O nama

Misija

Naša je misija jednostavna: Digitalni putovnica proizvoda postaje najvažnija veza između proizvođača i kupca nakon kupnje. Svaki QR kod na proizvodu postaje odredišna stranica; svako skeniranje potencijalni kontakt s kupcem.

Putovnica proizvoda budućnosti nije obvezan dokument. Ona je vaša izravna veza s kupcem - a kao dodatna prednost, ispunjava sve regulatorne zahtjeve.

Stavljanje ljudi na prvo mjesto

U Transpareu, usmjerenost na kupca nije samo odjel - to je zajednički način razmišljanja i rada u cijeloj tvrtki. Sve što radimo usmjereno je na stvarne potrebe naših kupaca. U središtu onoga što radimo su ljudi, a ne proizvod.

Ljudi kupuju na mjestima gdje se osjećaju razumljeno.

Spajamo dugogodišnje iskustvo u upravljanju s agilnošću tvrtke vođene inovacijama. To podupiru provjerene poslovne vrijednosti: pouzdanost, “mentalitet rukovanja rukom” - i predanost osiguravanju da svaki klijent nije samo zadovoljan, već oduševljen.

Težimo obostrano korisnim rješenjima u svakom pogledu: kupci, partneri i dobavljači trebaju osjetiti istinsku dodanu vrijednost - i rado nas aktivno preporučivati drugima. Svoj tim također biramo na temelju ovog etosa: ljude s poduzetničkim načinom razmišljanja koji razmišljaju u smislu rješenja, a ne ograničenja. To se odnosi i na upotrebu umjetne inteligencije: kvaliteta za naše klijente uvijek je na prvom mjestu, a zatim dolazi učinkovitost. Gdje umjetna inteligencija ne poboljšava kvalitetu, ne koristimo je.

Vjernost, povjerenje i transparentnost čine temelj svih naših odnosa - kako internih, tako i eksternih.

Tvrtka bez birokracije

Transpareo nema zaposlenika, nema tim za podršku, nema prodajni odjel u tradicionalnom smislu i nema financiranje od investitora. Tvrtku vodi mala skupina vrlo iskusnih poduzetnika koji su također članovi upravnog odbora i drže udjele u tvrtki. Tko ovo prvi put čita, mogao bi pomisliti da je to samo mjera za smanjenje troškova. Strukturirali smo ga na ovaj način jer nam tržište u kojem poslujemo ne ostavlja drugog izbora.

ESPR uvodi Digitalni putovnica proizvoda i svake se delegirane uredbe dodaju nove skupine proizvoda. Tržište poput ovoga ne razvija se postupno. Ono se materijalizira na dan isteka roka, a pozicije se zauzimaju u vrlo kratkom roku. Tko god tada mora zapošljavati, obučavati osoblje i koordinirati unutar tvrtke, izgubit će upravo ono vrijeme koje je najvažnije. Zato je Transpareo strukturiran tako da se odluke donose tamo gdje je stručnost: bez procesa odobravanja i bez rasporeda sastanaka.

“Upravljanje s malim brojem odgovornih osoba oduvijek je bio bolji pristup. Propalo je zbog ograničenja kapaciteta. Ta je prepreka sada pala. Ono što ostaje jest stara komercijalna vrlina preuzimanja odgovornosti umjesto njezine raspodjele.”

Günter Reichelt, osnivač i predsjednik Upravnog odbora

Prije samo nekoliko godina, razvoj, prijevod, dokumentacija i komunikacija s klijentima zaokupljali su cijela odjela. Danas pojedinačni stručnjaci obavljaju iste zadatke u roku od nekoliko sati uz pomoć umjetne inteligencije. To pomiče zahtjev u smjeru koji na prvi pogled može djelovati iznenađujuće: potrebno je manje osoblja, ali ono mora biti znatno iskusnije. AI agent je dobar samo onoliko koliko su dobri uputi koje prima, a samo netko tko iz vlastitog iskustva poznaje temu može pouzdano procijeniti je li njegov ishod koristan. Stoga pedeset godina poslovanja, trideset godina razvoja softvera za web i osamnaest godina rada platforme za transparentnost nisu slučajnost u našoj strukturi. Oni su razlog zašto to funkcionira. Za nas je mjerilo za korištenje umjetne inteligencije kvaliteta rezultata, a ne učinkovitost. Gdje AI ne pruža bolje performanse, ne koristimo ga.

Iz toga proizlazi:

• Samoposluga umjesto podrške, jer se platforma može koristiti bez pomoći, a komunikacija s korisnicima podržana AI-jem dostupna je 24 sata dnevno na 40 jezika.
• Udruživanje umjesto prodajnog pritiska, jer se na tržištu podložnom regulatornim rokovima potražnja stvara od strane regulatora; mi je ne stvaramo, već je objašnjavamo.
• Donositelji odluka koji snose osobnu odgovornost, jer svatko tko donosi odluke u Transpareu snosi posljedice na vlastitoj imovini.
• Cijene bez režijskih troškova, jer Transpareo ostaje u potpunosti operativan čak i uz nisku prometnost - bez radne snage, duga ili očekivanja povrata ulaganja investitora - tijekom faza tržišta u kojima su pružatelji usluga koji zahtijevaju veliki kapital prisiljeni odustati.

Dizajnirano za dugoročno

Transpareo je od prvog dana 100 posto samofinanciran - bez vanjskog kapitala i bez ulagača koji rade na prodaji.

Osnivači također financiraju međunarodno širenje iz vlastitih sredstava. Tvrtka je osmišljena za dugoročno djelovanje, a ne za prodaju.

Ta je neovisnost trajno zajamčena: 51 posto temeljnog kapitala tvrtke Transpareo AG u vlasništvu je neprofitne Zaklade Transpareo sa sjedištem u Zugu u Švicarskoj. Stipendija je pod nadzorom Saveznog ministarstva unutarnjih poslova i Savezne nadzorne vlasti za zaklade (ESA), što osigurava da se imovina zaklade upravlja i koristi u skladu s njezinom svrhom.

Zaklada ne može raspolagati svojom imovinom - ona je mora očuvati. Većinski udio u tvrtki stoga nikada ne može promijeniti vlasnika: strukturirano je zajamčeno opstanak tvrtke Transpareo i dugoročni pristup vašim putovnicama proizvoda.

Tvrtkom upravljaju tri osobe, a jedan čitatelj sasvim opravdano pita što se događa ako jedna od njih odstupi. Što se tiče razvoja, širok tehnološki stack standardne industrije i detaljna dokumentacija osiguravaju da treće strane mogu preuzeti platformu. Što se tiče vlasništva, zaklada osigurava kontinuirano postojanje tvrtke, bez obzira na to tko ostaje ili odlazi.