Një fanellë në një dyqan mode gjerman ka kaluar nëpër katër biznese të ndryshme para se të përfundonte në raftin atje. U qep nga një prodhues veshjesh në Gazipur, në veri të Dhaka. Pëlhurën e furnizoi një fabrikë trikotazhi me laborator ngjyrosjeje të vetin, fije një fabrikë fije më në brendësi të vendit, dhe pambukun një tregtar.
Pasaporta Dixhitale e Produktit, të cilën pritet që veshjet në BE ta kenë nga viti 2029 e tutje, pyet për secilin prej këtyre fazave: nga vjen pambuku, cilat ngjyruese përdoren në material dhe në cilat fabrika është prodhuar T-shirt-i. Është marka e modës ajo që duhet të lëshojë pasaportën, dhe nga katër objektet, ajo njeh vetëm njërin - prodhuesin e veshjeve të cilit i ka dhënë kontratën.
Përgjigjet gjenden në fund të zinxhirit të furnizimit
Në fabrikën e fijeve nuk ka kompjuter. Atje është telefoni celular i menaxherit të fabrikës. Sipas anketës më të fundit të familjeve nga Byroja e Statistikave e Bangladeshit, 72 për qind e familjeve zotërojnë një smartphone dhe 9 për qind një kompjuter. Pyetja për origjinën e pambukut duhet të bëhet përmes këtij telefoni celular, në bengali, pa llogari, fjalëkalim apo trajnim, dhe përgjigjja duhet të kthehet përmes tre fabrikave para se të shfaqet në pasaportën e markës.
Në rastin e baterive, tashmë është e qartë se çfarë kërkon pasaporta: Për bateritë e biçikletave elektrike dhe skuterëve elektrikë, udhëzimet e Komisionit Evropian specifikojnë 54 detaje të detyrueshme nga 18 shkurti 2027 e tutje, dhe edhe këtu, shumica e tyre ndodhen shumë poshtë në zinxhirin e furnizimit, tek prodhuesit e qelizave dhe materialeve.
Pasi të jenë në dispozicion detajet, pasaportat mund të publikohen në Transpareo brenda pak minutash: importoni një fletëllogaritje, e përdorni për të krijuar pasaportat dhe për t’i publikuar ato. Puna e vërtetë qëndron në mbledhjen e detajeve, dhe ia vlen t’i filloni këto shumë përpara afatit përfundimtar.
Është pikërisht për këtë detyrë të lodhshme që ne kemi zhvilluar veçorinë e kërkesës për informacion te furnizuesi, dhe nga tani mund të dërgoni kërkesa te furnizuesit tuaj drejtpërdrejt nga brenda Transpareo. Ju zgjidhni fushat që furnizuesi duhet t’i plotësojë. Ata hapin një lidhje në celularin e tyre, përgjigjen për atë që dinë dhe ia kalojnë pjesën tjetër furnizuesve të tyre. Çdo përgjigje kontrollohet në çdo fazë para se të kalojë më tej, dhe ju e merrni atë në gjuhën tuaj, me tekstin origjinal pranë.
Ky postim tregon, hap pas hapi, se si funksionon kjo dhe arsyetimin pas saj.
Një kërkesë, një lidhje
Për bluzën, futni prodhuesin e veshjes si furnizues dhe shënoni kutitë për informacionin që dëshironi nga ata - si përbërjen e fibrave, peshën, origjinën e pambukut dhe vendet e prodhimit. Çdo informacion që mungon ende në profil është tashmë i shënuar, dhe kjo shpesh e përfundon procesin e përzgjedhjes. Më pas ju specifikoni afatin e fundit deri kur prisni një përgjigje.
Prodhuesi merr një lidhje me email nga adresa juaj e vendit të punës. Transpareo u dërgon atyre një kujtesë para se të skadojë afati, dhe nëse lidhja mbetet e papërpunuar, ju do të njoftoheni. Lidhja mund të kopjohet gjithashtu në çdo aplikacion mesazhimi ose të lexohet me zë në telefon, pasi kodi i saj nuk përmban karaktere që ngatërrohen lehtë, si p.sh. numri zero dhe letra O.
