Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Transpareo AG pro využívání platformy DPP.

1. Rozsah působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují smluvní vztah mezi společností Transpareo AG (dále jen „Transpareo“) a jejími zákazníky ohledně využívání platformy Transpareo k vytváření a správě digitálních pasů výrobků.

Odlišné podmínky zákazníka se nestávají součástí smlouvy, ledaže by společnost Transpareo výslovně písemně souhlasila s jejich platností.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká registrací zákazníka na stránkách transpareo.com a potvrzením ze strany společnosti Transpareo. Zákazník prohlašuje, že údaje uvedené v registračním formuláři jsou úplné a správné.

Společnost Transpareo si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.

3. Služby

Společnost Transpareo poskytuje platformu typu „Software-as-a-Service“, která zahrnuje následující klíčové funkce:

  • Vytváření a správa digitálních pasů výrobků (DPP)
  • Generování QR kódů v souladu se standardem GS1 Digital Link
  • Automatický překlad pomocí umělé inteligence do 40 jazyků, včetně všech 24 úředních jazyků EU
  • Funkce „white label“ s vlastní doménou
  • REST-API pro integraci dat
  • Stabilní, trvalá URL adresa pro každou verzi DPP, nezávislá na pozdějších úpravách
  • Kryptograficky podepsané verze DPP, které lze nezávisle ověřit pomocí open-source nástroje Transpareo Time Machine

Přesný rozsah služeb vybraného tarifu je uveden na stránce s přehledem tarifů.

4. Úlohy a odpovědnosti

Společnost Transpareo poskytuje výhradně technickou platformu. Odpovědným hospodářským subjektem ve smyslu nařízení EU č. 2024/1781 (ESPR) a souvisejících prováděcích právních aktů zůstává vždy zákazník. Zákazník je a zůstává právně odpovědný za existenci, obsah, správnost, úplnost a registraci svých digitálních pasů výrobků.

Společnost Transpareo jedná výhradně z pověření a podle pokynů zákazníka. Uzavřením této smlouvy ani využíváním platformy se společnost Transpareo nestává hospodářským subjektem, výrobcem, dovozcem, zmocněncem, poskytovatelem služeb v oblasti plnění objednávek ani obchodníkem zákazníka a nepřebírá žádné regulační povinnosti, které mu náleží.

Společnost Transpareo podporuje zákazníka technickými prostředky při plnění jeho povinností, nezaručuje však právní úspěch: společnost Transpareo nezaručuje, že konkrétní digitální pas výrobku splňuje příslušné regulační požadavky. Zákazník sám určuje, jaké údaje jsou pro jeho kategorii produktu nezbytné, a nese za to odpovědnost.

Společnost Transpareo neposkytuje právní, daňové ani poradenské služby v oblasti dodržování předpisů. Informace uvedené na platformě nebo v dokumentaci nenahrazují odborné poradenství v konkrétním případě.

5. Uchovávání údajů, zveřejňování a práva k obsahu

Zákazník pověřuje a zmocňuje společnost Transpareo, aby údaje o produktech a DPP, které zadal, importoval nebo předal prostřednictvím rozhraní, jakož i související obsah (texty, obrázky, dokumenty, loga) ukládat, technicky zpracovávat, strojově překládat, kryptograficky podepisovat, zpřístupňovat veřejnosti prostřednictvím URL DPP a archivovat v souladu s bodem 10. Zveřejnění a stažení jednotlivých pasů výrobku se provádí na základě nastavení a pokynů, které zákazník zadal na platformě.

Zákazník uděluje společnosti Transpareo po dobu trvání smlouvy prosté právo, které je pro uvedené účely věcně i územně neomezené, k využívání, rozmnožování, překládání a zveřejňování těchto obsahů, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb. U verzí DPP archivovaných podle bodu 10 platí toto právo i po skončení smlouvy po dobu trvání zákonné lhůty pro uchovávání.

Zákazník zaručuje, že disponuje nezbytnými právy ke všem předaným obsahům, že tyto obsahy jsou správné, aktuální a v souladu s právními předpisy a že jejich ukládání, překlad, podepisování a zveřejňování neporušují práva třetích osob ani zákonné předpisy. Společnost Transpareo není povinna ověřovat správnost ani zákonnost obsahu zákazníka.

