Общие условия ведения бизнеса

Общие условия Transpareo AG по использованию платформы DPP.

1. Сфера применения

Настоящие Общие условия (ОУ) регулируют договорные отношения между компанией Transpareo AG (далее - «Transpareo») и её клиентами в отношении использования платформы Transpareo для создания и управления цифровыми паспортами продукции.

Отличающиеся условия клиента не становятся частью договора, за исключением случаев, когда Transpareo явно соглашается с их действием в письменной форме.

2. Заключение договора

Договор вступает в силу после регистрации клиента на сайте transpareo.com и подтверждения со стороны Transpareo. Клиент гарантирует, что данные, указанные в регистрационной форме, являются полными и верными.

Transpareo оставляет за собой право отклонять заявки на регистрацию без объяснения причин.

3. Услуги

Transpareo предоставляет платформу «программное обеспечение как услуга» (SaaS), которая включает следующие основные функции:

  • Создание и управление цифровыми паспортами продукции (DPP)
  • Генерация QR-кодов, соответствующих стандарту GS1 Digital Link
  • Автоматический перевод с помощью искусственного интеллекта на 40 языков, включая все 24 официальных языка ЕС
  • Функциональность «white label» с собственным доменом
  • REST-API для интеграции данных
  • Стабильный, постоянный URL-адрес для каждой версии DPP, независимо от последующих изменений
  • Версии DPP с криптографической подписью, которые можно независимо проверить с помощью инструмента с открытым исходным кодом Transpareo Time Machine

Точный перечень услуг, включенных в выбранный тарифный план, приведен на странице с обзором тарифных планов.

4. Роли и обязанности

Transpareo предоставляет исключительно техническую платформу. Ответственным субъектом хозяйственной деятельности в понимании Регламента ЕС № 2024/1781 (ESPR) и соответствующих подзаконных актов в любое время остается клиент. Заказчик несет и продолжает нести юридическую ответственность за наличие, содержание, достоверность, полноту и регистрацию своих цифровых паспортов продукции.

Transpareo действует исключительно по поручению и в соответствии с указаниями клиента. Настоящий договор или использование платформы не превращают Transpareo в экономического субъекта, производителя, импортера, уполномоченного представителя, поставщика услуг по выполнению заказов или дистрибьютора клиента, и Transpareo не принимает на себя никаких возлагаемых на клиента нормативных обязательств.

Transpareo оказывает Заказчику техническую поддержку в выполнении его обязательств, однако не гарантирует достижения юридического результата: Transpareo не гарантирует, что конкретный цифровой паспорт продукта соответствует применимым нормативным требованиям. Какие данные необходимы для его категории продукта, определяет и за что несет ответственность сам Заказчик.

Transpareo не предоставляет консультаций по правовым, налоговым вопросам или вопросам соблюдения нормативных требований. Указания на платформе или в документации не заменяют профессиональной консультации в конкретном случае.

5. Хранение данных, публикация и права на контент

Клиент поручает и уполномочивает Transpareo сохранять, технически обрабатывать, осуществлять машинный перевод, подписывать с помощью криптографии, публиковать через URL-адрес DPP и архивировать в соответствии с пунктом 10 данные о продуктах и DPP, введенные, импортированные или переданные им через интерфейсы, а также сопутствующий контент (тексты, изображения, документы, логотипы) хранить, подвергать технической обработке, переводить с помощью машинного перевода, подписывать криптографической подписью, делать общедоступными через URL-адрес DPP и архивировать в соответствии с пунктом 10. Публикация и удаление отдельных паспортов продукции осуществляются на основании настроек и указаний, заданных Заказчиком на платформе.

Клиент предоставляет Transpareo на срок действия договора простое право, неограниченное по предмету и территории для указанных целей, на использование, воспроизведение, перевод и публичное предоставление доступа к данному контенту, в той мере, в какой это необходимо для оказания услуг. В отношении версий DPP, заархивированных в соответствии с пунктом 10, данное право действует и после окончания срока действия договора в течение срока хранения, установленного законом.

