常见问题
关于数字产品护照、ESPR法规和Transpareo，您需要了解的一切。
概述
什么是数字产品护照（DPP）？
数字产品护照能解答那些仅凭外观无法得知的问题：产品由什么材料制成、产自何处、如何维修，以及最终将如何处理。 只要扫描产品上的二维码，手机上就会显示这些信息 - - 这不是广告文案，而是一组数据集，政府部门或回收企业也能读取。
从技术角度看，它是一个位于固定网址下的标准化数据集，专属于该特定产品。这是《欧盟可持续产品条例》（ESPR）的一部分。《ESPR指南》详细解释了该条例的整体要求。
谁需要数字产品护照？
原则上，任何在欧盟销售或向欧盟进口实物产品的企业均需遵守。仅有少数类别除外，例如食品、饲料、活体动物和药品。该义务将按类别分阶段实施：电池自2027年起，纺织品自2029年起，其余类别随后实施。 您的行业何时轮到，请查阅行业参考手册。
此处“需要”的狭义含义仅指：受法律约束。但从经济角度来看，实际上需要该系统的企业要多得多，甚至包括那些未受具体期限约束的行业。 整理好产品数据的企业不仅能提升销售业绩，还能更快地回答客户咨询，并随时准备好零售、采购和招标环节所必需的信息。届时，欧盟的强制要求将只是一个截止日期，而非一项项目。
Transpareo与其他DPP服务提供商有何不同？
五大亮点：
-自有品牌：您的产品手册彰显您的品牌特色 - - 专属域名、专属配色、专属标志。不显示任何Transpareo的相关信息。 -潜在客户开发：每个产品数据页（DPP）同时也是一个落地页。客户咨询、新闻通讯订阅和简短调查均可直接在产品数据页中完成。 -自主设置：上传数据、设置品牌标识、发布 - - 只需几分钟，无需编程。 -无需技术支持：真正的自助服务平台 - - 无需实施项目、无需入职费用、无需持续维护。传统 DPP 供应商中那些会产生高昂咨询费用的环节，您都可以自行完成。 -跨行业适用：一个平台覆盖您所有的产品类别。 从事纺织、电子和包装制造的企业，不会同时运行三套专门的解决方案。
您可自行核查比较的关键点：供应商核对清单列出了每个 DPP 供应商都应能回答的问题。
我多久能开始？
立即。注册完成后，您即可访问该平台。您可以通过Excel或CSV导入产品数据，配置品牌信息，并发布首批产品数据表（DPP） - - 从开通账户到发布首份产品数据表，通常不到一天。 您可以立即体验：注册账户，完全免费，无需信用卡。
现在就开始值得吗？
是的。欧盟注册系统现已上线，但目前尚未开通数据接口用于信息录入。目前，该注册要求仅对电池具有强制性，且自2027年2月起生效；其余产品类别将随后实施。
真正的投入不在于电池护照本身，而在于整理产品数据 - - 现在就开始着手，就能从容不迫地完成。 而且，无论是否有截止期限，这项工作都物有所值：条理清晰的产品数据不仅能促进销售，还能更快地解答客户疑问，并在零售商或采购方需要时随时可用。您的数据归您所有，且可随时导出。关于为何数字化才是真正的挑战，请参阅Der DPP zwingt zur Digitalisierung 。
产品说明书提供哪些语言版本？
Transpareo 利用人工智能将所有产品数据自动翻译成 40 种语言，包括欧盟全部 24 种官方语言。翻译服务已包含在资费套餐中。消费者将以设备支持的语言查看产品信息，英语作为备用语言。
为什么不仅限于 24 种官方语言？因为产品护照在欧盟以外地区也会被进口商、政府机构和回收商查阅。系统会自动以 40 种语言处理专业术语的翻译。
技术
GS1 Digital Link 是如何运作的？
GS1 Digital Link 是一项国际标准，它将产品 URL 与 GTIN（即零售产品上传统条形码背后的编号）关联起来。因此，DPP 不再使用专有二维码，而是包含一个标准化的 URL，任何兼容 GS1 的系统均可解析该 URL。
