Circa due settimane fa, nell’articolo «Transpareo nell’era degli agenti di IA» abbiamo descritto come un assistente esterno interagisca con Transpareo: Voi collegate il vostro assistente, il quale legge le richieste, verifica i pass e li pubblica.
Lo stesso assistente è ora disponibile anche direttamente nell’ Application Manager. Non occorre installare né collegare nulla. Un amministratore inserisce una sola volta la chiave di un fornitore di IA e, da quel momento in poi, chiunque ne riceva l’autorizzazione potrà aprire l’assistente tramite il pulsante nella barra superiore.
Cosa fa per voi
L’assistente appare come una piccola finestra sopra la pagina, che potete spostare e ingrandire. Rimane aperta mentre continuate a lavorare nell’Application Manager.
Sa dove vi trovate. Se lo aprite su un prodotto, le vostre domande si riferiscono a quel prodotto e i suggerimenti per iniziare sono in linea con la pagina. Se su una bozza chiedete «Cosa manca ancora prima di poter pubblicare questo pass?», egli verifica sulla piattaforma quali siano i requisiti di un pass per quel prodotto, fa controllare la bozza e indica le informazioni mancanti. Le pagine che menziona vengono collegate, in modo che possiate accedervi con un clic.
L’assistente legge insieme a voi ciò che gli fornite. Una tabella del fornitore, in formato XLSX, CSV, ODS o JSON, può essere trascinata nella finestra. Essa viene inserita nella vostra area di lavoro e cancellata dopo 24 ore. L’ Assistente lo legge sezione per sezione, suggerisce quale colonna appartenga a quale proprietà e lo trasmette all’importatore. Legge anche una scheda tecnica in formato PDF o la foto di una targhetta identificativa; a tal fine, il Suo browser invia questi file insieme alla richiesta al fornitore.
Conosce la guida. Per sapere come l’importatore assegna le colonne o cosa sia la granularità, consulta gli articoli della guida e risponde riportando quanto ivi riportato.
Le conversazioni precedenti sono disponibili nella cronologia della finestra, ricercabili e con le ultime 30 conversazioni.
Agisce al posto vostro
Per ogni persona che utilizza l’assistente, Transpareo crea un accesso dedicato, che appare nell’elenco degli accessi API come «Assistente di» con il nome della persona e può essere disattivato in qualsiasi momento.
Tale accesso è limitato, ad ogni singola chiamata, ai diritti della persona. Chi non è autorizzato a pubblicare pass, riceve un assistente che non ne pubblica alcuno. Se un amministratore revoca un diritto, l’assistente non ne disporrà alla chiamata successiva.
L’assistente non può mai fare più di quanto possa fare la persona che lo sta utilizzando in quel momento.
Le modifiche apportate dall’assistente passano attraverso la stessa interfaccia di qualsiasi altra modifica e vengono registrate nello stesso registro di audit. Se la piattaforma rifiuta un’operazione, l’assistente riceve lo stesso messaggio di errore che un utente vedrebbe nella riga di comando: quale campo manca e cosa occorre fare. In questo modo di norma si corregge autonomamente.
La attendono passaggi delicati
Prima di ogni passaggio che non può essere annullato silenziosamente, l’ assistente si ferma e Le mostra una scheda: quale operazione, con quali dati, esattamente come verrà inviata. Lei approva o rifiuta , se lo desidera con una motivazione, e l’assistente legge tale motivazione e si attiene ad essa.
Ciò che non può essere annullato automaticamente avviene solo dopo che un operatore umano lo ha approvato.
Per impostazione predefinita, ciò vale per la pubblicazione e il ritiro di passaporti e prodotti, per la creazione di intere serie e per tutto ciò che non può essere annullato. Se un’ operazione richiede una conferma esplicita, come ad esempio l’annullamento di un passaporto, la finestra la inserisce dopo che l’avete approvata; l’ assistente non la digita mai autonomamente.
Chi desidera approvare personalmente ogni modifica, può modificare questa impostazione nella finestra: l’icona a forma di orologio nella parte superiore della finestra apre le conversazioni precedenti e sotto di essa si trova l’impostazione «Approvazioni». L’impostazione predefinita è «Solo operazioni di scrittura rischiose»; con «Ogni operazione di scrittura», l’assistente Le sottopone ogni modifica. La scelta è valida per il browser in cui la effettua. Non esiste un’impostazione che escluda completamente le approvazioni .
Per impostazione predefinita, l’assistente non Le propone l’importazione per l’approvazione, poiché un’importazione dispone di tre livelli di sicurezza propri:
- Se non è chiaro a quale colonna appartenga un dato, l’assistente Le chiede conferma prima che venga scritto qualcosa.
- Prima della scrittura, una simulazione verifica ogni riga. Se anche solo una fallisce, nessuna riga viene scritta.
- Un’importazione completata può essere annullata nella sua interezza.
Con l’opzione «Ogni operazione di scrittura» compare una scheda anche prima di un’importazione. Essa elenca le colonne da cui derivano i nuovi tipi di proprietà.
L’assistente legge anche i testi dei fornitori, nei quali potrebbe essere presente un’ istruzione che qualcuno vorrebbe attribuirgli. La scheda mostra quindi i dati effettivi che vengono inviati, e le sue risposte appaiono come testo puro, in cui non viene eseguito nulla. Questo aspetto ci ha impegnato maggiormente durante lo sviluppo e lo riteniamo il più importante.
