Una camiseta de su marca se confecciona en Gazipur, al norte de Daca. El fabricante lleva años comprando la tela en la misma tejeduría, y el hilo procede de una hilandería situada más al interior del país.
Para esta camiseta, usted está elaborando el pasaporte digital del producto, que previsiblemente deberá acompañar a las prendas de vestir en la UE a partir de 2029. Para ello, su departamento de compras envía un cuestionario al fabricante: composición de las fibras, origen del algodón y, justo debajo, el nombre y la dirección de la tejeduría y la hilandería.
El fabricante responde a su manera. Llama a la fábrica de tejidos de punto, solicita que le envíen el certificado del hilo en formato PDF, lee los porcentajes y los introduce en su formulario. Deja en blanco los campos con los nombres. Semanas más tarde llega la respuesta, copiada por alguien que no ha determinado los valores por sí mismo, y con esos valores debe publicarse su ficha de producto.
Usted paga por sus datos, y en la ficha figura su nombre. Es comprensible que desee saber de dónde procede su mercancía. Ya hemos descrito cómo puede consultar directamente a sus proveedores a través de Transpareo. Este texto trata sobre una supuesta contradicción: por qué ocultamos información a nuestros clientes para que sus pases de producto contengan datos de mayor calidad.
Su proveedor transmite sus preguntas a su fábrica de prendas de punto, sin indicarle a quién, y la respuesta la proporciona quien conoce la información.
Lo que el pasaporte del producto necesita de la cadena de suministro
El pasaporte lo expide su marca. Lo que debe figurar en él en el caso de los textiles lo establece un acto jurídico específico, el Reglamento sobre diseño ecológico, que la Comisión aún no ha promulgado. Se espera que se incluyan datos como la composición de las fibras, el origen de las mismas, los colorantes y la capacidad de reciclaje.
La mayoría de estos datos los conoce una empresa con la que usted no tiene contrato. La hilandería conoce el origen del algodón, la teñiduría conoce el proceso de teñido y usted conoce al fabricante al que ha encargado el pedido. Por lo tanto, una pregunta sobre el algodón pasa por el fabricante y la teñiduría hasta llegar a la hilandería, y la respuesta recorre el mismo camino a la inversa antes de aparecer en el pasaporte.
Si se dispone de la información, los pases se publican en Transpareo en pocos minutos. Lo que lleva tiempo es la recopilación, y de ello depende también la precisión de su pase.
Cada dato del certificado es tan fiable como el proceso por el que ha llegado hasta usted.
El buen funcionamiento de este proceso depende de una pregunta que su cuestionario ya le ha planteado: si su proveedor debe indicar sus fuentes de abastecimiento.
Las relaciones comerciales son un secreto empresarial
Quien revela a qué fábrica de tejidos recurre, se vuelve sustituible. Con ese nombre, la marca podría encargar ella misma el tejido para la próxima temporada y subcontratar la confección a una empresa más económica. Si el fabricante guarda silencio, protege su negocio.
La investigación sobre estrategia empresarial describe este tipo de relaciones como un valor en sí mismas. Según un trabajo muy citado, los recursos más importantes de una empresa pueden extenderse más allá de sus límites, y la relación entre dos empresas se convierte así en una fuente propia de ventajas competitivas.
Los estudios de caso demuestran hasta qué punto los proveedores son conscientes de ello. Cuando una marca sueca de vaqueros quiso hacer pública su cadena de suministro, un proveedor facilitó los nombres de sus subproveedores únicamente para uso interno, y la marca explicó en un estudio de caso el motivo: «They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price» (en español: «Temen que acudamos directamente al subproveedor para obtener un mejor precio»). En un estudio sobre cinco cadenas de suministro de varios niveles, un fabricante de productos de panadería afirma lo siguiente sobre sus propios proveedores: «Nuestros proveedores se muestran bastante reacios a revelar los nombres de sus proveedores» (en español: «Nuestros proveedores se muestran muy reacios a revelar los nombres de sus proveedores»).
Para un proveedor de la marca de vaqueros, que fabricaba la mayor parte por sí mismo, este riesgo no existía. La preocupación afecta sobre todo a las empresas situadas en el centro de la cadena que compran productos, como los agentes y los distribuidores. A través de este tipo de empresas suele pasar una consulta sobre el pase antes de que llegue a la hilandería.