并非每种产品都有或都需要此类代码。如果您已使用 GTIN，Transpareo 会将其自动集成到 URL 中；如果没有，Transpareo 会分配一个专属的唯一标识符 - - 开始使用时并不需要 GS1 代码或 GTIN。
我们为何采用该标准，请参阅为什么 GS1 Digital Link 是 DPP 的理想标准 。
Transpareo 提供 API 吗？
是的。Transpareo 提供了一个用于双向数据交换的完整 REST-API。您可以通过编程方式创建产品和组件，从您的 ERP 或 PIM 系统同步 DPP 数据，将分析数据导出到您的 CRM 或数据仓库，并通过 JSON 集成数据。
完整的API 文档 接口对公众开放，无需注册。
该接口采用版本管理机制。您今天构建的集成方案，在我们继续开发平台的过程中仍将保持正常运行。
人工智能助手能否与Transpareo配合使用？
是的。每个工作区都会通过其专属地址（例如 https://dpp.example.com/mcp）响应“模型上下文协议”（Model Context Protocol）。您只需在 Claude、ChatGPT、Grok 或 Gemini 中输入该地址，登录并授予权限即可；无需安装任何软件。 随后，助手可以查询通行证的要求，并进行验证、创建和发布。
授权界面会逐项列出每项权限，且每项权限的范围仅限于授予该权限的账户。您无需注册账户，即可在我们的offenen Demo 上进行试用。更多详情请参阅：Transpareo im Zeitalter der KI-Agenten 。
支持哪些导入格式？
Excel (.xlsx)、CSV 和 JSON。您可以直接上传现有的产品目录；系统会识别各列并将其与产品卡片中的字段进行映射。
因此，数据几乎可以来自当前存储它们的任何系统：无论是 ERP、PIM、 PLM 或数据库中能够以表格形式导出的数据，均可在此导入。您只需选择需要纳入产品卡片中的字段 - - 并非整个数据集都会被导入，而是仅导入与产品卡片相关的信息。若希望实现长期自动导入，请使用接口代替文件导入。
我们已经拥有ERP或PIM系统。系统对接的复杂程度如何？
这取决于数据量，但无论如何这都不是一个大型IT项目。有三种方式：
-数据量较小：填写Excel模板，上传，提交审核，发布。这不需要IT部门人员参与。 -中等数据量：使用JSON批量上传，并附带一份验证报告，该报告会列出每条被标记为有问题的数据行。 -海量数据及持续同步：使用带版本控制接口的REST API 。OpenAPI描述及调用示例可在API 文档 上公开查阅。
工作量几乎总是由您当前的产品数据是否完整且结构化来决定 - - 而不是由接口决定的。ERP-Anbindung 将在两周内提供一份关于构建自有接口的指南。
白标集成是如何运作的？
您需要绑定自己的域名，例如 dpp.example.com。在设置过程中，我们会向您展示所需的 DNS 记录 - - 其中已填入您的具体数值，只需直接应用即可。 随后，平台会自动检测该记录是否已生效；一旦域名上线，您仪表盘上的提示信息将自动消失。
随后，您可以自行设置徽标、配色和公司名称。您的客户将仅看到您的品牌形象 - - 不会出现任何关于 Transpareo 的提示。品牌化界面的效果可参考演示网站 ；关于如何在应用程序管理器中创建该界面，请查看演示视频。
顺便提一下，几乎没有人会看到这个首页：扫描产品上的二维码后，用户会直接跳转到产品信息页，而不是首页。尽管如此，我们仍会精心设计该页面 - - 以方便那些手动输入网址或从产品信息页点击进入的用户。
数据托管在何处？
所有数据均托管于德国获得ISO 27001认证的数据中心，并按照《通用数据保护条例》（GDPR）的要求进行处理。每位客户都将获得一个隔离的数据环境。备份数据经过加密处理，并存储在另一个独立的数据中心中。
