Strojový preklad je dnes taký kvalitný, že v mnohých prípadoch ho už nie je možné odlíšiť od ľudského prekladu. Prekladateľské služby pracujú plynulo, idiomaticky a s citom pre štýl. Potom však preložíte dátový záznam DPP - a zrazu sa z „rear lock fiber closure“ stane „uzáver zo zadného zámku z vlákna“.
Problémom je odborná terminológia. Tu vysvetľujeme, prečo sa s údajmi o produktoch nesmie zaobchádzať ako s románmi a aké nástroje poskytuje Transpareo, aby vašich 40 jazykových verzií zostalo zrozumiteľných.
Základný problém: jedno slovo, viacero významov
„Seal“ v DPP outdoorovej bundy: tesnenie. „Seal“ v laboratóriu: tuleň alebo tesnenie, podľa kontextu. „Seal“ v protokole údržby: za určitých okolností pečať.
Všeobecný prekladový model vyberá na základe štatistického kontextu. Pri plynulom texte to funguje - román poskytuje dostatok kontextu. Pri dátovom poli primary_closure: seal je kontext takmer nulový. Model len odhaduje.
Dôsledkom sú jemné chyby. Nie sú síce tak dramatické ako „zadný zámok s vláknovým uzáverom“, ale majú ďalekosiahle následky: komponent, ktorý sa v nemčine nazýva „Dichtung“, sa v talianskom DPP zrazu volá „sigillo“ namiesto „guarnizione“. Nákupca už túto náhradnú súčiastku nedokáže nájsť.
Čo dnes ponúka Transpareo
Náš prekladový systém automaticky prenáša každý nový obsah do všetkých aktívnych jazykov. Vyznačuje sa štyrmi vlastnosťami:
-
Zachovanie Markdownu a premenných: Pred prekladom sa extrahujú zástupné symboly, ako napríklad
<a href="/sk/zaregistrovat-sa">Pro-členstvo</a>, a štruktúry Markdownu; prekladá sa samotný text a následne sa štruktúry opäť vložia bez zmien. Vďaka tomu zostávajú odkazy, formuláre a rozloženie konzistentné vo všetkých jazykoch. - Centrálne prekladové záznamy: Preklady sa neukladajú priamo v samotnom dátovom zázname, ale v zdieľanej vrstve. Viacero dátových záznamov s rovnakým pôvodným textom zdieľa jeden preklad. To šetrí náklady na preklad a automaticky zjednocuje pojmy v rámci celého dátového modelu.
- Automatický nový preklad pri zmene: Ak sa zmení pôvodný text, preklady vo všetkých jazykoch sa vygenerujú nanovo. Oprava v nemčine - 39 ďalších jazykových verzií sa aktualizuje automaticky.
- Označenia pre každý záznam: Obsah je možné vylúčiť z automatického spracovania alebo existujúce preklady zafixovať - napríklad v prípade medzinárodných názvov produktov alebo ručných opráv.
Kde zákazník dopĺňa spracovanie
Automatický preklad poskytuje vo väčšine prípadov správne výsledky pre popisné texty, marketingové texty a návody na údržbu. Pri kritickej odbornej terminológii - napríklad „seal“/„guarnizione“ - zostáva určitý počet chýb, ktoré musí opraviť správca na strane zákazníka.
Správca má v tomto prípade k dispozícii tri možnosti:
- Ručné prepísanie pre každý jazyk a kľúč: Každý prekladový záznam je možné otvoriť v Správcovi aplikácií a prispôsobiť pre každý jazyk. Označením „Zafixovať“ sa tento ručný preklad zachová aj pri nasledujúcom automatickom prebehu.
- Import glosára: Existujúcu terminológiu z prekladateľských nástrojov alebo PDF glosárov je možné načítať vo formáte CSV a vytvoriť tak priamo napísané prekladové záznamy.
- Opravy pre jednotlivé jazyky počas prevádzky: Talianske obchodné oddelenie zistí chybu, opraví ju v Správcovi aplikácií - oprava nadobudne platnosť okamžite, ostatné preklady zostanú nedotknuté.
Správca aplikácií podporuje všetkých 40 jazykov
Nielen produktové pasy sú viacjazyčné - ale aj rozhranie, v ktorom ich spravujete. Správca aplikácií je preložený do všetkých 40 jazykov a vy môžete zadávať obsah v ktoromkoľvek z týchto jazykov. Systém ho automaticky preloží do všetkých ostatných.
