Almindelige forretningsbetingelser

Transpareo AG’s generelle forretningsbetingelser for brugen af DPP-platformen.

1. Anvendelsesområde

Disse generelle forretningsbetingelser (AGB) regulerer aftaleforholdet mellem Transpareo AG (i det følgende benævnt »Transpareo«) og virksomhedens kunder vedrørende brugen af Transpareo-platformen til oprettelse og administration af digitale produktpas.

Kundens afvigende betingelser indgår ikke i aftalen, medmindre Transpareo udtrykkeligt skriftligt accepterer deres gyldighed.

2. Indgåelse af aftalen

Kontrakten indgås ved kundens registrering på transpareo.com og Transpareos bekræftelse heraf. Kunden garanterer, at de oplysninger, der er angivet i registreringsformularen, er fuldstændige og korrekte.

Transpareo forbeholder sig ret til at afvise registreringer uden at angive årsagen hertil.

3. Ydelser

Transpareo stiller en Software-as-a-Service-platform til rådighed, der omfatter følgende nøglefunktioner:

  • Oprettelse og administration af digitale produktpas (DPP’er)
  • Generering af QR-koder, der overholder GS1 Digital Link-standarden
  • Automatisk AI-oversættelse til 40 sprog, herunder alle 24 officielle EU-sprog
  • White-label-funktionalitet med eget domæne
  • REST-API til dataintegration
  • Stabil, permanent URL pr. DPP-version, uafhængigt af senere redigeringer
  • Kryptografisk signerede DPP-versioner, der kan verificeres uafhængigt ved hjælp af det open source-værktøj Transpareo Time Machine

De nøjagtige ydelser i det valgte abonnement er angivet på oversigtssiden for abonnementer.

4. Roller og ansvarsområder

Transpareo stiller den tekniske platform til rådighed. Kunden er til enhver tid den ansvarlige erhvervsdrivende i henhold til EU-forordning 2024/1781 (ESPR) og de tilhørende gennemførelsesretsakter. Kunden er og forbliver juridisk ansvarlig for eksistensen, indholdet, rigtigheden, fuldstændigheden og registreringen af sine digitale produktpas.

Transpareo handler udelukkende på vegne af og efter anvisninger fra kunden. Denne aftale eller brugen af platformen gør ikke Transpareo til en erhvervsdrivende, producent, importør, befuldmægtiget, fulfilment-udbyder eller forhandler for kunden, og Transpareo påtager sig ikke de lovmæssige forpligtelser, der påhviler kunden.

Transpareo støtter kunden med tekniske midler i opfyldelsen af dennes forpligtelser, men garanterer ikke et juridisk vellykket resultat: Transpareo garanterer ikke, at et bestemt digitalt produktpas opfylder de gældende lovgivningsmæssige krav. Det er kunden selv, der fastlægger og bærer ansvaret for, hvilke data der er nødvendige for dennes produktkategori.

Transpareo yder ikke juridisk, skattemæssig eller compliance-rådgivning. Oplysninger på platformen eller i dokumentationen erstatter ikke faglig rådgivning i konkrete tilfælde.

5. Opbevaring af data, offentliggørelse og rettigheder til indhold

Kunden giver Transpareo i opdrag og bemyndiger selskabet til at gemme, teknisk behandle, maskinoversætte, kryptografisk signere, gøre offentligt tilgængelige via DPP-URL’en og arkivere i henhold til punkt 10 de produkt- og DPP-data, som kunden har indtastet, importeret eller overført via grænsefladerne, samt tilhørende indhold (tekster, billeder, dokumenter, logoer) til at gemme, behandle teknisk, oversætte maskinelt, kryptografisk signere, gøre offentligt tilgængelige via DPP-URL’en og arkivere i henhold til punkt 10. Offentliggørelsen og tilbagetrækningen af enkelte produktpas sker på baggrund af de indstillinger og anvisninger, som kunden har angivet på platformen.

Kunden indrømmer Transpareo for kontraktperiodens varighed en simpel ret, der er fagligt og geografisk ubegrænset til de nævnte formål, til at anvende, kopiere, oversætte og gøre dette indhold offentligt tilgængeligt, i det omfang dette er nødvendigt for leveringen af ydelserne. For de DPP-versioner, der er arkiveret i henhold til punkt 10, gælder denne ret ud over kontraktens udløb i den lovbestemte opbevaringsperiode.

