제품 정보 카드: 공급업체가 공개하지 않는 내용

귀사의 브랜드 티셔츠는 다카 북쪽의 가지푸르에서 제작됩니다. 의류 제조업체는 수년 동안 같은 편직 공장에서 원단을 구매해 왔으며, 원사는 내륙 깊숙한 곳에 위치한 방적 공장에서 공급받습니다.

이 티셔츠를 위해 귀사는 2029년부터 EU 내 의류에 의무화될 것으로 예상되는 ‘디지털 제품 패스’를 구축하고 있습니다. 이에 따라 귀사의 구매 담당자는 의류 제조업체에 설문지를 보내는데, 여기에는 섬유 구성, 면의 원산지, 그리고 바로 그 아래에 편직 공장과 방적 공장의 이름과 주소가 포함됩니다.

의류 제조업체는 나름의 방식으로 답변합니다. 편직 공장에 전화를 걸어 원사의 인증서를 PDF로 받아보고, 함량 비율을 확인한 뒤 귀하의 양식에 입력합니다. 이름이 기재되는 란은 비워 둡니다. 몇 주 후, 직접 수치를 확인하지 않은 누군가가 베껴 쓴 답변이 도착하고, 이 수치들을 바탕으로 귀사의 제품 패스가 발행됩니다.

귀사는 데이터에 대한 비용을 지불하지만, 제품 패스에는 귀사의 이름이 기재됩니다. 귀사가 제품의 원산지를 알고 싶어 하는 것은 당연한 일입니다. Transpareo를 통해 공급업체에 직접 문의하는 방법은 이미 설명해 드렸습니다. 이 글에서는 표면상 모순처럼 보이는 점, 즉 왜 우리가 고객들에게 정보를 공개하지 않으면서도 그들의 제품 패스에 더 나은 데이터가 반영되도록 하는지 그 이유를 다루고자 합니다.

귀하의 공급업체는 귀하의 질문을 누구에게 전달하는지 밝히지 않은 채 자사의 편직 공장으로 전달하며, 답변은 해당 정보를 알고 있는 곳에서 돌아옵니다.

공급망에서 제품 패스에 필요한 정보

제품 패스는 귀하의 브랜드가 발급합니다. 섬유 제품에 어떤 정보가 포함되어야 하는지는 에코디자인 규정에 대한 별도의 법적 조항에서 규정하고 있으며, 유럽 집행위원회는 아직 이를 제정하지 않았습니다. 섬유 구성, 섬유의 원산지, 염료, 재활용 가능성 등의 정보가 포함될 것으로 예상됩니다.

이러한 정보의 대부분은 귀사와 계약 관계가 없는 업체가 알고 있습니다. 면 원단의 원산지는 방적 공장에서, 염색 정보는 편직 공장에서 알 수 있으며, 귀사는 주문을 의뢰한 의류 제조업체를 알고 있습니다. 따라서 면 원단에 대한 질문은 의류 제조업체와 편직 공장을 거쳐 방적 공장으로 전달되며, 답변은 패스에 기재되기 전까지 동일한 경로를 따라 되돌아옵니다.

정보가 확보되면 Transpareo의 패스는 몇 분 만에 공개됩니다. 정보를 수집하는 데 시간이 소요되며, 이 과정을 통해 패스의 정확도도 결정됩니다.

패스에 기재된 모든 수치는 그 정보가 귀하에게 전달되기까지 거친 경로만큼이나 신뢰할 수 있습니다.

이 경로가 얼마나 원활하게 작동하는지는, 방금 작성하신 설문지에서 함께 제기된 한 가지 질문, 즉 공급업체가 원재료 조달처를 명시해야 하는지에 달려 있습니다.

비즈니스 관계는 영업 비밀입니다

자신의 원단 공급처를 밝히는 사람은 대체 가능한 존재가 됩니다. 그 이름이 알려지면 브랜드는 다음 시즌에 직접 원단을 주문하고, 봉제 작업은 더 저렴한 업체에 맡길 수 있기 때문입니다. 의류 제조업체가 침묵을 지키면, 자신의 사업을 보호하는 것입니다.

기업 전략 연구에서는 이러한 관계를 독자적인 가치로 설명합니다. 널리 인용된 연구에 따르면, 기업의 가장 중요한 자원은 기업 경계를 넘어설 수 있으며, 두 기업 간의 관계는 그 자체로 경쟁 우위의 원천이 됩니다.

사례 연구들은 공급업체들이 이 사실을 얼마나 잘 알고 있는지를 보여줍니다. 한 스웨덴 청바지 브랜드가 자사의 공급망을 공개하려 했을 때, 한 공급업체는 내부 용도로만 자사의 하청업체 이름을 제공했으며, 해당 브랜드는 사례 연구에서 그 이유를 다음과 같이 설명했습니다. “They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price” (한국어: “그들은 우리가 더 나은 가격을 얻기 위해 하청 공급업체에 직접 연락할까 봐 두려워합니다”). 5개의 다단계 공급망에 대한 연구에서 한 제빵업체는 자사의 공급업체에 대해 다음과 같이 말했습니다: “우리 공급업체들은 자신들의 공급업체 이름을 밝히기를 매우 꺼립니다 .”

