Một chiếc áo thun của thương hiệu quý vị được may tại Gazipur, phía bắc Dhaka. Nhà may đã mua vải từ cùng một xưởng dệt kim trong nhiều năm qua, còn sợi vải được cung cấp từ một nhà máy kéo sợi nằm sâu hơn trong nội địa.
Đối với chiếc áo thun này, quý vị đang xây dựng Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số - loại giấy tờ mà theo dự kiến, các sản phẩm may mặc tại EU sẽ phải có từ năm 2029. Bộ phận mua hàng của quý vị gửi một bảng câu hỏi cho nhà may để thu thập thông tin: thành phần sợi, nguồn gốc bông, và ngay bên dưới là tên cùng địa chỉ của xưởng dệt kim và nhà máy kéo sợi.
Nhà sản xuất may mặc trả lời theo cách riêng của mình. Ông gọi điện cho xưởng dệt kim, yêu cầu gửi chứng chỉ sợi dưới dạng PDF, đọc các tỷ lệ thành phần và nhập chúng vào biểu mẫu của quý vị. Các ô điền tên thì họ để trống. Vài tuần sau, câu trả lời được gửi đến, được sao chép lại bởi một người không tự mình xác định các chỉ số này, và chính những chỉ số đó sẽ được sử dụng để in trên Thẻ thông tin sản phẩm của quý vị.
Quý vị phải trả tiền cho dữ liệu của mình, và tên của quý vị được ghi trên Thẻ thông tin sản phẩm. Việc quý vị muốn biết nguồn gốc của hàng hóa là điều dễ hiểu. Chúng tôi đã mô tả cách quý vị trực tiếp hỏi nhà cung cấp thông qua Transpareo. Bài viết này đề cập đến một mâu thuẫn dường như tồn tại: Tại sao chúng tôi lại không cung cấp thông tin cho khách hàng, nhằm giúp các thẻ thông tin sản phẩm của họ có được dữ liệu chính xác hơn.
Nhà cung cấp của quý vị sẽ chuyển các câu hỏi của quý vị đến xưởng dệt của họ mà không cho quý vị biết đó là ai, và câu trả lời sẽ đến từ người nắm rõ thông tin đó.
Những thông tin mà thẻ thông tin sản phẩm cần có từ chuỗi cung ứng
Thẻ thông tin sản phẩm do thương hiệu của quý vị cấp .Các thông tin bắt buộc phải có trong hồ sơ sản phẩm đối với hàng dệt may được quy định trong một văn bản pháp lý riêng về Quy định về thiết kế sinh thái, mà Ủy ban Châu Âu vẫn chưa ban hành. Dự kiến sẽ có các thông tin như thành phần sợi, nguồn gốc sợi, chất nhuộm và khả năng tái chế.
Hầu hết các thông tin này đều do một đơn vị sản xuất nắm giữ, mà quý vị lại không có hợp đồng với đơn vị đó. Nhà máy sợi biết nguồn gốc của bông, xưởng dệt kim biết thông tin về quá trình nhuộm, còn quý vị biết nhà may mà quý vị đã giao đơn hàng. Do đó, một câu hỏi liên quan đến bông sẽ được chuyển từ nhà may qua xưởng dệt kim đến nhà máy sợi, và câu trả lời cũng sẽ đi theo lộ trình ngược lại trước khi được ghi vào Hộ chiếu sản phẩm.
Khi đã có đầy đủ thông tin, các chứng nhận trong Transpareo sẽ được công bố chỉ trong vài phút. Thời gian chủ yếu dành cho việc thu thập dữ liệu, và chính quá trình này cũng quyết định mức độ chính xác của chứng nhận của quý vị.
Mỗi giá trị trong Bảng thông tin đều đáng tin cậy như chính hành trình mà nó đã trải qua để đến với quý vị.
Hiệu quả của hành trình này phụ thuộc vào một câu hỏi mà bảng câu hỏi của quý vị vừa nêu ra: liệu nhà cung cấp của quý vị có bắt buộc phải nêu rõ các nguồn cung ứng của họ hay không.
