Om oss

Uppdrag

Vår mission är enkel: Vi gör det digitala produktpasset till den viktigaste länken mellan tillverkaren och kunden efter köpet. Varje QR-kod på en produkt blir en landningssida, varje skanning en potentiell kundkontakt.

Framtidens produktpass är inget obligatoriskt dokument. Det är er direkta länk till kunden - och uppfyller dessutom alla lagstadgade krav.

Människan i centrum

Kundfokus är inte en avdelning hos Transpareo - det är hela företagets gemensamma sätt att tänka och agera. Allt vi gör utgår från våra kunders faktiska behov. Människan står i centrum, inte produkten.

Människor handlar där de känner sig förstådda.

Vi förenar mångårig ledningserfarenhet med den smidighet som kännetecknar ett innovationsdrivet företag. Beprövade affärsvärden är viktiga för detta: pålitlighet, handskakningsmentalitet - och kravet att varje kund inte bara ska vara nöjd, utan även begeistrad.

Vi strävar efter win-win-lösningar i alla avseenden: kunder, partners och leverantörer ska uppleva ett verkligt mervärde - och gärna aktivt rekommendera oss vidare. Vi väljer även ut vårt team utifrån denna inställning: människor med entreprenörstänkande som tänker i lösningar, inte i begränsningar. Detta gäller även användningen av artificiell intelligens: Kvaliteten för våra kunder står alltid i främsta rummet, först därefter effektiviteten. Där AI inte bidrar till kvaliteten använder vi den inte.

Lojalitet, förtroende och öppenhet utgör grunden för alla våra relationer - både internt och externt.

Ett företag utan byråkrati

Transpareo har inga anställda, ingen supportavdelning, ingen försäljningsverksamhet i traditionell mening och inga pengar från investerare. Företaget leds av ett fåtal mycket erfarna entreprenörer som samtidigt sitter i styrelsen och har andelar i aktiekapitalet. Den som läser detta för första gången kanske tror att det handlar om en övning i sparsamhet. Vi har byggt upp det så här eftersom den marknad vi arbetar för inte lämnar något annat utrymme.

ESPR gör det digitala produktpasset obligatoriskt, och med varje delegerad rättsakt tillkommer nya produktgrupper. En sådan marknad växer inte fram gradvis. Den finns där den dag då tidsfristen löper ut, och positionerna fördelas på kort tid. Den som då fortfarande rekryterar, utbildar och samordnar internt förlorar just den tid som är avgörande. Därför är Transpareo uppbyggt så att beslut fattas där erfarenheten finns: utan godkännandeprocess och utan möteskalender.

”Att leda med ett fåtal ansvariga personer har alltid varit den bättre principen. Det strandade på kapaciteten. Denna begränsning har försvunnit. Kvar finns den gamla affärsmässiga dygden att ta ansvar istället för att fördela det.”

Günter Reichelt, grundare och styrelseordförande

För några år sedan upptog utveckling, översättning, dokumentation och kundkommunikation hela avdelningar. Idag utför enskilda experter samma uppgifter med hjälp av AI på några timmar. Detta förskjuter kraven i en riktning som till en början kan verka överraskande: det behövs färre medarbetare, men däremot betydligt mer erfarna. En AI-agent är bara så bra som de instruktioner den får, och huruvida resultatet är användbart kan endast bedömas på ett tillförlitligt sätt av den som känner till ämnet utifrån egen erfarenhet. Femtio år av företagsledning, trettio år av mjukvaruutveckling för webben och arton år av drift av en transparensplattform är därför ingen slump i vår uppställning. De är anledningen till att den fungerar. Måttstocken för användningen av AI hos oss är resultatets kvalitet, inte effektiviteten. Där en AI inte presterar bättre använder vi den inte.

Av detta följer:

• Självbetjäning istället för support, eftersom plattformen kan användas utan vägledning och kundkommunikationen sker AI-stött dygnet runt på 40 språk.
• Branschorganisationer istället för försäljningspress, eftersom det på en marknad med fastställda tidsfrister är tillsynsmyndigheten som skapar efterfrågan och vi inte väcker den utan förklarar den.
• Beslutsfattare som bär ansvar, eftersom alla som fattar beslut hos Transpareo bär konsekvenserna med sin egen förmögenhet.
• Priser utan byråkrati, eftersom Transpareo förblir fullt handlingskraftigt även vid låg omsättning - utan personalstyrka, främmande kapital och avkastningsförväntningar från investerare - i marknadsfaser där kapitalintensiva aktörer tvingas lämna marknaden.

Långsiktigt

Transpareo har sedan starten varit 100 % självfinansierat - utan externt kapital och utan investerare som arbetar mot en försäljning.

Även den internationella expansionen finansieras av grundarna med egna medel. Företaget är inriktat på långsiktig verksamhet, inte på en försäljning.

Denna oberoende ställning säkerställs på lång sikt: 51 % av aktiekapitalet i Transpareo AG ägs av den ideella Transpareo-stiftelsen i Zug, Schweiz. Stiftelsen lyder under det schweiziska inrikesdepartementet och den federala stiftelsetillsynen (ESA), som säkerställer att stiftelsens tillgångar förvaltas och används i enlighet med dess syfte.

En stiftelse kan inte avyttra sina tillgångar - den måste förvalta dem. Majoriteten av aktierna i företaget kan därmed aldrig byta ägare: Transpareos fortbestånd och den långsiktiga tillgången till era produktpass är strukturellt säkrade.

Tre personer leder företaget, och en läsare frågar med rätta vad som händer om en av dem slutar. När det gäller utvecklingen säkerställer en bred, marknadsmässig teknikstack och noggrann dokumentation att tredje part kan ta över plattformen. När det gäller ägandet säkerställer stiftelsen företagets fortbestånd, oavsett vem som stannar kvar eller lämnar.