Rreth nesh

Misioni

Misioni ynë është i thjeshtë: po e bëjmë Pasaportën Dixhitale të Produktit lidhjen më të rëndësishme midis prodhuesit dhe klientit pas blerjes. Çdo kod QR në një produkt bëhet një faqe pritjeje; çdo skanim bëhet një kontakt i mundshëm me klientin.

Pasaporta e produktit të së ardhmes nuk është një dokument i detyrueshëm. Ajo është linja juaj e drejtpërdrejtë me klientin - dhe, si bonus shtesë, plotëson të gjitha kërkesat rregullatore.

Vendosja e njerëzve në radhë të parë

Në Transpareo, fokusi te klienti nuk është thjesht një departament - ai është një mënyrë mendimi e përbashkët dhe një mënyrë pune në të gjithë kompaninë. Çdo gjë që bëjmë synohet drejt nevojave reale të klientëve tanë. Njerëzit janë në qendër të asaj që bëjmë, jo produkti.

Njerëzit blejnë nga vendet ku ndihen të kuptuar.

Ne kombinojmë shumë vite përvojë menaxheriale me agilitetin e një kompanie të orientuar nga inovacioni. Vlerat e përhershme të biznesit e mbështesin këtë: besueshmëria, një ‘mentalitet duarshtrëngimi’ - dhe angazhimi për t’u siguruar që çdo klient të mos jetë thjesht i kënaqur, por i mahnitur.

Ne synojmë zgjidhje që sjellin përfitim të ndërsjellë në çdo aspekt: klientët, partnerët dhe furnizuesit duhet të përjetojnë një vlerë të shtuar të vërtetë - dhe të jenë të lumtur që na rekomandojnë aktivisht të tjerëve. Ne gjithashtu zgjedhim ekipin tonë bazuar në këtë etos: njerëz me mendësi sipërmarrëse që mendojnë në terma zgjidhjesh, jo kufizimesh. Kjo vlen edhe për përdorimin e inteligjencës artificiale: cilësia për klientët tanë është gjithmonë e para, e ndjekur nga efikasiteti. Kur inteligjenca artificiale nuk përmirëson cilësinë, ne nuk e përdorim.

Besnikëria, besimi dhe transparenca formojnë themelin e të gjitha marrëdhënieve tona - si brenda ashtu edhe jashtë.

Një kompani pa burokraci

Transpareo nuk ka punonjës, asnjë ekip mbështetës, asnjë departament shitjesh në kuptimin tradicional dhe asnjë financim nga investitorët. Kompania drejtohet nga një numër i vogël sipërmarrësish me përvojë të lartë, të cilët gjithashtu janë anëtarë të bordit të drejtorëve dhe zotërojnë aksione në kompani. Kushdo që e lexon këtë për herë të parë mund të mendojë se është thjesht një ushtrim për uljen e kostove. E kemi strukturuar kështu sepse tregu në të cilin operojmë nuk na lë asnjë zgjedhje tjetër.

ESPR e bën të detyrueshme Pasaportën Dixhitale të Produktit, dhe grupe të reja produktesh shtohen me çdo akt të deleguar. Një treg i tillë nuk zhvillohet gradualisht. Ai shfaqet në ditën kur skadon afati, dhe pozicionet zënë shpejt brenda një kohe të shkurtër. Kushdo që më pas duhet të rekrutojë, trajnojë stafin dhe të koordinojë brenda kompanisë do të humbasë pikërisht kohën që ka më shumë rëndësi. Prandaj, Transpareo është strukturuar në mënyrë që vendimet të merren aty ku gjendet ekspertiza: pa një proces miratimi dhe pa një orar takimesh.

“Menaxhimi me një numër të vogël njerëzish përgjegjës ka qenë gjithmonë qasja më e mirë. Më parë dështonte për shkak të kufizimeve të kapacitetit. Kjo pengesë tani ka rënë. Ajo që mbetet është virtyti i vjetër tregtar i marrjes së përgjegjësisë, në vend që ta shpërndash atë.”

