Foire aux questions

Le GS1 Digital Link est une norme internationale qui associe une URL de produit au GTIN, c’est-à-dire le numéro figurant derrière le code-barres classique des produits commercialisés. Au lieu d’un code QR propriétaire, le DPP contient ainsi une URL normalisée pouvant être décodée par tout système compatible GS1.

Tous les produits ne disposent pas d’un tel code, ni n’en ont besoin. Si vous utilisez déjà des GTIN, Transpareo les intègre automatiquement dans l’URL. Dans le cas contraire, Transpareo attribue son propre identifiant unique : un code GS1 ou un GTIN n’est pas une condition préalable pour commencer.

Les raisons pour lesquelles nous avons choisi cette norme sont expliquées à l’adresse Pourquoi GS1 Digital Link est la norme idéale pour les DPP.

Oui. « Transpareo Connect » comprend une API REST complète pour l’échange bidirectionnel de données, des webhooks signés et un module pour n8n. Vous pouvez créer des produits et des composants par programmation, synchroniser les données DPP depuis votre ERP ou votre PIM, exporter des données analytiques vers votre CRM ou votre entrepôt de données, et intégrer des données au format JSON.

L’Documentation de l’API e complète est accessible au public, sans inscription.

L’interface est versionnée. Une intégration que vous mettez en place aujourd’hui continuera de fonctionner à mesure que nous développons la plateforme.

Oui, via Transpareo Connect. Chaque espace de travail répond au Model Context Protocol à sa propre adresse, par exemple https://dpp.example.com/mcp. Il vous suffit de saisir cette adresse dans Claude, ChatGPT, Grok ou Gemini, de vous connecter et d’autoriser l’accès ; aucune installation n’est nécessaire. L’assistant peut alors vérifier les exigences relatives à un passeport, le valider, le créer et le publier.

L’écran d’autorisation détaille chaque autorisation individuellement, et aucune ne s’étend au-delà du compte à partir duquel elle a été accordée. Vous pouvez l’essayer sans compte sur notre site offenen Demo. Pour en savoir plus : Transpareo im Zeitalter der KI-Agenten.

Au sein même du gestionnaire d’application, « Transpareo Assist » intervient : il s’agit d’un assistant IA qui agit conformément à vos autorisations et vous soumet les étapes sensibles pour validation. Il fonctionne avec la clé API de votre propre fournisseur d’IA, via un compte sur la plateforme développeurs de ce dernier ; un forfait de chat ne comprend pas d’accès à l’API. Son fonctionnement est décrit à l’adresse Ein Assistent im Applikations-Manager.

Excel (.xlsx), CSV et JSON. Vous importez directement un catalogue de produits existant ; le système identifie les colonnes et les associe aux champs de la fiche produit.

Les données peuvent ainsi provenir de pratiquement n’importe quel système dans lequel elles sont actuellement stockées : tout ce qui peut être exporté sous forme de tableau depuis un ERP, un PIM, PLM ou d’une base de données sous forme de tableau peut être importé ici. Vous sélectionnez alors les champs à inclure dans la fiche : ce n’est pas l’ensemble des données qui est transféré, mais uniquement les informations pertinentes pour la fiche. Si vous souhaitez que ce processus soit permanent et automatique, utilisez l’interface plutôt que le fichier.

Oui. Chaque modification apportée à un produit donne lieu à une entrée dans son historique, qu’elle soit effectuée manuellement, par importation ou à partir de la réponse d’un fournisseur. Vous pouvez voir qui a modifié quoi et à quel moment, et rétablir n’importe quelle version antérieure. La restauration constitue elle-même une nouvelle entrée, de sorte que l’historique reste complet.

Un lot enregistre à partir de quelle version du produit il a été créé, ce qui vous permet de voir comment le produit a évolué depuis lors. Les certificats publiés sont de toute façon enregistrés à chaque publication sous la forme d’une nouvelle version signée.

Cela dépend du volume, mais il ne s’agit en aucun cas d’un grand projet informatique. Il existe trois possibilités :

• Petits volumes : remplir le modèle Excel, le télécharger, le faire vérifier, puis le publier. Pour cela, vous n’avez pas besoin de faire appel au service informatique.
• Volumes moyens : téléchargement en masse au format JSON avec un rapport de validation qui identifie chaque ligne rejetée.
• Volumes importants et synchronisation continue : l’API REST avec une interface versionnée. La description OpenAPI et des exemples d’appels sont accessibles à l’adresse Documentation de l’API.

C’est presque toujours le degré d’exhaustivité et de structuration de vos données produits actuelles qui détermine l’effort requis, et non l’interface. ERP-Anbindung vous fournit un guide pour votre propre interface en deux semaines.

