Mūsu vēsture, vērtības un cilvēki
Šveices precizitāte, Eiropas regulējums, cilvēks centrā: Transpareo vēsture, vērtības un cilvēki, kas stāv aiz šī uzņēmuma.
Misija
Mūsu misija ir vienkārša: mēs padarām produkta digitālo pasi par svarīgāko saikni starp ražotāju un klientu pēc pirkuma veikšanas. Katrs uz produkta esošais QR kods kļūst par mērķa lapu, katrs skenējums - par potenciālu kontaktu ar klientu.
Nākotnes produkta pase nav obligāts dokuments. Tā ir jūsu tiešais sakars ar klientu - un, starp citu, atbilst visām normatīvajām prasībām.
Cilvēks centrā
Klientu orientācija uzņēmumā „Transpareo“ nav atsevišķa nodaļa - tā ir visa uzņēmuma kopējā domāšanas un rīcības veids. Viss, ko mēs darām, ir vērsts uz mūsu klientu faktiskajām vajadzībām. Centrā ir cilvēks, nevis produkts.
Cilvēki pērk tur, kur jūtas saprasti.
Mēs apvienojam ilgstošu vadības pieredzi ar inovācijām virzīta uzņēmuma elastīgumu. Šajā procesā mums palīdz laika gaitā pārbaudītas komercvērtības: uzticamība, godīgums - un mērķis, lai katrs klients būtu ne tikai apmierināts, bet arī sajūsmināts.
Mēs visās attiecībās cenšamies panākt abpusēji izdevīgus risinājumus: klientiem, partneriem un piegādātājiem ir jāpiedzīvo reāla pievienotā vērtība - un viņiem ir jābūt gataviem mūs labprāt aktīvi ieteikt citiem. Arī mūsu komandu mēs atlasām, vadoties no šīs pieejas: cilvēkus ar uzņēmējdarbības domāšanu, kuri domā risinājumos, nevis ierobežojumos. Tas attiecas arī uz mākslīgā intelekta izmantošanu: priekšplānā vienmēr ir kvalitāte mūsu klientiem, tikai pēc tam - efektivitāte. Ja mākslīgais intelekts nenodrošina kvalitāti, mēs to neizmantojam.
Uzticība, paļāvība un pārredzamība veido pamatu visām mūsu attiecībām - gan iekšējām, gan ārējām.
Uzņēmums bez biroja aparāta
„Transpareo“ nav darbinieku, nav atbalsta struktūras, nav pārdošanas nodaļas tradicionālajā izpratnē un nav investoru naudas. Uzņēmumu vada nedaudzi ļoti pieredzējuši uzņēmēji, kuri vienlaikus ir valdes locekļi un ir akcionāri. Kas to lasa pirmo reizi, varbūt domā, ka tas ir taupības pasākums. Mēs esam to veidojuši tieši tā, jo tirgus, kurā mēs darbojamies, nepieļauj citu risinājumu.
ESPR padara produkta digitālo pasi obligātu, un ar katru deleģēto tiesību aktu pievienojas jaunas produktu grupas. Šāds tirgus neattīstās pakāpeniski. Tas parādās tajā dienā, kad beidzas termiņš, un pozīcijas tiek sadalītas īsā laikā. Tie, kas šajā brīdī vēl nodarbojas ar darbinieku atlasi, apmācību un iekšējo saskaņošanu, zaudē tieši to laiku, kas ir visnozīmīgākais. Tāpēc „Transpareo“ ir veidots tā, lai lēmumi tiktu pieņemti tur, kur ir pieredze: bez apstiprināšanas procesa un bez sanāksmju kalendāra.
„Vadīt ar nelielu atbildīgo cilvēku skaitu vienmēr ir bijis labākais princips. Tas cieta neveiksmi kapacitātes dēļ. Šis ierobežojums ir izzudis. Palikusi ir sena komerciālā vērtība - uzņemties atbildību, nevis to sadalīt.”
Ginters Reichelt, dibinātājs un valdes priekšsēdētājs
Pirms dažiem gadiem izstrāde, tulkošana, dokumentācija un saziņa ar klientiem aizņēma veselas nodaļas. Šodien atsevišķi speciālisti ar mākslīgā intelekta palīdzību veic tos pašus uzdevumus dažu stundu laikā. Tas maina prasības tādā virzienā, kas sākumā pārsteidz: ir vajadzīgs mazāk darbinieku, taču tie ir ievērojami pieredzējušāki. Mākslīgā intelekta aģents ir tik labs, cik labas ir viņam dotās instrukcijas, un to, vai viņa rezultāts ir lietojams, var uzticami novērtēt tikai tas, kurš šo jomu pārzina no savas pieredzes. Tāpēc piecdesmit gadi uzņēmuma vadībā, trīsdesmit gadi programmatūras izstrādē tīmeklim un astoņpadsmit gadi pārredzamības platformas darbībā nav nejaušība mūsu sastāvā. Tie ir iemesls, kāpēc tā darbojas. Mūsu uzņēmumā AI izmantošanas kritērijs ir rezultāta kvalitāte, nevis efektivitāte. Ja AI nesniedz labākus rezultātus, mēs to neizmantojam.