Заказчик гарантирует, что он обладает необходимыми правами на весь переданный контент, что контент является верным, актуальным и законным, а также что его хранение, перевод, подписание и публикация не нарушают прав третьих лиц и не противоречат законодательным нормам. Transpareo не обязана проверять контент Заказчика на достоверность или законность.

6. Адрес платформы и субдомены

При регистрации клиенту автоматически присваивается субдомен на сайте transpareo.com (например, musterfirma.transpareo.com), через который можно напрямую перейти к клиенту клиента. Данный адрес явно предназначен для временного использования: он указывает на централизованную, совместно используемую инфраструктуру с ограниченной пропускной способностью и не рассчитан на постоянную эксплуатацию в производственной среде с высоким трафиком.

Клиент обязан в кратчайшие сроки привязать к своему клиенту собственный домен (например, shop.musterfirma.com). Только при использовании собственного домена становится доступна полная функциональность платформы, включая самостоятельную адресацию, значительно более высокую нагрузочную способность и независимый сертификат TLS.

Transpareo оставляет за собой право по собственному усмотрению использовать, перенаправлять, блокировать, переименовывать или перераспределять любой субдомен в домене transpareo.com, в частности для собственных сервисов (таких как www, api, admin, status, blog, support, billing). Присвоенный при регистрации субдомен в домене transpareo.com не дает клиенту права на его постоянное или неизменное использование. Об изменениях, затрагивающих активного клиента, клиенту будет сообщено заблаговременно, если это не является необоснованным по соображениям безопасности или в связи с риском злоупотребления. Исключением являются постоянные URL-адреса DPP опубликованных паспортов продукции: они остаются доступными в соответствии с пунктом 10; оставляется за собой право на перенаправление на архивный адрес платформы.

7. Статус поставщика услуг DPP и возможность проверки

Компания Transpareo готовится к включению в официальный список поставщиков услуг по выдаче цифровых паспортов продукции (поставщиков услуг DPP в соответствии со статьёй 2, пунктом 32 Регламента ЕС 2024/1781) и подаст заявку, как только Европейская комиссия опубликует процедуру включения в список. Включение в список является необходимым условием для того, чтобы Transpareo могла размещать для своих клиентов резервные копии в соответствии с децентрализованной моделью DPP.

Решение о включении в список принимается исключительно Европейской комиссией. Transpareo не может гарантировать включение в список - ни в конкретный срок, ни в принципе. В случае отклонения заявки, последующего исключения из списка или установления условий включения в список, которые Transpareo не может выполнить, действуют следующие положения:

  • Функционал платформы по созданию, ведению и публикации DPP остается неизменным. Клиенты по-прежнему могут создавать свои DPP, размещать их и обеспечивать доступ к ним через URL-адрес GS1 Digital Link.
  • В этом случае официальная регистрация DPP в реестре Комиссии должна осуществляться самим клиентом или через другого включённого в список поставщика услуг. Статья 19(4) указанного Исполнительного регламента прямо предусматривает, что субъект хозяйственной деятельности остаётся ответственным за регистрацию независимо от выбора поставщика услуг.
  • Существующие DPP, размещённые компанией Transpareo, остаются доступными по своим постоянным URL-адресам. Клиенты сохраняют неограниченное право на экспорт данных в соответствии с пунктом 10 («Срок действия и расторжение»).

Независимо от статуса включения в список Transpareo предоставляет рендерер DPP с открытым исходным кодом Transpareo Time Machine в соответствии с GNU General Public License v3 (GPL v3). Программное обеспечение интегрируется в качестве веб-компонента в страницу DPP клиента и проверяет каждую отображаемую версию DPP с помощью W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) непосредственно в браузере посетителя; результат проверки, отображаемый в значке «Проверено Transpareo», рассчитывается в браузере на основе загруженных байтов, а не предоставляется сервером. Код находится в открытом доступе на GitHub и может быть размещён на собственном хостинге любой третьей стороной. Для работы в режиме выполнения пакет не требует доступа к серверам Transpareo, а работает исключительно с опубликованными байтами версий DPP и ключами подписи, доступными по адресу /.well-known/dpp-keys/.

