Preguntas frecuentes

El GS1 Digital Link es un estándar internacional que vincula una URL de producto con el GTIN, es decir, el número que figura detrás del código de barras clásico de los productos comerciales. En lugar de un código QR propio, el DPP contiene así una URL estandarizada que puede ser interpretada por cualquier sistema compatible con GS1.

No todos los productos tienen o necesitan un código de este tipo. Si ya utiliza GTIN, Transpareo los integra automáticamente en la URL. De no ser así, Transpareo asigna un identificador único propio; no es necesario disponer de un código GS1 o un GTIN para empezar.

Las razones por las que apostamos por este estándar se explican en Por qué GS1 Digital Link es el estándar adecuado para los DPP.

Sí. « Transpareo Connect » incluye una API REST completa para el intercambio bidireccional de datos, webhooks firmados y un módulo para n8n. Puede crear productos y componentes mediante programación, sincronizar datos DPP desde su ERP o PIM, exportar datos analíticos a su CRM o almacén de datos e integrar datos mediante JSON.

La API completa Documentación de la API es de acceso público, sin necesidad de registrarse.

La interfaz cuenta con un sistema de versiones. Una integración que cree hoy seguirá funcionando mientras seguimos desarrollando la plataforma.

Sí, a través de Transpareo Connect. Cada espacio de trabajo responde al Model Context Protocol con su propia dirección, por ejemplo, https://dpp.example.com/mcp. Introduzca esta dirección en Claude, ChatGPT, Grok o Gemini, inicie sesión y conceda el permiso; no es necesario instalar nada. A continuación, el asistente puede consultar qué requisitos exige un carné, comprobarlo, crearlo y publicarlo.

La pantalla de autorización detalla cada permiso por separado, y ninguno de ellos tiene un alcance mayor que la cuenta con la que se ha concedido. Puede probarlo sin necesidad de tener una cuenta en nuestra página offenen Demo. Más información al respecto: Transpareo im Zeitalter der KI-Agenten.

En el propio gestor de la aplicación participa Transpareo Assist, un asistente de IA que gestiona sus derechos y le presenta los pasos delicados para su aprobación. Funciona con la clave API de su propio proveedor de IA, a través de una cuenta en la plataforma para desarrolladores de este; un plan de chat no incluye acceso a la API. Puede consultar cómo funciona en Ein Assistent im Applikations-Manager.

Excel (.xlsx), CSV y JSON. Puede cargar directamente un catálogo de productos ya existente; el sistema reconoce las columnas y las asigna a los campos del carné.

De este modo, los datos proceden prácticamente de cualquier sistema en el que se encuentren actualmente: todo lo que se pueda exportar como tabla desde un ERP, un PIM, PLM o una base de datos, se puede importar aquí. Usted selecciona qué campos deben incluirse en la ficha: no se transfiere todo el conjunto de datos, sino únicamente la información relevante para la ficha. Si desea que este proceso sea permanente y automático, utilice la interfaz en lugar del archivo.

Sí. Cada modificación realizada en un producto se convierte en una entrada en su historial, ya sea que se haya realizado manualmente, mediante importación o a partir de la respuesta de un proveedor. Podrá ver quién ha modificado qué y cuándo, y restablecer cualquier versión anterior. La restauración constituye en sí misma una nueva entrada, por lo que el historial permanece completo.

Cada lote registra a partir de qué versión del producto se ha creado, lo que le permite ver cómo ha evolucionado el producto desde entonces. Los pases publicados se registran, en cualquier caso, como una nueva versión firmada cada vez que se publican.

Depende del volumen; en ningún caso se trata de un gran proyecto de TI. Existen tres opciones:

• Volúmenes reducidos: rellene la plantilla de Excel, suba el archivo, solicite su revisión y publíquelo. Para ello no necesita a nadie del departamento de TI.
• Volúmenes medios: carga masiva en formato JSON con un informe de validación que indique cada línea rechazada.
• Grandes volúmenes y sincronización continua: la API REST con interfaz versionada. La descripción de la OpenAPI y las llamadas de ejemplo están disponibles en Documentación de la API.

El esfuerzo que ello suponga viene determinado casi siempre por el grado de exhaustividad y estructuración con el que dispone actualmente de sus datos de productos, y no por la propia interfaz. «Conexión con ERP» le ofrece una guía para su propia interfaz en dos semanas.

Usted vincula su propio dominio, por ejemplo, dpp.example.com. Durante la configuración, le mostraremos qué registro DNS es necesario para ello, con sus propios valores, listos para aplicar. A continuación, la propia plataforma comprueba si el registro se ha recibido; la notificación de su panel de control desaparecerá en cuanto el dominio esté activo.

