Mūsų istorija, vertybės ir žmonės
Šveicarijos tikslumas, Europos Sąjungos reguliavimas, žmogus centre: „Transpareo“ istorija, vertybės ir žmonės, stovintys už šios įmonės.
Misija
Mūsų misija yra paprasta: siekiame, kad skaitmeninis gaminio pasas taptų svarbiausiu ryšiu tarp gamintojo ir kliento po pirkimo. Kiekvienas ant produkto esantis QR kodas tampa nukreipimo puslapiu, o kiekvienas nuskaitymas - potencialiu kontaktu su klientu.
Ateities gaminio pasas nėra privalomas dokumentas. Tai jūsų tiesioginis ryšys su klientu - be to, jis atitinka visus teisinius reikalavimus.
Žmogus - centre
„Transpareo“ orientacija į klientą nėra atskiras skyrius - tai bendras visos įmonės mąstymo ir veiklos būdas. Viskas, ką darome, yra orientuota į tikruosius mūsų klientų poreikius. Centre yra žmogus, o ne produktas.
Žmonės perka ten, kur jaučiasi suprasti.
Mes deriname ilgametę vadybos patirtį su inovacijomis grindžiamos įmonės lankstumu. Tai grindžiama patikrintomis verslo vertybėmis: patikimumu, sąžiningumu - ir siekiu, kad kiekvienas klientas būtų ne tik patenkintas, bet ir sužavėtas.
Visais atžvilgiais siekiame abipusiai naudingų sprendimų: klientai, partneriai ir tiekėjai turi patirti tikrą pridėtinę vertę - ir mielai mus aktyviai rekomenduoti kitiems. Pagal šią nuostatą atrenkame ir savo komandą: žmones, turinčius verslumo dvasią, kurie mąsto sprendimais, o ne ribomis. Tai taikoma ir dirbtinio intelekto naudojimui: visada pirmiausia atsižvelgiame į kokybę mūsų klientams, o tik po to - į efektyvumą. Ten, kur dirbtinis intelektas nepadeda užtikrinti kokybės, jo nenaudojame.
Lojalumas, pasitikėjimas ir skaidrumas sudaro visų mūsų santykių pagrindą - tiek vidinius, tiek išorinius.
Įmonė be biurokratijos
„Transpareo“ neturi darbuotojų, pagalbos tarnybos, tradicinio pardavimo padalinio ir investuotojų lėšų. Įmonei vadovauja keletas labai patyrusių verslininkų, kurie kartu yra ir valdybos nariai, ir akcininkai. Kas tai skaito pirmą kartą, galbūt pagalvos, kad tai tik taupymo priemonė. Mes ją sukūrėme būtent taip, nes rinka, kuriai dirbame, neleidžia elgtis kitaip.
ESPR nustato skaitmeninį gaminio pasą, o kiekvienu deleguotu teisės aktu pridedamos naujos produktų grupės. Toks rinka neauga palaipsniui. Ji atsiranda tą pačią dieną, kai baigiasi terminas, o pozicijos paskirstomos per trumpą laiką. Kas tuo metu dar užsiims darbuotojų paieška, jų apmokymu ir vidiniu suderinimu, praras būtent tą laiką, kuris yra svarbiausias. Todėl Transpareo sukurta taip, kad sprendimai būtų priimami ten, kur yra patirtis: be patvirtinimo proceso ir be susitikimų kalendoriaus.
„Vadovauti pasitelkiant nedaugelį atsakingų asmenų visada buvo geresnis principas. Tai žlugo dėl ribotų pajėgumų. Ši riba dabar panaikinta. Išliko senoji verslo dorybė - prisiimti atsakomybę, o ne ją paskirstyti.“
Günter Reichelt, įkūrėjas ir valdybos pirmininkas
Prieš kelerius metus programavimo, vertimo, dokumentacijos rengimo ir bendravimo su klientais užduotys užimdavo ištisus skyrius. Šiandien tie patys darbai, pasitelkiant dirbtinio intelekto pagalbą, atliekami per kelias valandas. Tai keičia reikalavimus kryptimi, kuri iš pradžių gali nustebinti: reikia mažiau darbuotojų, tačiau jie turi būti žymiai patyrę. Dirbtinio intelekto agentas yra tik toks geras, kokios instrukcijos jam duodamos, o ar jo rezultatas yra tinkamas, patikimai gali įvertinti tik tas, kuris šią sritį pažįsta iš savo patirties. Todėl penkiasdešimt metų verslo vadovavimo, trisdešimt metų programinės įrangos kūrimo žiniatinkliui ir aštuoniolika metų skaidrumo platformos valdymo mūsų komandoje nėra atsitiktinumas. Būtent dėl to ji veikia. Mūsų atveju dirbtinio intelekto naudojimo kriterijus yra rezultato kokybė, o ne efektyvumas. Ten, kur dirbtinis intelektas nepasiekia geresnių rezultatų, mes jo nenaudojame.
