产品护照背后的漫长供应链

一件在德国时装店里陈列的T恤，在挂上货架之前已经历经了四家企业的加工。这件T恤是由达卡以北加济普尔的一家成衣厂缝制的。面料由一家拥有自有染色车间的针织厂提供，纱线来自内陆的一家纺纱厂，而棉花则由一家贸易商供应。

欧盟预计从2029年起将要求服装附带“数字产品护照”，该护照需详细记录上述每个环节的信息：棉花产地、面料中含有的染料成分，以及T恤是在哪些工厂生产的。该“数字产品护照”须由时尚品牌出具，而该品牌在这四家企业中仅了解其中一家 - - 即其下单委托的成衣制造商。

答案就在产业链的末端

纺纱厂里没有电脑。只有厂长的手机。根据孟加拉国统计局的最新家庭调查显示，72%的家庭拥有智能手机，9%的家庭拥有电脑。因此，关于棉花来源的问题必须通过这部手机以孟加拉语提出 - - 无需账户、密码或培训 - - 而答案必须经过三家企业之手，才能最终出现在该品牌的护照上。

至于电池，护照的要求已经明确：对于电动自行车和电动滑板车的电池，欧盟委员会的指南规定，自2027年2月18日起，必须提供54项强制性信息，而其中大部分信息同样位于供应链的末端，即电池单元和材料制造商处。

一旦信息齐备，即可在Transpareo中几分钟内发布产品护照：您只需导入一张表格，据此创建产品护照并发布即可。 真正的工作在于收集信息，因此值得在截止日期前很久就开始着手。正是为了应对这项繁琐的工作，我们开发了供应商查询功能，从现在起，您可以直接通过Transpareo向供应商发起查询。您只需选择需要供应商填写的字段。供应商在手机上点击链接，回答已知内容，并将剩余部分转交给其供应商。每条答复在流转至下一环节前都会经过各阶段的审核，最终以您的语言呈现给您，并附有原始文本供对照。

本文将分步骤介绍该功能的运作原理及其背后的设计思路。

一个查询，一个链接

以T恤为例，您将服装制造商作为供应商添加，并勾选您希望了解的信息，例如纤维成分、克重、棉花产地以及生产工厂。 “产品护照”中尚未填写的内容已预先勾选，通常只需完成这些选择即可。此外，您还需设定期望收到答复的截止日期。

服装制造商将通过您工作区域的邮箱地址收到一个链接。在截止日期前，Transpareo 会向其发送提醒；如果链接未被打开，您也会收到通知。该链接还可以复制到任何即时通讯软件中，或通过手机语音朗读，因为其代码中不包含容易混淆的字符。

供应商所见内容

制造商在手机上打开链接后，会看到一个采用您公司标志和品牌色调的页面。页面上会显示提问方信息及涉及的产品名称，下方则仅列出您的问题。 他无需注册账户，无需下载应用程序，也无需接受任何培训。

每个问题都采用最适合其形式的呈现方式。他可以从列表中选择国家，输入带单位的重量，并直接从手机上传照片。即使在填写过程中电话响起或网络断开，数据也不会丢失。

三级保护机制

链接一旦被转发，有时可能会落入不法之徒手中。因此，该链接设有三级保护机制。

您可自主决定每条咨询应披露哪些信息，以及其保护级别。

第一层是 PIN 码。供应商在首次打开应用时自行设置，该 PIN 码不会出现在任何邮件中，您也无法看到。若希望首次打开时就受到保护，可让 Transpareo 生成一个 PIN 码，并通过其他途径（例如电话）将其传达给对方。任何试图猜测 PIN 码的人只有有限的尝试次数，超过次数后链接将自动锁定，您也会收到通知。如果供应商忘记了 PIN 码，系统会为其生成一个新的，而其请求内容不会因此发生任何变化。

第二点是数据最小化原则。在输入PIN码之前，页面不会显示任何产品信息；输入后，仅显示涉及的产品名称以及您的提问内容，默认情况下不会包含数据记录中已有的数值。因此，即使有人在传输过程中截获了链接，也只能得知您就哪款产品提出了什么问题。

第三点是专属访问权限。如果您与某供应商密切合作，可将其员工邀请至“应用程序管理器”。他们将使用自己的账户登录，并可根据需要启用双因素认证，例如身份验证应用或安全密钥。他们将精确看到该供应商向您供应的产品和组件，并无需输入 PIN 码即可回复您的询价。至于他们还被允许做什么，由您决定：如有需要，他们可以自行维护这些产品，并从该平台以您的名义通过邮件向其供应商发询价。

