É difícil escolher um fornecedor de DPP, porque há muito em jogo. É legalmente responsável pelos seus passaportes. No caso de uma bateria, por exemplo, a empresa que a coloca no mercado é responsável pelas informações constantes no passaporte: garante que estas sejam corretas, completas e atualizadas, mesmo que seja um prestador de serviços a gerir o passaporte. Para tal, os seus passaportes têm de permanecer acessíveis durante um longo período, normalmente dez anos.
Por isso, escolha com cuidado, tal como dizia Schiller: «Por isso, pondere bem quem se compromete para sempre.» E, na era da Internet, dez anos são uma eternidade.
Para que possa avaliar minuciosamente cada fornecedor de DPP, publicámos uma lista de verificação. Nesta, revelamos o desempenho da própria Transpareo: o nosso catálogo de serviços responde detalhadamente às questões de uma due diligence, mesmo nos casos em que a resposta é «Ainda não».
Ambos estão interligados: para cada critério que cumprimos, existe uma ligação que o remete para a secção do catálogo de serviços que responde a essa questão em pormenor. Assim, poderá ler a resposta a cada pergunta sem ter de nos contactar.
Por que deve verificar por si próprio
Ainda não existe um certificado oficial para prestadores de serviços DPP, uma vez que a Comissão define as regras para os prestadores num ato jurídico específico, o qual ainda está pendente; até lá, a verificação fica a cargo de V. Exa. O que as normas harmonizadas exigem da plataforma é apresentado na nossa ilustração das normas DPP, norma a norma, e o que o registo da UE exige é apresentado na nossa análise do regulamento relativo ao registo.
Seis perguntas para a primeira entrevista
Quem estiver a escolher um prestador de serviços DPP pela primeira vez, deve começar por estas seis perguntas. A coluna da direita indica o nosso nível de serviço com a designação do catálogo de serviços, mesmo nos casos em que esta é «Roadmap»:
| Pergunta ao prestador de serviços | Por que é que isso é importante | Transpareo hoje |
|---|---|---|
| Qualquer pessoa pode verificar se ninguém alterou o passaporte posteriormente? | Caso contrário, a confiança depende do prestador de serviços | Inclusivo, sem necessidade de ter uma conta connosco |
| Os meus passaportes continuarão acessíveis se eu rescindir o contrato? | A obrigação de conservação mantém-se após o termo do contrato | Incluindo dez anos após o termo do contrato |
| Os códigos impressos continuam válidos se eu mudar de fornecedor? | Os produtos vendidos mantêm o código durante anos | Incluído, com domínio próprio |
| O passaporte é apresentado no idioma de cada país onde realizo vendas? | O idioma é determinado pelo país de venda | Inclui 40 idiomas |
| Existe uma cópia de segurança junto de um prestador de serviços independente? | A lei exige-a | Roteiro: hoje é o próprio a escolher o prestador de serviços |
| O prestador de serviços regista os meus passaportes no registo da UE? | O seu passaporte tem de estar registado nesse registo | Roteiro: ainda falta a interface da UE |
A lista de verificação: 30 perguntas a cada prestador de serviços
A nossa lista de verificação para a escolha de um fornecedor de DPP organiza 30 critérios em cinco partes: o que a lei exige obrigatoriamente, o que sustenta o funcionamento, quais as funcionalidades adicionais que são úteis, quais os requisitos em matéria de segurança e proteção de dados e quais as questões económicas em aberto, desde o apoio técnico até ao preço.
Atualmente, a Transpareo cumpre 28 desses requisitos. Os dois ainda pendentes dizem respeito ao registo da UE: a ligação à sua interface de programação, cujas especificações a Comissão ainda não publicou, e o registo em seu nome, para o qual ainda não existem regras. Leva a lista de verificação consigo para as suas reuniões como um documento comparativo pronto a imprimir, com a coluna relativa à Transpareo preenchida e duas colunas em branco para outros fornecedores.
O catálogo de serviços: as nossas respostas, incluindo o «Ainda não»
O nosso catálogo de serviços para a vossa due diligence responde a 94 perguntas, tal como constam nos pedidos de informação e nos concursos públicos. 83 respostas são públicas e cada uma delas começa com o estado atual da funcionalidade. 75 indicam «Incluído». As restantes oito indicam igualmente de forma clara em que casos oferecemos um serviço apenas mediante pedido, não o oferecemos de todo ou ainda não o oferecemos. Quatro constam do plano de desenvolvimento: a cópia de segurança junto de um prestador de serviços independente, a ligação ao registo da UE, o início de sessão único e um nível de acessibilidade certificado.
Teria sido mais fácil elaborar um catálogo em que todas as respostas fossem «Inclusivo». Gostaríamos que recebesse um «Ainda não» da nossa parte, com antecedência suficiente para que possa tomar a sua decisão.
Cada resposta é verificada num dia de verificação em relação ao código em que se baseia e, caso esse código seja alterado, voltamos a verificá-la. Onze respostas relativas à arquitetura, ao funcionamento, aos indicadores de desempenho, à segurança e aos nossos planos mantêm-se confidenciais; estas encontram-se na versão completa, que se abre após a assinatura da declaração de confidencialidade.
Do formulário de comparação ao primeiro passe
A resposta mais convincente que um fornecedor pode dar a qualquer pergunta é um passe que já tenha publicado. Cada versão de um passe Transpareo está assinada, e cada leitor verifica-a no seu próprio navegador com a ferramenta de código aberto Transpareo Time Machine, sem necessidade de criar uma conta connosco.
Pode consultar quais as informações que um passaporte de bateria deve conter a partir de fevereiro de 2027 na nossa síntese sobre as informações obrigatórias no passaporte de bateria. Se as informações estiverem disponíveis, os seus passaportes serão publicados em poucos minutos.
Perguntas sobre este artigo
Como posso avaliar um prestador de serviços de DPP, uma vez que não existe qualquer certificado?
A Comissão estabelece as regras para os prestadores num ato delegado, eventualmente com um sistema de certificação, e esse ato ainda não foi adotado. Até lá, verifique por si próprio: com uma lista de critérios a que cada prestador deve responder e com base nas fichas informativas que já publica atualmente. A nossa lista de verificação apresenta, para o efeito, 30 perguntas, e a ficha de comparação associada dispõe de duas colunas em branco para outros prestadores de serviços.
Até que ponto posso confiar nas respostas do catálogo de serviços?
Cada resposta começa com o estado da função, desde «Incluída» até «Não disponível», e é verificada em relação ao código no qual se baseia. Se esse código for alterado, voltamos a verificar a resposta, e o catálogo indica a data dessa verificação. O que é vinculativo é o que está estipulado no seu contrato connosco; o catálogo mostra-lhe antecipadamente, de forma honesta, no que está a comprometer-se.
O que é que o Transpareo ainda não consegue fazer?
Dois dos 30 critérios estão em aberto, ambos relativos ao registo da UE, cuja interface e regras ainda não foram definidas. No catálogo de prestações, constam, a este respeito, a cópia de segurança junto de um prestador de serviços independente, o «Single Sign-on» e um nível confirmado de acessibilidade no roteiro.
O que consta na versão completa do catálogo de serviços?
Todas as 94 respostas, incluindo as onze confidenciais relativas à arquitetura, ao funcionamento, aos indicadores de desempenho, à segurança e aos nossos planos, apresentadas em formato de tabela e em PDF. O documento será disponibilizado assim que tiver aceitado a nossa declaração de confidencialidade, que receberá por e-mail através de um link pessoal.
