Lựa chọn nhà cung cấp DPP phù hợp

Tiêu chuẩn này yêu cầu các hộ chiếu sản phẩm kỹ thuật số phải có thể truy cập thông qua các giao thức mở và được tiêu chuẩn hóa - để các cơ quan chức năng, đối tác và chính hệ thống của quý vị có thể đọc dữ liệu mà không bị ràng buộc vào phần mềm của bất kỳ nhà cung cấp nào. Một định dạng độc quyền sẽ giống như một “hòn đảo cô lập”: Nếu không có nhà cung cấp, quý vị sẽ không thể truy cập được chính dữ liệu của mình. Tiêu chuẩn này đã được đăng tải trên Công báo Liên minh Châu Âu kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026 (Quyết định thi hành (EU) 2026/1736) và do đó được coi là tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (ESPR).

Transpareo cung cấp tất cả dữ liệu và giao diện thông qua HTTPS tiêu chuẩn dưới dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy - không cần phần mềm chuyên dụng, không cần các giao thức độc quyền. Mỗi phiên bản được công bố đều được ký số bổ sung, nhờ đó người nhận không chỉ có thể đọc mà còn có thể xác minh rằng dữ liệu chưa bị thay đổi. Những gì bạn thấy trên giao diện chính là cùng một bộ dữ liệu mà mọi hệ thống được ủy quyền đều có thể truy xuất thông qua các giao diện mở.

Nguồn: EN 18216, Yêu cầu đối với các giao thức trao đổi dữ liệu: «Để thực hiện truy cập DPP theo tiêu chuẩn, phải sử dụng các giao thức trao đổi dữ liệu đã được quy định.»

Mỗi hộ chiếu sản phẩm cần có một mã định danh duy nhất, mã này phải liên kết vĩnh viễn với cùng một sản phẩm và không phụ thuộc vào bất kỳ nhà cung cấp nào. Nếu một nhà cung cấp gắn mã định danh này vào hệ thống cơ sở hạ tầng của riêng họ, thì khi quý vị thay đổi nhà cung cấp, các hộ chiếu sản phẩm của quý vị sẽ mất đi tính xác thực - lúc đó, mọi mã in sẵn và mọi thông tin đăng ký sẽ trở nên vô nghĩa. Tiêu chuẩn này đã được đăng tải trên Công báo Liên minh Châu Âu kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026.

Transpareo cấp mã định danh dưới dạng GS1 Digital Link kết hợp với mã GTIN của quý vị - một tiêu chuẩn công nghiệp mở thuộc về sản phẩm, không thuộc về nền tảng - và kiểm tra từng mã định danh theo các sơ đồ tiêu chuẩn được phê duyệt. Danh tính chữ ký được lưu trữ dưới dạng DID:web trên tên miền riêng của quý vị, không phải trên tên miền của chúng tôi. Mã định danh vẫn có hiệu lực ngay cả khi hệ thống gặp sự cố: Một địa chỉ dự phòng vĩnh viễn sẽ tiếp tục giải mã nó, và “hộ chiếu” sẽ giữ nguyên danh tính của mình dù có thay đổi nhà cung cấp nào đi chăng nữa.

Nguồn: EN 18219, Mục 4.6.2(3): “Mã định danh duy nhất không được dẫn đến việc ràng buộc với nhà cung cấp.”

Thông tin về giấy phép phải được cung cấp trên sản phẩm thông qua một vật mang dữ liệu có thể đọc được bằng máy, mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập mà không cần phần mềm chuyên dụng - và vật mang dữ liệu này phải duy trì khả năng đọc được trong suốt vòng đời của sản phẩm, kể cả sau khi đã qua sử dụng và sửa chữa. Một vật mang dữ liệu yêu cầu phải có ứng dụng hoặc tài khoản cụ thể sẽ khiến một bộ phận công chúng không thể tiếp cận được. Tiêu chuẩn này đã được đăng tải trên Công báo Liên minh Châu Âu kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026.