6. Adresa platformy a subdomény

Při registraci je zákazníkovi automaticky přidělena subdoména pod transpareo.com (například vzorováfirma.transpareo.com), přes kterou je možné se přímo dostat k klientovi zákazníka. Tato adresa je výslovně určena jako dočasná zkušební adresa: odkazuje na centrální, sdílenou infrastrukturu s omezenou šířkou pásma a není navržena pro trvalý produkční provoz s vysokým provozem.

Zákazník je povinen co nejdříve propojit vlastní doménu (například demo.transpareo.com) se svým klientem. Teprve po propojení s vlastní doménou bude k dispozici plný výkon platformy, včetně samostatného adresování, výrazně vyšší zátěžové odolnosti a nezávislého certifikátu TLS.

Společnost Transpareo si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení používat, přesměrovávat, blokovat, přejmenovávat nebo znovu přidělovat jakoukoli subdoménu pod transpareo.com, zejména pro vlastní služby (například www, api, admin, status, blog, support, billing). Subdoména pod transpareo.com přidělená při registraci nezakládá nárok zákazníka na trvalé nebo nezměněné užívání. Změny, které se týkají aktivního klienta, budou zákazníkovi oznámeny s přiměřeným předstihem, pokud to není z bezpečnostních důvodů nebo z důvodu zneužití nepřiměřené. Výjimkou jsou trvalé DPP-URL adresy zveřejněných pasů výrobků: ty zůstanou dostupné v souladu s bodem 10; vyhrazujeme si právo na přesměrování na archivní adresu platformy.

7. Status poskytovatele služeb DPP a ověřitelnost

Společnost Transpareo se připravuje na zařazení do oficiálního seznamu poskytovatelů služeb v rámci iniciativy Digital Product Passport (poskytovatelé služeb DPP ve smyslu čl. 2 bodu 32 nařízení EU č. 2024/1781) a podá žádost, jakmile Evropská komise zveřejní postup pro zařazení do seznamu. Zápis do seznamu je podmínkou pro to, aby společnost Transpareo mohla pro své zákazníky hostovat záložní kopie v souladu s decentralizovaným modelem DPP.

O zařazení do seznamu rozhoduje výhradně Evropská komise. Společnost Transpareo nemůže zápis zaručit - ani k určitému datu, ani v zásadě. Pokud by byla žádost zamítnuta, záznam ze seznamu později odebrán nebo by byl záznam vázán na podmínky, které společnost Transpareo nemůže splnit, platí následující:

  • Funkce platformy pro vytváření, správu a zveřejňování DPP tím zůstává nedotčena. Zákazníci mohou i nadále vytvářet a zveřejňovat své DPP a zpřístupňovat je prostřednictvím URL adresy GS1 Digital Link.
  • Oficiální registraci DPP v registru Komise by v takovém případě musel provést sám zákazník nebo prostřednictvím jiného zapsaného poskytovatele služeb. Článek 19 odst. 4 uvedeného prováděcího nařízení výslovně stanoví, že hospodářský subjekt zůstává odpovědným za registraci bez ohledu na výběr poskytovatele služeb.
  • Stávající DPP zveřejněné společností Transpareo zůstanou dostupné prostřednictvím svých trvalých URL adres. Zákazníci si zachovávají neomezené právo na export dat podle bodu 10 (Doba trvání a výpověď).

Bez ohledu na stav zařazení do seznamu poskytuje Transpareo open-source renderer DPP Transpareo Time Machine pod licencí GNU General Public License v3 (GPL v3). Tento software je integrován jako webová komponenta do stránky DPP zákazníka a ověřuje každou zobrazenou verzi DPP pomocí W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) přímo v prohlížeči návštěvníka; výsledek ověření označení „Ověřeno společností Transpareo“ se v prohlížeči vypočítává z načtených bajtů, není tvrzen serverem. Kód je veřejně dostupný na GitHubu a může být hostován jakoukoli třetí stranou. Balíček při spuštění nevyžaduje přístup k serverům Transpareo, ale pracuje výhradně s publikovanými bajty verzí DPP a podpisovými klíči dostupnými na adrese /.well-known/dpp-keys/.