Günter Reichelt, Themelues dhe Kryetar i Bordit

Vetëm disa vjet më parë, zhvillimi, përkthimi, dokumentacioni dhe komunikimi me klientët mbanin të zënë departamente të tëra. Sot, specialistë individualë kryejnë të njëjtat detyra brenda pak orësh me ndihmën e inteligjencës artificiale. Kjo e zhvendos kërkesën në një drejtim që mund të duket i habitshëm në fillim: nevojiten më pak punonjës, por ata duhet të jenë dukshëm më me përvojë. Një agjent AI është po aq i mirë sa udhëzimet që merr, dhe vetëm dikush që njeh temën nga përvoja e vet mund të vlerësojë në mënyrë të besueshme nëse produkti i tij është i dobishëm. Prandaj, pesëdhjetë vjet në menaxhimin e biznesit, tridhjetë vjet në zhvillimin e softuerit web dhe tetëmbëdhjetë vjet në drejtimin e një platforme transparencë nuk janë rastësi në organizimin tonë. Ato janë arsyeja pse funksionon. Për ne, standardi për përdorimin e IA-së është cilësia e rezultatit, jo efikasiteti. Kur AI nuk ofron performancë më të mirë, ne nuk e përdorim.

Nisur nga kjo:

• Vetë-shërbim në vend të mbështetjes, sepse platforma mund të përdoret pa ndihmë dhe komunikimi me klientët i mbështetur nga AI funksionon 24 orë në 40 gjuhë.
• Bashkëpunim në vend të presionit për shitje, sepse në një treg të rregulluar nga një afat i caktuar, është rregullatori ai që gjeneron kërkesën; ne nuk e stimulojmë atë, por e shpjegojmë.
• Vendimmarrës që janë personalisht përgjegjës, sepse çdo person që merr vendime në Transpareo mban pasojat me pasuritë e veta.
• Çmime pa shpenzimet e përgjithshme, sepse Transpareo mbetet plotësisht operacionale edhe me xhiro të ulët - pa një forcë punëtore, borxhe apo pritshmëri kthimi nga investitorët - gjatë fazave të tregut në të cilat ofruesit me kapital të lartë detyrohen të tërhiqen.

Projektuar për afat të gjatë

Transpareo ka qenë 100 për qind i vetëfinancuar që nga dita e parë - pa kapital të jashtëm dhe pa investitorë që punojnë drejt një shitjeje.

Themeluesit gjithashtu po financojnë zgjerimin ndërkombëtar nga pasuritë e tyre personale. Kompania është krijuar për afat të gjatë, jo për shitje.

Kjo pavarësi ruhet në mënyrë të përhershme: 51 për qind e kapitalit aksionar të Transpareo AG mbahet nga Fondacioni jofitimprurës Transpareo në Zug, Zvicër. Fondacioni i nënshtrohet Departamentit Federal të Punëve të Brendshme dhe Autoritetit Federal Mbikëqyrës të Fondacioneve (ESA), i cili siguron që pasuritë e fondacionit të menaxhohen dhe të përdoren në përputhje me qëllimin e tij.

Një fondacion nuk mund të dispononjë pasuritë e tij - ai duhet t’i ruajë ato. Prandaj, pjesa më e madhe e aksioneve të kompanisë nuk mund të ndryshojë kurrë pronar: ekzistenca e vazhdueshme e Transpareo dhe qasja afatgjatë në pasaportat tuaja të produkteve janë të garantuara strukturalisht.

Kompaninë e drejtojnë tre persona, dhe një lexues me të drejtë pyet se çfarë ndodh nëse një prej tyre tërhiqet. Sa i përket zhvillimit, një grup i gjerë teknologjish standarde të industrisë dhe dokumentacioni i detajuar sigurojnë që palët e treta të mund të marrin nën kontroll platformën. Sa i përket pronësisë, fondacioni mbron ekzistencën e vazhdueshme të kompanisë, pavarësisht se kush mbetet apo largohet.