Футболка вашего бренда шьётся в Газипуре, к северу от Дакки, на швейном предприятии, которое уже много лет является вашим поставщиком. Ткань он закупает на трикотажном заводе, а пряжа для неё поставляется с прядильной фабрики, расположенной дальше вглубь страны.
Для этой футболки вы создаёте цифровой паспорт продукта, который, как ожидается, с 2029 года должен будет иметь каждый предмет одежды в ЕС. Для этого ваш отдел закупок отправляет вашему поставщику анкету: состав волокон, происхождение хлопка, а сразу под этим - названия и адреса предприятий, откуда поступили ткань и пряжа.
Ваш поставщик просит прислать сертификат на пряжу в формате PDF, вводит пропорции в вашу форму и оставляет поля с названиями предприятий пустыми. Спустя несколько недель поступает ответ, переписанный кем-то, кто не определял эти значения самостоятельно, и именно с этими данными должен появиться ваш паспорт.
То, что вы хотите знать, откуда поступает ваш товар, вполне понятно: вы платите за свои данные, а в паспорте указано ваше имя. О том, как напрямую запрашивать информацию у ваших поставщиков через Transpareo, мы уже рассказывали. В данном тексте речь пойдёт о кажущемся противоречии: мы утаиваем информацию от наших клиентов, чтобы их паспорта продукции содержали более точные данные.
Ваш поставщик передаёт ваши вопросы своим собственным поставщикам, не сообщая вам, кому именно, и каждый ответ поступает от того предприятия, которое располагает этой информацией.
По электронной почте или через Transpareo: два пути по цепочке поставок
Большинство сведений, необходимых для паспорта, у вашего поставщика нет. О том, откуда поступает хлопок и чем окрашена ткань, знают предприятия, у которых он закупает сырьё, или их поставщики, а кто именно эти предприятия - знает только он сам. Поэтому любой вопрос о хлопке проходит этап за этапом вглубь цепочки поставок, пока не достигнет предприятия, способного на него ответить, а ответ возвращается к вам тем же путем.
Как только информация поступает, паспорта в Transpareo публикуются в течение нескольких минут. Время уходит на сбор данных, и именно от этого зависит, насколько точным будет ваш паспорт.
Ваш поставщик неохотно называет свои источники поставок, и у него есть на то веские причины, которые мы объясним ниже. Если ему приходится указывать их в специальном инструменте, он предпочитает перенаправить запрос по электронной почте, а сам инструмент остаётся неиспользованным. В Transpareo он передаёт ваши вопросы, не называя имен, и эти два подхода отличаются следующим образом:
| По электронной почте | В Transpareo | |
|---|---|---|
| Скорость | Каждый этап ожидает следующего, недели складываются. | Вопрос переходит на следующий этап, как только ваш поставщик отправляет ссылку, с установленным сроком на каждом этапе. |
| Точность | Каждая переписка снижает точность данных, одна единица измерения упускается из виду. | На каждом этапе значения вводятся самостоятельно с указанием единиц измерения. |
| Происхождение | Никто больше не знает, из какого документа взято значение. | В паспорте указывается значение предприятия, которое его знает, проверенное на каждом промежуточном этапе. |
| Язык | Термин на бенгальском языке переводится свободно. | Предприятие в Бангладеш ведёт документацию на бенгальском языке, если он входит в перечень языков вашей сферы деятельности, и на каждом этапе текст читается на родном языке с оригиналом рядом. |
Как Transpareo защищает ваших поставщиков
При каждом запросе ваш поставщик решает, могут ли предприятия, к которым он обращается, видеть, для кого предназначен данный запрос. Если он скрывает эту информацию, его защищают три фактора:
- Отсутствие брендовых обозначений. Ваш логотип, название и название продукта не появляются ни на одной из этих страниц. Предприятие, к которому обращаются с запросом, видит название вашего поставщика, несколько собственных слов и тексты вопросов. Если какой-либо вопрос всё же может раскрыть, для кого он предназначен, форма уведомит об этом вашего поставщика.
- Нейтральный адрес. Эти запросы открываются по случайно выбранному адресу Transpareo, который не указывает на вашу рабочую область.
- Наша правовая база. Каждый коммерческий веб-сайт в ЕС обязан иметь юридическую информацию. Transpareo управляет этими страницами и несет за них ответственность, благодаря чему компании, получающие запрос, не нужно сначала размещать такую информацию самостоятельно: действуют наши Условия использования и Политика конфиденциальности Transpareo, а внизу страницы указана наша юридическая информация.
Если ваш поставщик ничего не скрывает, компания, к которой направлен запрос, видит его так же, как и вы: с вашим логотипом, на вашем веб-сайте и с указанием продукта.
При отправке запроса в Transpareo вы увидите цифру: сколько запросов переслали ваш поставщик и компании, стоящие за ним. Кто их получил и что там ответили, Transpareo вам не показывает. Это лишает вас полной картины, и мы понимаем каждого, кто хотел бы её иметь. Тем не менее мы считаем такую цену оправданной.
