Hace apenas dos semanas, en «Transpareo en la era de los agentes de IA» , describimos cómo un asistente externo trabaja con Transpareo: Usted conecta a su propio asistente a través de Transpareo Connect, y este lee los requisitos, comprueba los pases y los publica.
Este mismo asistente está ahora disponible directamente en el gestor de la aplicación, como « Transpareo Assist ». No es necesario instalar ni conectar nada. Un administrador introduce una sola vez la clave de un proveedor de IA y, a partir de ese momento, cualquier persona a la que él autorice podrá abrir el asistente mediante el botón de la barra superior.
Qué hace por usted
El asistente aparece como una pequeña ventana situada en la parte superior de la página, que puede desplazar y ampliar. Permanece abierto mientras sigue trabajando en el gestor de la aplicación.
Sabe dónde se encuentra. Si lo abre en un producto, relaciona sus preguntas con dicho producto, y las sugerencias para empezar se adaptan a la página. Si pregunta en un borrador «¿Qué falta aún para poder publicar este pase?», consulta en la plataforma qué requisitos debe cumplir un pase de ese producto, hace que se revise el borrador y le indica los datos que faltan. Las páginas que menciona las enlaza, de modo que pueda acceder a ellas con un solo clic.
Lee lo que usted le facilite. Una tabla del proveedor, en formato XLSX, CSV, ODS o JSON, la arrastra a la ventana. Esta aparece en su espacio de trabajo y se elimina al cabo de 24 horas. El asistente lo lee sección por sección, sugiere qué columna corresponde a qué característica y se lo envía al importador. También lee una ficha técnica en formato PDF o la fotografía de una placa de características; para ello, su navegador envía estos archivos junto con la solicitud al proveedor.
Conoce la ayuda. Si desea saber cómo asigna el importador las columnas o qué es la granularidad, consulta los artículos de ayuda y responde con lo que allí se indica.
Podrá encontrar las conversaciones anteriores en el historial de la ventana, donde podrá realizar búsquedas y consultar las últimas 30 conversaciones.
Actúa en su nombre
Para cada persona que utilice el asistente, Transpareo crea un acceso propio, que aparece en la lista de accesos a la API como «Asistente de» junto con el nombre de la persona y que puede desactivarse en cualquier momento.
Este acceso se limita, en cada acceso concreto, a los derechos de la persona. Quien no esté autorizado a publicar pasaportes, dispondrá de un asistente que no los publique. Si un administrador retira un derecho, el asistente carecerá de él en el siguiente acceso.
El asistente nunca puede hacer más de lo que puede hacer la persona que lo está utilizando en ese momento.
Los cambios que realiza el asistente se procesan a través de la misma interfaz que cualquier otro cambio y quedan registrados en el mismo registro de auditoría. Si la plataforma rechaza algo, recibe el mismo mensaje de error que vería una persona en la línea de comandos: qué campo falta y qué hay que hacer. De este modo, por regla general, se corrige a sí mismo.
Le esperan pasos delicados
Antes de cada paso que no se pueda anular de forma silenciosa, el asistente se detiene y le muestra una ficha: qué operación, con qué datos, tal y como se va a enviar. Usted lo aprueba o lo rechaza, si lo desea con una justificación, y el asistente lee dicha justificación y actúa en consecuencia.
Lo que no se puede anular de forma automática solo se lleva a cabo cuando una persona lo ha aprobado.
Por defecto, esto se aplica a la publicación y retirada de pasaportes y productos, a la creación de series completas y a todo aquello que no se pueda deshacer. Si un trámite requiere una confirmación expresa, como por ejemplo la anulación de un pasaporte, la ventana la introduce una vez que usted lo haya autorizado; el asistente nunca la introduce por sí mismo.
Si desea aprobar cada cambio usted mismo, puede configurarlo en esta ventana: El icono del reloj situado en la parte superior de la ventana abre las conversaciones anteriores y, debajo, se encuentra la opción «Autorizaciones». La configuración predeterminada es «Solo operaciones de escritura de riesgo»; con la opción «Cada operación de escritura», el asistente le presentará cada cambio. La elección se aplica al navegador en el que la realice. No existe una configuración que prescinda por completo de las autorizaciones.
Por defecto, el asistente no le propone una importación para , ya que una importación cuenta con tres mecanismos de seguridad propios:
- Si no está claro dónde debe ir una columna, el asistente le preguntará antes de que se escriba nada.
- Antes de escribir, una prueba comprueba cada línea. Si falla tan solo una, no se escribe ninguna.
- Una importación completada puede anularse en su totalidad.
Con la opción «Cada operación de escritura», también aparece una ficha antes de una importación. En ella se indican las columnas a partir de las cuales se crearán nuevos tipos de propiedad.
El asistente también lee los textos de los proveedores, y en ellos puede figurar una instrucción que alguien quiera atribuirle. Por ello, la tarjeta muestra los datos reales que se envían, y sus respuestas aparecen como texto sin formato, en el que no se ejecuta nada. Esta parte es la que más nos ha ocupado durante el desarrollo, y la consideramos la más importante.