제품의 대부분을 자체 생산하는 한 청바지 브랜드의 공급업체에게는 이러한 위험이 없었습니다. 이러한 우려는 주로 중개업자나 유통업자처럼 중간에서 제품을 구매하는 공급망 중간 단계의 업체들에 해당합니다. 방적 공장에 정보가 전달되기 전, 이러한 업체들을 통해 ‘패스’에 대한 문의가 자주 오갑니다.

법적으로 조달처 정보는 전형적인 영업비밀로 간주됩니다. 유럽의 영업비밀 보호 지침은 “고객 및 공급업체에 대한 정보와 같은 사업 데이터”를 명시적으로 언급하고 있다 . 독일 입법부는 영업비밀법 제정 취지서 “고객 및 공급업체 목록”을 이에 포함시키고 있으며, 연방헌법재판소은 “조달처”와 “거래 조건”을 매출액 및 회계 장부와 동일한 범주에 포함시키고 있다.

공급망 법이 이에 어떤 변화를 가져오는지

독일의 공급망법은 대기업이 자사 공급망 내에서 인권 및 환경에 대한 위험을 파악하고 이를 예방할 의무를 부과합니다. 2025년 가을부터 감독 당국은 이에 대한 기업의 보고서를 더 이상 검토하지 않습니다. 연방경제·수출통제청(BAFA)은 연방 정부의 지시에 따라 심사를 중단했으며, 보고서도 더 이상 제출할 수 없게 되었습니다. 이미 2024년에는 과태료가 부과된 사례가 없었으며, 18건의 절차가 개시되고 9건의 경고가 내려졌습니다(2024년 활동 보고서). 2025년 10월부터는 중대한 혐의가 있는 경우에만 과태료를 부과하며, 그 외 과태료 대상 사안에 대한 절차는 중단합니다. 감독은 계속 진행됩니다: 연방 정부의 발표에 따르면, 2025년 10월부터 2026년 6월까지 BAFA는 331건의 감사를 완료했습니다.

법 개정도 예정되어 있습니다. 연방 정부는 2025년 9월, 보고 의무를 소급하여 폐지하고 과태료를 중대한 위반 사례로만 제한하는 법안 초안을 확정했으나, 2026년 7월 기준 아직 법으로 제정되지는 않았습니다. 실사 의무 자체는 여전히 유효합니다. 구매 담당자들과의 대화에서 우리는 공급망법이 왜 여전히 실패로 간주될 수 있는지에 대한 이야기를 자주 듣습니다. 공급업체 중 조달처를 공개하는 곳은 거의 없기 때문입니다.

유럽 입법 당국은 공급업체들이 자사의 사업 정보를 공개하기를 꺼린다는 문제를 인식하고, 이에 맞춰 공급망 지침을 마련했습니다. 이 지침은 EU 전역의 기업에 독일 법과 유사한 주의 의무를 규정하고 있으며, 모든 회원국(독일 포함)은 이를 자국 법에 반영해야 합니다. 2026년 2월 개정안에 따르면, 2029년 7월부터 적용되는 이 개정안에 따르면, 해당 기업들은 필요한 경우에만 거래처로부터 정보를 요청할 수 있으며, 직원 수가 5,000명 미만인 거래처의 경우 “합리적인 판단에 따라 다른 방법으로” 정보를 입수할 수 없는 경우에만 요청할 수 있습니다. 따라서 공급망의 대부분의 단계에서, 어떤 법률도 공급업체가 조달처를 밝히도록 강제하지 않습니다. 공급업체는 자신에게 해가 되지 않는 경우에만 이를 밝힙니다.

이메일이나 Transpareo를 통해: 편직 공장에 정보를요청하는## 두 가지 방법

도구가 의류 제조업체로 하여금 특정 업체명을 밝히도록 강요하면, 제조업체는 이메일을 통해 편직 공장에 다시 문의하게 되고, 그 도구는 활용되지 못한 채 남게 됩니다. 이러한 과정에는 세 가지 단점이 있습니다:

1. 각 단계가 다음 단계를 기다립니다. 데이터 시트, 인증서 또는 워드 문서를 요청한 뒤, 해당 자료가 도착해야만 답변을 합니다. 이렇게 몇 주가 지나가게 됩니다.
2. 정보가 전달될 때마다 정확도가 떨어집니다. 단위가 누락되거나 벵골어 용어가 임의로 번역되기도 합니다.
3. 수치의 출처가 사라집니다. 결국 그 수치가 어떤 문서에서 유래했는지 아무도 알 수 없게 되며, 최종적으로 여권에는 이 과정의 마지막 단계에서 누군가가 이해한 내용이 기록됩니다.