No tā izriet:
- Pašapkalpošanās, nevis atbalsts, jo platformu var izmantot bez palīdzības, un saziņa ar klientiem, izmantojot mākslīgo intelektu, notiek 24 stundas diennaktī 40 valodās.
- Asociācijas, nevis pārdošanas spiediens, jo tirgū, kurā ir noteikts termiņš, pieprasījumu rada regulētājs, un mēs to nevis veicinām, bet gan izskaidrojam.
- Lēmumu pieņēmēji, kas uzņemas atbildību, jo ikviens, kurš pieņem lēmumus „Transpareo“, par sekām atbild ar savu personīgo mantu.
- Cenas bez birokrātijas, jo „Transpareo“ bez darbinieku skaita, ārējā kapitāla un investoru peļņas gaidām saglabā pilnīgu rīcībspēju pat pie neliela apgrozījuma, tirgus fāzēs, kad kapitālietilpīgi pakalpojumu sniedzēji izstājas no tirgus.
Trīs cilvēki, trīs atbildības jomas
Kopā aptuveni simts gadu pieredze. Katra no viņām ir valdes locekle un ir uzņēmuma akcionāre.
Ginters Reichelt ir aizrautīgs uzņēmējs ar piecdesmit gadu pieredzi. 80. gados viņš izveidoja rūpniecības uzņēmumu, kas joprojām ietekmē datorizēto darba vietu nozari, un 2006. gadā dibināja uzņēmumu „Cosmetic Analysis”. Uzņēmumā „Transpareo“ viņš atbild par stratēģiju, sabiedriskajām attiecībām un sakariem ar asociācijām un iestādēm.
Andrea Lehr vada uzņēmumu „Cosmetic Analysis” kopš tā dibināšanas 2008. gadā un, pamatojoties uz ikdienas darbības pieredzi, zina, kas ražotājiem nepieciešams, lai pārredzamības platforma uzticami darbotos gadiem ilgi. Uzņēmumā „Transpareo” viņa atbild par klientu apkalpošanu un sadarbību ar ražotājiem.
André Pankratz jau trīsdesmit gadus raksta programmatūru tīmeklim. Viņš ir izveidojis „Cosmetic Analysis“ un, pamatojoties uz to, izstrādājis „Transpareo“ - sākot no parakstītajām produkta pasēm līdz atvērtā koda platformai „ Transpareo Time Machine “. Viņš atbild par arhitektūru, izstrādi un darbību, kā arī piedalās produkta digitālās pases standartizācijā, ANO Pārredzamības protokolā un CIRPASS-2 projektā.
Ilgtermiņa ieguldījums
Transpareo jau no pirmās dienas ir 100 % pašfinansēts - bez ārēja kapitāla un bez investoriem, kas strādātu, lai panāktu uzņēmuma pārdošanu.
Arī starptautisko paplašināšanos dibinātāji finansē no saviem līdzekļiem. Uzņēmums ir orientēts uz ilgtermiņa darbību, nevis pārdošanu.
Šī neatkarība ir jānodrošina ilgtermiņā: 51 procenti no „Transpareo AG“ akciju kapitāla tiek nodoti bezpeļņas fondam „Transpareo Stiftung“ Cugā (izveides procesā, stāvoklis 2026. gada oktobrī). Pēc tās izveides Centrālšveices BVG un fondu uzraudzības iestāde (ZBSA) uzraudzīs, vai fonds darbojas saskaņā ar savu mērķi.
Uzņēmumu vada trīs personas, un kāds lasītājs pamatoti jautā, kas notiks, ja kāds no viņiem vairs nevarēs pildīt savus pienākumus. Izstrādes jomā plašs, tirgū ierasts tehnoloģiju kopums un precīza dokumentācija nodrošina to, ka trešās personas var pārņemt platformu. Īpašumtiesību jomā fonds pēc tā izveides nodrošina uzņēmuma pastāvēšanu neatkarīgi no tā, kurš paliek vai aiziet.