Наша историја, вредности и људи

Мисија

Наша мисија је једноставна: циљ нам је да Дигитални пасош производа постане најважнији вез између произвођача и купца након куповине. Сваки QR код на производу постаје одредишна страница; свако скенирање постаје потенцијални контакт са купцем.

Пасош производа будућности није обавезан документ. То је ваша директна веза са купцем - и, узгред, испуњава све регулаторне захтеве.

Ставити људе на прво место

У компанији Transpareo, фокус на клијенте није само одељење - то је заједнички начин размишљања и рада у целој компанији. Све што радимо усмерено је ка стварним потребама наших клијената. Људи су у срцу онога што радимо, а не производ.

Људи купују тамо где се осећају схваћено.

Комбинујемо дугогодишње искуство у управљању са спретношћу иновативне компаније. Ово поткрепљују проверене пословне вредности: поузданост, “менталитет рукополагања” - и посвећеност да обезбедимо да сваки купац није само задовољан, већ и одушевљен.

Стремимо се обострано корисним решењима у сваком погледу: клијенти, партнери и добављачи треба да доживе истинску додату вредност - и са задовољством нас активно препоручују другима. Наш тим такође бирамо на основу овог етоса: људе са предузетничким начином размишљања који размишљају у терминима решења, а не ограничења. Ово се односи и на употребу вештачке интелигенције: квалитет за наше клијенте увек је на првом месту; ефикасност је на другом месту. Где вештачка интелигенција не побољшава квалитет, ми је не користимо.

Лојалност, поверење и транспарентност чине основу свих наших односа - и унутрашњих и спољашњих.

Компанија без бирократије

Transpareo нема запослене, нема тим за подршку, нема одељење за продају у традиционалном смислу и нема финансирање од инвеститора. Компанију води мала група веома искусних предузетника, који су такође чланови управног одбора и држе акције у компанији. Ко год ово први пут чита може помислити да је то само мера за смањење трошкова. Овако смо то структуирали јер нам тржиште у којем послујемо не оставља другог избора.

ESPR чини Дигитални пасош производа обавезним, а групе производа се додају са сваким делегираним актом. Тржиште ове врсте се не развија постепено. Оно настаје на дан када истекне рок, а позиције се додељују у кратком року. Свако ко у тој фази још увек запошљава, обучава особље и координише интерне послове изгубиће управо време које је најважније. Зато је Transpareo осмишљен тако да се одлуке доносе тамо где је стручност: без процеса одобрења и без календара састанака.

“Управљање са малим бројем људи на челу увек је био бољи приступ. Раније је то пропало због ограничења капацитета. Та препрека је сада пала. Оно што остаје је стара комерцијална врлина преузимања одговорности уместо да се она шири на све стране.”

Гинтер Рајхелт, оснивач и председник управног одбора

Пре само неколико година, развој, превођење, документација и комуникација са клијентима заузимали су читаве одељења. Данас појединачни стручњаци обављају исте задатке за само неколико сати уз помоћ вештачке интелигенције. Ово мења захтев у правцу који на први поглед може изгледати изненађујуће: потребно је мање особља, али оно мора бити знатно искусније. АИ агент је добар само онолико колико су добре инструкције које добија, и само неко ко пословање познаје из личног искуства може поуздано да процени да ли је његов резултат користан. Стога педесет година пословног управљања, тридесет година развоја софтвера за веб и осамнаест година вођења платформе транспарентности нису случајност у нашој структури. Они су разлог зашто то функционише. За нас, мерило за употребу вештачке интелигенције је квалитет резултата, а не ефикасност. Где вештачка интелигенција не пружа боље перформансе, ми је не користимо.

Из тога следи:

• Самопослуга уместо подршке, јер се платформа може користити без помоћи, а корисничка комуникација уз подршку ВИ функционише 24 сата дневно на 40 језика.
• Асоцијације уместо продајног притиска, јер на тржишту регулисаном роком, регулатор генерише потражњу, а ми је не стимулишемо, већ је објашњавамо.
• Доносиоци одлука који су лично одговорни, јер свако ко доноси одлуке у компанији Transpareo сноси последице на својој имовини.
• Цене без режијских трошкова, јер Transpareo остаје у потпуности оперативан чак и уз мали промет - без радне снаге, дугова или очекивања повраћаја улагања инвеститора - током фаза на тржишту у којима се капитално интензивни пружаоци услуга повлаче.

Дизајнирано за дугорочну употребу

Transpareo је од првог дана 100% самофинансиран - без спољног капитала и без инвеститора који раде на продаји.

Основачи такође финансирају међународно ширење из својих средстава. Компанија је осмишљена за дугорочно деловање, а не за продају.

Ова независност ће бити дугорочно обезбеђена: 51 проценат акционог капитала компаније “ Transpareo AG” биће пренет на невладину фондацију “ Transpareo “ у Цугу (тренутно у оснивању; до октобра 2026). Када буде основана, Централна швајцарска надзорна власт за BVG и фондације (ZBSA) ће обезбедити да она испуњава своју сврху.

Троје људи води компанију, а један читалац сасвим оправдано пита шта се дешава ако један од њих не може да настави. Са стране развоја, широк технолошки стек у складу са индустријским стандардима и детаљна документација обезбеђују да трећа лица могу да преузму платформу. Што се тиче власништва, када се фондација успостави, она ће обезбедити опстанак компаније, без обзира на то ко остане или ко оде.