防伪产品证书需要区块链吗？
不。防伪性取决于签名，而非存储位置。每个发布的版本都带有符合W3C标准的签名，任何浏览器均可直接验证该签名，无需通过任何联盟，也无需特殊网络。
区块链可确保已记录的数据集保持不变。但它并不保证内容的准确性：根据《欧洲单项服务指令》（ESPR），内容准确性的责任由发布者承担。关于数字签名的运作原理，请参阅Signaturen und Zertifikate im DPP 。
谁掌握着用于签署我的产品证书的密钥？
通过“自带密钥”（BYOK）功能，您可以运行自己的签名端点 - - 私钥绝不会离开您的基础设施，Transpareo 也绝不会在任何时候持有该私钥。Transpareo 仅补充一个独立的反向签名，因此每个 DPP 版本都显示两个独立的权威机构。 相应的公钥会按签发者分类发布在 /.well-known/dpp-keys/ 路径下，因此任何第三方均可进行验证。您可以在Verifier中亲自体验此类验证的具体流程。
价格与结算
Transpareo的价格是多少？
Transpareo 为各种规模的企业 - - 从小微企业到大型集团 - - 提供相应的套餐。需要特别说明的是：每个套餐都包含完整的功能。 白标定制、AI 翻译、潜在客户开发、数据分析以及 API 访问权限在所有套餐中均已包含；各套餐的唯一区别仅在于许可证数量。当前价格、价格构成以及哪些项目会占用配额，均在价格页面上列明 - - 绝无隐藏费用。
需要支付开户费或咨询费吗？
不。您只需支付所选套餐的许可费，除此之外无需支付任何费用。无需支付设置费、无需启动项目、无需咨询服务费、无需向联盟缴纳会费，也不需要任何硬件 - - 既不需要扫描仪，也不需要在产品中放置实体标记。此外，数据导出也是免费的。
每份已发布的产品护照也不收取额外费用；已发布的护照将计入您所选套餐的配额中。其他计入配额的项目，请参见Preisseite 。
合规
Transpareo 是否符合 ESPR 要求？
是的，从技术层面来看。Transpareo会持续与欧盟的授权法规保持同步：该平台支持所有当前定义的DPP数据字段，且一旦新要求生效，我们便会立即进行适配。 我们提供标准化数据字段、与注册系统兼容的接口、经过验证的格式以及完整的变更日志 - - 您无需为此操心。
根据《欧盟产品安全法规》（ESPR），产品投放市场者应对信息的准确性负责。这是法律规定的，且适用于所有平台：我们提供满足相关要求的基础设施；而关于您产品的陈述则由您自行作出。
我们针对每一项标准，都详细列出了具体符合情况及符合方式。
Transpareo 是否符合《通用数据保护条例》（GDPR）的要求？
是的。Transpareo 完全符合《通用数据保护条例》（GDPR）的要求。所有个人数据（例如来自潜在客户开发的数据）均在欧洲的数据中心进行处理和存储。我们将提供一份《数据处理协议》（DPA），并协助您履行数据保护义务。 关于谁处理哪些数据的信息，包括所使用的分包处理方，均载于我们的隐私政策中。
我的DPP必须包含哪些数据？
这取决于您的行业和产品类别。一般而言，必填信息包括：
- 产品标识（GTIN、型号、制造商）
- 材料成分及来源
- 环境信息（碳足迹、可回收性）
- 维修和处置说明
- 符合性声明和证书
Transpareo 提供了涵盖所有必填字段的行业专用模板。
各行业具体的具体要求，请参阅相应的行业参考手册。
哪些行业会受到影响，从什么时候开始？
根据《电池条例》，电池自2027年2月18日起适用；建筑产品和金属预计自2028年起适用；纺织品、家具和轮胎自2029年起适用；玩具自2030年8月1日起适用。 化妆品和食品目前已承担行业特定的信息披露义务，这些义务通过产品护照予以体现。针对这十四个行业中的每一个，我们的行业参考手册都列出了时间表、职责分工、必填数据以及官方来源。
如果我未履行DPP义务，会有什么后果？
