Политика за приватност

2. Нашите две улоги: контролор на податоци и обработувач на податоци

При користење на платформата, се генерираат два вида податоци, кои ги третираме различно од правен аспект:

Како контролор на податоци, ги обработуваме податоците генерирани кога ја посетувате нашата веб-страница, кога ја регистрирате вашата сметка и за време на процесот на наплата (оддели 3 до 9). За овие податоци, ние самите ги одредуваме целите и средствата на обработката.

Како обработувач на податоци, ние ги обработуваме податоците за производот и податоците, како и сите лични податоци содржани во нив, кои вие, како клиент, ги внесувате во платформата, ги увезувате или пренесувате преку интерфејсите (Член 5). Во овој контекст, вие сте контролор на податоци; ние дејствуваме исклучиво во согласност со вашите упатства врз основа на договор за обработка на податоци (ДОП) во согласност со клаузулата 14 од Општите услови и правила.

За добавувачите кои ги проследуваат барањата до своите сопствени добавувачи преку порталот за добавувачи, ние исто така ги обработуваме проследените линкови и одговорите на нив како обработувач на податоци, врз основа на нашиот Договор за обработка на податоци (Член 6).

4. Цели и правни основи

Во мера во која дејствуваме како контролор на податоци, ги обработуваме вашите податоци на следниве правни основи:

• Извршување на договор (Член 6(1)(б) од ОУП): обезбедување на платформата, управување со вашата сметка и наплата
• Легитимни интереси (член 6, став 1, точка (f) од ОДГ): работење и обезбедување на веб-страницата, вклучувајќи серверски логови што се чуваат 14 дена за да се открие и спречи злоупотреба
• Правни обврски (член 6, став 1, точка (в) од GDPR): законски обврски за чување на податоци за фактурирање и сметководство
• Согласност (член 6, став 1, точка (а) од ОУП): маркетинг комуникации, сè додека сте дале согласност за нив

Како швајцарска компанија, Transpareo AG е исто така подлежна на ревидираниот швајцарски Закон за заштита на податоците (nDSG); нејзините барања се почитуваат паралелно со ОУП.

6. Страница на добавувачот

На страницата за добавувачи, добавувачите одговараат на барања во врска со производи и компоненти и проследуваат делови од овие барања до своите сопствени добавувачи. До страницата се пристапува преку линк кој бара ПИН и не бара корисничка сметка. Нејзината употреба подлежи на Условите за користење за добавувачи.

Во чие име обработуваме податоци. Ние обработуваме одговор во име на лицето што го поднело барањето: клиентот од чиј работен простор потекнува или добавувачот што го проследил. Ако добавувачот проследи барање, ние ги обработуваме проследените линкови, одговорите на нив и прегледот на овие одговори од страна на добавувачот во негово име. Соодветниот клиент е контролор на податоците; ве молиме, упатете ги сите прашања во врска со вашите права до нив. Ние сме одговорни за серверските логови и за спречување на злоупотреба, врз основа на нашиот легитимен интерес за безбедно работење (член 6, став 1, точка (в) од ОУП).

Што чуваме:

• линкот и неговите поставки: поставените прашања, датумот на истекување и коментарот на испраќачот; во случај на проследување, исто така и името на примачот и името наведено од добавувачот што го проследил
• ПИН-кодот, во шифрирана форма. ПИН-код издаден од испраќачот може повторно да го види испраќачот; ПИН-код што сами го избирате не се прикажува на никого на платформата
• кога е отворена врската и е одговорено, неточни внеси на ПИН-код и заклучувања
• вашиот одговор, сликите испратени без метаподатоци и машинските преводи на вашите текстови
• во случај на проследување, одговорите од вашите сопствени добавувачи, вашите одлуки во врска со нив и вашите коментари
• која верзија на Условите за користење, Политиката за приватност и, каде што е применливо, Договорот за обработка на податоци сте ја прифатиле со одговарање или проследување, и кога
• лог што содржи време, дејство (отворање, отклучување, избор на ПИН, поднесување, прикачување, споделување, нов ПИН, повлекување, повратни информации, заклучување) и ИП-адреса

Во вашиот прелистувач. Страницата поставува технички неопходен колачиќ за сесија. Тој евидентира кои врски сте ги отклучиле во овој прелистувач - во секој случај на дванаесет часа - и јазикот на кој ја прегледувате страницата; истекува кога ќе го затворите прелистувачот. Сè што ќе внесете во формуларот за одговор се зачувува локално во вашиот прелистувач за да не се изгуби ништо доколку страницата се релодира. Ние го добиваме овој нацрт само откако ќе го испратите; потоа вашиот прелистувач го брише. Сликите се прикачуваат кај нас веднаш штом ќе ги изберете.