Las fuentes de suministro se consideran, desde el punto de vista jurídico, secretos comerciales típicos. La Directiva europea sobre la protección de los secretos comerciales menciona expresamente «datos comerciales, como la información sobre clientes y proveedores». El legislador alemán incluye en la exposición de motivos de la Ley de secretos comerciales las «listas de clientes y proveedores» entre estos datos, y el Tribunal Constitucional Federal menciona las «fuentes de suministro» y las «condiciones» en el mismo contexto que el volumen de negocio y los libros de contabilidad.
Qué cambian las leyes sobre la cadena de suministro
La Ley alemana sobre la cadena de suministro obliga a las grandes empresas a identificar y prevenir los riesgos para los derechos humanos y el medio ambiente en sus cadenas de suministro. Desde el otoño de 2025, la autoridad supervisora ya no examina los informes de las empresas al respecto. La Oficina Federal de Economía y Control de las Exportaciones (BAFA) ha suspendido la revisión por orden del Gobierno federal, y ya tampoco es posible presentar los informes. Ya en 2024 no se impusieron multas, aunque se iniciaron 18 procedimientos y se emitieron 9 advertencias (Informe de rendición de cuentas de 2024). Desde octubre de 2025, las impone únicamente en caso de acusaciones graves, y archiva los procedimientos relativos al resto de infracciones sancionables. Se siguen realizando controles: Entre octubre de 2025 y junio de 2026, la BAFA ha concluido 331 inspecciones, según información del Gobierno federal.
También está previsto modificar la ley. El Gobierno federal aprobó en septiembre de 2025 un proyecto de ley que suprime con carácter retroactivo la obligación de informar y limita las multas a las infracciones graves; aunque en julio de 2026 aún no se había aprobado. Las obligaciones de diligencia debida siguen vigentes. En nuestras conversaciones con los compradores, a menudo escuchamos por qué se podría considerar, a pesar de todo, que la Ley de la Cadena de Suministro ha fracasado: casi ningún proveedor revela sus fuentes de abastecimiento.
La legislación europea ha reconocido el problema de que los proveedores se muestran reacios a facilitar información sobre su actividad y ha elaborado su Directiva sobre la cadena de suministro en consecuencia. La Directiva establece para las empresas de toda la UE obligaciones de diligencia debida similares a las de la ley alemana, y cada Estado miembro debe incorporarlas a su propia legislación, incluida Alemania. En su versión modificada de febrero de 2026, que entrará en vigor a partir de julio de 2029, las empresas afectadas solo podrán solicitar información a sus socios comerciales cuando sea necesaria y, en el caso de socios con menos de 5 000 empleados, únicamente si «según un criterio razonable, no pueda obtenerse de otra manera». Por lo tanto, en la mayoría de los eslabones de una cadena de suministro, ninguna ley obliga a un proveedor a revelar sus fuentes de abastecimiento. Las revela si ello no le perjudica.
Por correo electrónico o a través de Transpareo: dos vías para llegar a la fábrica de prendas de punto
Si una herramienta obliga al fabricante de prendas a facilitar un nombre, este remite la consulta a su fábrica de prendas de punto por correo electrónico, y la herramienta queda sin utilizar. Este proceso presenta tres inconvenientes:
- Cada eslabón espera al siguiente. Solicita una ficha técnica, un certificado o un documento de Word y solo responde cuando lo recibe. Así se van acumulando las semanas.
- Cada transcripción hace que la información sea menos precisa. Se pasa por alto una unidad, se traduce libremente un término bengalí.
- Se pierde el origen de un valor. Al final, ya nadie sabe de qué documento procede, y en el pasaporte figura lo que el último de la cadena ha entendido.
Si el fabricante remite sus preguntas a Transpareo, la situación cambia:
- La respuesta llega más rápido. La consulta llega al taller de punto en cuanto el fabricante le envía el enlace, y nadie tiene que esperar a recibir un PDF para transcribirlo. Cada consulta tiene un plazo que usted establece y que puede ampliar si es necesario. Su proveedor ve cuándo vence el plazo para su respuesta y, si reenvía la pregunta, establece un plazo para la hilandería que, como muy tarde, finaliza al mismo tiempo que el suyo propio.
- La respuesta es más precisa. Cada etapa introduce sus propios valores, con su unidad de medida, y lo que recibe de la etapa anterior se incorpora a su respuesta sin necesidad de transcribirlo. En la ficha figura el valor que ha introducido la hilandería, comprobado en cada etapa intermedia.
- Cada uno responde en su propio idioma. La hilandería lee sus preguntas en bengalí, siempre que el bengalí forme parte de los idiomas de su ámbito de trabajo. Lo que esta escribe, la fábrica de tejidos lo lee en su propio idioma, con el original al lado, y así se va sucediendo etapa tras etapa, hasta que la respuesta le llega a usted en su idioma. De este modo, puede participar cualquier empresa, aunque allí nadie escriba en alemán ni en inglés.