Transpareo tạo ra một mã QR theo tiêu chuẩn ISO/IEC 18004, chứa địa chỉ GS1 Digital Link và dẫn trực tiếp đến thẻ thông tin trên bất kỳ trình duyệt nào - không cần đăng nhập, không cần tải xuống, trên mọi điện thoại thông minh. Mẫu mã, lô hàng và mã sản phẩm đã được tích hợp sẵn trong địa chỉ mã hóa, do đó việc quét mã sẽ dẫn trực tiếp đến thông tin chính xác. Vì địa chỉ này duy trì tính ổn định nhờ cơ chế giải mã dự phòng vĩnh viễn, nên mã đã in sẽ vẫn có hiệu lực trong suốt vòng đời của sản phẩm.

Nguồn: Tiêu chuẩn EN 18220, Yêu cầu đối với vật mang dữ liệu (Mục 5): Hệ thống ký hiệu, mã hóa, chất lượng in và độ bền; vật mang dữ liệu phải vẫn đảm bảo khả năng đọc được ngay cả sau nhiều chu kỳ sử dụng và sửa chữa.

Tiêu chuẩn này quy định rằng một hồ sơ cùng với lịch sử các phiên bản của nó phải được lưu trữ trong suốt thời hạn theo quy định của pháp luật và phải luôn có thể truy cập được mà không bị thay đổi. Nếu chỉ lưu giữ phiên bản hiện tại, khả năng truy vết các thông tin trước đó sẽ bị mất đi - trong khi đó, đây chính là điều mà một chủ thể kinh tế phải chứng minh được với các cơ quan chức năng. Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật của từng ngành; ESPR yêu cầu thời hạn này phải ít nhất bằng tuổi thọ dự kiến của sản phẩm. Tiêu chuẩn này đã được đăng tải trên Công báo Liên minh Châu Âu kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026.

Transpareo lưu trữ mỗi bản công bố dưới dạng phiên bản được đóng băng và ký điện tử vào một kho lưu trữ không thể thay đổi, nơi mà sau này không ai có thể sửa đổi hoặc xóa bỏ - dù là bạn hay chúng tôi. Các phiên bản cũ vẫn có thể truy cập được bên cạnh phiên bản hiện tại, và mỗi phiên bản đều có dấu thời gian và chữ ký điện tử. Nhờ đó, có thể chứng minh được nội dung mà giấy phép đã thể hiện tại bất kỳ thời điểm nào.

Nguồn: EN 18221: “Hộ chiếu sản phẩm kỹ thuật số phải được duy trì sẵn sàng cho người dùng được ủy quyền trong suốt vòng đời của sản phẩm.”

Ngoài việc hiển thị trên trình duyệt, tiêu chuẩn này còn yêu cầu phải có một giao diện lập trình cho phép tạo, đọc, cập nhật và tìm kiếm hộ chiếu thông qua mã nhận dạng sản phẩm. Nếu thiếu giao diện này, mọi thao tác xử lý hàng loạt đều phải thực hiện thủ công, và các hệ thống khác không thể tự động khai thác cơ sở dữ liệu hộ chiếu. Tiêu chuẩn này đã được công bố trên Công báo Liên minh Châu Âu kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026.

Transpareo hỗ trợ các phương pháp tiêu chuẩn bắt buộc thông qua một giao diện được chuẩn hóa và có phiên bản: Các hộ chiếu có thể được tạo, đọc, cập nhật và tìm kiếm theo từng trang thông qua mã nhận dạng sản phẩm bằng cách điều khiển bằng chương trình. Hộ chiếu đã được ký điện tử sẽ được cung cấp nguyên vẹn - giao diện này trả về chính xác các byte mà người kiểm tra có thể xác minh lại chữ ký.

Nguồn: EN 18222: Giao diện lập trình ứng dụng (API) tiêu chuẩn hóa dành cho quản lý vòng đời và khả năng tìm kiếm của DPP, theo yêu cầu của ESPR.

Để đảm bảo các thông tin giữa các hệ thống và xuyên suốt chuỗi cung ứng có thể tương thích với nhau, tiêu chuẩn này quy định một mô hình dữ liệu chung với ý nghĩa thống nhất của các trường dữ liệu. Một mô hình riêng của nhà cung cấp sẽ buộc mỗi đối tác phải thực hiện việc chuyển đổi riêng - và mỗi lần chuyển đổi đều là nguồn gốc của sai sót. Tiêu chuẩn này đã được trích dẫn trên Công báo Liên minh Châu Âu kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026.

