Um okkur

Markmið

Markmið okkar er einfalt: við gerum stafræna vörupassa að mikilvægustu tengingu milli framleiðanda og viðskiptavinar eftir kaupin. Hver QR-kóði á vöru verður að lendingarsíðu; hver skönnun mögulegur tengiliður við viðskiptavini.

Vöruskírteini framtíðarinnar er ekki skyldugur skjali. Það er beinn tengillinn þinn við viðskiptavininn - og sem aukabónus uppfyllir það allar reglugerðarlegar kröfur.

Að setja fólk í fyrsta sæti

Hjá Transpareo er viðskiptavinamiðun ekki bara deild - hún er sameiginleg hugsun og vinnubrögð í fyrirtækinu öllu. Allt sem við gerum er miðað að raunverulegum þörfum viðskiptavina okkar. Fólk er í hjarta þess sem við gerum, ekki vöran.

Fólk kaupir af þeim sem skilja það.

Við sameinum margra ára stjórnunarreynslu við sveigjanleika nýsköpunarfyrirtækis. Þetta byggir á traustum viðskiptagildum: áreiðanleika, “handabandshugarfari” - og skuldbindingu til að tryggja að hver viðskiptavinur sé ekki bara ánægður, heldur yfir sig ánægður.

Við sækist eftir gagnkvæmum lausnum í öllum skilningi: viðskiptavinir, samstarfsaðilar og birgjar eiga að upplifa raunverulegt aukið virði - og vera fúsir til að mæla eindregið með okkur hjá öðrum. Við veljum teymið okkar einnig út frá þessum hugmyndafræði: fólk með frumkvöðlasinnu sem hugsar í lausnum frekar en takmörkunum. Þetta gildir einnig um notkun gervigreindar: gæði fyrir viðskiptavini okkar koma alltaf fyrst, og síðan skilvirkni. Þar sem gervigreind bætir ekki gæði, notum við hana ekki.

Tryggð, traust og gagnsæi mynda grunninn að öllum okkar samskiptum - bæði inn- og út á við.

Fyrirtæki án skrifræðis

Transpareo hefur enga starfsmenn, ekkert stuðningsteymi, ekkert söludeild í hefðbundnum skilningi og engin fjárframlög frá fjárfestum. Fyrirtækið er rekið af litlum hópi afar reyndra frumkvöðla sem sitja einnig í stjórn félagsins og eiga hlutabréf í því. Sá sem les þetta í fyrsta sinn gæti haldið að þetta væri einungis kostnaðarskurðaraðgerð. Við höfum skipulagt þetta svona vegna þess að markaðurinn sem við starfum á gefur okkur engan annan kost.

ESPR gerir stafræna vörupassa skyldubundinn, og nýjar vörur hópar bætast við með hverri fullnustugerð. Markaður eins og þessi þróast ekki smám saman. Hann verður til á þeim degi sem lokadagurinn rennur út, og stöður eru teknar í skyndingu á stuttum tíma. Sá sem þá þarf að ráða, þjálfa starfsfólk og samræma innanhúss mun tapa einmitt þeim tíma sem skiptir mestu máli. Þess vegna er Transpareo skipulagt þannig að ákvarðanir séu teknar þar sem sérfræðiþekkingin liggur: án samþykkisferlis og án fundardagskrár.

“Að stjórna með aðeins örfáa í forystu hefur alltaf verið betri nálgunin. Hún mistókst áður vegna takmarkaðs mannafla. Sú hindrun hefur nú verið fjarlægð. Það sem eftir stendur er hin gamla viðskiptalega dyggð að taka ábyrgð frekar en að dreifa henni.”

Günter Reichelt, stofnandi og formaður stjórnar

Fyrir aðeins nokkrum árum héldu þróun, þýðing, skjölun og samskipti við viðskiptavini heillum deildum upptekinni. Í dag sinna einstaka sérfræðingar sömu verkefnum á örfáum klukkutímum með hjálp gervigreindar. Þetta færir kröfuna í þá átt sem kann að virðast óvænt í fyrstu: færri starfsmönnum er þörf, en þeir verða að vera mun reyndari. Gervigreindarfulltrúi er aðeins eins góður og þær leiðbeiningar sem hann fær, og aðeins sá sem þekkir málefnið úr eigin reynslu getur áreiðanlega metið hvort úttak hans sé gagnlegt. Fimmtíu ára reynsla í rekstri, þrjátíu ára reynsla í vefþróun og átján ára reynsla af rekstri gagnsæisvettvangs eru því ekki tilviljun í uppsetningu okkar. Þær eru ástæðan fyrir því að þetta virkar. Fyrir okkur er viðmiðið við notkun gervigreindar gæði niðurstöðunnar, ekki skilvirkni. Þar sem gervigreind skilar ekki betri frammistöðu, notum við hana ekki.

Af þessu leiðir að:

• Sjálfsafgreiðsla fremur en þjónustuaðstoð, því vettvangurinn er hægt að nota án aðstoðar og gervigreindarstuðluð samskipti við viðskiptavini fara fram allan sólarhringinn á 40 tungumálum.
• Samstarf fremur en sölustarfsemi, því á markaði sem er stjórnað af tilteknum lokadegi skapar eftirlitsaðilinn eftirspurnina og við örvum hana ekki, heldur útskýrum hana.
• Ákvörðunartakar sem bera persónulega ábyrgð, því allir sem taka ákvarðanir hjá Transpareo bera ábyrgð á afleiðingunum með eigum sínum.
• Verð án yfirbyggingar, því Transpareo starfar áfram óskert jafnvel við litla umsvifa - án starfsliðs, skulda eða væntinga um arðsemi fjárfesta - á markaðsfasum þegar fjárfrekir þjónustuveitendur eru þvingaðir af markaði.

Hannað til langs tíma

Transpareo hefur verið 100% sjálffjármagnað frá fyrsta degi - án utanaðkomandi fjármagns og án fjárfesta sem vinna að sölu.

Stofnendurnir fjármagna einnig alþjóðlega útþensluna af eigum sínum. Fyrirtækið er hannað til langs tíma, ekki til sölu.

Þessi sjálfstæði er varin til frambúðar: 51 prósent af hlutafé Transpareo AG er í eigu góðgerðarsjóðsins Transpareo í Zug í Sviss. Sjóðurinn heyrir undir alríkisráðuneyti innanríkismála og alríkiseftirlit með sjóðum (ESA), sem tryggir að eignir sjóðsins séu stjórnaðar og nýttar í samræmi við tilgang hans.

Sjóður getur ekki ráðstafað eignum sínum - hann verður að varðveita þær. Meirihlutahlutabréfaeign í fyrirtækinu getur því aldrei skipt um hendur: áframhaldandi tilvist Transpareo og langtímaaðgangur að vörupössum þínum eru tryggðir í uppbyggingu.

Þrír aðilar reka fyrirtækið, og einn lesandi spyr réttilega hvað gerist ef einn þeirra er ekki lengur tiltækur. Varðandi þróun tryggja víðtækt tæknihaug í samræmi við iðnaðarstaðla og nákvæm skjöl að þriðju aðilar geti tekið við vettvanginum. Varðandi eignarhaldið tryggir sjóðurinn áframhaldandi tilvist fyrirtækisins, óháð því hverjir eru áfram eða hverjir hverfa.