Il vostro fornitore, il vostro contratto
Siete voi a decidere quale fornitore di IA risponda. È possibile scegliere tra Anthropic, che utilizza il proprio protocollo, e una dozzina di fornitori con l’interfaccia di chat OpenAI, tra cui Mistral, IONOS e OVHcloud. Quelli europei figurano in cima all’elenco e, accanto a ciascuno, è indicato il Paese in cui avviene l’elaborazione. È inoltre possibile inserire un proprio indirizzo, con qualche semplice configurazione anche per un modello che gira nella vostra stessa sede.
La chiave viene memorizzata in forma crittografata e utilizzata direttamente dal vostro browser . La richiesta viene inviata direttamente dal Suo computer al fornitore; per l’assistente, i nostri server non comunicano con alcun fornitore di IA. Ciò che il fornitore vede è ciò che l’assistente legge in risposta alla Sua domanda: dati sui prodotti, testi di aiuto, file allegati. Ciò che ne accade in quella sede è regolato dal Suo contratto con il fornitore.
Far funzionare l’assistente interamente all’interno del browser è una scelta a tutela della Sua riservatezza. Ciò che scrive e ciò che il modello risponde vengono letti solo da Lei e dal Suo fornitore di IA. Il testo delle Sue conversazioni non raggiunge mai i nostri server e, pertanto, non possiamo né salvarlo né analizzarlo né divulgarlo a nessuno. A noi giungono solo le richieste con cui l’assistente legge o modifica i dati nella Sua area di lavoro, come per qualsiasi altro accesso, e i fogli di calcolo allegati per l’importatore.
Le vostre conversazioni con l’assistente sono leggibili solo da voi e dal vostro fornitore di IA.
Ciò comporta una conseguenza che desideriamo indicare apertamente: le conversazioni precedenti rimangono solo nel browser in cui sono state condotte, mentre un altro dispositivo inizia con una cronologia vuota. Una cronologia su tutti i dispositivi avrebbe comportato la memorizzazione delle Sue conversazioni presso di noi.
I costi
Transpareo non addebita alcun costo aggiuntivo per l’assistente; esso è incluso in ogni piano tariffario. La potenza di calcolo viene pagata al fornitore, con fatturazione per token.
Per consentirLe di tenere sotto controllo i costi, la finestra indica per ogni risposta il numero di token consumati: letti, scritti e prelevati dalla cache. Cliccando sul piccolo cerchio alla fine della risposta vengono visualizzati questi numeri, insieme agli strumenti che l’assistente ha utilizzato a tal fine.
A tal fine è necessario disporre di un account sulla piattaforma per sviluppatori del fornitore, con la fatturazione configurata in tale piattaforma. Un abbonamento alla chat, come quello che molti utilizzano quotidianamente, è un prodotto a sé stante: non include l’accesso all’API e il relativo login non funziona in questo contesto. Il modulo del fornitore lo indica nello stesso punto in cui si inserisce la chiave.
Ecco come configurarlo
- Inserire il fornitore. Nella voce di menu «Fornitori di IA» selezionate il fornitore, inserite la chiave e selezionate il modello dall’ elenco che il fornitore associa alla vostra chiave.
- Concedere l’autorizzazione. Gli amministratori dispongono sempre dell’assistente . A tutti gli altri si concede, tramite i ruoli, l’autorizzazione ** «Utilizzare l’assistente**».
- Domande. Il pulsante nella barra superiore apre la finestra.
Chi preferisce lavorare con un assistente al di fuori dell’Application Manager o automatizzare i processi tramite script, può continuare a utilizzare la connessione e la riga di comando descritte nell’articolo sugli agenti di IA. Entrambe le modalità accedono agli stessi strumenti.
La maggior parte del lavoro su una scheda di prodotto consiste nell’ordinamento dei dati di prodotto, come abbiamo descritto in «Il DPP impone la digitalizzazione». È proprio in questo lavoro che l’assistente ora offre il proprio supporto nella pagina in cui tale attività viene svolta.
Domande relative a questo articolo
L'assistente comporta un costo aggiuntivo?
Non è così con Transpareo. L’assistente è in jedem Transpareo-Tarif enthalten. La potenza di calcolo viene pagata direttamente al fornitore di IA, per ogni token, tramite un account sulla sua piattaforma per sviluppatori. Un abbonamento alla chat presso il fornitore non include l’accesso all’API e non può essere utilizzato in questo contesto.
Quali fornitori di IA sono supportati?
Anthropic, che utilizza un proprio protocollo, nonché una dozzina di fornitori che utilizzano l’interfaccia di chat di OpenAI, tra cui Mistral, IONOS e OVHcloud. I fornitori europei figurano in primo piano nell’elenco, con l’indicazione del Paese in cui vengono effettuati i calcoli. È inoltre possibile inserire un indirizzo personalizzato, ad esempio per un modello in esecuzione presso la propria sede.
Transpareo può vedere le nostre conversazioni?
No. Le vostre conversazioni sono leggibili solo da voi e dal vostro fornitore di IA. La conversazione si svolge nel vostro browser e le richieste vengono inviate direttamente da lì al vostro fornitore. Anche le conversazioni precedenti sono conservate esclusivamente in questo browser. Una tabella allegata rimane nella Sua area di lavoro per 24 ore, affinché l’importatore possa leggerla. Le modifiche apportate dall’assistente in Transpareo vengono registrate, come qualsiasi altra modifica, nel registro di audit.
L’assistente è in grado di fare più di me?
No. Il sistema funziona con un accesso dedicato per ogni persona, che ad ogni accesso viene limitato ai diritti di quella persona. Se una persona perde un diritto, anche il suo assistente lo perde al successivo accesso.
Chi può utilizzare l’assistente?
Chi dispone dell’autorizzazione “Utilizza la procedura guidata”. Gli amministratori ne dispongono sempre; a tutti gli altri è possibile assegnarla tramite i ruoli, come qualsiasi altra autorizzazione.