Pre viacjazyčné tímy to výrazne mení spôsob spolupráce: produktový manažment v Miláne píše pokyny na údržbu v taliančine, oddelenie nákupu vo Varšave dopĺňa údaje o materiáloch v poľštine, oddelenie zabezpečenia kvality v Hamburgu vykonáva kontrolu v nemčine. Každý pracuje vo svojom vlastnom jazyku, všetci vidia ten istý súbor údajov - a kto opraví nejaký údaj, opraví ho súčasne vo všetkých jazykových verziách.
Aj tu platí obmedzenie spomenuté vyššie: v prípade kritickej odbornej terminológie by mal nakoniec človek skontrolovať, čo si stroj vybral.
Realita jazykov EÚ
24 úradných jazykov EÚ znie ako veľa. V praxi ide o tri vrstvy:
- Kľúčové trhy: DE, EN, FR, IT, ES, NL - tu každý spotrebiteľ očakáva dokonalosť
- Významné trhy: PT, PL, SV, DA, FI - dobrá úroveň, občas je vidieť, že text vytvoril stroj
- Menej bežné jazyky: MT, GA, ET, LV, LT - niekedy sa stane, že máte DPP v maltčine, hoci si ho na Malte nikdy neprečíta žiadny konečný spotrebiteľ. Napriek tomu je to povinnosť.
Táto povinnosť nie je voliteľná. Nariadenie ESPR vyžaduje obsah DPP v jazyku členského štátu, v ktorom sa výrobok predáva. Kto obsluhuje 27 štátov, má teda v hre 24 jazykov (niektoré štáty zdieľajú jazyky).
Od maltčiny po bengálčinu
Transpareo prekladá do 40 jazykov - všetkých 24 úradných jazykov EÚ a ďalších 16 pre globálny dosah:
- Európa: bulharčina, dánčina, nemčina, angličtina, estónčina, fínčina, francúzština, gréčtina, írčina, taliančina, chorvátčina, lotyština, litovčina, maltský, holandský, poľský, portugalský, rumunský, švédsky, slovenský, slovinský, španielsky, český a maďarský - a k tomu albánčina, bosniačina, islandčina, macedónčina, nórčina, ruština, srbčina, turečtina a ukrajinčina.
- Celosvetovo: bengálčina, čínština, hindčina, indonézština, japončina, kórejčina a vietnamčina.
V prípade nadchádzajúceho textilného DPP sú bengálčina a vietnamčina pokryté veľkými výrobnými krajinami - dodávateľ v Dháke číta ten istý popis ako nákupčí v Paríži.
Prečo centralizovaná lokalizačná vrstva
Väčšina platforiem ukladá preklady ako dodatočné polia v dátovom zázname: description_de, description_en, … 40 polí na jeden prekladateľný atribút. Znie to jednoducho, má to však tri nevýhody:
- Dvojité ukladanie textu. Dva produkty s rovnakým popisom materiálu generujú 40 + 40 prekladov namiesto jedného súboru 40 prekladov
- Ťažko škálovateľné. Pridanie 41. jazyka znamená: migráciu schémy vo všetkých prekladateľných modeloch
- Opravy sa ťažko aplikujú globálne. Ak sa slovo „guarnizione“ opraví všade, museli by sa všetky záznamy upravovať jednotlivo
Rozdelená prekladová vrstva tento problém rieši: jeden záznam, veľa odkazov. Jedna oprava, z ktorej majú prospech všetky záznamy.
Čo ešte nemáme
Databáza terminológie špecifická pre zákazníka s automatickým rozpoznávaním návrhov je v pláne vývoja, v súčasnosti však nie je k dispozícii. Kto začne dnes, s existujúcimi nástrojmi sa dostane ďaleko: ručné prepisovanie, import glosárov a označenie „zachovať“ pokrývajú najčastejšie prípady použitia.
Veríme, že stroje by mali vykonávať väčšinu práce a ľudia by mali zasahovať len tam, kde je to skutočne potrebné. Kým nebude k dispozícii automatické rozpoznávanie terminológie, manuálny zásah je transparentný - a to je úprimnejšie ako sľub, ktorý sa nesplní.