Conditions d'utilisation destinées aux fournisseurs

1. Champ d'application

La société Transpareo AG, Tech Cluster Zug, Oberallmendstrasse 18, 6300 Zug, Suisse (ci-après « Transpareo ») gère le site dédié aux fournisseurs. Il s’agit de la page qui ouvre un lien vers une demande d’informations concernant un produit ou un composant (ci-après dénommée «demande»). Une demande est formulée soit par un client de Transpareo depuis son espace de travail (ci-après « espace de travail »), soit par un fournisseur qui transmet une demande à ses propres fournisseurs.

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent entre Transpareo et l’entreprise vers laquelle un lien est dirigé (ci-après «le Fournisseur»). Le Fournisseur les accepte lorsqu’il envoie une réponse ou transmet une demande. La version en vigueur au moment de l’acceptation fait foi.

L’utilisation de la page des fournisseurs est gratuite pour le fournisseur.

2. Objet

Via la page des fournisseurs, le fournisseur peut :

répondre aux questions d’une demande de devis et envoyer des photos à l’appui,
transmettre une partie des questions à ses propres fournisseurs,
vérifier les réponses de ses propres fournisseurs, les intégrer à sa réponse ou les renvoyer accompagnées d’un commentaire.

La page des fournisseurs est exclusivement destinée à cet échange entre entreprises.

3. Accès sans compte

Le site du fournisseur ne nécessite pas de compte. L’accès s’effectue via un lien et un code PIN composé de six à vingt chiffres. Ce code PIN est soit attribué par l’expéditeur de la demande, qui le communique par un autre moyen, soit choisi par le fournisseur lui-même lors de la première connexion.

Après cinq saisies erronées consécutives, le site bloque le lien pendant 15 minutes. Un code d’accès correct permet d’accéder à la demande dans ce navigateur pendant douze heures, au plus tard jusqu’à la fermeture du navigateur.

4. Lien et code PIN

Le lien et le code PIN sont valables pour le fournisseur auquel la demande est adressée. Il est autorisé à les communiquer à ses collaborateurs chargés de traiter la demande en son nom. Il doit les garder confidentiels vis-à-vis des tiers ; il ne peut transmettre une demande qu’en utilisant la fonction de transfert à ses propres fournisseurs.

Tout ce qui est envoyé à l’aide du lien et du code PIN du fournisseur est considéré comme ayant été envoyé par ce dernier. Si une personne non autorisée prend connaissance du lien ou du code PIN, le fournisseur en informe immédiatement l’expéditeur de la demande. Ce dernier peut alors attribuer un nouveau code PIN ou révoquer le lien.

5. Pour le compte de qui Transpareo traite-t-il les données ?

Lorsque le fournisseur répond à une demande, Transpareo traite cette réponse pour le compte de la personne à l’origine de la demande : soit le client dont provient la demande, soit le fournisseur qui l’a transmise. C’est ce dernier qui est responsable de la réponse. La politique de confidentialité de Transpareo, dans la section « Page des fournisseurs », décrit les données enregistrées par la page des fournisseurs.

Si le fournisseur transmet une demande à ses propres fournisseurs, Transpareo traite les liens transmis, les réponses à ces demandes et la vérification de ces réponses pour le compte du fournisseur. À cette fin, le fournisseur conclut, au moment de la transmission, le contrat de sous-traitance (AVV) de Transpareo.

6. Ce que l'espace de travail affiche

L’espace de travail d’où provient une demande affiche, une fois celle-ci envoyée, la réponse du fournisseur accompagnée des images transmises. Il voit également la date et l’heure de la dernière ouverture du lien ainsi que celle de la réponse, et, dans son historique, les opérations effectuées sur la page (ouverture, déverrouillage, sélection du code PIN, téléchargement, envoi, verrouillage), chacune accompagnée de la date, de l’heure et de l’adresse IP. Les textes saisis par le fournisseur mais non envoyés restent dans son navigateur ; le site télécharge les images dès leur sélection.

En ce qui concerne les transmissions, l’espace de travail ne voit que le nombre de demandes qui ont été transmises en aval de sa propre demande, à tous les niveaux. Il ne voit pas à qui les informations ont été transmises, quelles questions, liens, réponses et remarques s’y rapportent, ni qui les a rédigées.