Kunden garanterer, at han råder over de nødvendige rettigheder til alt overført indhold, at indholdet er korrekt, aktuelt og lovligt, og at dets lagring, oversættelse, signering og offentliggørelse ikke krænker tredjemands rettigheder eller lovbestemmelser. Transpareo er ikke forpligtet til at kontrollere, om kundens indhold er korrekt eller lovligt.

6. Platformens adresse og underdomæner

Ved registreringen tildeles kunden automatisk et underdomæne under transpareo.com (f.eks. eksempelfirma.transpareo.com), hvorigennem kundens klient kan nås direkte. Denne adresse er udtrykkeligt beregnet som en midlertidig testadresse: Den henviser til en central, fælles infrastruktur med begrænset båndbredde og er ikke beregnet til permanent produktiv drift med høj trafikmængde.

Kunden skal så hurtigt som muligt knytte sit eget domæne (f.eks. demo.transpareo.com) til sin klient. Først via et eget domæne er platformens fulde ydeevne tilgængelig, herunder selvstændig adressering, betydeligt højere belastningsevne og et uafhængigt TLS-certifikat.

Transpareo forbeholder sig retten til efter eget skøn at anvende, omdirigere, spærre, omdøbe eller tildele ethvert underdomæne under transpareo.com, især til egne tjenester (f.eks. www, api, admin, status, blog, support, billing). Et underdomæne under transpareo.com, der tildeles ved registreringen, giver ikke kunden ret til permanent eller uændret brug. Ændringer, der vedrører en aktiv kunde, meddeles kunden med rimeligt varsel, medmindre dette er urimeligt af sikkerheds- eller misbrugsmæssige årsager. Undtaget herfra er de permanente DPP-URL’er for offentliggjorte produktpas: De forbliver tilgængelige i henhold til punkt 10; vi forbeholder os retten til at omdirigere til platformens arkivadresse.

7. DPP-tjenesteudbyderstatus og verificerbarhed

Transpareo forbereder optagelsen på den officielle liste over udbydere af Digital Product Passport-tjenester (DPP-tjenesteudbydere i henhold til artikel 2, stk. 32, i EU-forordning 2024/1781) og vil indgive en ansøgning, så snart Europa-Kommissionen offentliggør optagelsesproceduren. Optagelsen på listen er en forudsætning for, at Transpareo kan hoste sikkerhedskopier for sine kunder i henhold til den decentraliserede DPP-model.

Beslutningen om optagelse på listen ligger alene hos Europa-Kommissionen. Transpareo kan ikke garantere optagelsen - hverken på et bestemt tidspunkt eller i princippet. Skulle en ansøgning blive afvist, en optagelse senere blive tilbagekaldt, eller skulle optagelsen være knyttet til betingelser, som Transpareo ikke kan opfylde, gælder følgende:

  • Platformsfunktionen til oprettelse, vedligeholdelse og offentliggørelse af DPP’er forbliver uændret. Kunder kan fortsat oprette og vise deres DPP’er og gøre dem tilgængelige via GS1 Digital Link-URL’en.
  • Den officielle registrering af DPP’er i Kommissionens register skal i dette tilfælde foretages af kunden selv eller via en anden registreret tjenesteudbyder. Artikel 19, stk. 4, i den nævnte gennemførelsesforordning fastslår udtrykkeligt, at den erhvervsdrivende forbliver ansvarlig for registreringen, uanset hvilket tjenesteudbyder der vælges.
  • Eksisterende DPP’er, der vises af Transpareo, forbliver tilgængelige via deres permanente URL’er. Kunderne bevarer deres ubegrænsede ret til dataeksport i henhold til punkt 10 (løbetid og opsigelse).

Uanset noteringsstatus stiller Transpareo den open source-baserede DPP-renderer Transpareo Time Machine under GNU General Public License v3 (GPL v3). Softwaren integreres som en webkomponent i kundens DPP-side og kontrollerer hver enkelt vist DPP-version ved hjælp af W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) direkte i den besøgendes browser; verifikationsresultatet for mærket »Verificeret af Transpareo« beregnes i browseren ud fra de indlæste bytes og er ikke en påstand fra serveren. Koden er offentligt tilgængelig på GitHub og kan hostes af enhver tredjepart. Bundle-leveringen kræver ikke adgang til Transpareos servere under kørsel, men arbejder udelukkende med de offentliggjorte bytes fra DPP-versionerne og de signaturnøgler, der er tilgængelige under /.well-known/dpp-keys/.