预填或留空

供应商能否查看您的数据记录中已有的内容，仅需点击一个开关即可决定。 默认情况下，所有字段均为空，供应商只能看到您的提问。我们特意采用这种设计：您的数据记录中可能包含机密信息，只有当您明确表示同意时，这些信息才会被提供给供应商。

若希望供应商参考您此前提供的信息，请切换该开关。如果纤维成分已填写，供应商只需确认或修正比例，无需重新输入。

如果供应商需要自行询问

服装制造商了解重量、尺码和缝线信息，但不知道棉花的来源。因此，他会直接从自己这边向针织厂提出询问：他选择需要对方回答的问题，并为此获得一个带有专属PIN码的链接。他像往常一样，通过电子邮件、即时通讯或电话将该链接发送给对方。Transpareo 无需访问其邮箱即可完成此操作。

针织厂向纺纱厂询问，纺纱厂向其棉花供应商询问，而供应商也可以进一步追问。 一个查询可以深入到供应链中所需的任何层级。如果您撤回查询，其下所有相关查询将同时终止。

您的品牌会出现在您建立业务关系的地方：您的直接供应商看到的页面上会显示您的徽标和品牌色。再往下，每位供应商都以自己的名义提出询价，而转达询价的一方可以自行决定向客户透露多少信息。您的名称和徽标绝不会出现在那里。如有需要，他还可以隐藏品牌和产品信息，并用自己的话简要说明需求及其用途。

我们始终将每位参与方的商业利益放在心上。针织厂不会透露其服务对象；纺纱厂收到的询价来自其销售纱线的客户，采用该客户的措辞和理由，而非来自某家它从未听闻过的欧洲时尚品牌。企业披露什么由其自行决定，相关问题将在本就保持沟通的合作伙伴之间通过对话解决 。每项询价都仅是两家相互了解的企业之间的事。

## 每个环节都会审核前一环节

纺纱厂的答复将发送给提出询价的一方 - - 针织厂。针织厂会审阅各项参数，或直接采纳，或附上备注后退回。对于采纳的内容，他们会将其与自身关于面料和染色的信息整合，必要时进行修正，并以自身名义转发完整的答复。如此逐级传递，直至您的直接供应商的答复最终送达您手中。

每个环节仅审核自己主动询问过的公司提供的信息。

因此，每个环节都以其名义对转交的内容负责，而您收到的将是一份完整连贯的答复。

对于中间的环节来说，这意味着需要多做一些工作。尽管如此，我们仍认为这条规则是正确的，因为它反映了供应关系的运作方式：每个人都对其自身签约的公司负责。

逐项审核，由您决定

每份答复都会作为建议发送给所有有权处理该产品的员工，而您需要 ## 逐项审核。您可以原样采纳每个数值，用自己的话进行更正（同时保留供应商的原始表述），或者附上简短说明将其退回。供应商下次打开文件时，会在该字段旁边直接看到您的注释，并仅针对未解决的部分作出回复。

单次回复本身不会对您的数据记录产生任何改变。

当所有事项都已确定后，系统会生成该数据记录的新版本，其中包含供应商和您的姓名。即使数年后，仍可追溯每个值由谁提供，因为对产品的每次修改都会记录在历史变更中。您可以将任何之前的状态作为新条目恢复到该处，从而确保历史记录完整无缺。照片只有在您确认采用后才会显示在产品上。

如果供应商还在输入数据时有人修改了该数据集，Transpareo 会首先向您显示这些字段，并同时显示当时的值、当前值和建议值。任何建议都不会自动覆盖他人在此期间已录入的内容。

各用各的语言

纺纱厂的厂长点击链接，页面显示的是孟加拉语，因为他的手机支持孟加拉语。他用孟加拉语回复。您在德国的采购人员会看到德语版本的回复，而在法国查看已发布凭证的人则会看到法语版本。整个链条中的任何人都无需使用外语工作。

一旦收到回复，Transpareo 就会将其内容翻译成您工作区域的语言。共有 40 种语言可供选择，其中包括欧盟的所有 24 种官方语言，以及来自主要纺织国家的孟加拉语、印地语、越南语、土耳其语和印尼语。代码、数字、数据和国家名称将保持原样，因为翻译它们会导致错误。关于专业术语的翻译处理方式，我们已另行说明。

无论处于哪个审核阶段，审核人员都会阅读供应商提供的文本，并在其下方查看本国语言的译文。 原文将与每份译文一同保存。对于必填信息，关键在于：译文是为读者提供的辅助，而供应商提供的则是原文。