Transpareo dựa trên một lớp từ vựng ngang với các từ vựng chuyên ngành song song và được công nhận (GS1, EPCIS và các hệ thống khác), đồng thời mô tả từng điểm dữ liệu bằng cách tham chiếu đến từ điển và loại dữ liệu của nó. Nhờ đó, hệ thống nhận dữ liệu không chỉ biết tên của một trường mà còn hiểu ý nghĩa của nó - thẻ vẫn có thể đọc được mà không cần định dạng lại.

Nguồn: EN 18223: Mô hình dữ liệu ngữ nghĩa chung nhằm đảm bảo khả năng tương tác giữa các hệ thống của DPP.

Tiêu chuẩn này phân biệt giữa dữ liệu công khai - mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập mà không cần đăng ký - với dữ liệu được kiểm soát - chỉ được mở ra sau khi xác thực và tùy thuộc vào vai trò cụ thể, chẳng hạn như dành cho các cơ quan nhà nước hoặc các vai trò được quy định trong một nghị định. Các quyền này được áp dụng cho từng phần tử dữ liệu, và mọi lần truy cập vào dữ liệu được kiểm soát đều được ghi lại theo cách mà bản ghi này không thể bị làm giả hay xóa bỏ. Tiêu chuẩn EN 18239 đã được công bố dưới dạng Tiêu chuẩn Châu Âu EN 18239:2026; phiên bản tiếng Đức được phát hành dưới tên DIN EN 18239:2026-11; hiện tiêu chuẩn này vẫn chưa được trích dẫn trong Công báo Liên minh Châu Âu.

Transpareo quản lý tính khả kiến như một thuộc tính cho từng trường dữ liệu, theo bốn mức độ: công khai, theo yêu cầu, lợi ích hợp pháp và cơ quan nhà nước. Dữ liệu công khai và dữ liệu theo yêu cầu được cung cấp mà không cần xác thực. Chỉ những người đã đăng nhập và thuộc một nhóm truy cập được đơn vị phát hành phê duyệt mới có thể truy cập dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp; dữ liệu của cơ quan nhà nước chỉ được cung cấp thông qua một giao diện riêng dành cho cơ quan nhà nước, với quyền truy cập chỉ giới hạn ở chế độ đọc. Hai phương thức truy cập theo tiêu chuẩn - công khai mà không cần đăng nhập và được kiểm soát theo vai trò - do đó đã được tích hợp sẵn trong kiến trúc hệ thống. Ghi nhật ký truy cập hiện mới được triển khai một phần: Mỗi lần truy cập của cơ quan nhà nước đều được ghi lại riêng lẻ và mỗi lần truy xuất thông qua khóa API được thống kê theo giờ; ngược lại, việc đọc dữ liệu thuộc phạm vi lợi ích hợp pháp của người dùng đã đăng nhập thì không được ghi lại, đồng thời nhật ký này cũng chưa được bảo mật chống giả mạo.

Nguồn: EN 18239:2026, các mục 5.2 và 6.2: Dữ liệu DPP công khai có thể được truy cập mà không cần xác thực; dữ liệu được kiểm soát chỉ có thể truy cập thông qua quyền truy cập đã được xác thực và dựa trên vai trò, đồng thời mọi lần truy cập vào dữ liệu này đều được ghi lại.

Tiêu chuẩn này yêu cầu tính xác thực và tính toàn vẹn của hộ chiếu phải được chứng minh được, đồng thời việc xác minh phải được thực hiện một cách tự do và không bị giới hạn. Sự tin cậy không được phụ thuộc vào sự tồn tại của nhà cung cấp, mà phải gắn liền với chính bộ dữ liệu đó - nếu không, độ tin cậy của mỗi hộ chiếu sẽ chỉ tương đương với độ tin cậy của công ty đang lưu trữ nó tại thời điểm đó. Tiêu chuẩn EN 18246 đã được công bố dưới dạng Tiêu chuẩn Châu Âu EN 18246:2026, phiên bản tiếng Đức được phát hành dưới tên DIN EN 18246:2026-11; tiêu chuẩn này hiện vẫn chưa được trích dẫn trong Công báo Liên minh Châu Âu.