Çfarë sheh furnizuesi
Prodhuesi hap lidhjen në celularin e tij dhe sheh një faqe me logon dhe ngjyrat tuaja. Aty shfaqet se kush po bën kërkesën, cili produkt përfshihet dhe më poshtë pyetjet tuaja - dhe vetëm ato. Ata nuk kanë nevojë për një llogari, një aplikacion apo ndonjë trajnim.
Çdo pyetje paraqitet në formatin që i përshtatet më së miri .Ata zgjedhin një vend nga lista, fusin një peshë duke përdorur njësinë përkatëse dhe ngarkojnë një foto direkt nga telefoni i tyre. Nëse telefoni bie ndërkohë që po plotësojnë formularin ose lidhja ndërpritet, asgjë nuk humbet.
Ne bëmë një pamje ekrani në llogarinë tonë demo, dhe kërkesa është e disponueshme për t’u parë atje: Hapni kërkesën shembull duke përdorur PIN-in 123456 dhe përgjigjuni si furnizues. Llogaria rivendoset çdo orë, në këtë pikë përgjigjja juaj do të zhduket.
Tre nivele mbrojtjeje
Një lidhje mund të përcillet shpejt dhe herë pas here mund të përfundojë në duar të gabuara. Prandaj ajo mbrohet në tre nivele.
E para është një PIN. Furnizuesi e zgjedh vetë këtë herën e parë që hap lidhjen, dhe PIN-i nuk përfshihet në asnjë email; as ju nuk do ta shihni. Nëse dëshironi që hera e parë që hapet lidhja të jetë e mbrojtur, lejoni që Transpareo të gjenerojë një PIN dhe ta përcjellë atë përmes një kanali të veçantë, si p.sh. përmes telefonit. Kushdo që përpiqet të hamendësojë PIN-in ka vetëm disa përpjekje; pas kësaj, lidhja bllokohet për një kohë, dhe ju njoftoheni. Nëse një furnizues harron PIN-in e tij, ju mund të gjeneroni një të ri për të, dhe kërkesa e tij mbetet e pandryshuar në çdo aspekt tjetër.
Parimi i dytë është minimizimi i të dhënave. Përpara se të futet PIN-i, faqja nuk tregon asnjë informacion rreth produktit; më pas, tregon vetëm se cili produkt është i përfshirë dhe pyetjet tuaja. Vlerat që tashmë gjenden në regjistrin tuaj të të dhënave shfaqen vetëm nëse ju zgjidhni që t’i shfaqni. Prandaj, çdo person që merr një lidhje që përfshin PIN-in do të mësojë vetëm se për cilin produkt po pyesni.
E treta është qasja e dedikuar. Nëse punoni ngushtë me një furnizues, ftoni stafin e tyre në Menaxherin e Aplikacionit. Atje, ata hyjnë me llogarinë e tyre dhe, nëse dëshirojnë, duke përdorur autentifikimin me dy faktorë, si p.sh. një aplikacion autentifikues ose një çelës sigurie. Ata do të shohin saktësisht produktet dhe komponentët që ky furnizues ju ofron, dhe mund të përgjigjen në pyetjet tuaja pa një PIN. Nëse është e nevojshme, ata gjithashtu mund të mirëmbajnë vetë këto produkte.
Paraplotësoni ose lini bosh
Ju vendosni për çdo kërkesë nëse furnizuesi mund të shohë se çfarë përmban tashmë regjistri juaj i të dhënave. Nëse nuk veproni, të gjitha fushat janë bosh dhe furnizuesi sheh vetëm pyetjet tuaja. E kemi projektuar qëllimisht kështu: informacioni në regjistrin tuaj mund të jetë konfidencial dhe duhet të ndahet me një furnizues vetëm nëse ju dëshironi shprehimisht që të ndahet.
Nëse dëshironi që detajet tuaja të mëparshme t’u ndihmojnë, jepini këtë informacion. Nëse përbërja e fibrave është tashmë aty, ata mund ta konfirmojnë atë ose të korrigjojnë një përqindje pa pasur nevojë të rishkruajnë asgjë.