Các mối quan hệ kinh doanh là bí mật thương mại
Ai tiết lộ xưởng dệt của mình thì sẽ trở nên dễ bị thay thế. Với tên xưởng đó, thương hiệu có thể tự đặt hàng vải cho mùa tiếp theo và giao việc may cho một xưởng có chi phí thấp hơn. Nếu nhà sản xuất may mặc giữ im lặng, họ đang bảo vệ hoạt động kinh doanh của mình.
Các nghiên cứu về chiến lược doanh nghiệp mô tả những mối quan hệ như vậy là một giá trị riêng biệt. Theo một công trình được trích dẫn rộng rãi, các nguồn lực quan trọng nhất của một công ty có thể vượt ra ngoài ranh giới của chính công ty đó, và mối quan hệ giữa hai công ty do đó trở thành một nguồn lợi thế cạnh tranh riêng biệt.
Các nghiên cứu điển hình cho thấy các nhà cung cấp hiểu rõ điều này đến mức nào. Khi một thương hiệu quần jean của Thụy Điển có ý định công bố chuỗi cung ứng của mình, một nhà cung cấp chỉ tiết lộ tên các nhà cung cấp cấp dưới của họ cho mục đích sử dụng nội bộ, và thương hiệu này đã giải thích lý do trong một nghiên cứu điển hình lý do như sau: «They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price» (tạm dịch: «Họ lo ngại rằng chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp cấp dưới để có được mức giá tốt hơn»). Trong một nghiên cứu về năm chuỗi cung ứng nhiều tầng, một nhà sản xuất bánh mì đã chia sẻ về các nhà cung cấp của chính mình như sau: “Các nhà cung cấp của chúng tôi khá miễn cưỡng khi tiết lộ tên của các nhà cung cấp của họ” (tạm dịch: “Các nhà cung cấp của chúng tôi rất miễn cưỡng khi nêu tên các nhà cung cấp của họ”).
Đối với một nhà cung cấp của thương hiệu quần jean - vốn tự sản xuất phần lớn sản phẩm - rủi ro này không tồn tại. Mối lo ngại chủ yếu nhắm đến các doanh nghiệp ở giữa chuỗi cung ứng, những đơn vị mua hàng từ bên ngoài như đại lý và nhà phân phối. Thông tin về nguồn cung thường phải qua tay các doanh nghiệp này nhiều lần trước khi đến được nhà máy dệt.
Theo pháp luật, các nguồn cung ứng được coi là bí mật kinh doanh điển hình. Chỉ thị của Liên minh châu Âu về bảo vệ bí mật kinh doanh đã nêu rõ “dữ liệu kinh doanh như thông tin về khách hàng và nhà cung cấp”. Cơ quan lập pháp Đức đã liệt kê trong Phần giải trình về Luật Bảo vệ Bí mật Kinh doanh đã liệt kê “danh sách khách hàng và nhà cung cấp” vào danh mục này, và Tòa án Hiến pháp Liên bang đã liệt kê “các nguồn cung ứng” và “điều kiện giao dịch” cùng với doanh thu và sổ sách kế toán.
Những thay đổi do các luật về chuỗi cung ứng mang lại
Luật Chuỗi cung ứng của Đức bắt buộc các doanh nghiệp lớn phải xác định và phòng ngừa các rủi ro liên quan đến nhân quyền và môi trường trong chuỗi cung ứng của mình. Kể từ mùa thu năm 2025, cơ quan giám sát sẽ không còn kiểm tra các báo cáo của các doanh nghiệp về vấn đề này nữa. Cục Kinh tế và Kiểm soát Xuất khẩu Liên bang (BAFA) đã ngừng việc kiểm tra theo chỉ thị của Chính phủ Liên bang, và các báo cáo cũng không còn được chấp nhận nộp nữa. Từ năm 2024, cơ quan này đã không áp dụng bất kỳ khoản tiền phạt nào, trong khi có 18 vụ việc được khởi xướng và 9 trường hợp nhận cảnh cáo (Báo cáo trách nhiệm năm 2024). Kể từ tháng 10 năm 2025, cơ quan này chỉ áp dụng phạt tiền đối với các cáo buộc nghiêm trọng, đồng thời đình chỉ các thủ tục liên quan đến các trường hợp vi phạm khác có thể bị phạt tiền. Việc kiểm tra vẫn tiếp tục được thực hiện: Từ tháng 10 năm 2025 đến tháng 6 năm 2026, theo thông tin từ Chính phủ Liên bang, BAFA đã hoàn tất 331 cuộc thanh tra.
