O nama

Misija

Naša misija je jednostavna: Digitalni pasoš proizvoda je najvažnija karika između proizvođača i kupca nakon kupovine. Svaki QR kod na proizvodu postaje odredišna stranica; svako skeniranje je potencijalni kontakt s kupcem.

Putovnica proizvoda budućnosti nije obavezni dokument. Ona je vaša direktna veza sa kupcem - i, kao dodatni bonus, ispunjava sve regulatorne zahtjeve.

Stavljanje ljudi na prvo mjesto

U Transpareo, fokus na klijenta nije samo odjel - to je način na koji cijela kompanija razmišlja i djeluje. Sve što radimo usmjereno je na stvarne potrebe naših klijenata. Ljudi su u središtu onoga što radimo, a ne proizvod.

Ljudi kupuju na mjestima gdje se osjećaju razumjeno.

Kombinujemo višegodišnje iskustvo u menadžmentu sa agilnošću kompanije koja se vodi inovacijama. Ovo potkrepljuju tradicionalne poslovne vrijednosti: pouzdanost, mentalitet čvrste ruke - i posvećenost da osiguramo da svaki klijent nije samo zadovoljan, već oduševljen.

Težimo obostrano isplativim rješenjima u svakom pogledu: kupci, partneri i dobavljači trebaju osjetiti istinsku dodanu vrijednost - i rado nas aktivno preporučivati drugima. Naš tim također biramo na osnovu ovog etosa: ljude s poduzetničkim načinom razmišljanja koji razmišljaju o rješenjima, a ne o ograničenjima. Ovo se također odnosi na upotrebu umjetne inteligencije: kvalitet za naše klijente uvijek je na prvom mjestu, a zatim efikasnost. Gdje umjetna inteligencija ne poboljšava kvalitet, mi je ne koristimo.

Loyalnost, povjerenje i transparentnost čine temelj svih naših odnosa - kako interno, tako i eksterno.

Kompanija bez birokracije

Transpareo nema zaposlenih, nema tim za podršku, nema prodajnog odjela u tradicionalnom smislu i nema finansiranja od investitora. Kompaniju vodi mala grupa izuzetno iskusnih poduzetnika koji su također članovi upravnog odbora i drže udjele u kompaniji. Svako ko ovo prvi put čita mogao bi pomisliti da je to samo mjera za uštedu troškova. Strukturirali smo je na ovaj način jer nam tržište u kojem poslujemo ne ostavlja drugog izbora.

ESPR uvodi obavezni Digitalni pasoš proizvoda, a nove grupe proizvoda dodaju se sa svakim delegiranim aktom. Tržište poput ovog se ne razvija postepeno. Ono se materijalizuje na dan isteka roka, a pozicije se zauzimaju u kratkom vremenskom periodu. Svako ko tada mora zapošljavati, obučavati osoblje i koordinirati interne poslove izgubit će upravo ono vrijeme koje je najvažnije. Zato je Transpareo strukturiran tako da se odluke donose tamo gdje je stručnost: bez procesa odobravanja i bez kalendara sastanaka.

“Upravljanje s malim brojem zaduženih osoba oduvijek je bio bolji pristup. Nekada je to propadalo zbog ograničenja kapaciteta. Ta je prepreka sada uklonjena. Ono što ostaje je stara komercijalna vrlina preuzimanja odgovornosti, umjesto da se ona rasprostire.”

Günter Reichelt, osnivač i predsjednik Upravnog odbora

Prije samo nekoliko godina, razvoj, prevođenje, dokumentacija i komunikacija s klijentima držali su cijela odjela zauzetima. Danas pojedinačni stručnjaci obavljaju iste zadatke u roku od nekoliko sati uz podršku VŠ. To pomjera zahtjev u smjeru koji na prvi pogled može izgledati iznenađujuće: potrebno je manje osoblja, ali ono mora biti znatno iskusnije. AI agent je dobar samo onoliko koliko su dobri uputi koje dobija, i samo neko ko iz vlastitog iskustva poznaje temu može pouzdano procijeniti da li je njegov rezultat koristan. Stoga, pedeset godina u poslovanju, trideset godina u razvoju web softvera i osamnaest godina u vođenju platforme za transparentnost nisu slučajnost u našem poslovanju. To je razlog zašto to funkcioniše. Za nas je mjerilo za upotrebu AI kvaliteta rezultata, a ne efikasnost. Gdje VAI ne pruža bolje performanse, ne koristimo ga.

Iz toga proizlazi:

• Samoposluga, a ne podrška, jer se platforma može koristiti bez pomoći, a komunikacija s korisnicima podržana VAI-jem radi 24 sata dnevno na 40 jezika.
• Udruženja, a ne prodajni pritisak, jer na tržištu regulisanom rokom, regulator stvara potražnju, a mi je ne stvaramo, već je objašnjavamo.
• Donositelji odluka koji su lično odgovorni, jer svako ko donosi odluke u Transpareo-u snosi posljedice svojim imovinskim sredstvima.
• Cijene bez režijskih troškova, jer Transpareo ostaje u potpunosti operativan čak i uz nisku prometnost - bez radne snage, duga ili očekivanja povrata ulaganja investitora - tokom faza na tržištu u kojima su pružaoci usluga koji zahtijevaju veliki kapital prisiljeni da se povuku.

Dizajnirano za dugoročno

Transpareo je od prvog dana 100 posto samofinansiran - bez vanjskog kapitala i bez investitora koji rade na prodaji.

Osnivači također finansiraju međunarodno širenje iz vlastitih sredstava. Kompanija je osmišljena za dugoročno poslovanje, a ne za prodaju.

Ova nezavisnost je trajno osigurana: 51 posto dioničkog kapitala kompanije Transpareo AG u vlasništvu je neprofitne Fondacije Transpareo sa sjedištem u Zugu, u Švicarskoj. Fondacija je pod nadzorom Saveznog ministarstva unutrašnjih poslova i Savezne nadzorne vlasti za fondacije (ESA), što osigurava da se imovina fondacije upravlja i koristi u skladu s njenom svrhom.

Fondacija ne može raspolagati svojom imovinom - ona je mora očuvati. Većinski udio u kompaniji stoga nikada ne može promijeniti vlasnika: kontinuirano postojanje Transparea i dugoročni pristup vašim pasošima proizvoda su strukturno zajamčeni.

Kompaniju vode tri osobe, a jedan čitalac sasvim opravdano pita šta se dešava ako jedna od njih odstupi. Što se tiče razvoja, širok tehnološki stack standarda u industriji i detaljna dokumentacija osiguravaju da treće strane mogu preuzeti platformu. Što se tiče vlasništva, fondacija osigurava kontinuirano postojanje kompanije, bez obzira na to ko ostaje ili odlazi.