Vendredi, un peu avant 17 heures. Le service de tricotage a répondu : composition et poids du nouveau pantalon de course, accompagnés d’une photo de l’étiquette d’entretien. Qui va vérifier tout cela maintenant ? Et qui apprendra lundi que le passeport produit du pantalon de course peut être signé ?
Dans de nombreuses entreprises, cette question trouve sa réponse dans un e-mail transféré, un tableau comportant une colonne « statut » ou une collègue qui y pense par hasard. Chez Transpareo, ce sont les tâches qui fournissent la réponse : chacune indique qui est en charge, jusqu’à quand et de quel produit il s’agit. Dès à présent, grâce à n8n, ces processus s’intègrent également à vos autres outils, de la boutique en ligne à la gestion des stocks.
Une tâche pour chaque geste
Une tâche est une demande qu’une personne adresse à une autre : vérifier une déclaration du fournisseur, compléter les consignes d’entretien manquantes, répondre à un organisme de contrôle. Elle est adressée à une personne ou à tout un groupe, avec une date d’échéance, un niveau de priorité et les fichiers correspondants, et elle est associée au produit concerné.
Lors d’une tâche collective, c’est celui qui s’en charge en premier qui prend les devants, et tous les autres voient qui s’en occupe. Ainsi, rien n’est laissé de côté, car chacun pense qu’un autre s’en chargera.
Le nom de la personne concernée figure dans la tâche.
Le chiffre à côté de la cloche indique ce qui vous attend. Les vérifications vous sont également envoyées par e-mail dès qu’elles sont attribuées, et tout le reste est regroupé dans un e-mail le matin : les nouveautés et les tâches en retard. Lorsqu’il n’y a ni l’un ni l’autre un jour donné, vous ne recevez pas d’e-mail.
Personne n’a besoin de demander où en est une affaire, et une demande reste visible jusqu’à ce que quelqu’un s’en soit chargé, même si la boîte de réception est pleine.
Vérifier avant que quelque chose ne s’applique
Deux contrôles sont prévus pour le pantalon de course. Tous deux garantissent qu’une vérification est effectuée avant qu’une information ne soit validée.
La première concerne la réponse de l’atelier de tricot. Elle est transmise à toutes les personnes habilitées à traiter le produit, et chacune d’entre elles décide, champ par champ, s’il convient de l’accepter, de la corriger ou de la renvoyer accompagnée d’une remarque. Ce n’est que lorsqu’il ne reste plus aucun champ en suspens qu’une nouvelle version du produit est créée. Ce que l’atelier de tricot a envoyé n’est donc jamais intégré à votre base de données sans avoir été vérifié.
La deuxième est en attente de signature. Si une personne non autorisée à publier des fiches demande une signature, cette demande est transmise pour vérification à toutes les personnes autorisées à publier et à modifier la fiche. Le passe reste tel quel jusqu’à ce que quelqu’un se prononce. La vérification précise les conséquences de la validation et énumère les recommandations en suspens issues de celle-ci, afin que vous puissiez voir d’un seul coup d’œil s’il manque encore quelque chose.
Les demandes adressées aux fournisseurs font également partie des tâches que vous devez accomplir
La réponse de l’atelier de tricot n’était pas le fruit du hasard. Il y a trois semaines, un membre du service des achats s’est adressé directement à l’atelier de tricot, et cette demande constitue en soi une tâche : elle appartient à la personne qui l’a envoyée et doit être traitée avant la date d’expiration du lien fourni par l’atelier de tricot. D’ici là, elle figure dans sa liste parmi les tâches en attente, et Transpareo envoie un rappel à l’atelier de tricot avant l’expiration du délai, afin que personne au service des achats n’ait à relancer.
Pour répondre, la tricoteuse n’a eu besoin ni d’un compte ni d’un logiciel. Elle a répondu via le lien, sur son téléphone portable et dans sa propre langue.
Une fois la réponse fournie, la tâche est terminée et la phase de vérification commence. Si le service des achats retire la demande ou si celle-ci expire sans réponse, la tâche est clôturée en indiquant ce motif. Si les collaborateurs de l’atelier de tricotage disposent de leur propre accès au gestionnaire d’application, ils trouveront eux aussi cette demande dans leur liste de tâches.
Les demandes figurent dans le même tableau que toutes les tâches, et vous pouvez suivre l’avancement des travaux, tant auprès des fournisseurs qu’en interne, en un seul et même endroit.
Intégrez n8n à vos autres outils
n8n est un outil qui vous permet d’assembler des flux de travail à partir de modules, sans avoir à programmer. Il existe désormais un nœud n8n dédié à Transpareo. Vous pouvez l’installer dans n8n sous le nom de paquet « @transpareo/n8n-nodes-transpareo ». Vous devez ensuite le connecter à l’adresse de votre espace de travail et à un compte d’accès que vous créez dans le gestionnaire d’application, puis définir les autorisations accordées à ce compte.
Un processus peut alors être lancé dès qu’un produit ou un composant a été créé ou modifié, ainsi qu’à chaque étape du cycle de vie : lorsqu’il est créé, modifié, publié ou rappelé, ou lorsqu’un autre événement survient au cours de son cycle de vie, comme une réparation ou un recyclage. Si le passeport du pantalon de course est signé, le processus le signale à votre système de boutique en ligne et en informe l’équipe via le chat.