Кој што може да види:

• Клиентот од чиј работен простор потекнува барањето може да го види одговорот со сликите, кога е отворен линкот и одговорено на него, и записите во дневникот со IP-адресата.
• За барањата проследени од добавувач, клиентот може да го види само бројот на такви барања. Соодветните записи во дневникот се скриени од клиентот. Тие служат како доказ во случај на спор што произлегува од проследувањето на барање.
• Доставувачот што проследил барање може да ги види одговорите од своите доставувачи и статусот на своите линкови.
• DeepL SE ги прима вашите писмени текстови за превод (Член 7).

Рокови за чување:

• Записи во дневникот: пет години
• Слики што не укажуваат на чекање одговор и за кои не е креиран запис за податоци: седум дена по прикачувањето; сликите од одбиен одговор се бришат веднаш
• Линктови, одговори, преводи и одлуки: според упатствата на контролорот на податоци; во отсуство на такво упатство, сè додека работниот простор од кој потекнува барањето останува активен (Прилог II, Дел Б од Договорот за обработка на податоци)
• Резервни копии: 90 дена
• Серверски евиденции: како што е наведено во Дел 3

8. Пренос на податоци во странство

Целата наша хостинг инфраструктура и сите податоци зачувани на неа се наоѓаат во Германија и затоа се во рамките на областа за податоци на ЕУ/ЕЕП.

За испорака преку мрежата за испорака на содржини на KeyCDN (достапна на cdn.transpareo.com), барањата на посетителите може да се обработуваат од edge-сервери надвор од ЕУ/ЕЕП. Само јавно достапната содржина се испорачува преку мрежата; главните податоци зачувани во Германија остануваат непроменети од ова. Сите преноси се заштитени во согласност со Поглавје V од ОУП во договорот за обработка на податоци што го склучивме со операторот на KeyCDN.

Преносот на податоци во САД се врши исклучиво во контекст на обработка на плаќања преку Stripe. Овој пренос е заштитен со Стандардните договорни клаузули на Европската комисија и учеството на Stripe во Рамката за приватност на податоците ЕУ-САД.

Transpareo AG е со седиште во Швајцарија. Европската комисија има донесено одлука за адекватност во врска со преносот на податоци од ЕУ во Швајцарија; нивото на заштита на податоците во Швајцарија се смета за еквивалентно.

10. Колачиња и следење

Користиме само технички неопходни колачиња за да ја овозможиме работата на нашата веб-страница (на пр. сесија за најава). Не користиме аналитички или колачиња за следење.

Намерно не користиме технологии за следење од трети страни (Google Analytics, Facebook Pixel итн.). Нашите внатрешни статистики се во согласност со прописите за заштита на податоци и не регистрираат никакви лични профили.

12. Безбедност на податоците

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на вашите податоци:

• Шифрирање на сите податоци за време на пренос (TLS)
• Одделна база на податоци за секој клиент
• Шифрирано складирање на податоците за најава и други доверливи информации во базата на податоци, со уникатен клуч за секоја работна средина
• Шифрирани резервни копии
• Хостинг кај провајдер со ISO 27001 сертификат во Германија
• Постојано следење на системите, како и редовни безбедносни ажурирања и зајакнување

14. Контакт

Ако имате какви било прашања во врска со заштитата на податоците или сакате да ги остварите вашите права, ве молиме контактирајте:

Контакт за заштита на податоци на Transpareo AG Е-пошта: privacy@mail.transpareo.com

Исто така, имате право да поднесете жалба до надлежен орган за заштита на податоците - во Швајцарија до Федералниот комесар за заштита на податоците и информации (FDPIC), а во ЕУ до надлежниот орган на вашата земја-членка.

Нашиот сеопфатен документ за транспарентност, кој содржи целосни детали за нашите активности за обработка на податоци, е достапен за преземање овде: Документ за транспарентност (PDF)

Последна измена: 8 октомври 2026