Společnost Transpareo se zavazuje udržovat součásti potřebné pro nezávislé ověření - veřejné podpisové klíče pro každého klienta, kanonizovaný formát DPP (RFC 8785), hashové hodnoty verzí a podpisy - trvale veřejně dostupné po celou dobu provozu platformy.

8. Dostupnost a záruka

Společnost Transpareo provozuje platformu s náležitou péčí a usiluje o vysokou dostupnost, avšak mimo rámec výslovně sjednané smlouvy o úrovni služeb nezaručuje žádnou konkrétní dostupnost. Mohou nastat údržbové práce, poruchy i omezení sdílené infrastruktury pro poskytování služeb podle bodu 6.

Automatický překlad pomocí umělé inteligence je poskytován jako pomocný nástroj. Strojové překlady mohou obsahovat chyby nebo nepřesnosti; rozhodující je výchozí obsah spravovaný zákazníkem. Zákazník je odpovědný za kontrolu přeložených obsahů před jejich zveřejněním, pokud je to nezbytné pro údaje podléhající regulačním požadavkům.

Zveřejněné digitální pasy výrobků zůstávají dostupné prostřednictvím svých trvalých URL adres i v případě, že je přístup zákazníka k úpravám dočasně pozastaven z důvodu prodlení s platbou podle bodu 9. Pozastavení přístupu k úpravám nemá vliv na veřejnou dostupnost již zveřejněných pasů.

9. Ceny a platba

Platí ceny uvedené na stránkách transpareo.com v okamžiku uzavření smlouvy.

Každý tarif začíná bezplatnou zkušební fází v délce 8 dnů s plnou funkčností; k tomu nejsou zapotřebí žádné platební údaje. Pokud nebude předplatné sjednáno před uplynutím zkušební fáze, přístup skončí. Nárok na export dat podle bodu 10 tím zůstává nedotčen.

Účtování probíhá měsíčně předem za dané zúčtovací období. Na začátku každého zúčtovacího období je vystavena faktura, která je okamžitě uhrazena prostřednictvím služby Stripe (kreditní kartou nebo inkasem SEPA). Bez úspěšné platby může společnost Transpareo pozastavit přístup k úpravám; již zveřejněné digitální pasy výrobků zůstanou veřejně dostupné v souladu s bodem 8.

Společnost Transpareo může ceny upravit s účinností pro budoucí zúčtovací období. Změna ceny bude zákazníkovi oznámena písemně nejméně 30 dní před jejím nabytím účinnosti. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může předplatné vypovědět do nabytí účinnosti změny; pokud bude službu nadále využívat, považuje se změna za přijatou.

Společnost Transpareo se zaměřuje výhradně na firemní zákazníky. Nejsou účtovány žádné samostatné poplatky za datový provoz, úložný prostor ani návštěvníky; tarify předpokládají spravedlivé využívání v rámci příslušné tarifní kategorie.

Pro zákazníky se sídlem ve Švýcarsku nebo v Lichtenštejnsku jsou ceny uvedeny včetně 8,1 % DPH. Pro zákazníky v EU s platným DIČ platí režim přenesení daňové povinnosti (reverse charge): faktura je vystavena v netto částce, zdanění provádí zákazník v zemi příjemce. Pro zákazníky mimo Švýcarsko, Lichtenštejnsko a EU je faktura rovněž vystavena v netto částce.

10. Doba trvání a výpověď

Předplatné je uzavřeno na dobu neurčitou a lze jej kdykoli vypovědět s účinností ke konci aktuálního zúčtovacího období. Neexistuje žádná minimální doba trvání.

Výpověď lze podat přímo na platformě nebo e-mailem na adresu .

Před ukončením smlouvy má zákazník právo kompletně exportovat všechna svá data - ve formátech CSV, XLSX, JSON-LD a SQL. V rámci placeného tarifu zůstává každá zveřejněná verze DPP navíc v neměnném archivu s desetiletou dobou uchovávání; verze z testovací fáze se k nim přidají, jakmile zákazník přejde na placený tarif. Archivované verze pasu baterie lze odstranit již dříve, jakmile je baterie recyklována. Po skončení smlouvy zůstanou pasy po dobu deseti let dostupné na svých adresách nebo budou přesměrovány na novou adresu zákazníka. I po skončení smlouvy je lze zobrazit a ověřit pomocí open-source rendereru Transpareo Time Machine bez přístupu k platformě.