欧盟条例规定了由各成员国确定的处罚措施。这些措施可能包括罚款、销售和进口禁令，以及召回不符合规定的产品。 具体制裁措施因成员国而异，目前正在进一步细化。因此建议尽早做好准备 - - 《DPP义务的实际成本》一文对遵守义务的成本与违规的成本进行了对比分析。
Transpareo 是否也支持非欧盟市场？
是的。尽管数字产品护照（DPP）的要求主要针对欧盟市场，但您也可以将Transpareo应用于其他市场。无论监管要求如何，数字产品护照都是一种出色的营销工具。此外，美国、英国及其他国家也在制定类似的监管规定。 更多相关内容：适用于欧盟和中国的数字产品护照。
Transpareo是否已被欧盟列为DPP服务提供商？
截至2026年9月，尚未如此：欧盟登记册目前并未为服务提供商设定任何角色，也没有相应的注册程序。一旦相关程序推出，我们将立即提交申请；相关材料已准备就绪。是否将我们列入名单，由欧盟委员会决定。
这对您的工作没有任何影响：您仍可照常制作和发布护照，而且作为经济主体，您本就需要自行在欧盟注册名录中进行注册。草案的具体内容请参见was der Kommissions-Entwurf vorsieht 。
如何确保十年的保存？
这是技术层面的要求，而非合同约定。一旦产品护照在欧盟注册系统中完成登记，其每个已发布的版本都会被移入欧盟境内的只读档案库：在接下来的十年内，任何人 - - 包括我们 - - 都无法删除或覆盖这些内容。
如果您在产品组被纳入强制要求之前发布产品护照，则不会生成存档。只有完成注册后，才会触发存档功能。为什么产品护照必须比其签发者存续更久？这源于“产品将比签发者存续更久”这一信任原则。
政府部门是如何读取我的DPP文件的？
市场监管和检验机构将获得专属的读取密钥，该密钥仅限于指定的制造商，并与您自身的API密钥相互独立。每次访问都会被记录在审计日志中。DPP网址保持稳定 - - 即使您作为制造商终止了合同也是如此。 此外，一旦您的 DPP 在欧盟注册处完成注册，每个 DPP 版本不可篡改的 Vault 副本将不受您终止合同的影响，相关机构仍可通过其专属的读取密钥访问该副本。关于护照如何在不丢失签名的情况下向不同读者展示不同内容的原理，请参阅在保持签名完整性的前提下进行公开 。
如果Transpareo不再存在，我们的DPP会怎样？
就连我们的所有权结构也是着眼于长远的：位于瑞士楚格的非营利性Transpareo基金会持有Transpareo AG 51%的股份。 基金会不得变卖其资产 - - 因此，公司的大部分股权永远不会易主，Transpareo的长期存续在结构上得到了保障。
作为制造商，您需履行长达十年甚至更久的DPP义务。 即使在极不可能发生的情况下，Transpareo 某天不再存在，您的 DPP 仍将得以保留 - - 这得益于以下四个具体保障措施：
-随时导出数据：您可以将数据导出为 CSV、XLSX、JSON-LD 和 SQL 格式 - - 如有需要，还可通过 API 自动导出。 -稳定、持久的 DPP 网址：即使版本更新，DPP 的网址也不会改变。若更换服务提供商，您可通过 GS1 数字链接解析器将该网址重定向至其他平台。 -十年不变的Vault归档库：一旦您的DPP在欧盟注册处完成注册，每个已发布的DPP版本都会被额外写入一个独立的只读归档库中，并保存十年 - - 无论当前使用的是哪个平台。 无论是您还是Transpareo都无法事后对其进行修改；该副本即使在服务终止后仍会保留，且相关监管机构仍可访问。 -Transpareo Time Machine ：我们基于GPL v3许可的开源DPP渲染器可在浏览器中显示每个已发布的DPP版本，并在其中验证签名。您可以自行托管该软件包，并将其与归档的字节数据进行比对 - - 即使Transpareo平台不再存在，该渲染器仍可正常运行。