Su proveedor, su contrato
Usted decide qué proveedor de IA le responde. Puede elegir entre Anthropic, que utiliza su propio protocolo, y una buena docena de proveedores con la interfaz de chat de OpenAI, entre los que se incluyen Mistral, IONOS y OVHcloud. Los proveedores europeos figuran al principio de la lista, y junto a cada uno se indica el país en el que se realizan los cálculos. También se puede introducir una dirección propia y, con un poco de configuración, incluso un modelo que se ejecute en su propia empresa.
La clave se almacena cifrada y se utiliza desde su navegador . La solicitud se envía directamente desde su ordenador al proveedor; en lo que respecta al asistente, nuestros servidores no se comunican con ningún proveedor de IA. Lo que el proveedor puede ver es lo que el asistente lee en relación con su pregunta: datos de productos, textos de ayuda, archivos adjuntos. Lo que allí ocurra con esa información queda regulado por su propio contrato con él.
Ejecutar el asistente íntegramente en el navegador es una decisión que garantiza su confidencialidad. Lo que usted escriba y lo que responda el modelo solo lo leen usted y su proveedor de IA. El texto de sus conversaciones nunca llega a nuestros servidores y, por lo tanto, no podemos almacenarlo, analizarlo ni revelarlo a nadie. A nosotros solo nos llegan las solicitudes con las que el asistente lee o modifica datos en su espacio de trabajo, como ocurre con cualquier otro acceso, y las hojas de cálculo adjuntas para el importador.
Solo usted y su proveedor de IA pueden leer sus conversaciones con el asistente.
Esto tiene una consecuencia que deseamos señalar abiertamente: las conversaciones anteriores solo se conservan en el navegador en el que se mantuvieron, y cualquier otro dispositivo comienza con un historial vacío. Un historial común a todos los dispositivos habría supuesto que almacenáramos sus conversaciones en nuestros servidores.
Cuánto cuesta
Transpareo no cobra ningún coste adicional por el asistente; este estáincluido en todos los planes. La potencia de cálculo se abona al proveedor, y se factura por token.
Para que pueda controlar los costes, la ventana indica en cada respuesta cuántos tokens ha consumido: leídos, escritos y de la caché. Al hacer clic en el pequeño círculo situado al final de la respuesta se muestran estas cifras, junto con las herramientas que el asistente ha utilizado para ello.
Para ello, necesitará una cuenta en la plataforma para desarrolladores del proveedor, con la facturación configurada en ella. Un plan de chat, como el que muchos utilizan en su día a día, es un producto independiente: no incluye acceso a la API y su nombre de usuario no funciona aquí. El formulario del proveedor lo indica en el mismo lugar en el que debe introducir la clave.
Así es como se configura
- Introducir el proveedor. En la opción de menú «Proveedor de IA», seleccione el proveedor, introduzca la clave y seleccione el modelo de la lista que el proveedor asigne a su clave.
- Conceda permisos. Los administradores disponen del asistente en todo momento. Al resto de usuarios, concédales a través de los roles el permiso ** «Utilizar el asistente**».
- Preguntas. El botón de la barra superior abre la ventana.
Quienes prefieran trabajar con un asistente fuera del gestor de la aplicación o automatizar procesos mediante scripts, pueden seguir utilizando la conexión y la línea de comandos que se describen en el artículo sobre agentes de IA. Ambas opciones acceden a las mismas herramientas.
La mayor parte del trabajo que conlleva la elaboración del pasaporte del producto consiste en organizar los datos del producto, tal y como hemos descrito en «La DPP obliga a la digitalización». El asistente le ayuda ahora precisamente con esta tarea, en la propia página en la que se realiza.
Preguntas sobre esta entrada
¿El asistente tiene un coste adicional?
En Transpareo no es así. Transpareo Assist es in jedem Transpareo-Tarif enthalten. La potencia de cálculo se abona directamente al proveedor de IA, por token, a través de una cuenta en su plataforma para desarrolladores. Una suscripción al chat del proveedor no incluye acceso a la API y no se puede utilizar aquí.
¿Qué proveedores de IA son compatibles?
Anthropic, que utiliza su propio protocolo, así como una buena docena de proveedores que emplean la interfaz de chat de OpenAI, entre los que se encuentran Mistral, IONOS y OVHcloud. Los proveedores europeos ocupan los primeros puestos de la selección, indicándose en cada caso el país en el que se realizan los cálculos. También se puede introducir una dirección propia, por ejemplo, para un modelo que se ejecute en sus propias instalaciones.
¿Transpareo puede ver nuestras conversaciones?
No. Solo usted y su proveedor de IA pueden leer sus conversaciones. La conversación se desarrolla en su navegador, y las solicitudes se envían desde allí directamente a su proveedor. Las conversaciones anteriores también se almacenan únicamente en ese navegador. Una hoja de cálculo adjunta permanece en su espacio de trabajo durante 24 horas para que el importador pueda leerla. Los cambios que realice el asistente en Transpareo quedan registrados, al igual que cualquier otro cambio, en el registro de auditoría.
¿Es capaz el asistente de hacer más cosas que yo?
No. Funciona con un acceso propio para cada persona, que se limita a los derechos de dicha persona cada vez que se accede al sistema. Si alguien pierde un derecho, su asistente también lo pierde en el siguiente acceso.
¿Quién puede utilizar el asistente?
Quienes dispongan del permiso «Utilizar el asistente ». Los administradores siempre lo tienen; al resto se les concede a través de los roles, al igual que cualquier otro permiso.
