Om os

Mission

Vores mission er enkel: Vi gør det digitale produktpas til det vigtigste bindeled mellem producent og kunde efter købet. Hver eneste QR-kode på et produkt bliver til en landingsside, og hver scanning bliver til en potentiel kundekontakt.

Fremtidens produktpas er ikke et obligatorisk dokument. Det er din direkte forbindelse til kunden - og opfylder samtidig alle lovmæssige krav.

Mennesket i centrum

Hos Transpareo er kundefokus ikke en afdeling - det er den fælles tankegang og handlemåde i hele virksomheden. Alt, hvad vi gør, er rettet mod vores kunders reelle behov. Mennesket står i centrum, ikke produktet.

Folk handler der, hvor de føler sig forstået.

Vi forener mange års ledelseserfaring med smidigheden i en innovationsdrevet virksomhed. Her spiller velafprøvede forretningsmæssige værdier en central rolle: pålidelighed, håndtryksmentalitet - og kravet om, at hver eneste kunde ikke blot skal være tilfreds, men begejstret.

Vi stræber i alle henseender efter win-win-løsninger: Kunder, partnere og leverandører skal opleve en reel merværdi - og gerne aktivt anbefale os videre. Vi udvælger også vores team ud fra denne holdning: Mennesker med entreprenørånd, der tænker i løsninger, ikke i begrænsninger. Det gælder også brugen af kunstig intelligens: Kvaliteten for vores kunder står altid i forgrunden, først derefter effektiviteten. Hvor AI ikke skaber kvalitet, anvender vi den ikke.

Loyalitet, tillid og gennemsigtighed udgør fundamentet for alle vores relationer - både internt og eksternt.

En virksomhed uden administration

Transpareo har ingen ansatte, ingen supportafdeling, intet salgsteam i traditionel forstand og modtager ingen investeringsmidler. Virksomheden ledes af et lille antal meget erfarne iværksættere, som samtidig sidder i bestyrelsen og har andele i aktiekapitalen. Den, der læser dette for første gang, tænker måske, at det er en spareøvelse. Vi har opbygget det sådan, fordi det marked, vi arbejder for, ikke giver plads til andre løsninger.

ESPR gør det digitale produktpas obligatorisk, og med hver delegeret retsakt tilføjes der nye produktgrupper. Et sådant marked vokser ikke gradvist frem. Det er der den dag, fristen udløber, og positionerne fordeles på kort tid. Den, der så stadig skal rekruttere, oplære og koordinere internt, spilder netop den tid, der er afgørende. Derfor er Transpareo opbygget således, at beslutningerne træffes der, hvor erfaringen findes: uden godkendelsesproces og uden mødekalender.

»At lede med få ansvarlige personer har altid været det bedste princip. Det strandede på kapaciteten. Denne begrænsning er nu væk. Tilbage er den gamle forretningsmæssige dyd: at påtage sig ansvaret i stedet for at fordele det.«

Günter Reichelt, grundlægger og bestyrelsesformand

For få år siden beskæftigede udvikling, oversættelse, dokumentation og kundekommunikation hele afdelinger. I dag klarer enkelte specialister de samme opgaver på få timer med hjælp fra kunstig intelligens. Det flytter kravene i en retning, der i første omgang overrasker: Der er brug for færre medarbejdere, men til gengæld betydeligt mere erfarne. En AI-agent er kun så god som de instrukser, den modtager, og kun den, der kender emnet fra egen erfaring, kan pålideligt vurdere, om resultatet er brugbart. Halvtreds års virksomhedsledelse, tredive års softwareudvikling til internettet og atten års drift af en transparensplatform er derfor ikke tilfældigt en del af vores opbygning. De er grunden til, at den fungerer. Vores målestok for brugen af AI er kvaliteten af resultatet, ikke effektiviteten. Hvor en AI ikke leverer bedre resultater, anvender vi den ikke.

Heraf følger:

• Selvbetjening i stedet for support, fordi platformen kan bruges uden vejledning, og kundekommunikationen foregår AI-støttet døgnet rundt på 40 sprog.
• Foreninger i stedet for salgspres, fordi det i et marked med en fastsat frist er tilsynsmyndigheden, der skaber efterspørgslen, og vi ikke vækker den, men forklarer den.
• Beslutningstagere, der bærer ansvaret, fordi alle, der træffer beslutninger hos Transpareo, bærer konsekvenserne på egen formue.
• Priser uden administration, fordi Transpareo forbliver fuldt handlingsdygtig selv ved lav omsætning - uden personale, fremmedkapital og forventninger om afkast fra investorer - i markedsfaser, hvor kapitalintensive udbydere falder fra.

På lang sigt

Transpareo har fra første dag været 100 % egenfinansieret - uden ekstern kapital og uden investorer, der arbejder hen imod et salg.

Også den internationale ekspansion finansieres af stifterne med egne midler. Virksomheden er indrettet med henblik på langsigtet drift, ikke på et salg.

Denne uafhængighed er varigt sikret: 51 % af aktiekapitalen i Transpareo AG ejes af den almennyttige Transpareo-fond i Zug, Schweiz. Fonden er underlagt det schweiziske indenrigsministerium og den schweiziske fondstilsynsmyndighed (ESA), som sikrer, at fondens formue forvaltes og anvendes i overensstemmelse med dens formål.

En fond kan ikke afhænde sin formue - den skal forvalte den. Flertallet i virksomheden kan derfor aldrig skifte ejer: Transpareos eksistens og den langsigtede adgang til dine produktpas er strukturelt sikret.

Tre personer leder virksomheden, og en læser spørger med rette, hvad der sker, hvis en af dem falder fra. I udviklingsfasen sikrer en bred, markedsmæssig teknologistak og en præcis dokumentation, at tredjeparter kan overtage platformen. Med hensyn til ejerskabet sikrer fonden virksomhedens fortsatte eksistens, uanset hvem der bliver eller forlader virksomheden.