Kur furnizuesi ka nevojë të bëjë vetë pyetje
Prodhuesi i veshjeve e di peshën, madhësitë dhe qepjet. Ai nuk e di nga vjen pambuku. Prandaj ata pyesin direkt fabrikën e tyre të trikotimit: ata zgjedhin pyetjet që duan që fabrika t’u përgjigjet dhe marrin një lidhje të dedikuar me PIN-in e tyre. Ata ia dërgojnë këtë fabrikës, si zakonisht, përmes email-it, messenger-it ose telefonit. Transpareo nuk ka nevojë të ketë akses në llogarinë e tyre të email-it për këtë.
Fabrika e trikotimit pyet fabrikën e fijeve, fabrika e fijeve pyet tregtarin e saj të pambukut, dhe tregtari nga ana e tij mund të bëjë pyetje të mëtejshme. Një kërkesë arrin sa më poshtë në zinxhirin e furnizimit sa është e nevojshme. Nëse tërhiqni kërkesën tuaj, të gjitha kërkesat më poshtë saj mbyllen njëkohësisht.
Marka juaj është e dukshme aty ku keni një marrëdhënie biznesi: furnizuesi juaj i drejtpërdrejtë sheh një faqe me logon dhe ngjyrat tuaja. Më poshtë në zinxhir, çdo furnizues bën pyetje në emër të vet, dhe ai që e përcjell pyetjen vendos vetë sa shumë do të zbulojë për klientin e tij. Emri dhe logoja juaj nuk shfaqen në faqen e tyre; vetëm adresa e lidhjes tregon hapësirën e punës përmes së cilës drejtohet kërkesa. Nëse dëshirojnë, ata mund të fshehin gjithashtu markën dhe produktin dhe të shtojnë disa fjalë të tyre duke shpjeguar se çfarë u nevojitet dhe pse.
Ne kemi parasysh interesat e biznesit të çdo pale të përfshirë. Fabrika e fijeve merr kërkesën e saj nga klienti i cili blen fijet e saj, me fjalët e atij klienti dhe me arsyetimin e tij, dhe jo një kërkesë nga një markë evropiane mode që nuk e ka dëgjuar kurrë. Çdo kompani vendos vetë se çfarë të zbulojë, dhe kërkesat bëhen si pjesë e një dialogu midis partnerëve që janë tashmë në kontakt me njëri-tjetrin. Çdo kërkesë mbetet një çështje midis dy kompanive që njohin njëra-tjetrën.
Në të njëjtën mënyrë ,ju nuk shihni se kë ka kontaktuar furnizuesi juaj. Kërkesa e tyre thjesht tregon sa kërkesa kanë përcjellë ata. Emrat, adresat dhe përgjigjet nga nivelet më poshtë mbeten me ta, dhe çfarëdo që ata adoptojnë nga këto ju vjen nën emrin e tyre. Një markë dëshiron të njohë zinxhirin e saj të furnizimit; një furnizues dëshiron të mbrojë biznesin e tij - domethënë, burimet e tij të furnizimit, çmimet e tij dhe pozicionin e tij midis jush dhe furnizuesit të tij. Transpareo i mundëson furnizuesit këtë mbrojtje, sepse ai nuk do të përdorte një mjet që e ekspozon atë.
Çdo nivel kontrollon nivelin më poshtë tij
Përgjigjja e mullirit të fijeve shkon te pala që e ka kërkuar - mulliri i trikotazhit. Mulliri i trikotazhit shqyrton çdo vlerë, ose e pranon ose e kthen me një koment. Çfarëdo që pranon, e kombinon me detajet e veta në lidhje me materialin dhe ngjyrimin, e korrigjon nëse është e nevojshme, dhe i dërgon përgjigjen e saj të plotë nën emrin e vet. Ky proces vazhdon fazë pas faze derisa t’ju arrijë përgjigjja nga furnizuesi juaj i drejtpërdrejtë.