À l’inverse, un processus crée un nouveau produit issu de votre système de gestion des stocks dans Transpareo et demande au service de développement produit, par le biais d’une tâche, de compléter les consignes d’entretien. Le produit est ainsi créé une seule fois, dans le système où il est de toute façon géré, et personne n’a à le saisir une deuxième fois.
Si vous préférez développer vous-même votre solution, vous trouverez les mêmes informations dans la description publique de notre interface: les événements d’un pass sont envoyés sous forme de message signé à l’adresse de votre choix, afin que le destinataire puisse vérifier qu’ils proviennent bien de Transpareo, ou vous pouvez les lire au fur et à mesure.
La décision revient aux personnes
Un processus doté de sa propre interface agit de manière autonome. Il formule des demandes aux personnes et peut retirer ou réactiver ce qu’il a demandé. Seul un être humain peut prendre en charge et mener à bien une tâche.
Une procédure peut donner lieu à une demande de vérification. La décision est prise par une personne.
C’est vous qui définissez ce qu’un processus est autorisé à faire en lui attribuant des droits d’accès, de manière aussi restrictive que nécessaire. S’il ne dispose pas d’un droit, Transpareo refuse l’appel et indique le droit manquant. Un processus ne disposant pas du droit de publication ne peut donc pas signer un passeport, mais il peut demander à quelqu’un de le vérifier et de le publier. Vous décidez ainsi vous-même si un processus est autorisé à signer ou si chaque signature doit passer par une personne.
Cela allonge quelque peu certaines procédures, mais nous estimons que cette étape est justifiée : une version publiée est signée et ne peut être annulée. L’assistant du gestionnaire d’application gère vos tâches en votre nom, en respectant strictement vos droits et en obtenant votre autorisation avant chaque étape délicate.
Suivez Make et Zapier
Nous avons commencé avec n8n ; Make et Zapier suivront prochainement. D’ici là, vous pourrez accéder à Transpareo depuis n’importe quel outil capable de communiquer via une interface. Les assistants IA tels que Claude ou ChatGPT fonctionnent d’ores et déjà directement dans votre espace de travail, via le Model Context Protocol (MCP) et avec les droits que vous leur accordez lors de votre inscription.
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Le lundi matin, le dossier de vérification se trouve dans la boîte de réception de la responsable produit depuis vendredi. Elle reprend les informations fournies par l’atelier de tricot et demande la signature ; dès midi, une personne habilitée à le faire a validé le dossier. La boutique en est informée, et l’équipe l’a lu dans le chat, sans que personne n’ait eu à transférer d’e-mail.
Personne n’a demandé à qui cela appartenait, et le livret indique ce que l’atelier de tricot a livré et ce qu’une personne de l’établissement a vérifié.
Questions concernant cet article
Ai-je besoin de n8n pour utiliser les tâches et les vérifications ?
Non. Les tâches, les vérifications et les demandes adressées aux fournisseurs sont intégrés à Transpareo et fonctionnent sans outil supplémentaire. Vous n’avez besoin de n8n que si un processus doit également impliquer vos autres systèmes.
Comment puis-je connecter n8n à mon espace de travail ?
Dans le gestionnaire d’application, vous créez un accès pour des programmes et recevez en échange une clé et un mot de passe. Vous saisissez ces deux éléments, ainsi que l’adresse de votre espace de travail, dans le module Transpareo. Les droits d’accès sont déterminés par les groupes auxquels vous attribuez cet accès ; vous pouvez créer un groupe adapté dès la création de l’accès.
Un processus peut-il attribuer des tâches à mon équipe ?
Oui. Une tâche demande à une personne ou à un groupe d’effectuer une action, en précisant la date d’échéance, la priorité et une remarque, et l’associe au produit, au composant ou au dossier concerné. Elle apparaît pour votre équipe comme n’importe quelle autre tâche, dans la notification et dans l’e-mail du matin. Seule une personne peut la prendre en charge et la mener à bien.
Un flux peut-il publier des rendez-vous dans n8n ?
À condition que vous accordiez ce droit à son compte. Sans ce droit, toute tentative sera rejetée, et le processus peut alors demander à une personne de vérifier le mot de passe et de publier la version. Une version publiée est signée et ne peut être annulée ; accordez donc ce droit avec prudence.
Combien coûte le module Transpareo ?
Le module en lui-même est gratuit. Il est open source sous licence MIT, et vous pouvez consulter https://github.com/transpareo/n8n pour découvrir son fonctionnement avant de l’utiliser.
Où se trouvent mes données lorsqu'un processus les lit ?
Dans Transpareo, ils sont hébergés au sein de l’UE, chez des fournisseurs européens, et chaque espace de travail dispose de sa propre base de données. Un processus ne lit que ce que ses droits d’accès lui permettent de consulter, et les données qu’il lit sont transmises là où votre n8n est hébergé. Grâce à des droits d’accès strictement définis, vous déterminez donc vous-même ce qui sort de votre espace de travail.
Qu'en est-il de Make et Zapier ?
Les deux suivront après n8n. D’ici là, vous pouvez accéder à Transpareo depuis n’importe quel outil via l’interface publique décrite. Vous pouvez d’ores et déjà connecter des assistants IA tels que Claude ou ChatGPT via le Model Context Protocol (MCP), grâce auquel chaque espace de travail est accessible sous sa propre adresse. Il vous suffit de saisir l’adresse dans l’assistant, de vous connecter et de donner votre accord ; aucune installation n’est nécessaire. Pour en savoir plus : Transpareo à l’ère des agents IA.