Cómo protege Transpareo a su proveedor
Hay tres aspectos que protegen a su proveedor:
- Sin marca. Su logotipo y su nombre no aparecen en ninguna de las páginas que se transmiten y, si lo desea, su proveedor también puede ocultar la marca y el producto. Su taller de tejido verá entonces su nombre, unas pocas palabras propias y las preguntas. Si, a pesar de todo, una pregunta pudiera revelar a quién va dirigida, el formulario se lo indicará.
- Una dirección neutra. Las solicitudes reenviadas se abren en una dirección de Transpareo elegida al azar, que no menciona su ámbito de actividad.
- Nuestro marco jurídico. Todo sitio web comercial en la UE debe incluir un aviso legal. Para evitar que cada empresa a la que llegue una solicitud tenga que crear uno, Transpareo gestiona las páginas reenviadas y se hace responsable de ellas: se aplican nuestras condiciones de uso y la política de privacidad de Transpareo, y al final de la página figura nuestro aviso legal.
Al realizar su consulta, verá una cifra: el número de consultas que se han reenviado a través de ella, contabilizadas en todas las etapas. Transpareo no le muestra quién las ha recibido ni qué han respondido las empresas implicadas. Esto le resta visibilidad, y comprendemos a quienes desearían tenerla. No obstante, consideramos que el precio es adecuado.
Su proveedor reenvía su consulta porque, al hacerlo, no revela ninguna información.
Usted recibirá una única respuesta, a nombre de su proveedor, quien se hace responsable de la misma. Su registro de datos no se modificará hasta que usted lo haya revisado campo por campo y lo haya aceptado.
Lo que figura finalmente en el pasaporte
En el caso de la camiseta, esto significa que la composición de las fibras y el origen del algodón figuran en el pasaporte, introducidos por la hilandería, verificados por la tejeduría y el confeccionista, y le han llegado a usted en su idioma. Con la próxima publicación, el pasaporte incluirá una versión firmada que cualquier lector podrá comprobar en su navegador.
Si la normativa sobre textiles exige indicaruna planta de producción, su proveedor la mencionará en su respuesta y dicha planta figurará en el pasaporte. Las fuentes de suministro que el pasaporte no requiera permanecerán en poder de su proveedor. De todos modos, usted ya sabe con quién tiene el contrato.
La divulgación de datos por parte de un proveedor sigue regulándose en su contrato de suministro y, para la industria textil, recomendamos obligar contractualmente al fabricante. La solicitud garantiza que este no tenga que revelar nada que el carné no necesite.
Pruébelo desde el otro lado: abra en la cuenta de demostración la solicitud de ejemplo dirigida a un proveedor con el PIN 123456 y responda como fabricante. Verá la página que ve su proveedor.
Preguntas sobre esta publicación
¿Puedo ver a quién ha consultado mi proveedor?
No. En su solicitud podrá ver cuántas solicitudes se han reenviado a los niveles inferiores, contabilizadas en todas las etapas. No podrá ver los nombres, las direcciones ni las respuestas de las empresas de los niveles inferiores. La información que su proveedor decida incluir se le remitirá en su respuesta y bajo su nombre.
¿Hasta qué punto es fiable un dato que figura en el carné si no conozco la empresa que lo ha registrado?
Cada nivel comprueba las respuestas de las empresas a las que ha consultado y responde con su nombre de lo que transmite. Su proveedor le responde en su nombre, y usted asume cada valor de forma individual. En el historial del producto se puede consultar de qué proveedor procede cada valor, y cada versión publicada del pasaporte está firmada.
¿Dónde se encuentran las consultas remitidas?
En su área de trabajo, ya que es allí donde se gestiona toda la solicitud. Su gestor de aplicaciones no se la muestra.
¿Qué ocurre si el pasaporte del producto exige una planta de producción?
En ese caso, la empresa figura en el pasaporte, y su proveedor la menciona en su respuesta. El Reglamento sobre diseño ecológico permite que los actos jurídicos relativos a cada grupo de productos exijan la identificación de otros agentes económicos y de las ubicaciones. Su proveedor se reserva para sí mismo la información que no es necesaria para el pasaporte.
¿Está obligado mi proveedor a responder a todas las preguntas?
Puede omitir cualquier pregunta de su respuesta. A sus propios proveedores solo les transmite las preguntas que él mismo selecciona para ello.