Vous associez votre propre nom de domaine, par exemple dpp.example.com. Lors de la configuration, nous vous indiquons l’enregistrement DNS nécessaire à cet effet, avec vos propres valeurs, prêtes à être reprises. La plateforme vérifie ensuite d’elle-même si l’enregistrement a bien été pris en compte ; la notification sur votre tableau de bord disparaîtra dès que le domaine sera en ligne.

Vous configurez ensuite vous-même le logo, les couleurs et le nom de votre entreprise. Vos clients ne voient que votre image de marque, sans aucune référence à Transpareo. La page Site web de démonstration vous montre à quoi peut ressembler une interface personnalisée ; la démo vous explique comment la créer dans le gestionnaire d’application.

D’ailleurs, presque personne ne voit cette page d’accueil : lorsque vous scannez le code QR figurant sur un produit, vous accédez directement au passeport produit, et non à la page d’accueil. Nous veillons néanmoins à la soigner, pour tous ceux qui saisissent votre adresse manuellement ou qui cliquent sur un lien depuis le passeport produit.

Toutes les données sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Allemagne et traitées conformément au RGPD. Chaque client bénéficie d’un environnement de données isolé. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées séparément des serveurs.

Non. La protection contre la contrefaçon repose sur la signature, et non sur l’emplacement de stockage. Chaque version publiée porte une signature conforme à la norme W3C, que tout navigateur peut vérifier directement, sans passer par un consortium ni recourir à un réseau particulier. De plus, dans l’ Transpareo Proofchain, chaque version est enchaînée à la précédente, de sorte que l’historique d’un passe ne peut pas être modifié à l’insu de tous.

Une blockchain garantit qu’un enregistrement enregistré reste inchangé. Elle ne garantit toutefois pas l’exactitude de son contenu : selon l’ESPR, c’est le distributeur qui en est responsable. Le fonctionnement des signatures est expliqué à l’adresse Signaturen und Zertifikate im DPP.

Avec « Bring Your Own Key » (BYOK), vous exploitez votre propre point de terminaison de signature : la clé privée ne quitte jamais votre infrastructure et n’est à aucun moment conservée par Transpareo. Transpareo se contente d’ajouter une contre-signature indépendante, de sorte que chaque version DPP présente deux autorités distinctes. Les clés publiques correspondantes sont publiées pour chaque émetteur sous /.well-known/dpp-keys/ et peuvent ainsi être vérifiées par tout tiers. Vous pouvez tester vous-même le déroulement d’une telle vérification dans le Verifier.

Oui, sur le plan technique. Transpareo est constamment mis à jour pour s’aligner sur les actes délégués de l’UE : la plateforme prend en charge tous les champs de données DPP actuellement définis, et nous intégrons les nouvelles exigences dès leur entrée en vigueur. Nous vous fournissons des champs de données normalisés, des interfaces compatibles avec les registres, des formats validés et un journal des modifications exhaustif : vous n’avez pas à vous en soucier.

Conformément au règlement ESPR, c’est le distributeur qui reste responsable de l’exactitude du contenu des informations fournies. C’est ce que prévoit la loi et cela s’applique à toutes les plateformes : nous fournissons l’infrastructure qui vous permet de respecter les exigences ; c’est à vous qu’il revient de formuler les déclarations concernant votre produit.

Nous détaillons norme par norme les exigences auxquelles nous répondons et la manière dont nous y parvenons.

Oui. Transpareo est entièrement conforme au RGPD. Toutes les données à caractère personnel (provenant par exemple de la génération de prospects) sont traitées et stockées dans des centres de données européens. Nous mettons à votre disposition un contrat de sous-traitance et vous aidons à respecter vos obligations en matière de protection des données. Notre politique de confidentialité précise qui traite quelles données, y compris les sous-traitants auxquels nous faisons appel.

Cela dépend de votre secteur d’activité et de la catégorie de vos produits. De manière générale, les données obligatoires comprennent :

• l’identification du produit (GTIN, modèle, fabricant)
• la composition et l’origine des matériaux
• les informations environnementales (empreinte carbone, recyclabilité)
• Consignes de réparation et d’élimination
• Déclarations de conformité et certificats

Transpareo met à disposition des modèles spécifiques à chaque secteur d’activité, qui couvrent tous les champs obligatoires.

Les exigences précises de votre secteur d’activité sont détaillées dans le guide sectoriel correspondant.

Les piles à compter du 18 février 2027, conformément au règlement sur les batteries ; les produits de construction et les métaux, probablement à partir de 2028 ; les textiles, les meubles et les pneumatiques, probablement à partir de 2029 ; les jouets à compter du 1er août 2030. Les cosmétiques et les denrées alimentaires sont déjà soumis à des obligations d’information spécifiques à leur secteur, qui sont consignées dans un passeport produit. Pour chacun des quatorze secteurs, notre ouvrage de référence présente le calendrier, les rôles, les données obligatoires et les sources officielles.