A continuación, podrá configurar usted mismo el logotipo, los colores y el nombre de la empresa. Sus clientes verán únicamente su imagen de marca, sin ninguna referencia a Transpareo. En Página web de demostración podrá ver cómo puede quedar una presentación con su imagen de marca; en la demostración se muestra cómo se crea en el gestor de la aplicación.

Por cierto, casi nadie llega a ver esta página de inicio: quien escanea el código QR de un producto accede directamente al pasaporte del producto, no a la página de inicio. No obstante, la diseñamos con esmero, para todos aquellos que introduzcan su dirección manualmente o que hagan clic desde el pasaporte del producto.

Todos los datos se alojan en centros de datos certificados según la norma ISO 27001 en Alemania y se tratan de conformidad con el RGPD. Cada cliente dispone de un entorno de datos aislado. Las copias de seguridad se cifran y se almacenan separadas de los servidores.

No. La protección contra la falsificación se debe a la firma, no a la ubicación de almacenamiento. Cada versión publicada lleva una firma conforme al estándar del W3C, que cualquier navegador puede verificar directamente, sin necesidad de un consorcio ni de una red específica. Además, en Transpareo Proofchain, cada versión está enlazada con la anterior, de modo que el historial de un pase no puede modificarse sin que se detecte.

Una cadena de bloques garantiza que un registro introducido permanezca inalterado. Sin embargo, no garantiza la veracidad de su contenido: según el ESPR, la responsabilidad de ello recae en el distribuidor. El funcionamiento de las firmas se explica en Signaturen und Zertifikate im DPP.

Con «Bring Your Own Key» (BYOK), usted gestiona su propio punto final de firma: la clave privada nunca sale de su infraestructura y Transpareo no la conserva en ningún momento. Transpareo se limita a añadir una contrafirma independiente, de modo que cada versión de DPP cuenta con dos autoridades distintas. Las claves públicas correspondientes se publican por cada emisor en /.well-known/dpp-keys/ y, de este modo, cualquier tercero puede verificarlas. Puede comprobar cómo se lleva a cabo dicha verificación en el propio Verifier.

Sí, desde el punto de vista técnico. Transpareo se adapta continuamente a los actos delegados de la UE: la plataforma es compatible con todos los campos de datos DPP definidos actualmente, e incorporamos los nuevos requisitos tan pronto como entran en vigor. Le proporcionamos campos de datos estandarizados, interfaces compatibles con los registros, formatos verificados y un registro de cambios completo; usted no tiene que preocuparse de nada de eso.

Según el ESPR, el responsable de la veracidad del contenido de la información sigue siendo el comercializador. Así lo establece la ley y se aplica a todas las plataformas: nosotros le proporcionamos la infraestructura con la que cumple los requisitos; usted es quien realiza las declaraciones sobre su producto.

En «Norma por norma» se detalla, norma por norma, qué normas cumplimos y cómo lo hacemos.

Sí. Transpareo cumple plenamente con el RGPD. Todos los datos personales (por ejemplo, los procedentes de la generación de clientes potenciales) se tratan y almacenan en centros de datos europeos. Le facilitamos un contrato de encargado del tratamiento y le ayudamos a cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos. En nuestra política de privacidad se indica quién trata qué datos, incluidos los subencargados del tratamiento a los que se recurre.

Esto depende de su sector y de la categoría de producto. En general, los datos obligatorios incluyen:

• Identificación del producto (GTIN, modelo, fabricante)
• Composición y origen de los materiales
• Información medioambiental (huella de carbono, reciclabilidad)
• Instrucciones de reparación y eliminación
• Declaraciones de conformidad y certificados

Transpareo pone a su disposición plantillas específicas para cada sector que cubren todos los campos obligatorios.

Los requisitos concretos de su sector se recogen en la guía de referencia correspondiente a cada sector.

Las baterías , a partir del 18 de febrero de 2027, en virtud del Reglamento sobre pilas y baterías; los productos de construcción y los metales, previsiblemente a partir de 2028; los textiles, los muebles y los neumáticos, previsiblemente a partir de 2029; y los juguetes, a partir del 1 de agosto de 2030. Los productos cosméticos y alimentarios ya están sujetos en la actualidad a obligaciones de información específicas de cada sector, que se recogen en un «pasaporte del producto». Para cada uno de los catorce sectores, nuestra guía sectorial recoge el calendario, las funciones, los datos obligatorios y las fuentes oficiales.

