αποστέλλει προσωπικά δεδομένα τρίτων μόνο στο βαθμό που έχει την εξουσιοδότηση να το πράξει και εφόσον αυτό απαιτείται από τις ερωτήσεις.

Ο ιστότοπος δέχεται εικόνες στις μορφές JPG, PNG και WebP έως 20 MB, με ανώτατο όριο δέκα ταυτόχρονα ανά σύνδεσμο. Πριν από την αποθήκευση, αφαιρεί τα μεταδεδομένα των εικόνων, όπως τον τόπο λήψης και την κάμερα.

Μια απάντηση τροποποιεί την εγγραφή μόνο αφού ο αποστολέας την έχει ελέγξει και αποδεχτεί. Ο ίδιος αποφασίζει αν και πώς θα αποδεχτεί τις πληροφορίες.

9. Γλώσσα και αυτόματη μετάφραση

Η σελίδα εμφανίζεται σε μία από τις γλώσσες του χώρου εργασίας που επιλέγει ο προμηθευτής. Οι ερωτήσεις, οι υποδείξεις και οι υπάρχουσες τιμές εμφανίζονται με το κείμενο που έχει αποθηκεύσει ο χώρος εργασίας για τη συγκεκριμένη γλώσσα· οι εν λόγω εκδοχές ενδέχεται να έχουν μεταφραστεί αυτόματα από τον χώρο εργασίας. Η ίδια η σελίδα δεν μεταφράζει τίποτα, ούτε καν το σχόλιο του αποστολέα.

Μετά την αποστολή, το Transpareo μεταφράζει αυτόματα τα κείμενα που γράφει ο προμηθευτής με το DeepL στις υπόλοιπες γλώσσες του χώρου εργασίας, στο βαθμό που ο χώρος εργασίας επιτρέπει τη μετάφραση της συγκεκριμένης πληροφορίας. Οι χώρες, οι ημερομηνίες, τα «Ναι» και «Όχι» καθώς και άλλες σταθερές τιμές παραμένουν αμετάφραστες. Το κείμενο στη γλώσσα στην οποία το έχει γράψει ο προμηθευτής διατηρείται και είναι το καθοριστικό. Οι αυτόματες μεταφράσεις ενδέχεται να περιέχουν λάθη.

Το Transpareo μεταφράζει τις απαντήσεις των δικών του προμηθευτών με τον ίδιο τρόπο.

10. Διαθεσιμότητα και κατάργηση ενός συνδέσμου

Η Transpareo διαχειρίζεται τη σελίδα προμηθευτών με τη δέουσα επιμέλεια, αλλά δεν εγγυάται συγκεκριμένη διαθεσιμότητα. Είναι πιθανό να πραγματοποιηθούν εργασίες συντήρησης ή να προκύψουν δυσλειτουργίες.

Ένας σύνδεσμος λήγει με την ημερομηνία λήξης που ορίζει ο αποστολέας του, με την ανάκλησή του, εάν το αρχείο στο οποίο παραπέμπει διαγραφεί ή εάν καμία από τις ζητούμενες πληροφορίες δεν είναι πλέον διαβάσιμη. Ένας παραπεμπομένος σύνδεσμος λήγει το αργότερο μαζί με τον σύνδεσμο από τον οποίο προήλθε· εάν αυτός λήξει, λήγουν και όλοι οι σύνδεσμοι που βρίσκονται κάτω από αυτόν.

11. Ευθύνη

Η Transpareo φέρει απεριόριστη ευθύνη σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας. Η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο. Η Transpareo δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των ερωτήσεων και των απαντήσεων, ούτε για τον τρόπο με τον οποίο ο αποστολέας μιας ερώτησης χρησιμοποιεί τις απαντήσεις. Η ευθύνη σύμφωνα με την υποχρεωτική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων παραμένει ανεπηρέαστη.

12. Τροποποιήσεις

Η Transpareo μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες όρους χρήσης. Κάθε τροποποιημένη έκδοση φέρει νέα ημερομηνία ισχύος και τίθεται σε ισχύ από την επόμενη απάντηση ή διαβίβαση, με την οποία ο προμηθευτής τους αποδέχεται.

13. Τελικές διατάξεις

Ισχύει το ελβετικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις. Τόπος δικαιοδοσίας είναι το Ζουγκ, Ελβετία.

Σε περίπτωση που μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων Όρων Χρήσης κριθούν άκυρες, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.

Ημερομηνία: 8 Οκτωβρίου 2026