Çdo fazë kontrollon vetëm atë që vjen nga kompanitë prej të cilave ka kërkuar vetë informacion.
Në këtë mënyrë, çdo fazë mban përgjegjësi për atë që përcjell në emër të vet, dhe ju merrni një përgjigje të vetme, koherente.
Për fazat ndërmjet, kjo do të thotë pak më shumë punë. Megjithatë, ne e konsiderojmë këtë rregull të vlefshëm, sepse ai pasqyron mënyrën se si funksionojnë marrëdhëniet e furnizimit: secili garanton për kompanitë me të cilat vetë ka kontrata.
Vendimi juaj, fushë për fushë
Çdo përgjigje dërgohet si sugjerim te të gjithë personat e autorizuar për të redaktuar produktin, dhe ju e shqyrtoni fushë për fushë. Ju mund të pranoni çdo vlerë ashtu siç është, ta korrigjoni me fjalët tuaja duke ruajtur versionin e furnizuesit, ose ta ktheni mbrapsht me një shpjegim të shkurtër. Furnizuesi do të gjejë komentin tuaj menjëherë pranë fushës herën tjetër që e hap dhe do të përgjigjet vetëm për çdo çështje të pazgjidhur.
Një përgjigje, në vetvete, nuk ndryshon asgjë në regjistrin tuaj të të dhënave.
Pasi gjithçka të jetë finalizuar, kjo bëhet një version i ri i regjistrit tuaj të të dhënave, me emrin si të furnizuesit, ashtu edhe tuajin. Edhe pas vitesh, ju mund të shihni ende se cili vlerë ka ardhur nga kush, pasi çdo ndryshim në një produkt regjistrohet në historikun e tij. Ju mund të rivendosni çdo version të mëparshëm atje si një hyrje të re, duke siguruar që historiku të mbetet i plotë. Fotot shfaqen në produkt vetëm pasi t’i keni pranuar.
Nëse dikush ka ndryshuar regjistrin ndërkohë që furnizuesi po shkruante, Transpareo ju tregon së pari këto fusha, duke shfaqur vlerën e mëparshme, vlerën aktuale dhe vlerën e sugjeruar. Asnjë sugjerim nuk mbishkruan heshturazi atë që dikush tjetër ka futur ndërkohë.
Të gjithë në gjuhën e tyre
Menaxheri i fabrikës së fijeve hap lidhjen, dhe faqja shfaq tekstin në bengali sepse telefoni i tij celular mbështet gjuhën bengali dhe bengali është një nga gjuhët në hapësirën tuaj të punës. Ai përgjigjet në bengali. Departamenti juaj i blerjeve në Gjermani lexon përgjigjen në gjermanisht, dhe kushdo që hap pass-in e publikuar në Francë e lexon në frëngjisht. Askush në këtë zinxhir nuk duhet të punojë në një gjuhë të huaj.
Sapo merret një përgjigje, Transpareo përkthen tekstin në gjuhët e hapësirës suaj të punës. Ka 40 gjuhë për t’u zgjedhur, duke përfshirë të 24 gjuhët zyrtare të BE-së, si dhe gjuhët bengali, hindi, vietnameze, turke dhe indoneziane nga vendet kryesore prodhuese të tekstilit. Kodet, numrat, të dhënat dhe emrat e vendeve mbeten ashtu siç janë, pasi përkthimi i tyre do të ishte i pasaktë. Ne kemi siguruar një udhëzues të veçantë mbi mënyrën se si trajtohen termat teknikë në përkthim.
Kushdo që kryen kontrollin, në cilindo stad, lexon tekstin e furnizuesit dhe, më poshtë tij, versionin në gjuhën e tyre. Origjinali ruhet krah çdo përkthimi. Në rastin e informacionit të detyrueshëm, kjo është thelbësore: përkthimi është një ndihmë për lexuesin; është furnizuesi ai që ka siguruar origjinalin.