Iš to išplaukia:
- Savitarnos paslaugos vietoj pagalbos, nes platforma yra naudojama be pagalbos, o klientų aptarnavimas, remiantis AI, veikia visą parą 40 kalbų.
- Asociacijos, o ne pardavimo spaudimas, nes rinkoje, kurią reguliuoja priežiūros institucija, paklausą sukuria pati, o mes jos neskatiname, o paaiškiname.
- Atsakingi sprendimų priėmėjai, nes kiekvienas, kuris priima sprendimus „Transpareo“, prisiima atsakomybę savo turtu.
- Kainos be biurokratijos, nes „Transpareo“, neturėdama personalo, skolintų lėšų ir investuotojų grąžos lūkesčių, išlieka visiškai veiksni net ir esant mažoms apyvartoms, t. y. rinkos etapuose, kai kapitalo intensyvūs tiekėjai pasitraukia iš rinkos.
Trys asmenys, trys atsakomybės sritys
Iš viso - apie šimtą metų patirties. Kiekviena iš jų yra valdybos narė ir turi įmonės akcijų.
Günter Reichelt yra aistringas verslininkas, turintis penkiasdešimties metų patirtį. 80-aisiais jis įkūrė pramonės įmonę, kuri iki šiol daro įtaką kompiuterinių darbo vietų sričiai, o 2006 m. įkūrė „Cosmetic Analysis“. „Transpareo“ įmonėje jis yra atsakingas už strategiją, viešuosius reikalus bei ryšius su asociacijomis ir valdžios institucijomis.
Andrea Lehr vadovauja „Cosmetic Analysis“ nuo pat įmonės įkūrimo 2008 m. ir, remdamasi kasdienine veikla, žino, ko reikia gamintojams, kad skaidrumo platforma patikimai veiktų daugelį metų. „Transpareo“ ji yra atsakinga už klientų aptarnavimą ir bendradarbiavimą su gamintojais.
André Pankratz jau trisdešimt metų kuria programinę įrangą žiniatinkliui. Jis sukūrė „Cosmetic Analysis“ ir, remdamasis ja, išplėtojo „Transpareo“ - nuo pasirašytų gaminio pasų iki atvirojo kodo „ Transpareo Time Machine “. Jis yra atsakingas už architektūrą, kūrimą ir veikimą bei dalyvauja skaitmeninio gaminio paso standartizavimo darbuose, taip pat dirba su JT skaidrumo protokolu ir CIRPASS-2.
Ilgalaikis investavimas
„Transpareo“ nuo pat pirmosios dienos yra 100 % savarankiškai finansuojama - be išorinio kapitalo ir be investuotojų, siekiančių įmonės pardavimo.
Tarptautinę plėtrą įkūrėjai taip pat finansuoja iš savo lėšų. Įmonė orientuota į ilgalaikę veiklą, o ne į pardavimą.
Ši nepriklausomybė turi būti užtikrinta ilgam laikui: 51 procentas „Transpareo AG“ akcinio kapitalo atitenka viešosios naudos „Transpareo“ fondui Cuge (steigiamas, 2026 m. spalio mėn. duomenimis). Įsteigus fondą, Centrinės Šveicarijos BVG ir fondų priežiūros institucija (ZBSA) prižiūrės, ar jis vykdo savo paskirtį.
Įmonę vadovauja trys asmenys, ir vienas skaitytojas teisingai klausia, kas atsitiks, jei vienas iš jų nebegalės eiti pareigų. Kuriant platformą, platus, rinkoje įprastas technologijų rinkinys ir išsami dokumentacija užtikrina, kad trečiosios šalys galėtų perimti platformos valdymą. Nuosavybės atžvilgiu fondas, įsteigtas įmonės veiklai užtikrinti, garantuoja įmonės tęstinumą, nepriklausomai nuo to, kas lieka, o kas pasitraukia.