의류 제조업체가 귀하의 질문을 Transpareo로 전달하면 상황이 달라집니다:

1. 답변이 더 빨리 옵니다. 제조사에서 링크를 보내자마자 질문은 편직 공장으로 전달되며, 아무도 PDF 파일을 받아 베껴 적기 위해 기다릴 필요가 없습니다. 각 문의에는 귀하가 설정하고 필요 시 연장할 수 있는 마감 기한이 있습니다. 공급업체는 답변 기한을 확인할 수 있으며, 질문을 전달할 경우 편직 공장에 기한을 설정하는데, 이 기한은 늦어도 해당 공급업체의 기한이 끝나는 시점과 동일합니다.
2. 답변이 더 정확합니다. 각 단계에서 자체적으로 값과 단위를 직접 입력하며, 하위 단계에서 이어받은 내용은 별도로 베껴 적을 필요 없이 답변에 바로 반영됩니다. 패스에는 방적 공장에서 입력한 수치가 기재되어 있으며, 그 사이의 모든 단계에서 검증이 이루어집니다.
3. 각 단계는 자사의 언어로 답변합니다. 방적 공장은 귀하의 업무 영역에 벵골어가 포함되어 있다면, 벵골어로 귀하의 질문을 읽습니다. 방적 공장에서 작성한 내용은 편직 공장에서 원본을 곁에 두고 자국어로 읽으며, 이러한 과정이 단계별로 이어져 최종 답변이 귀하의 언어로 전달됩니다. 따라서 독일어나 영어를 사용하는 직원이 없더라도 모든 업체가 참여할 수 있습니다.

Transpareo가 공급업체를 보호하는 방법

다음 세 가지 요소가 공급업체를 보호합니다:

• 브랜드 정보 없음. 귀사의 로고와 이름은 전달되는 어떤 페이지에도 표시되지 않으며, 요청 시 공급업체의 브랜드와 제품명도 숨겨집니다. 그러면 해당 편직 업체는 자신의 이름, 몇 마디의 설명, 그리고 질문만 볼 수 있습니다. 만약 질문 내용만으로도 누구를 위한 것인지 드러날 수 있는 경우, 양식에서 이를 안내해 드립니다.
• 중립적인 주소. 전달된 문의는 귀사의 업무 영역을 명시하지 않는, Transpareo 내에서 무작위로 선택된 주소로 열립니다.
• 당사의 법적 체계. EU 내의 모든 비즈니스 웹사이트에는 사이트 정보(임프레스움)가 필요합니다. 문의가 전달된 모든 업체가 이를 따로 등록해야 하는 번거로움을 덜기 위해, Transpareo가 전달된 페이지를 운영하며 이에 대한 책임을 집니다. Transpareo의 이용 약관 및 개인정보 처리방침이 적용되며, 페이지 하단에는 당사의 사이트 정보가 기재되어 있습니다.

문의 시, 해당 문의가 모든 단계를 거쳐 총 몇 건 전달되었는지를 나타내는 숫자를 확인하실 수 있습니다. 누가 해당 문의를 받았는지, 그리고 해당 업체들이 어떻게 답변했는지는 Transpareo에서 공개하지 않습니다. 이로 인해 전체적인 상황을 파악하기 어려울 수 있으며, 이를 원하시는 분들의 심정을 충분히 이해합니다. 그럼에도 불구하고 저희는 이러한 방식이 타당하다고 생각합니다.

귀하의 공급업체는 정보를 노출하지 않기 때문에 귀하의 질문을 전달합니다.

귀하에게는 단 하나의 답변만 전달되며, 이 답변은 귀하를 대신해 책임을 지는 공급업체의 이름으로 표시됩니다. 귀하가 각 항목을 하나하나 확인하고 수락한 후에야 해당 데이터가 변경됩니다.

최종적으로 패스에 기재되는 내용

티셔츠의 경우, 이는 원사 구성과 면의 원산지가 패스에 기재되며, 방적 공장에서 입력하고 편직 공장과 의류 제조업체에서 검증한 후 귀하의 언어로 제공된다는 것을 의미합니다. 다음 공개 시, 패스에는 모든 독자가 브라우저에서 확인할 수 있는 서명된 버전이 포함됩니다.

섬유 관련 법규에서 생산 업체를 요구할 경우, 공급업체는 답변에 해당 업체명을 명시하며, 이 정보는 패스에 기재됩니다. 패스에 필요하지 않은 조달처 정보는 공급업체 측에 남아 있습니다. 누구와 계약을 맺었는지는 어차피 귀하께서 알고 계실 것입니다.

공급업체가 데이터를 제공하는 것은 여전히 귀하의 공급 계약에 따라 규율되며, 섬유 산업의 경우 의류 제조업체에게 계약상 의무를 부과할 것을 권장합니다. 이 요청을 통해 의류 제조업체는 패스에 필요하지 않은 정보를 공개할 필요가 없도록 보장됩니다.

반대 입장에서 시도해 보세요: 데모 계정에서 PIN 123456 을 사용하여 공급업체에 보내는 예시 요청서를 열고, 의류 제조업체 입장에서 답변해 보세요. 그러면 공급업체가 보는 화면을 확인하실 수 있습니다.