Transpareo forpligter sig til at holde de komponenter, der er nødvendige for den uafhængige verifikation - offentlige signaturnøgler pr. kunde, kanoniseret DPP-format (RFC 8785), versionshash og signaturer - permanent offentligt tilgængelige, så længe platformen er i drift.

8. Tilgængelighed og garanti

Transpareo driver platformen med passende omhu og bestræber sig på at sikre en høj tilgængelighed, men garanterer ikke en bestemt tilgængelighed, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt i en serviceaftale. Vedligeholdelsesarbejde, driftsforstyrrelser samt begrænsninger i den fælles infrastruktur i henhold til punkt 6 kan forekomme.

Den automatiske AI-oversættelse stilles til rådighed som et hjælpemiddel. Maskinoversættelser kan indeholde fejl eller unøjagtigheder; det er det af kunden vedligeholdte udgangsinhold, der er afgørende. Kunden er ansvarlig for at kontrollere oversatte indhold før offentliggørelse, i det omfang dette er nødvendigt for oplysninger, der er relevante i henhold til lovgivningen.

Offentliggjorte digitale produktpas forbliver tilgængelige via deres permanente URL-adresser, selvom kundens redigeringsadgang midlertidigt er suspenderet på grund af betalingsforsinkelse i henhold til punkt 9. Suspensionen af redigeringsadgangen påvirker ikke den offentlige tilgængelighed af allerede offentliggjorte pas.

9. Priser og betaling

De priser, der er angivet på transpareo.com på tidspunktet for aftalens indgåelse, gælder.

Hver prisplan starter med en gratis prøveperiode på 8 dage med fuld funktionalitet; der kræves ingen betalingsoplysninger for dette. Hvis abonnementet ikke tegnes inden prøveperiodens udløb, ophører adgangen. Retten til dataeksport i henhold til punkt 10 forbliver uberørt heraf.

Fakturering sker månedligt forud for den pågældende afregningsperiode. Ved begyndelsen af hver afregningsperiode udstedes der en faktura, som straks betales via Stripe (kreditkort eller SEPA-direkte debitering). Uden en vellykket betaling kan Transpareo suspendere adgangen til redigering; allerede offentliggjorte digitale produktpas forbliver offentligt tilgængelige i henhold til punkt 8.

Transpareo kan justere priserne med virkning for fremtidige afregningsperioder. En prisændring meddeles kunden skriftligt mindst 30 dage før den træder i kraft. Hvis kunden ikke er enig i ændringen, kan vedkommende opsige abonnementet, indtil ændringen træder i kraft; hvis vedkommende fortsætter med at benytte tjenesten derefter, anses ændringen for accepteret.

Transpareo henvender sig udelukkende til erhvervskunder. Der opkræves ingen separate gebyrer for trafik, lagerplads eller besøgende; abonnementerne forudsætter en rimelig brug inden for rammerne af den pågældende takstkategori.

For kunder med hjemsted i Schweiz eller Liechtenstein er priserne inklusive 8,1 % moms. For kunder i EU med et gyldigt momsnummer gælder reverse charge-ordningen: fakturaen udstedes netto, og beskatningen foretages af kunden i modtagerlandet. For kunder uden for Schweiz, Liechtenstein og EU udstedes fakturaen ligeledes netto.

10. Løbetid og opsigelse

Abonnementet løber på ubestemt tid og kan opsiges når som helst med virkning fra udløbet af den løbende afregningsperiode. Der er ingen minimumsperiode.

Opsigelsen kan ske direkte via platformen eller via e-mail til .

Inden kontraktens udløb har kunden ret til at eksportere alle sine data fuldt ud - i formaterne CSV, XLSX, JSON-LD og SQL. På et betalt abonnement opbevares hver offentliggjort DPP-version desuden i et uændret arkiv med en opbevaringsperiode på ti år; versioner fra testfasen tilføjes, så snart kunden skifter til et betalt abonnement. Arkiverede versioner af et batteripas kan fjernes tidligere, så snart batteriet er blevet genbrugt. Efter kontraktens udløb forbliver passene tilgængelige på deres adresser i ti år eller videresendes til kundens nye adresse. De kan også efter kontraktens udløb vises og verificeres med den open source-baserede Transpareo Time Machine Renderer uden adgang til platformen.

