За нас

Мисија

Нашата мисија е едноставна: го правиме Дигиталниот пасош на производот најважната врска помеѓу производителот и купувачот по купувањето. Секој QR-код на производот станува почетна страница; секое скенирање е потенцијален контакт со купувач.

Пасошот на производот на иднината не е задолжителен документ. Тоа е вашата директна врска со купувачот - и, како дополнителна предност, ги исполнува сите регулаторни барања.

Ставање на луѓето на прво место

Во Transpareo, фокусот на клиентите не е само оддел - тоа е заедничкиот начин на размислување и работа низ целата компанија. Сè што правиме е насочено кон вистинските потреби на нашите клиенти. Луѓето се во срцето на она што го правиме, а не производот.

Луѓето купуваат од места каде што се чувствуваат разбрано.

Ги комбинираме многуте години менаџерско искуство со агилноста на компанија водена од иновации. Ова го поткрепуваат проверени деловни вредности: доверливост, “менталитет на ракување” - и посветеноста да се осигураме дека секој клиент не е само задоволен, туку и воодушевен.

Се стремиме кон решенија во кои сите излегуваат добитници во секој поглед: клиентите, партнерите и добавувачите треба да доживеат вистинска додадена вредност - и со задоволство да нѐ препорачуваат активно на други. Исто така, нашиот тим го избираме врз основа на овој етос: луѓе со претприемачки начин на размислување кои размислуваат во рамките на решенија, а не ограничувања. Ова важи и за употребата на вештачка интелигенција: квалитетот за нашите клиенти секогаш е на прво место, а потоа ефикасноста. Каде што ВИ не го подобрува квалитетот, ние не ја користиме.

Лојалноста, довербата и транспарентноста го формираат темелот на сите наши односи - и внатрешни и надворешни.

Компанија без бирократија

Transpareo нема вработени, нема тим за поддршка, нема оддел за продажба во традиционална смисла и нема инвестициски капитал. Компанијата ја управува мала група високо искусни претприемачи кои исто така се членови на управниот одбор и поседуваат акции во компанијата. Секој што го чита ова за првпат може да помисли дека станува збор само за мерка за заштеда на трошоци. Ја структуриравме на овој начин затоа што пазарот на кој работиме не ни остава друга опција.

ESPR го прави Дигиталниот пасош за производи задолжителен, а со секој делегиран акт се додаваат нови групи производи. Пазар како овој не се развива постепено. Тој се материјализира на денот кога истекува рокот, а позициите се зафаќаат за кратко време. Секој што потоа ќе мора да вработува, обучува персонал и да координира внатрешно ќе го изгуби токму времето што е најважно. Затоа Transpareo е структуиран така што одлуките се носат таму каде што е стручноста: без процес на одобрување и без календар на состаноци.

“Управувањето со мал број одговорни лица отсекогаш било подобар принцип. Тоа не успеа поради ограничувањата во капацитетот. Таа пречка сега падна. Она што останува е старата комерцијална доблест да се преземе одговорноста, наместо да се шири наоколу.”

Гинтер Рајхелт, основач и претседател на Управниот одбор

Пред само неколку години, развојот, преводот, документацијата и комуникацијата со клиентите ги зафаќаа целите оддели. Денес, поединечни специјалисти ги извршуваат истите задачи за само неколку часа со поддршка од ВИ. Ова го менува барањето во насока што можеби на почетокот изгледа изненадувачки: потребни се помалку вработени, но тие мора да бидат значително поискусни. Агентот со вештачка интелигенција е само толку добар колку инструкциите што ги добива, и само некој што ја познава темата од сопствено искуство може сигурно да процени дали неговиот резултат е корисен. Затоа, педесетте години во деловното управување, триесетте години во развојот на веб-софтвер и осумнаесетте години во работењето на платформа за транспарентност не се случајност во нашата поставеност. Тие се причината зошто функционира. За нас, мерилото за употребата на ВИ е квалитетот на резултатот, а не ефикасноста. Каде што ВИ не обезбедува подобри перформанси, ние не ја користиме.

Оттука следува:

• Самопослужување наместо поддршка, бидејќи платформата може да се користи без помош, а комуникацијата со клиенти поддржана од ВИ е достапна 24/7 на 40 јазици.
• Здружувања, а не продажен притисок, бидејќи на регулиран пазар, регулаторот ја поставува агендата; ние не создаваме побарувачка, туку ја објаснуваме.
• Донесувачи на одлуки кои се лично одговорни, бидејќи секој што носи одлуки во Transpareo ги сноси последиците со сопствениот имот.
• Цени без режиски трошоци, бидејќи Transpareo останува целосно оперативен дури и со низок промет - без работна сила, надворешен долг или очекувања за поврат на инвеститорите - за време на фази на пазарот во кои провајдерите со интензивен капитал се принудени да го напуштат пазарот.

Дизајнирано за долгорочна употреба

Transpareo е 100 проценти самофинансиран од самиот почеток - без надворешен капитал и без инвеститори кои работат на продажба.

Основачите исто така го финансираат меѓународното проширување од сопствените средства. Компанијата е осмислена за долгорочна работа, а не за продажба.

Оваа независност е трајно заштитена: 51 процент од акционерскиот капитал на Transpareo AG е во сопственост на непрофитната Фондација Transpareo во Цуг, Швајцарија. Фондацијата е под надлежност на Сојузниот оддел за внатрешни работи и на Сојузната надзорна институција за фондации (ESA), што обезбедува средствата на фондацијата да се управуваат и користат во согласност со нејзината цел.

Фондацијата не може да располага со своите средства - таа мора да ги зачува. Повеќето акции во компанијата затоа никогаш не можат да се префрлат: континуираното постоење на Transpareo и долгорочниот пристап до вашите пасоши за производи се структурно загарантирани.

Компанијата ја водат три лица, и еден читател со право прашува што се случува ако едно од нив се повлече. Што се однесува до развојот, широката технолошка купчина според индустрискиот стандард и деталната документација обезбедуваат трети страни да можат да ја преземат платформата. Што се однесува до сопственоста, фондацијата го штити континуираното постоење на компанијата, без оглед на тоа кој ќе остане или ќе замине.