Transpareo ký tên vào mỗi phiên bản được phát hành bằng hai khóa độc lập (của nhà phát hành và của Transpareo) và liên kết các phiên bản với nhau trong Sổ cái phân tán ( Transpareo Proofchain ) thông qua giá trị băm (hash) của chúng, nhờ đó lịch sử các phiên bản cũng không thể bị sửa đổi một cách lén lút. Một trình hiển thị mã nguồn mở sẽ kiểm tra cả hai chữ ký trực tiếp trong trình duyệt mà không cần liên hệ với máy chủ của chúng tôi - do đó, yêu cầu về bằng chứng đã được ký và có thể tự kiểm tra đã được thực hiện đầy đủ. Về nguồn gốc của các khóa, yêu cầu này mới chỉ được thực hiện một phần: Tiêu chuẩn yêu cầu bất kỳ ai cung cấp dữ liệu đều phải có chứng chỉ được cấp sau khi xác minh danh tính; các khóa của bên cấp chứng chỉ của chúng tôi hiện đang được lưu trữ trên tên miền của bên cấp chứng chỉ mà không kèm theo chứng chỉ như vậy.

Nguồn: EN 18246:2026, Mục 4.7: Tính xác thực và tính toàn vẹn của dữ liệu DPP phải có thể được kiểm tra, miễn phí và thông qua các phương pháp tương thích.

Mọi hộ chiếu thuộc diện bắt buộc đăng ký đều phải được ghi danh vào Sổ đăng ký EU, nơi sẽ cấp một mã số đăng ký vĩnh viễn và cấp giấy chứng nhận đăng ký chính thức khi có yêu cầu. Hệ thống đăng ký này đã đi vào hoạt động kể từ ngày 20 tháng 7 năm 2026. Hiện nay, chính các chủ thể kinh tế sẽ tự thực hiện việc đăng ký thông qua biểu mẫu trực tuyến của hệ thống hoặc bằng cách gửi tệp tin chứa tối đa 100 hộ chiếu. Quy định này cũng đề cập đến một giao diện lập trình ứng dụng (API), tuy nhiên Ủy ban Châu Âu vẫn chưa công bố các yêu cầu kỹ thuật cụ thể cho giao diện này. Và theo hướng dẫn sử dụng của Cơ sở dữ liệu, hiện tại vẫn chưa thể đăng ký thành công bất kỳ thẻ nào do các định nghĩa dữ liệu cho nhóm sản phẩm đầu tiên - pin - vẫn chưa được cung cấp. Do đó, hiện nay không có nhà cung cấp nào có thể chứng minh được việc kết nối; nếu có nhà cung cấp nào khẳng định điều này, quý vị nên yêu cầu họ làm rõ.

Transpareo đã chuẩn bị sẵn sàng kết nối đến mức tối đa có thể trong điều kiện chưa có các yêu cầu kỹ thuật cụ thể: Mã đăng ký, bằng chứng đăng ký, mã băm phiên bản và địa chỉ của từng phiên bản đã được thiết lập sẵn trong mô hình dữ liệu. Chúng tôi dự kiến việc đăng ký sẽ có thể được kết nối qua giao diện ngay khi Ủy ban công bố tài liệu hướng dẫn; quý vị không cần phải điều chỉnh lại các thẻ của mình để thực hiện việc này. Cho đến khi đó, vấn đề này vẫn chưa được giải quyết.

Nguồn: Nghị định thi hành về Sổ đăng ký EU (EU) 2026/1778, Điều 3, các điểm a và b, và Điều 8, Khoản 6 (Đăng ký thông qua giao diện web hoặc giao diện lập trình ứng dụng); Hướng dẫn sử dụng Sổ đăng ký các chủ thể kinh tế, Phiên bản 1.03 (tháng 9 năm 2026), Chương 6.2.1 (hiện tại chưa thể thực hiện đăng ký).

Sổ đăng ký EU lưu giữ dữ liệu đăng ký của hộ chiếu trong vòng mười năm kể từ ngày đăng ký, trong trường hợp pháp luật Liên minh Châu Âu không quy định thời hạn cụ thể; nếu không, dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi hộ chiếu còn có hiệu lực. Bản thân hộ chiếu phải vẫn được bảo đảm sẵn có ngay cả trong trường hợp nhà sản xuất bị phá sản hoặc ngừng hoạt động. Do đó, nghĩa vụ này sẽ tồn tại lâu hơn cả hợp đồng của quý vị với nhà cung cấp lẫn chính nhà cung cấp đó.

