製品パスに隠された長いサプライチェーン

ドイツのファッション店で販売されているTシャツは、店頭に並ぶまでに4つの事業所を経由しています。 縫製は、ダッカの北にあるガジプールにある縫製業者によって行われました。生地は、独自の染色工場を持つ編み物工場から供給され、糸は内陸部の紡績工場から、綿は卸売業者から調達されました。

EUでは2029年から衣類に「デジタル製品パスポート」の表示が義務付けられる見込みですが、これには、綿の産地、生地に使用されている染料、そしてそのTシャツがどの工場で製造されたかといった、各工程に関する情報が記載されます。 このパスポートの発行義務を負うのはファッションブランドですが、同ブランドが把握しているのは、4つの工場のうち、自社が製造を委託した縫製業者1社のみです。

答えはサプライチェーンの末端にあります

紡績工場にはコンピューターがありません。 あるのは、工場長の携帯電話だけです。[バングラデシュ統計局](https://www.tbsnews.net/bangladesh/989-households-now-use-mobile-phones-bbs-1312771）によると、世帯の72％がスマートフォンを、9％がコンピューターを所有しています。したがって、綿の産地に関する質問は、この携帯電話を通じて、ベンガル語で、アカウントやパスワード、特別な訓練なしに行われなければならず、その回答は3つの事業所を経由して戻ってきて初めて、ブランドのパスポートに記載されることになります。

バッテリーに関しては、パスポートに何が求められるかはすでに決まっています： 電動自転車や電動スクーターのバッテリーについては、EU委員会のガイドラインにより、2027年2月18日以降、54項目の必須記載事項が定められており、ここでもその大半はサプライチェーンのかなり下流、つまりセルメーカーや素材メーカーの段階に位置しています。

情報が揃えば、Transpareoでのパス公開は数分で完了します。表データをインポートし、それに基づいてパスを作成して公開するだけです。 実際の作業は情報の収集であり、期限のかなり前から着手しておく価値があります。 まさにこの手間のかかる作業のために、当社はサプライヤーへの照会機能を構築いたしました。今すぐ、Transpareoから直接サプライヤーに問い合わせることができます。サプライヤーに入力してほしい項目を選択してください。サプライヤーはスマートフォンでリンクを開き、知っている情報を入力し、残りの情報は自身のサプライヤーに転送します。 各回答は、次の段階に進む前に各段階で検証され、お客様のもとには、お客様の言語で翻訳された内容と、その横に原文が併記された状態で届きます。

この記事では、その仕組みと、その背景にある判断基準について、ステップごとに解説しています。

1つの問い合わせ、1つのリンク

Tシャツの場合、製造業者をサプライヤーとして登録し、繊維組成、重量、綿の産地、生産拠点など、その業者について知りたい事項にチェックを入れます。 パスにまだ記載されていない項目にはすでにチェックが入っており、多くの場合、これで選択は完了します。さらに、回答の期限を設定します。

縫製業者には、貴社のワークスペースのメールアドレスからリンクが送信されます。期限が切れる前にTranspareoからリマインダーが送信され、リンクが開かれていない場合は、その旨が貴社に通知されます。リンクは、どのメッセンジャーアプリにもコピーできるほか、電話で読み上げることも可能です。コードには、混同されやすい文字が含まれていないためです。

サプライヤーに表示される内容

製造業者はスマートフォンでリンクを開くと、貴社のロゴとコーポレートカラーで統一されたページが表示されます。そこには、質問者名や対象製品名が記載されており、その下には貴社の質問のみが表示されます。 アカウントやアプリは不要で、特別なトレーニングも必要ありません。

各質問は、その内容に適した形式で表示されます。国はリストから選択し、重量は単位を指定して入力し、写真はスマートフォンから直接アップロードします。入力中に電話が鳴ったり、接続が切れたりしても、データが失われることはありません。