URL adresy DPP jsou trvale vytvořeny a nelze je dodatečně měnit. Zákazníkům se proto doporučuje publikovat DPP prostřednictvím vlastní domény: Ta zůstává po skončení smlouvy v rukou zákazníka a lze ji přesměrovat na jiného poskytovatele. URL adresy DPP pod adresou poskytnutou společností Transpareo budou po skončení smlouvy automaticky přesměrovány na archivní adresu platformy Transpareo, a to po celou dobu, po kterou bude platforma v provozu.

11. Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

  • zachovávat přihlašovací údaje v tajnosti a zpřístupňovat je pouze oprávněným osobám
  • neukládat žádné nelegální, urážlivé nebo autorská práva porušující obsahy
  • nést vlastní odpovědnost za správnost a úplnost údajů uložených v DPP
  • nezneužívat platformu, zejména neobcházet její bezpečnostní mechanismy, mechanismy přístupu a mechanismy omezení rychlosti
  • dodržovat platné zákony a předpisy (zejména ESPR, GDPR)

12. Osvobození od povinnosti

Zákazník zbavuje společnost Transpareo veškeré odpovědnosti za nároky třetích stran - včetně nároků orgánů, orgánů dohledu nad trhem, konkurentů, spotřebitelů a držitelů práv -, které vyplývají z toho, že obsah poskytnutý zákazníkem nebo zveřejněné digitální pasy výrobků jsou nesprávné, neúplné nebo protiprávní, porušují práva třetích stran nebo jsou v rozporu s platnými předpisy (zejména s ESPR), nebo které vyplývají z porušení povinností zákazníka vyplývajících z této smlouvy.

Toto zproštění odpovědnosti zahrnuje také přiměřené náklady na nezbytnou právní obranu. Společnost Transpareo neprodleně informuje zákazníka o uplatněných nárocích a v rámci možností mu ponechá obhajobu na jeho vlastní odpovědnost. Pokuty, sankce a náklady spojené se stažením výrobku z trhu, které zákazníkovi jako hospodářskému subjektu vzniknou, nese zákazník sám.

13. Odpovědnost

Společnost Transpareo nese neomezenou odpovědnost v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. V případě lehké nedbalosti nese společnost Transpareo odpovědnost pouze za porušení podstatných smluvních povinností a pouze v rozsahu typicky předvídatelné škody.

V rozsahu povoleném zákonem je odpovědnost společnosti Transpareo za lehkou nedbalost omezena v každém jednotlivém případě škody a celkově na výši poplatků zaplacených zákazníkem v období dvanácti měsíců před vznikem škody.

Odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu dat nebo následné škody je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem. Společnost Transpareo zejména neodpovídá za škody vyplývající z regulační odpovědnosti zákazníka jako hospodářského subjektu, z nesprávného nebo neúplného obsahu poskytnutého zákazníkem nebo z porušení zákonných povinností ze strany zákazníka.

14. Ochrana osobních údajů

Společnost Transpareo zpracovává osobní údaje v souladu s prohlášením o ochraně osobních údajů a platnými zákony na ochranu osobních údajů (GDPR, nDSG).

Na zpracování osobních údajů, které zákazník nechává zpracovávat prostřednictvím platformy, se vztahuje smlouva o zpracování osobních údajů (AVV) společnosti Transpareo. Smlouva AVV je nedílnou součástí těchto VOP.

15. Závěrečná ustanovení

Společnost Transpareo může tyto VOP upravit, pokud je to nezbytné pro přizpůsobení se změněné právní situaci nebo judikatuře či změněnému rozsahu funkcí platformy a pokud to zákazníka nepřiměřeně neznevýhodňuje. Změny budou zákazníkovi sděleny písemně nejméně 30 dní před jejich nabytím účinnosti; přičemž bude upozorněn na právo vznést námitku a na důsledky. Pokud zákazník ve lhůtě nevznese námitku a platformu nadále využívá, považují se změněné VOP za přijaté.

Platí švýcarské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Místem soudní příslušnosti je Zug, Švýcarsko.

Pokud by se některá z ustanovení těchto VOP ukázala jako neplatná, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.

Stav k 3. listopadu 2026