Để đảm bảo điều này, Transpareo duy trì một kho lưu trữ không thể thay đổi, trong đó một khi phiên bản đã được ghi vào thì không ai có thể sửa đổi hoặc xóa bỏ sau này - dù là nhà sản xuất hay chính chúng tôi. Kho lưu trữ này sẽ tự động có hiệu lực khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại Liên minh Châu Âu. Bản thân Transpareo cũng được xây dựng trên nền tảng lâu dài: 51% vốn cổ phần của Transpareo AG thuộc sở hữu của Quỹ Transpareo phi lợi nhuận tại Zug, Thụy Sĩ, đơn vị này chịu sự giám sát của Cơ quan Giám sát Quỹ Liên bang. Một quỹ từ thiện không thể chuyển nhượng tài sản của mình, do đó, cổ phần chi phối tại công ty sẽ không bao giờ thay đổi chủ sở hữu, và quyền truy cập lâu dài vào các hộ chiếu của quý vị được đảm bảo về mặt cấu trúc.

Nguồn: Nghị định thi hành về sổ đăng ký EU, Điều 10, Khoản 3 (thời hạn lưu trữ là mười năm); Điều 11, Điểm e của ESPR (việc cung cấp thông tin sau khi xảy ra tình trạng phá sản).

Hướng dẫn sử dụng, thông tin an toàn của pin cùng thông tin liên hệ phải được cung cấp bằng ngôn ngữ mà người dùng cuối có thể dễ dàng hiểu được và do quốc gia thành viên nơi pin được đưa ra thị trường quy định - chứ không chỉ bằng ngôn ngữ của nơi đặt trụ sở nhà sản xuất. Những doanh nghiệp chỉ kinh doanh tại thị trường nội địa sẽ không đáp ứng được nghĩa vụ đối với tất cả các thị trường mục tiêu khác.

Transpareo quản lý mỗi “hộ chiếu sản phẩm” bằng nhiều ngôn ngữ và cung cấp nội dung bắt buộc bằng tất cả 24 ngôn ngữ chính thức của EU. Quý vị chỉ cần nhập nội dung một lần; các phiên bản ngôn ngữ sẽ được tạo ra từ đó mà không cần phải trả thêm phí cho từng ngôn ngữ hay quản lý các “hộ chiếu sản phẩm” riêng biệt. Nhờ đó, “hộ chiếu sản phẩm” sẽ tuân thủ quy định và có thể đọc được tại mọi thị trường mục tiêu.

Nguồn: Quy định về pin (EU) 2023/1542, Điều 38, Khoản 1, Điểm a và Khoản 7: Hướng dẫn sử dụng, thông tin an toàn và thông tin liên hệ phải được trình bày bằng ngôn ngữ do quốc gia thành viên nơi pin được đưa vào lưu thông quy định.

Một nhà cung cấp gây khó khăn cho việc chuyển đổi đang giữ bạn lại bằng chính dữ liệu của bạn - và việc dữ liệu sẽ ra sao khi hợp đồng kết thúc sẽ quyết định liệu bạn có thể tự do chuyển đổi hay không. Do đó, tiêu chuẩn này yêu cầu dữ liệu phải có thể được chuyển giao qua một mạng mở, tương thích chéo mà không bị ràng buộc với nhà cung cấp.

Transpareo lưu trữ các tài liệu tuân thủ quy định ngay từ đầu trong một khu vực mở, có thể sao chép công khai: Một quá trình đồng bộ hóa đơn giản sẽ tạo ra một bản sao đầy đủ, đã được ký điện tử, tự động xác minh bằng các khóa đã công bố mà không cần sự can thiệp từ phía chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp toàn bộ kho lưu trữ sự kiện cho bạn hoặc nhà cung cấp mới của bạn thông qua một liên kết tải xuống đã được ký điện tử và có thời hạn; đồng thời cung cấp danh mục sản phẩm trước đó dưới dạng JSON-LD và CSV. Khi hợp đồng kết thúc, các thông tin bắt buộc đã đăng ký vẫn có thể truy cập được thông qua kho lưu trữ không thể thay đổi trong vòng mười năm: Bản sao công khai và kho lưu trữ sẽ luôn đồng bộ và cung cấp cùng một bộ dữ liệu; các mã QR đã in sẵn vẫn có thể quét được thông qua địa chỉ dự phòng vĩnh viễn, và liên kết đăng ký sẽ trỏ đến địa chỉ mới. Nhờ đó, hợp đồng kết thúc mà không gây mất dữ liệu và không vi phạm quy định lưu trữ theo pháp luật.