Luật này cũng sẽ được sửa đổi. Vào tháng 9 năm 2025, Chính phủ Liên bang đã thông qua một dự thảo, trong đó bãi bỏ nghĩa vụ báo cáo có hiệu lực hồi tố và giới hạn mức phạt tiền đối với các vi phạm nghiêm trọng; tuy nhiên, đến tháng 7 năm 2026, dự thảo này vẫn chưa được thông qua. Bản thân các nghĩa vụ tuân thủ vẫn tiếp tục có hiệu lực. Trong các cuộc trao đổi với các nhà mua hàng, chúng tôi thường nghe thấy lý do tại sao người ta vẫn có thể coi Luật Chuỗi Cung ứng là một thất bại: Hầu như không có nhà cung cấp nào tiết lộ nguồn cung ứng của mình.
Các cơ quan lập pháp châu Âu đã nhận diện được vấn đề rằng các nhà cung cấp thường miễn cưỡng cung cấp thông tin về hoạt động kinh doanh của mình, và đã xây dựng Chỉ thị về chuỗi cung ứng phù hợp với thực tế này. Chỉ thị này quy định các nghĩa vụ thận trọng tương tự như Luật của Đức đối với các doanh nghiệp trên toàn Liên minh châu Âu, và mỗi quốc gia thành viên đều phải chuyển hóa các quy định này vào hệ thống pháp luật của mình, bao gồm cả Đức. Trong bản sửa đổi vào tháng 2 năm 2026, có hiệu lực từ tháng 7 năm 2029, các doanh nghiệp thuộc phạm vi điều chỉnh chỉ được yêu cầu thông tin từ các đối tác kinh doanh khi thực sự cần thiết, và đối với các đối tác có dưới 5.000 nhân viên, chỉ được yêu cầu khi “theo đánh giá hợp lý, không thể thu thập thông tin đó bằng cách nào khác”. Do đó, ở hầu hết các khâu trong chuỗi cung ứng, không có luật nào bắt buộc nhà cung cấp phải tiết lộ nguồn cung ứng của mình. Họ chỉ tiết lộ khi điều đó không gây bất lợi cho họ.
Qua email hoặc qua Transpareo: hai cách liên hệ với xưởng dệt kim
Nếu một công cụ bắt buộc nhà may phải nêu tên, họ sẽ chuyển yêu cầu đó tiếp cho xưởng dệt kim qua email, và công cụ đó sẽ không được sử dụng. Quy trình này có ba nhược điểm:
- Mỗi khâu đều phải chờ đợi khâu tiếp theo. Họ yêu cầu bảng dữ liệu, chứng chỉ hoặc tài liệu Word và chỉ trả lời khi nhận được những tài liệu đó. Quá trình này kéo dài hàng tuần.
- Mỗi lần sao chép đều làm cho thông tin trở nên thiếu chính xác. Một đơn vị đo lường bị bỏ sót, một thuật ngữ tiếng Bengal bị dịch một cách tùy tiện.
- Nguồn gốc của một giá trị bị thất lạc. Cuối cùng, không ai còn biết giá trị đó xuất phát từ tài liệu nào nữa, và những gì được ghi vào sổ thông số kỹ thuật chỉ là những gì người cuối cùng trong chuỗi đã hiểu.
Nếu nhà may chuyển các câu hỏi của quý vị sang Transpareo, tình hình sẽ thay đổi như sau:
- Câu trả lời sẽ đến nhanh hơn. Câu hỏi sẽ được chuyển đến xưởng dệt ngay khi nhà may gửi liên kết cho họ, và không ai phải chờ đợi tệp PDF để sao chép lại. Mỗi yêu cầu đều có thời hạn do quý vị đặt ra và có thể gia hạn nếu cần thiết. Nhà cung cấp của quý vị sẽ biết thời hạn phải trả lời là khi nào; và nếu họ chuyển câu hỏi tiếp, họ sẽ đặt ra thời hạn cho xưởng dệt kim, thời hạn này sẽ không muộn hơn thời hạn của chính họ.