Transpareo обязуется обеспечивать постоянный публичный доступ к компонентам, необходимым для независимой верификации - открытым ключам подписи для каждого клиента, канонизированной форме DPP (RFC 8785), хешам версий и подписям - на протяжении всего времени функционирования платформы.

8. Доступность и гарантия

Transpareo обеспечивает работу платформы с должной тщательностью и стремится к обеспечению высокой доступности, однако не несет обязательств по обеспечению определенного уровня доступности, если это не оговорено в явно согласованном соглашении об уровне обслуживания. Возможны работы по техническому обслуживанию, сбои в работе, а также ограничения в работе совместно используемой инфраструктуры предоставления услуг в соответствии с пунктом 6.

Автоматический перевод с помощью искусственного интеллекта предоставляется в качестве вспомогательного средства. Машинные переводы могут содержать ошибки или неточности; определяющим остается исходный контент, поддерживаемый клиентом. Клиент несет ответственность за проверку переведенного контента перед публикацией, если это необходимо для сведений, имеющих значение с точки зрения регулирования.

Опубликованные цифровые паспорта продукции остаются доступными по их постоянным URL-адресам даже в том случае, если доступ клиента к редактированию временно приостановлен из-за просрочки платежа в соответствии с пунктом 9. Приостановка доступа к редактированию не влияет на общедоступность уже опубликованных паспортов.

9. Цены и оплата

Действуют цены, указанные на сайте transpareo.com на момент заключения договора.

Каждый тариф начинается с бесплатного пробного периода продолжительностью 8 дней с полным набором функций; для этого не требуется вводить платежные данные. Если подписка не будет оформлена до истечения пробного периода, доступ прекращается. Это не затрагивает право на экспорт данных, предусмотренное пунктом 10.

Расчет производится ежемесячно в начале каждого расчетного периода. В начале каждого расчетного периода выставляется счет, который немедленно оплачивается через Stripe (кредитная карта или прямой дебет SEPA). В случае неуспешного проведения платежа Transpareo может приостановить доступ к редактированию; уже опубликованные цифровые паспорта продукции остаются общедоступными в соответствии с пунктом 8.

Transpareo может корректировать цены с вступлением в силу для будущих расчетных периодов. Об изменении цен клиенту сообщается в письменной форме не позднее чем за 30 дней до вступления изменения в силу. Если клиент не согласен с изменением, он может расторгнуть подписку до вступления изменения в силу; если он продолжает пользоваться услугой после этого, изменение считается принятым.

Transpareo ориентируется исключительно на корпоративных клиентов. Отдельные сборы за трафик, дисковое пространство или посетителей не взимаются; тарифы предполагают добросовестное использование в рамках соответствующей тарифной категории.

Для клиентов, зарегистрированных в Швейцарии или Лихтенштейне, цены указаны с учетом НДС в размере 8,1%. Для клиентов в ЕС, имеющих действующий идентификационный номер плательщика НДС, применяется процедура обратного взимания: счет выставляется без НДС, налогообложение осуществляется клиентом в стране-получателе. Для клиентов за пределами Швейцарии, Лихтенштейна и ЕС счет также выставляется без НДС.

10. Срок действия и расторжение договора

Подписка действует на неопределенный срок и может быть расторгнута в любое время с окончанием текущего расчетного периода. Минимальный срок действия отсутствует.

Расторжение подписки можно осуществить непосредственно на платформе или по электронной почте на адрес .