Çfarë kërkohet nga kërkesa
Një kërkesë përcakton se si duhet t’ju dorëzohen të dhënat. Nëse një furnizues i zbulon ato, kjo vazhdon të rregullohet nga kontrata juaj e furnizimit. Për industrinë tekstile, ne kemi këshilluar që prodhuesi i veshjeve të detyrohet me kontratë t’u përcjellë të dhënat nga fabrika e endjes dhe fabrika e fijeve. Formulari i kërkimit është mjeti me të cilin ata e bëjnë këtë, i verifikuar dhe i atribuar me emër në çdo fazë.
Ju vazhdoni t’i lidhni furnizuesit drejtpërdrejt me softuerin e tyre të biznesit. Formulari i kërkesës është projektuar për të gjithë të tjerët.
Çfarë shfaqet përfundimisht në pasaportë
Për bluzën, kjo do të thotë: origjina e pambukut deklarohet në pasaportë, e futur nga personi që e di, në gjuhën e tij/saj, dhe e verifikuar në çdo fazë deri tek ju. Për ta arritur këtë, ju keni dërguar një kërkesë dhe keni verifikuar përgjigjen.
Një fanellë në llogarinë demo të hapur tregon se si duket një pasaportë e tillë: çdo material me vendin e origjinës, çdo version i publikuar me nënshkrimin e tij, në 40 gjuhë dhe pa nevojën për t’u regjistruar.
Në të njëjtin llogari, ka dy kërkesa në lidhje me materialet e bluzës. Fabrika e fijeve ka përgjigjur kërkesës së saj; origjina dhe certifikatat e pambukut merren nga kjo përgjigje. Kërkesa për prodhuesin e fijeve elastane është ende në pritje. Nëse e hapni duke përdorur PIN-in e dhënë, do të shihni faqen që sheh furnizuesi juaj. Ju gjithashtu mund të dërgoni kërkesën tuaj atje. Llogaria demo nuk dërgon email-e; do t’ju duhet të kopjoni lidhjen.
Pyetje rreth këtij postimi
A i duhet furnizuesit një llogari apo një aplikacion?
Jo. Ai ka nevojë për lidhjen dhe një shfletues, qoftë në celularin e tij apo në kompjuterin e tij. Herën e parë që e hap, ai zgjedh një PIN, dhe nga atëherë e tutje kërkesa mund të hapet vetëm me atë PIN.
Kush e di PIN-in?
Një PIN i zgjedhur nga furnizuesi dihet vetëm prej tyre; ai nuk shfaqet as për ju. Nëse, në vend të kësaj, i kërkoni Transpareo-s të gjenerojë PIN-in, do ta shihni atë në kërkesë dhe mund ta përcillni përmes një kanali të veçantë. Email-i që përmban lidhjen kurrë nuk përfshin një PIN.
Sa nivele të thella shkon një kërkesë?
Sa më poshtë që shtrihet zinxhiri juaj i furnizimit. Çdo furnizues mund të përcjellë detajet e asaj që i është kërkuar, dhe po ashtu furnizuesi i tij, pa asnjë kufizim në numrin e niveleve. Nëse tërhiqni kërkesën tuaj, të gjitha kërkesat nën të mbyllen njëkohësisht.
A mund të shoh se cilët furnizues ka kontaktuar furnizuesi im?
Jo. Ju mund të shihni vetëm sa kërkesa ai ka përcjellë. Me kë ka kontaktuar dhe çfarë kanë përgjigjur ato kompani mbetet çështje e tij; çdo gjë që ai vendos të veprojë do t’ju dërgohet në emër të tij.
Çfarë ndodh nëse një furnizues nuk përgjigjet?
Para se të skadojë afati, Transpareo do t’i dërgojë atij dy njoftime me email. Nëse nuk ka asnjë adresë emaili të regjistruar për të, ju do ta merrni njoftimin që ta përcillni më tej. Nëse nuk ka kohë të mjaftueshme, zgjatni afatin.
A mund të dërgojë furnizuesi gjithashtu foto?
Po, direkt nga celulari yt. Imazhet mbeten të fshehura derisa të kesh kontrolluar përgjigjen, dhe shfaqen vetëm në produkt pasi t’i kesh miratuar. Imazhet e refuzuara fshihen.