DPP-URL’er oprettes permanent og kan ikke ændres efterfølgende. Kunderne anbefales derfor at hente DPP’er via deres eget domæne: Dette forbliver i kundens besiddelse efter kontraktens udløb og kan omdirigeres til en anden udbyder. DPP-URL’er under en adresse, der stilles til rådighed af Transpareo, omdirigeres automatisk efter kontraktens udløb til arkivadressen på Transpareo-platformen, så længe platformen er i drift.

11. Kundens forpligtelser

Kunden forpligter sig til:

  • at holde adgangsoplysningerne hemmelige og kun give adgang til dem til bemyndigede personer
  • ikke at gemme ulovligt, krænkende eller ophavsretskrænkende indhold
  • selv at være ansvarlig for rigtigheden og fuldstændigheden af de data, der er gemt i DPP’erne
  • ikke at misbruge platformen, herunder især ikke at omgå dens sikkerheds-, adgangs- og hastighedsbegrænsningsmekanismer
  • at overholde gældende love og regler (især ESPR, GDPR)

12. Fritagelse

Kunden friholder Transpareo for alle krav fra tredjemand - herunder krav fra myndigheder, markedstilsynsmyndigheder, konkurrenter, forbrugere og rettighedshavere - som skyldes, at det indhold, kunden har stillet til rådighed, eller de offentliggjorte digitale produktpas er unøjagtige, ufuldstændige eller ulovlige, krænker tredjemands rettigheder eller overtræder gældende bestemmelser (især ESPR), eller som skyldes en overtrædelse af kundens forpligtelser i henhold til denne aftale.

Fritagelsen omfatter også de rimelige omkostninger i forbindelse med en nødvendig retsforsvar. Transpareo underretter straks kunden om fremsatte krav og overlader, så vidt muligt, forsvaret til kunden. Bøder, sanktioner og omkostninger i forbindelse med tilbagekaldelse, som pålægges kunden som erhvervsdrivende, afholdes af kunden selv.

13. Ansvar

Transpareo hæfter ubegrænset i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed. Ved let uagtsomhed hæfter Transpareo kun i tilfælde af overtrædelse af væsentlige kontraktmæssige forpligtelser, og hæftelsen er begrænset til den typisk forudsigelige skade.

I det omfang loven tillader det, er Transpareos ansvar for let uagtsomhed pr. skadestilfælde og samlet begrænset til det beløb, som kunden har betalt i de tolv måneder forud for den skadevoldende begivenhed.

Ansvar for tabt fortjeneste, datatab eller følgeskader er udelukket, i det omfang loven tillader det. Transpareo hæfter især ikke for skader, der skyldes erhvervsdrivendes regulatoriske ansvar, ukorrekt eller ufuldstændigt indhold fra erhvervsdrivendes side eller erhvervsdrivendes overtrædelse af lovmæssige forpligtelser.

14. Databeskyttelse

Transpareo behandler personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken og de gældende lovgivninger om databeskyttelse (GDPR, nDSG).

For behandlingen af personoplysninger, som kunden lader behandle via platformen, gælder Transpareos aftale om databehandling (AVV). AVV udgør en integreret del af disse almindelige forretningsbetingelser.

15. Afsluttende bestemmelser

Transpareo kan tilpasse disse almindelige forretningsbetingelser, i det omfang det er nødvendigt for at tilpasse dem til ændrede lovbestemmelser eller retspraksis eller til ændringer i platformens funktionsomfang, og såfremt dette ikke medfører en urimelig ulempe for kunden. Ændringer meddeles kunden skriftligt mindst 30 dage før ikrafttrædelsen; der gøres i den forbindelse opmærksom på retten til at gøre indsigelse og konsekvenserne heraf. Hvis kunden ikke gør indsigelse inden for denne frist og fortsætter med at benytte platformen, anses de ændrede almindelige forretningsbetingelser for at være accepteret.

Der gælder schweizisk ret med undtagelse af FN’s købsret. Værneting er Zug, Schweiz.

Skulle enkelte bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser være ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Stand: 3. november 2026