До окончания срока действия договора клиент имеет право полностью экспортировать все свои данные в форматах CSV, XLSX, JSON-LD и SQL. Как только DPP будут зарегистрированы в реестре ЕС, их опубликованные версии DPP дополнительно сохраняются в хранилище с защитой WORM со сроком хранения десять лет. Их можно просматривать и проверять даже после окончания срока действия договора с помощью рендерера Transpareo Time Machine с открытым исходным кодом без доступа к платформе.

URL-адреса DPP создаются на постоянной основе и не подлежат изменению впоследствии. Поэтому клиентам рекомендуется размещать DPP через собственный домен: он останется в распоряжении клиента после окончания срока действия договора и может быть перенаправлен на другого провайдера. URL-адреса DPP, размещённые по адресу, предоставленному Transpareo, после окончания срока действия договора будут автоматически перенаправляться на архивный адрес платформы Transpareo до тех пор, пока платформа будет функционировать.

11. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

  • сохранять конфиденциальность данных доступа и предоставлять их только уполномоченным лицам
  • не хранить незаконный, оскорбительный или нарушающий авторские права контент
  • нести личную ответственность за достоверность и полноту данных, хранящихся в DPP
  • не использовать платформу не по назначению, в частности, не обходить её механизмы безопасности, контроля доступа и ограничения скорости
  • соблюдать применимые законы и нормативные акты (в частности, ESPR, GDPR)

12. Освобождение от обязанностей

Клиент освобождает Transpareo от всех претензий третьих лиц - включая претензии со стороны государственных органов, органов надзора за рынком, конкурентов, потребителей и правообладателей - которые основаны на том, что предоставленные Клиентом материалы или опубликованные цифровые паспорта продукции являются неверными, неполны или незаконны, нарушают права третьих лиц или противоречат применимым нормам (в частности, ESPR), либо вытекают из нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему договору.

Освобождение от ответственности также включает разумные расходы на необходимую правовую защиту. Transpareo незамедлительно информирует Заказчика о предъявленных претензиях и, по возможности, предоставляет ему право на защиту. Штрафы, санкции и расходы на отзыв продукции, которые ложатся на Заказчика как на субъекта хозяйственной деятельности, несет Заказчик самостоятельно.

13. Ответственность

Transpareo несет неограниченную ответственность в случае умысла и грубой небрежности. В случае легкой небрежности Transpareo несет ответственность только в случае нарушения существенных договорных обязательств, причем размер ответственности ограничивается типично предсказуемым ущербом.

Насколько это допускается законом, ответственность Transpareo за небрежность ограничивается в каждом отдельном случае и в совокупности суммой вознаграждения, уплаченного клиентом за двенадцать месяцев до наступления события, повлекшего ущерб.

Ответственность за упущенную выгоду, потерю данных или косвенный ущерб исключается в той мере, в какой это допускается законом. В частности, Transpareo не несет ответственности за ущерб, возникший в результате регуляторной ответственности клиента как субъекта хозяйственной деятельности, в результате неверного или неполного содержания информации, предоставленной клиентом, или в результате нарушения им установленных законом обязательств.

14. Защита персональных данных

Transpareo обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством о защите данных (GDPR, nDSG).

В целях обработки персональных данных, которые клиент передает для обработки через платформу, стороны заключают договор об обработке данных (AVV).

15. Заключительные положения

Transpareo вправе вносить изменения в настоящие Общие условия, если это необходимо для приведения их в соответствие с изменившимся законодательством или судебной практикой либо с изменившимся функционалом платформы и не ставит клиента в необоснованно невыгодное положение. О изменениях клиенту сообщается в письменной форме не позднее чем за 30 дней до их вступления в силу; при этом указывается на право возражения и его последствия. Если клиент не возражает в течение этого срока и продолжает пользоваться платформой, измененные Общие условия считаются принятыми.

Применяется швейцарское право с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи. Местом юрисдикции является город Цуг, Швейцария.

В случае признания отдельных положений настоящих Условий недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Дата: июнь 2026 г.