Si le fournisseur reprend des éléments de la réponse d’un de ses propres fournisseurs dans sa propre réponse et l’envoie, ceux-ci font alors partie intégrante de sa réponse. Ils parviennent à l’espace de travail au même titre que tout autre élément de cette réponse.

7. Ce que voit votre propre fournisseur

La page d’une demande transmise s’affiche dans l’environnement Transpareo, sans logo ni nom de l’espace de travail, sous une adresse spécifique destinée aux fournisseurs. Elle mentionne comme expéditeur le nom que le fournisseur a indiqué lors de la transmission. Elle affiche les questions qu’il transmet ainsi que son commentaire.

La page affiche la fiche produit avec le nom, l’image, la marque, la catégorie et un identifiant (GTIN ou référence), le cas échéant, tant que le fournisseur ne le masque pas. S’il le masque, la page n’indique que la désignation qu’il a saisie à cet effet. Même dans ce cas, certaines questions, par exemple celles concernant le GTIN ou les composants, ainsi que les valeurs préremplies, peuvent permettre d’identifier de quel produit il s’agit ; le formulaire le signale lors de la transmission.

8. Contenus

Le fournisseur est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit. Il ne transmet que des contenus qu’il est autorisé à diffuser, et aucun contenu illicite. Il ne transmet les données à caractère personnel de tiers que dans la mesure où il y est autorisé et où les questions le requièrent.

Le site accepte les images aux formats JPG, PNG et WebP jusqu’à 20 Mo, avec un maximum de dix images par lien. Avant l’enregistrement, il supprime les métadonnées des images, telles que le lieu de prise de vue et le modèle d’appareil photo.

Une réponse ne modifie l’enregistrement qu’une fois que l’expéditeur l’a vérifiée et validée. C’est à lui de décider s’il accepte les informations et selon quelles modalités.

9. Langue et traduction automatique

La page s’affiche dans l’une des langues de l’espace de travail choisie par le fournisseur. Elle présente les questions, les remarques et les valeurs existantes dans la formulation enregistrée par l’espace de travail pour cette langue ; ces versions peuvent avoir été traduites automatiquement par l’espace de travail. La page elle-même ne traduit rien, pas même le commentaire de l’expéditeur.

Une fois le formulaire envoyé, Transpareo traduit automatiquement, à l’aide de DeepL, les textes rédigés par le fournisseur dans les autres langues de l’espace de travail, dans la mesure où celui-ci autorise la traduction de l’information concernée. Les noms de pays, les dates, les mentions « Oui » et « Non » ainsi que d’autres valeurs fixes ne sont pas traduits. Le texte dans la langue dans laquelle le fournisseur l’a rédigé est conservé et fait foi. Les traductions automatiques peuvent contenir des erreurs.

Transpareo traduit de la même manière les réponses de ses propres fournisseurs.

10. Disponibilité et suppression d'un lien

Transpareo gère la page des fournisseurs avec toute la diligence requise, mais ne garantit pas une disponibilité particulière. Des travaux de maintenance et des perturbations sont possibles.

Un lien prend fin à la date d’expiration fixée par son émetteur, en cas de révocation de celui-ci, lorsque l’enregistrement auquel il renvoie est supprimé, ou lorsque aucune des informations demandées ne peut plus être consultée. Un lien transmis prend fin au plus tard avec le lien à partir duquel il a été transmis ; si celui-ci prend fin, tous les liens situés en dessous prennent également fin.

11. Responsabilité

Transpareo engage sa responsabilité sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. La responsabilité en cas de négligence légère est exclue, dans la mesure où la loi le permet. Transpareo n’est pas responsable du contenu des demandes et des réponses, ni de l’utilisation que l’expéditeur d’une demande fait des réponses. La responsabilité découlant de la législation impérative en matière de protection des données reste inchangée.

12. Modifications

Transpareo se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation. Toute version modifiée portera une nouvelle date d’entrée en vigueur et s’appliquera à compter de la prochaine réponse ou confirmation par laquelle le fournisseur les accepte.

13. Dispositions finales

Le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le tribunal compétent est celui de Zoug, en Suisse.

Si certaines dispositions des présentes conditions d’utilisation devaient être invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

Mise à jour : 8 octobre 2026