- Câu trả lời sẽ chính xác hơn. Mỗi công đoạn tự điền các giá trị của mình kèm theo đơn vị đo lường, và những thông tin nhận từ công đoạn phía dưới sẽ được đưa trực tiếp vào câu trả lời mà không cần sao chép lại. Trong phiếu theo dõi ghi rõ giá trị mà nhà máy sợi đã nhập vào, đã được kiểm tra kỹ lưỡng tại từng công đoạn trung gian.
- Mỗi bên trả lời bằng ngôn ngữ của mình. Nhà máy sợi sẽ đọc các câu hỏi của quý vị bằng tiếng Bengali, miễn là tiếng Bengali nằm trong danh sách các ngôn ngữ được sử dụng trong lĩnh vực hoạt động của quý vị. Những gì nhà máy dệt ghi lại sẽ được nhà máy dệt kim đọc bằng ngôn ngữ riêng của họ, kèm theo bản gốc bên cạnh, và quy trình này tiếp tục từng giai đoạn một cho đến khi câu trả lời đến tay quý vị bằng ngôn ngữ của quý vị. Nhờ đó, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tham gia, ngay cả khi tại đó không có ai viết bằng tiếng Đức hay tiếng Anh.
Cách Transpareo bảo vệ nhà cung cấp của quý vị
Có ba yếu tố giúp bảo vệ nhà cung cấp của quý vị:
- Không hiển thị thương hiệu. Logo và tên của quý vị sẽ không xuất hiện trên bất kỳ trang nào được chuyển tiếp, và theo yêu cầu, nhà cung cấp của quý vị cũng có thể ẩn thương hiệu và tên sản phẩm. Khi đó, xưởng dệt kim của họ sẽ chỉ nhìn thấy tên của mình, một vài lời giải thích ngắn gọn và các câu hỏi. Nếu một câu hỏi vẫn có thể tiết lộ người nhận là ai, biểu mẫu sẽ thông báo điều này cho họ.
- Địa chỉ trung lập. Các yêu cầu được chuyển tiếp sẽ mở ra tại một địa chỉ được chọn ngẫu nhiên trên hệ thống Transpareo, không đề cập đến tên công ty của quý vị.
- Khung pháp lý của chúng tôi. Mọi trang web kinh doanh trong Liên minh Châu Âu đều phải có thông tin bản quyền. Để tránh tình trạng mỗi doanh nghiệp nhận được yêu cầu đều phải tự đăng tải thông tin này, Transpareo sẽ quản lý các trang web được chuyển tiếp và chịu trách nhiệm về chúng: Các Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật của Transpareo sẽ được áp dụng, đồng thời thông tin bản quyền của chúng tôi sẽ được hiển thị ở cuối trang.
Khi gửi yêu cầu, quý vị sẽ thấy một con số: số lượng yêu cầu đã được chuyển tiếp qua các bước dưới đó, tính trên tất cả các giai đoạn. Transpareo sẽ không tiết lộ cho quý vị biết ai đã nhận được yêu cầu đó cũng như các doanh nghiệp liên quan đã trả lời như thế nào. Điều này khiến quý vị khó theo dõi toàn cảnh, và chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu những ai mong muốn có được thông tin này. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cho rằng mức giá này là hợp lý.
Nhà cung cấp của quý vị sẽ chuyển tiếp câu hỏi của quý vị vì việc này không tiết lộ bất kỳ thông tin nào.
Quý vị sẽ nhận được một câu trả lời duy nhất, dưới tên của nhà cung cấp - người chịu trách nhiệm về câu trả lời đó. Quý vị chỉ thay đổi dữ liệu của mình sau khi đã kiểm tra và xác nhận từng trường thông tin một.
Những thông tin cuối cùng được ghi trong Hộ chiếu
Đối với chiếc áo thun, điều này có nghĩa là: Thành phần sợi và nguồn gốc của bông được ghi trong Hộ chiếu, do nhà máy kéo sợi điền vào, được nhà máy dệt kim và nhà may kiểm tra, và được chuyển đến quý vị bằng ngôn ngữ của quý vị. Trong lần công bố tiếp theo, Giấy chứng nhận sẽ cung cấp cho quý vị một phiên bản có chữ ký, mà bất kỳ độc giả nào cũng có thể kiểm tra trực tiếp trên trình duyệt của mình.