Le règlement de l’UE prévoit des sanctions qui sont fixées par les États membres. Celles-ci peuvent inclure des amendes, des interdictions de vente et d’importation, ainsi que le rappel des produits non conformes. Les sanctions précises varient selon les États membres et sont actuellement en cours de définition. Il est donc recommandé de s’y préparer suffisamment tôt : l’article « Ce que coûte réellement l’obligation DPP » compare le coût de la mise en conformité à celui d’une infraction.

Oui. Bien que l’obligation relative au DPP concerne principalement le marché de l’UE, vous pouvez également utiliser Transpareo pour d’autres marchés. Le passeport numérique de produit constitue un excellent outil marketing, indépendamment des exigences réglementaires. Par ailleurs, les États-Unis, le Royaume-Uni et d’autres pays travaillent actuellement à l’élaboration de réglementations similaires. Pour en savoir plus : un DPP pour l’UE et la Chine.

Pas encore, en septembre 2026 : à ce jour, le registre de l’UE ne prévoit aucun rôle pour les prestataires de services ; il n’existe pas de procédure d’inscription. Dès qu’une telle procédure sera mise en place, nous déposerons une demande ; les documents sont déjà prêts. C’est à la Commission qu’il appartiendra de décider de nous inscrire ou non.

Cela ne change rien à votre travail : vous continuez à établir et à délivrer des passeports comme d’habitude, et c’est de toute façon à vous, en tant qu’opérateur économique, de procéder à l’enregistrement dans le registre de l’UE. Le contenu du projet est disponible à l’adresse was der Kommissions-Entwurf vorsieht.

D’un point de vue technique, et non contractuel. Dès qu’un passeport produit est enregistré dans le registre de l’UE, chaque version publiée est transférée vers l’Transpareo Vault, une archive en lecture seule située dans l’UE : pendant dix ans, personne ne peut la supprimer ni la remplacer, pas même nous.

Si vous publiez des fiches avant que l’obligation ne s’applique à votre groupe de produits, aucune archive n’est créée. Ce n’est qu’à partir de l’enregistrement que la conservation est activée. La raison pour laquelle une fiche doit survivre à son émetteur réside dans la confiance que le produit perdure.

Les autorités chargées de la surveillance du marché et des contrôles reçoivent leur propre clé de lecture, limitée à certains fabricants, distincte de vos propres clés API. Chaque accès est consigné dans un journal d’audit. Les URL DPP restent inchangées, même si vous, en tant que fabricant, résiliez votre contrat. De plus, dès que vos DPP sont enregistrés auprès du registre de l’UE, la copie inaltérable de chaque version de DPP conservée sur Transpareo Vault survit à votre résiliation et reste accessible aux autorités via leur propre clé de lecture. Pour comprendre comment un passeport peut présenter des extraits différents à divers lecteurs sans perdre sa signature, consultez Rendre public sans perdre la signature.

Notre structure actionnariale est elle-même conçue pour s’inscrire dans la durée : 51 % du capital social de Transpareo AG sont attribués à la fondation d’utilité publique Transpareo à Zoug (en cours de création, situation en octobre 2026). Une fois créée, l’Autorité de surveillance de la LPP et des fondations de Suisse centrale (ZBSA) veillera à ce qu’elle remplisse sa mission.

Un passeport doit rester disponible au moins aussi longtemps que la durée de vie prévue du produit, souvent dix ans, voire plus. Et même dans le cas improbable où Transpareo viendrait à disparaître, vos DPP survivraient - quatre éléments concrets y veillent :

• Exportation des données à tout moment : vous pouvez exporter vos données au format CSV, XLSX, JSON-LD et SQL - si nécessaire, de manière automatisée via une API.
• URL de DPP stables et permanentes : l’URL d’un DPP ne change pas, même en cas de mise à jour de la version. En cas de changement de prestataire, vous pouvez rediriger l’URL vers une autre plateforme via le GS1 Digital Link Resolver.
• Conservation inaltérable pendant dix ans dans l’Transpareo Vault: dès que vos DPP sont enregistrés auprès du registre de l’UE, chaque version publiée d’un DPP est également stockée dans une archive distincte en lecture seule et conservée pendant dix ans, quelle que soit la plateforme utilisée. Ni vous ni Transpareo ne pouvez les modifier a posteriori ; cette copie survit même à une résiliation et reste accessible aux autorités.
• Transpareo Time Machine: notre rendu DPP open source sous licence GPL v3 affiche chaque version publiée du DPP dans le navigateur et y vérifie la signature. Vous pouvez héberger vous-même le bundle et le comparer aux octets archivés ; le rendu restera fonctionnel même si la plateforme Transpareo venait à disparaître.