Über uns

Mission

Unsere Mission ist einfach: Wir machen den Digitalen Produktpass zur wichtigsten Verbindung zwischen Hersteller und Kunde nach dem Kauf. Jeder QR-Code auf einem Produkt wird zur Landingpage, jeder Scan zum potenziellen Kundenkontakt.

Der Produktpass der Zukunft ist kein Pflichtdokument. Er ist Ihr direkter Draht zum Kunden - und erfüllt nebenbei alle regulatorischen Anforderungen.

Der Mensch im Zentrum

Kundenorientierung ist bei Transpareo keine Abteilung - sie ist die gemeinsame Denk- und Handlungsweise des ganzen Unternehmens. Alles, was wir tun, richtet sich an den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Kunden aus. Der Mensch steht im Zentrum, nicht das Produkt.

Menschen kaufen dort, wo sie sich verstanden fühlen.

Wir verbinden langjährige Managementerfahrung mit der Agilität eines innovationsgetriebenen Unternehmens. Bewährte kaufmännische Werte tragen dabei: Zuverlässigkeit, Handschlagmentalität - und der Anspruch, dass jeder Kunde nicht nur zufrieden, sondern begeistert sein soll.

Wir streben in jeder Beziehung nach Win-win-Lösungen: Kunden, Partner und Lieferanten sollen einen echten Mehrwert erleben - und uns gerne aktiv weiterempfehlen. Auch unser Team wählen wir nach dieser Haltung aus: Menschen mit unternehmerischem Denken, die in Lösungen denken, nicht in Grenzen. Das gilt auch für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Im Vordergrund steht immer die Qualität für unsere Kunden, erst danach die Effizienz. Wo KI keine Qualität stiftet, setzen wir sie nicht ein.

Treue, Vertrauen und Transparenz bilden das Fundament aller unserer Beziehungen - intern wie extern.

Ein Unternehmen ohne Apparat

Transpareo hat keine Angestellten, keinen Support-Apparat, keinen Vertrieb im klassischen Sinn und kein Geld von Investoren. Geführt wird das Unternehmen von wenigen sehr erfahrenen Unternehmern, die zugleich im Verwaltungsrat sitzen und am Aktienkapital beteiligt sind. Wer das zum ersten Mal liest, denkt vielleicht an eine Sparübung. Wir haben es so gebaut, weil der Markt, für den wir arbeiten, keinen anderen Weg lässt.

Die ESPR macht den Digitalen Produktpass verbindlich, und mit jedem delegierten Rechtsakt kommen Produktgruppen hinzu. Ein solcher Markt wächst nicht allmählich heran. Er ist an dem Tag da, an dem die Frist läuft, und die Positionen werden in kurzer Zeit verteilt. Wer dann noch rekrutiert, einarbeitet und intern abstimmt, verliert genau die Zeit, auf die es ankommt. Darum ist Transpareo so gebaut, dass Entscheidungen dort fallen, wo die Erfahrung sitzt: ohne Freigabeprozess und ohne Besprechungskalender.

«Mit wenigen verantwortlichen Köpfen zu führen, war immer das bessere Prinzip. Es scheiterte an der Kapazität. Diese Grenze ist gefallen. Geblieben ist die alte kaufmännische Tugend, Verantwortung zu tragen, statt sie zu verteilen.»

Günter Reichelt, Gründer und Verwaltungsratspräsident

Entwicklung, Übersetzung, Dokumentation und Kundenkommunikation banden vor wenigen Jahren ganze Abteilungen. Heute erledigen einzelne Fachleute dieselben Aufgaben mit KI-Unterstützung in Stunden. Das verschiebt die Anforderung in eine Richtung, die zunächst überrascht: Gebraucht werden weniger Mitarbeitende, dafür deutlich erfahrenere. Ein KI-Agent ist nur so gut wie die Anweisung, die er erhält, und ob sein Ergebnis brauchbar ist, beurteilt zuverlässig nur, wer die Materie aus eigener Erfahrung kennt. Fünfzig Jahre Unternehmensführung, dreissig Jahre Softwareentwicklung für das Web und achtzehn Jahre Betrieb einer Transparenzplattform sind darum kein Zufall in unserer Aufstellung. Sie sind der Grund, warum sie funktioniert. Massstab für den Einsatz von KI ist bei uns die Qualität des Ergebnisses, nicht die Effizienz. Wo eine KI keine bessere Leistung erbringt, setzen wir sie nicht ein.

Daraus folgt:

• Self-Service statt Support, weil die Plattform ohne Begleitung nutzbar ist und die Kundenkommunikation KI-gestützt rund um die Uhr in 40 Sprachen läuft.
• Verbände statt Verkaufsdruck, weil in einem Markt mit Termin der Regulator die Nachfrage erzeugt und wir sie nicht wecken, sondern erklären.
• Entscheider, die haften, weil jeder, der bei Transpareo entscheidet, die Folgen im eigenen Vermögen trägt.
• Preise ohne Apparat, weil Transpareo ohne Personalbestand, Fremdkapital und Renditeerwartung von Investoren auch bei geringem Umsatz voll handlungsfähig bleibt, in Marktphasen, in denen kapitalintensive Anbieter ausscheiden.

Auf Dauer angelegt

Transpareo ist seit dem ersten Tag zu 100% eigenfinanziert - ohne externes Kapital und ohne Investoren, die auf einen Verkauf hinarbeiten.

Auch die internationale Expansion finanzieren die Gründer aus eigenem Vermögen. Das Unternehmen ist auf Dauer angelegt, nicht auf einen Verkauf.

Diese Unabhängigkeit wird dauerhaft abgesichert: 51% des Aktienkapitals der Transpareo AG werden von der gemeinnützigen Transpareo Stiftung in Zug, Schweiz gehalten. Die Stiftung untersteht dem Eidgenössischen Departement des Innern und der Eidgenössischen Stiftungsaufsicht (ESA), die sicherstellt, dass das Stiftungsvermögen seinem Zweck gemäss verwaltet und verwendet wird.

Eine Stiftung kann ihr Vermögen nicht veräussern - sie muss es pflegen. Die Mehrheit am Unternehmen kann damit nie den Besitzer wechseln: Die Existenz von Transpareo und der langfristige Zugriff auf Ihre Produktpässe sind strukturell gesichert.

Drei Personen führen das Unternehmen, und ein Leser fragt zu Recht, was passiert, wenn eine ausfällt. In der Entwicklung sorgen ein breiter, marktüblicher Technologie-Stack und eine genaue Dokumentation dafür, dass Dritte die Plattform übernehmen können. In der Eigentümerschaft sichert die Stiftung den Bestand des Unternehmens, unabhängig davon, wer bleibt oder ausscheidet.