3段階の保護

リンクは簡単に転送され、時には悪意のある第三者の手に渡ってしまうこともあります。そのため、3つのレベルで保護されています。

問い合わせでどの情報を開示するか、またその保護レベルをどの程度にするかは、お客様ご自身で決定いただけます。

第一の保護手段はPINです。サプライヤーは初回アクセス時に自らPINを設定しますが、このPINはメールには記載されず、あなたにも表示されません。初回アクセス時から保護したい場合は、TranspareoにPINを生成してもらい、電話など別の手段でそのPINを伝達してください。 PINを推測しようとする場合、試行回数は限られており、回数を超えるとリンクがロックされ、その旨が通知されます。サプライヤーがPINを忘れた場合は、新しいPINが発行されますが、そのリクエストの内容に変更は生じません。

2つ目は、データ最小化です。PINの入力前、ページには製品に関する情報は一切表示されません。入力後は、対象となる製品名と、ご質問内容のみが表示されます。デフォルト設定では、データセットにすでに存在する値は表示されません。そのため、外出先でリンクを傍受された場合でも、どの製品についてどのような質問をしているかしか分かりません。

3つ目は、専用のアクセス権です。サプライヤーと緊密に連携している場合は、その従業員をアプリケーションマネージャーに招待してください。そこで、従業員は自身のアカウントでログインし、必要に応じて、認証アプリやセキュリティキーなどの二要素認証を利用できます。 そのサプライヤーは、御社に納入している製品やコンポーネントを正確に確認でき、PINコードなしで御社の問い合わせに対応できます。それ以外の権限については、御社が決定します。ご希望に応じて、サプライヤー自身がこれらの製品情報を管理し、そこから御社の代理として、メールで自社のサプライヤーに問い合わせを行うことも可能です。

事前入力するか、空白のままにするか

サプライヤーが、貴社のデータレコードにすでに何が含まれているかを確認できるかどうかは、たった1つのスイッチで決定されます。 デフォルト設定では、すべてのフィールドは空欄から始まり、サプライヤーにはお客様の質問内容のみが表示されます。これは意図的に設定されたものです。データセットに記載されている内容は機密情報である可能性があり、お客様が明示的に希望する場合にのみ、サプライヤーに開示されるべきだからです。

これまでの情報をご活用いただきたい場合は、スイッチを切り替えてください。繊維組成がすでに記載されていれば、サプライヤーはそれを確認するか、配合比率を修正するだけで済み、一から入力し直す必要はありません。

サプライヤー自身が質問する必要がある場合

アパレルメーカーは、重量、サイズ、縫い目については把握しています。しかし、綿の産地については知りません。そこで、サプライヤーは自社の編み物工場に、自社側から直接問い合わせを行います。サプライヤーは、編み物工場に回答してほしい質問を選択し、それに対して専用のリンクとPINを受け取ります。 そして、いつものようにメール、メッセンジャー、または電話でそのリンクを送信します。Transpareoが製造業者のメールボックスにアクセスする必要はありません。

ニット工場は紡績工場に問い合わせ、紡績工場は綿花卸売業者に問い合わせ、卸売業者もさらに下流の業者に問い合わせることができます。 このようにして、1つの問い合わせが必要とされる限り、サプライチェーンの奥深くまで追跡できます。もし問い合わせを取り下げた場合、それより下流にあるすべての問い合わせも同時に終了します。

貴社のブランドは、取引関係がある場所に表示されます。つまり、直接のサプライヤーには、貴社のロゴとコーポレートカラーが反映されたページが表示されます。 その下では、各サプライヤーが自身の名義で問い合わせを行い、情報を転送する側は、顧客に関する情報をどの程度開示するかを自ら決定します。貴社の社名やロゴがそこに表示されることは決してありません。希望があれば、ブランド名や製品名も非表示にし、必要なものとその用途について、自身の言葉で簡潔に説明することも可能です。

私たちは、関係者全員のビジネス上の利益を大切に考えています。編み物工場は、誰のために仕事をしているかを秘密にします。紡績工場は、自社の糸を販売している顧客から、その顧客自身の言葉と理由に基づいた問い合わせを受け取ります。聞いたこともないヨーロッパのファッションブランドからの問い合わせなど、一切受け取ることはありません。 企業がどのような情報を開示するかは、その企業自身が決定するものであり、問い合わせは、もともと互いに意思疎通を図っているパートナー間の対話の中で行われます 。すべての問い合わせは、互いに知り合っている2社間の問題として扱われます。