Nếu văn bản pháp lý về dệt may yêu cầu phải nêu tên cơ sở sản xuất, nhà cung cấp của quý vị sẽ ghi rõ trong phản hồi của họ, và cơ sở đó sẽ được ghi trong Giấy chứng nhận. Các nguồn cung ứng mà Giấy chứng nhận không yêu cầu sẽ vẫn do nhà cung cấp của quý vị quản lý. Dù sao thì quý vị cũng đã biết mình ký hợp đồng với ai.
Việc nhà cung cấp có cung cấp dữ liệu hay không vẫn được quy định trong hợp đồng cung ứng của quý vị; đối với ngành dệt may, chúng tôi khuyến nghị nên quy định rõ trong hợp đồng để nhà may phải tuân thủ. Yêu cầu này đảm bảo rằng nhà may sẽ không phải tiết lộ bất kỳ thông tin nào mà Hộ chiếu không cần.
Hãy thử xem từ góc độ ngược lại: Trong tài khoản demo, hãy mở yêu cầu mẫu gửi cho nhà cung cấp bằng mã PIN 123456 và trả lời với tư cách là nhà sản xuất. Quý vị sẽ thấy giao diện mà nhà cung cấp của quý vị nhìn thấy.
Các câu hỏi liên quan đến bài viết này
Tôi có thể biết được nhà cung cấp của tôi đã hỏi ai không?
Không. Trong yêu cầu của quý vị, quý vị sẽ thấy có bao nhiêu yêu cầu đã được chuyển tiếp xuống các đơn vị cấp dưới, tính trên tất cả các cấp. Quý vị sẽ không nhìn thấy tên, địa chỉ cũng như các phản hồi từ các đơn vị cấp dưới đó. Những thông tin mà nhà cung cấp của quý vị tiếp nhận sẽ được gửi đến quý vị trong phản hồi của họ và dưới tên của họ.
Một giá trị được ghi trong sổ đăng ký có đáng tin cậy đến mức nào nếu tôi không biết đơn vị nào đã ghi giá trị đó vào?
Mỗi cấp độ sẽ kiểm tra các câu trả lời từ các đơn vị mà chính họ đã trực tiếp yêu cầu cung cấp thông tin, đồng thời chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin mà họ truyền tải dưới danh nghĩa của mình. Nhà cung cấp của quý vị sẽ trả lời quý vị dưới danh nghĩa của họ, và quý vị sẽ tiếp nhận từng giá trị một cách riêng biệt. Giá trị nào đến từ nhà cung cấp nào có thể được tra cứu trong quá trình sản xuất sản phẩm, và mỗi phiên bản được công bố của Giấy chứng nhận đều được ký tên xác nhận.
Các yêu cầu đã được chuyển tiếp hiện đang ở đâu?
Trong không gian làm việc của quý vị, bởi vì toàn bộ yêu cầu được xử lý tại đó. Trình quản lý ứng dụng của quý vị sẽ không hiển thị thông tin này.
Nếu giấy chứng nhận sản phẩm yêu cầu phải có cơ sở sản xuất thì sao?
Khi đó, thông tin về cơ sở sản xuất sẽ được ghi trong Giấy chứng nhận, và nhà cung cấp của quý vị sẽ nêu rõ thông tin này trong phản hồi của họ. Quy định về thiết kế sinh thái cho phép các văn bản pháp lý áp dụng cho từng nhóm sản phẩm yêu cầu phải cung cấp mã định danh của các chủ thể kinh doanh khác cũng như của các địa điểm. Những thông tin không cần thiết cho Giấy chứng nhận sẽ được nhà cung cấp của quý vị giữ lại.
Nhà cung cấp của tôi có bắt buộc phải trả lời mọi câu hỏi không?
Ông có thể loại bỏ bất kỳ câu hỏi nào khỏi câu trả lời của mình. Đối với các nhà cung cấp của mình, ông chỉ chuyển tiếp những câu hỏi mà ông lựa chọn.