El Reglamento de la UE prevé sanciones que serán determinadas por los Estados miembros. Estas pueden incluir multas, prohibiciones de venta e importación, así como la retirada del mercado de los productos no conformes. Las sanciones concretas varían en función del Estado miembro y se están concretando en estos momentos. Por lo tanto, se recomienda prepararse con antelación: el artículo «Cuánto cuesta realmente la obligación de DPP» compara el coste del cumplimiento de la obligación con el de una infracción.

Sí. Aunque la obligación de disponer de un DPP afecta principalmente al mercado de la UE, también puede utilizar Transpareo para otros mercados. El pasaporte digital del producto es una excelente herramienta de marketing, independientemente de los requisitos normativos. Además, EE. UU., el Reino Unido y otros países están trabajando en normativas similares. Más información al respecto: un DPP para la UE y China.

Todavía no, a fecha de septiembre de 2026: el registro de la UE no prevé, por el momento, ningún papel para los prestadores de servicios, y no existe ningún procedimiento de inscripción. Tan pronto como exista, presentaremos una solicitud; la documentación ya está preparada. La Comisión decidirá si nos incluye en la lista.

Esto no supone ningún cambio para su trabajo: seguirá elaborando y publicando los pasaportes como de costumbre, y, en cualquier caso, como operador económico, será usted mismo quien se encargue de la inscripción en el registro de la UE. Puede consultar lo que prevé el proyecto de ley en was der Kommissions-Entwurf vorsieht.

Desde el punto de vista técnico, no contractual. En cuanto se inscribe un pasaporte del producto en el registro de la UE, cada versión publicada pasa a formar parte del Transpareo Vault, un archivo de solo lectura ubicado en la UE: durante diez años, nadie podrá borrarla ni sobrescribirla, ni siquiera nosotros.

Si publica fichas antes de que su grupo de productos esté sujeto a la obligación, no se creará ningún archivo. Solo el registro activa el almacenamiento. El motivo por el que una ficha debe sobrevivir a su emisor radica en la confianza en que el producto perdurará.

Las autoridades de supervisión del mercado y de control reciben una clave de lectura propia, limitada a determinados fabricantes, independiente de sus propias claves API. Cada acceso queda registrado en un registro de auditoría. Las URL de los DPP permanecen inalterables, incluso si usted, como fabricante, rescinde su contrato. Además, una vez que sus DPP estén inscritas en el registro de la UE, la copia inalterable de cada versión de la DPP en Transpareo Vault seguirá existiendo tras su rescisión y seguirá siendo accesible para las autoridades a través de su propia clave de lectura. En Dar a conocer sin perder la firma se explica cómo un pasaporte muestra diferentes secciones a distintos lectores sin perder su firma.

Nuestra estructura accionarial ya está concebida a largo plazo: el 51 % del capital social de Transpareo AG se destinará a la Fundación Transpareo, de carácter benéfico, con sede en Zug (en fase de constitución, a fecha de octubre de 2026). Una vez constituida, la Autoridad de Supervisión de la LPP y de las Fundaciones de Suiza Central (ZBSA) velará por que cumpla con su finalidad.

Un pase debe seguir estando disponible, como mínimo, durante el tiempo que se prevea que dure el producto, a menudo diez años o más. E incluso en el improbable caso de que Transpareo dejara de existir, sus DPP seguirán existiendo; de ello se encargan cuatro elementos fundamentales:

• Exportación de datos en cualquier momento: puede exportar sus datos en formato CSV, XLSX, JSON-LD y SQL; si lo necesita, también de forma automatizada a través de una API.
• URL de DPP estables y permanentes: la URL de un DPP no cambia, ni siquiera con los cambios de versión. Si cambia de proveedor, puede redirigir la URL a otra plataforma mediante el GS1 Digital Link Resolver.
• Diez años sin modificaciones en el registro de la UE de « Transpareo Vault »: en cuanto sus DPP se hayan inscrito en el registro de la UE, cada versión publicada de los DPP se guardará además en un archivo independiente de solo lectura y se conservará durante diez años, independientemente de la plataforma en uso. Ni usted ni Transpareo podrán modificarlas posteriormente; la copia perdurará incluso tras la rescisión del contrato y seguirá estando a disposición de las autoridades.
• Transpareo Time Machine: nuestro renderizador de DPP de código abierto bajo licencia GPL v3 muestra cada versión publicada de un DPP en el navegador y comprueba allí la firma. Puede alojar usted mismo el paquete y ejecutarlo comparándolo con los bytes archivados; el renderizador seguirá funcionando incluso si la plataforma de Transpareo deja de existir.