各工程は、その下流の工程を検証します

紡績工場からの回答は、問い合わせを行った先、つまり編み物工場に送られます。 編み物工場はすべての数値を確認し、そのまま採用するか、あるいは注釈を添えて返送します。採用した数値については、自社が保有する生地や染色に関する情報と照合し、必要に応じて修正を加えた上で、自社名義で回答全体を転送します。このように段階を追って進められ、最終的に貴社の直接のサプライヤーからの回答が貴社に届くのです。

各工程は、自らが問い合わせた企業からの情報のみを確認します。

このように、各工程は自社の名前で引き継ぐ内容に責任を持ち、貴社には単一の、一貫性のある回答が届きます。

その間の工程にとっては、多少の作業増となります。 それでもなお、このルールは供給関係の仕組みを反映していることから、正しいものだと考えております。つまり、各担当者は、自身が契約を結んでいる企業に対して責任を負うのです。

項目ごとに確認していただく

すべての回答は、その製品を処理する権限を持つ全員に提案として送られ、お客様は ## 項目ごとに確認して## いただきます。各値は、そのまま受け入れるか、ご自身の言葉で修正を加えつつサプライヤーの記述は維持するか、あるいは簡単な理由を添えて差し戻すことができます。サプライヤーは次回データを開いた際、そのフィールドのすぐ横にあなたのコメントを確認でき、未解決の部分についてのみ回答します。

回答そのものは、あなたのデータレコード自体には何の影響も与えません。

すべて決定すると、その内容はサプライヤーとあなたの名前が記載された、データレコードの新しいバージョンとなります。製品への変更はすべてその履歴に記録されるため、数年経っても、どの値が誰から提供されたかを確認することができます。 過去のどの状態でも、新しいエントリとしてそこに復元できるため、履歴は完全な状態で維持されます。写真は、あなたが取り込んだ時点で初めて製品に表示されます。

サプライヤーが入力中に誰かがデータレコードを変更した場合、Transpareoはそのフィールドを最初に表示し、当時の値、現在の値、および提案された値を併せて示します。 提案内容が、その間に他の誰かが入力した内容を黙って上書きすることはありません。

それぞれの言語で

紡績工場の工場長がリンクを開くと、そのページはベンガル語で表示されます。これは、工場長の携帯電話がベンガル語に対応しているためです。 彼はベンガル語で返信します。ドイツの購買担当者はその返信をドイツ語で読み、フランスで公開されたパス情報を開いた人はフランス語で読むことになります。この一連のプロセスにおいて、誰も外国語で作業する必要はありません。

返信が届くとすぐに、Transpareoがそのテキストを、お客様の業務領域の言語に翻訳します。選択可能な言語は40言語あり、その中にはEUの24の公用語すべてに加え、主要な繊維生産国であるベンガル語、ヒンディー語、ベトナム語、トルコ語、インドネシア語が含まれています。 コード、数値、データ、国名は、翻訳すると誤りとなるため、そのままの形で保持されます。専門用語の翻訳に関する取り扱いについては、別途説明しております。

どの段階のチェック担当者であっても、サプライヤーからの原文を読み、その下に表示される自国語版の翻訳を確認します。 原文は、各翻訳文の横に保存されます。必須記載事項については、重要な点があります。翻訳は読者のための補助であり、記載を行ったのはサプライヤーであり、その原文が正式な情報となります。

照会書の前提条件

照会書は、データが貴社にどのように届くかを規定するものです。サプライヤーがデータを開示するかどうかは、引き続き貴社の供給契約によって規定されます。 繊維産業においては、縫製業者に対し、織物工場および紡績工場からのデータを渡すことを契約上義務付けるよう助言しております。この照会書は、各段階で検証され、氏名が明記された形で、その義務を果たすためのツールとなります。

独自の企業用ソフトウェアを導入しているサプライヤーについては、引き続き直接連携を図ってください。 この照会書は、それ以外のすべてのサプライヤー向けに作成されています。

最終的にパスに記載される内容

Tシャツの場合、これは ## 次のようなことを意味します。綿の産地が## パスに記載され、その情報を把握している者が自身の言語で記入し、貴社に届くまでの各段階で検証されます。貴社は、そのために照会書を送信し、回答を検証したのです。