Nguồn: EN 18216: Dữ liệu phải “có thể truyền tải qua một mạng mở, tương thích chéo và không bị ràng buộc bởi nhà cung cấp”.

Một Pass chỉ tồn tại trên giao diện của nhà cung cấp sẽ trở thành một “hòn đảo dữ liệu” tách biệt với các hệ thống còn lại của bạn - khi đó, mọi thay đổi đều phải được cập nhật hai lần.

Transpareo thông báo các sự kiện qua các webhook đã được ký điện tử và cho phép nhập/xuất dữ liệu thông qua API xử lý hàng loạt, giúp bạn có thể tích hợp Pass vào môi trường hệ thống của riêng mình. Chúng tôi chủ động không cung cấp trình kết nối có sẵn dành riêng cho một hệ thống ERP cụ thể nào - các giao diện mở và được ký số này tương thích với mọi hệ thống, thay vì ưu tiên một hệ thống nào đó.

Ai muốn sử dụng dữ liệu đã thu thập ngay cả khi không sử dụng hộ chiếu thì cần chức năng nhập và xuất dữ liệu vượt ra ngoài các trường thông tin bắt buộc theo quy định pháp luật.

Transpareo có thể nhập các khối lượng dữ liệu lớn qua Excel, CSV và API Bulk, đồng thời xuất lại dữ liệu với cùng quy mô. Nhờ đó, hệ thống này không chỉ giúp tuân thủ các quy định của EU mà còn hỗ trợ việc quản lý dữ liệu của chính quý vị.

Việc đăng ký vào sổ đăng ký EU cùng với việc xin cấp giấy chứng nhận chính thức là một công việc định kỳ mà nhà cung cấp có thể thay quý vị thực hiện. Quy định về sổ đăng ký chỉ cho phép bên thứ ba thực hiện đăng ký thay mặt trong những trường hợp mà luật pháp Liên minh Châu Âu quy định, và trách nhiệm pháp lý vẫn thuộc về chủ thể kinh tế ngay cả trong trường hợp đó. Hiện nay, chủ thể kinh tế tự thực hiện việc đăng ký.

Chúng tôi dự kiến rằng trong tương lai, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ có thể thực hiện việc đăng ký thay mặt quý vị. Khi đó, Transpareo sẽ đảm nhận việc này cho quý vị - quý vị vẫn là chủ thể kinh tế chịu trách nhiệm pháp lý, nhưng không phải gánh vác các công việc vận hành. Cho đến khi đó, Transpareo sẽ chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết cho việc đăng ký.

Nguồn: Nghị định thi hành sổ đăng ký EU (EU) 2026/1778, Điều 8, Khoản 2 và Điều 19, Khoản 4: Bên thứ ba chỉ thực hiện việc đăng ký theo ủy quyền trong những trường hợp mà pháp luật Liên minh Châu Âu quy định; trách nhiệm vẫn thuộc về chủ thể kinh tế.

Một số nhà cung cấp tách biệt việc sử dụng dịch vụ khỏi dịch vụ hỗ trợ và tính phí hỗ trợ riêng; về cơ bản, điều này khiến việc tính toán chi phí hợp tác trở nên khó khăn.

Tại Transpareo, dịch vụ hỗ trợ đã được bao gồm trong gói cước - không có hợp đồng hỗ trợ riêng biệt, cũng không có các giờ làm thêm được tính theo thực tế. Mọi nhu cầu hỗ trợ của quý khách đều đã được bao gồm trong mức giá đã niêm yết.

Một cơ cấu giá chỉ được tiết lộ trong quá trình đàm phán bán hàng hoặc được tính thêm theo từng ngôn ngữ, sản phẩm và mỗi lần truy cập giao diện sẽ khiến chi phí thực tế trở nên khó dự đoán.

Transpareo công khai bốn gói cước dành cho mọi quy mô doanh nghiệp trên trang web, kèm theo giai đoạn dùng thử miễn phí và quyền hủy dịch vụ bất cứ lúc nào. Không có chi phí bổ sung ẩn nào theo từng ngôn ngữ, sản phẩm hay mỗi lần gọi giao diện - giá niêm yết chính là giá thực tế.