产品护照：供应商对您隐瞒了什么

您品牌的一件T恤是在达卡以北的加济普尔（Gazipur）由一家制衣厂缝制的，该厂多年来一直是您的供应商。他从一家针织厂采购面料，而面料所需的纱线则来自更内陆的一家纺纱厂。

为了这件T恤，您正在建立“数字产品护照” - 预计从2029年起，欧盟境内的服装都必须附带该护照。为此，您的采购部门向供应商发送了一份问卷：纤维成分、棉花产地，以及紧随其下的面料和纱线来源企业的名称和地址。

您的供应商要求对方将纱线证书以PDF格式发送过来，将纤维比例手动录入您的表格，而名称栏则留空。几周后，答复来了 - 内容是由某人照抄的，而该人并未亲自测定这些数值，但您的产品护照却必须使用这些数值。

您想了解商品的来源，这是可以理解的：您为数据付费，而且产品护照上印着您的名字。关于如何通过Transpareo Upstream 直接向供应商询问，我们之前已经介绍过。本文要探讨的是一处看似矛盾之处：我们向客户隐瞒部分信息，是为了让他们的产品护照获得更准确的数据。

您的供应商会将您的问题转达给其自有供应商，但不会告诉您具体转给了谁，而每条答复都来自知晓该问题的相关企业。

## 通过电子邮件或Transpareo：贯穿供应链的两条途径

产品护照所需的大部分信息，您的供应商本身并不掌握。棉花产自何处、面料使用何种染料，这些信息只有其采购的厂商或这些厂商的供应商才知道，而这些厂商的具体身份，只有您的供应商本人知晓。因此，关于棉花的一个问题会逐级深入供应链，直到到达能够解答该问题的企业，而答案也会沿着同一路径返回给您。

一旦信息到位，Transpareo 中的产品证书将在几分钟内发布。信息收集过程需要时间，而这一过程也决定了您的产品证书的准确程度。

您的供应商不愿透露其采购来源，而他有充分的理由，我们将在下文中进行说明。如果要求他们在工具中填写这些信息，他们往往更愿意通过邮件进一步询问，而该工具则被闲置。在Transpareo中，他们可以在不透露姓名的情况下转发您的问题，这两种方式的区别如下：

	通过邮件	在Transpareo中
速度	每个环节都等待下一个环节，周数不断累积。	一旦您的供应商发送链接，问题就会进入下一个环节，每个环节都设有截止期限。
准确性	每次抄录都会降低数据准确性，可能会遗漏一个单位。	每个环节自行录入数值及其单位。
来源	无人知晓数值源自哪份文件。	流程单上会注明该数值来自哪家企业（该企业知晓该数值），且在每个中间环节均经过核验。
语言	孟加拉语术语将进行自由翻译。	孟加拉国的一家企业若将孟加拉语纳入您工作区的语言范围，则使用孟加拉语撰写文件，且每个层级的员工均使用本语言阅读，同时附有原文。

Transpareo 如何保护您的供应商

对于每项询价，您的供应商均可决定被询企业是否可以查看该询价的委托方。若选择隐匿，以下三项措施将为其提供保护：

不显示品牌信息。您的徽标、名称及产品信息均不会出现在任何页面上。被询企业只能看到您的供应商名称、简短说明以及具体问题。如果某个问题仍可能透露其针对对象，表单会向您的供应商发出提示。
一个中立的地址。这些请求将在Transpareo上一个随机生成的地址下打开，该地址不会透露您的工作区。
我们的法律框架。欧盟内的每个商业网站都需要提供网站声明。Transpareo负责运营这些页面并承担相应责任，因此被询企业无需另行提供声明：这些页面适用我们的使用条款和Transpareo的隐私政策，且页面底部已显示我们的网站声明。

如果您的供应商没有隐瞒任何信息，被查询的企业将像您一样看到该查询：显示您的徽标、您的网站以及相关产品。

当您在 Transpareo 发起询价时，您会看到一个数字：您的供应商及其背后的企业已转发了多少条询价。至于谁收到了这些询价以及对方作出了何种回复，Transpareo 不会向您显示。这会让您难以掌握全局，我们理解每位希望掌握全局的用户。尽管如此，我们仍认为这个价格是合理的。

您的供应商会转发您的询问，因为这样做不会泄露任何信息。

您收到的将是一个唯一的回复，该回复以您的供应商名义发出，由其负责担保；只有当您逐项确认后，系统才会修改您的数据记录。在下次发布时，您T恤的“护照”中将显示棉花的来源，该信息由了解其来源的企业填写并签名，因此每位读者都可以在自己的浏览器中进行核查。

供应链中的产品护照需要哪些信息

关于您供应商背后的企业名称是否也应列入产品护照，需依据纺织品相关规定决定。这些规定载于一份独立的法律文件 - 《生态设计法规》（https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1781/oj）中，欧盟委员会目前尚未颁布该法规。预计将要求提供纤维成分、纤维来源、染料以及可回收性等信息。

该条例允许相关法规要求提供其他经济参与者及生产地点的标识信息。如果相关法规要求提供生产单位信息，您的供应商将在回复中注明该单位，且该单位信息将记录在证书中。证书中无需记载的采购来源信息将由您的供应商保留。

商业关系属于商业机密

对您的供应商而言，将采购来源信息保留在自己手中至关重要，因为一旦透露，就会让自己变得可被替代。如果品牌方得知其面料供应商的名称，下个季度便可能直接向该供应商订购面料，并将缝制业务外包给成本更低的工厂。

一家瑞典牛仔裤品牌的事例充分说明了供应商对此的认知程度。当该品牌打算公开其供应链时，某供应商仅允许其上游供应商的名称用于内部参考，该品牌在一份[案例研究](https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2014.04.074）中解释了原因： “They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price”（译为：“他们担心我们会直接找二级供应商以获得更优惠的价格”）。这种担忧主要涉及位于供应链中游、负责采购的代理商、经销商及其他企业，而关于“采购来源”的问题往往正是通过这些企业提出的。

在法律上，采购来源通常被视为典型的商业秘密。欧洲《商业秘密保护指令》（https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016L0943)*明确列举了“客户和供应商信息等商业数据”。*[联邦宪法法院](https://www.bundesverfassungsgericht.de/SharedDocs/Entscheidungen/DE/2006/03/rs20060314_1bvr208703.html）将“采购来源”和“交易条件”与营业额及商业账簿并列。

《欧洲供应链指令》也考虑到了这一保密要求：在其将于2029年7月起生效的2026年2月[修订版](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202600470）中（该修订版将于2029年7月起生效），受监管企业仅 可在“经合理判断无法通过其他方式”获取信息的情况下，才可向员工人数少于5,000人的合作伙伴索取信息。

关于Transpareo如何保护您的配方、工艺和采购渠道，请参阅我们的文章《您的产品护照，您的商业机密》。