Ваш поставщик передаёт ваш запрос, поскольку при этом он ничего не раскрывает.
Вы получаете только один ответ, отправленный от имени вашего поставщика, который ручается за его достоверность, и ваши данные изменятся только после того, как вы подтвердите их поле за полем. В следующей публикации происхождение хлопка будет указано в паспорте вашей футболки - внесенное предприятием, которое располагает этой информацией, и подписанное таким образом, чтобы каждый читатель мог проверить её в своём браузере.
Что требуется для паспорта продукции из цепочки поставок
Включать ли в паспорт названия предприятий, стоящих за вашим поставщиком, определяют правила в текстильной отрасли. Они изложены в отдельном правовом акте - Регламенте об экодизайне, который Комиссия пока ещё не приняла. Ожидается, что в паспорт будут включены такие сведения, как состав волокон, происхождение волокон, красители и возможность вторичной переработки.
Регламент разрешает, чтобы данный нормативный акт также требовал указания идентификационных данных других участников экономической деятельности и мест расположения. Если нормативный акт требует указания производственного предприятия, ваш поставщик укажет его в своём ответе, и это предприятие будет указано в паспорте. Информация об источниках поставок, которая не требуется для паспорта, останется у вашего поставщика.
Деловые отношения являются коммерческой тайной
Для вашего поставщика очень важно, чтобы информация о его источниках поставок оставалась у него, ведь тот, кто их раскрывает, становится заменяемым. Зная название поставщика ткани, бренд мог бы в следующем сезоне самостоятельно заказать эту ткань и передать пошив более выгодному предприятию.
Насколько хорошо поставщики это понимают, демонстрирует пример шведского бренда джинсовой одежды. Когда она намеревалась обнародовать свою цепочку поставок, один из поставщиков раскрыл имена своих субпоставщиков только для внутреннего использования, и бренд объяснил в кейс-стади, объяснив причину: «They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price» (в переводе: «Они опасаются, что мы обратимся напрямую к субпоставщику, чтобы получить более выгодную цену»). Эта обеспокоенность в первую очередь касается агентов, дистрибьюторов и других предприятий, находящихся в середине цепочки поставок и занимающихся закупками, и именно через такие предприятия часто задаётся вопрос о «паспорте».
Источники поставок в законодательстве считаются типичными коммерческими тайнами. Европейская Директива о защите коммерческой тайны прямо упоминает «коммерческие данные, такие как информация о клиентах и поставщиках».Федеральный конституционный суд упоминает «источники поставок» и «условия» в одном ряду с оборотом и бухгалтерскими книгами.
Эта конфиденциальность также учитывается в европейской директиве о цепочках поставок: в её изменённой редакции, которая вступает в силу с июля 2029 года, компании, подпадающие под действие директивы, могут запрашивать информацию у партнёров с численностью персонала менее 5’000 сотрудников только в том случае, если её «по разумному усмотрению невозможно получить иным способом».
Что вы можете сделать дальше
Укажите в вашем договоре поставки, что ваш поставщик обязан предоставить вам данные для паспорта. Для текстильной промышленности мы рекомендуем включить соответствующее обязательство в договор с производителем одежды. При этом он не обязан раскрывать вам свои источники поставок: в системе Transpareo он передаст ваши вопросы, а ответы поступят от предприятий, которые ему известны.
Затем попробуйте посмотреть на ситуацию с другой стороны: откройте в демо-аккаунте пример запроса к поставщику с PIN-кодом 123456 и ответьте от имени поставщика. Вы увидите ту страницу, которую видит ваш поставщик.
Вопросы по данной публикации
Могу ли я увидеть, кого спросил мой поставщик?
Нет. В вашем запросе вы можете увидеть, сколько запросов переслали ваш поставщик и предприятия, стоящие за ним. Transpareo не показывает вам названия, адреса и ответы этих предприятий; информация, которую ваш поставщик из них перенимает, будет указана в его ответе, направленном вам.
Что видят поставщики моего поставщика?
Это решает ваш поставщик при каждом запросе. Если он скрывает ваш бренд, вы увидите его имя, несколько слов от него и вопросы, размещённые под нейтральным адресом на сайте Transpareo. Если он ничего не скрывает, вы увидите запрос с вашим логотипом и продуктом.
Нужно ли моему поставщику и его поставщикам открыть счет?
Нет. Каждое предприятие открывает свой запрос по ссылке в браузере, на мобильном телефоне или на компьютере, и он защищен PIN-кодом.
Насколько достоверны данные, предоставленные предприятием, о котором я ничего не знаю?
Каждый уровень проверяет ответы предприятий, к которым он сам обратился, и своим именем ручается за информацию, которую передает. Информацию о том, от какого поставщика поступили те или иные данные, можно найти в истории движения продукта, а каждая опубликованная версия паспорта снабжена подписью.
Что делать, если для получения паспорта требуется производственное предприятие?
В таком случае ваш поставщик укажет данное предприятие в своём ответе, и эта информация будет отражена в паспорте. Регламент об экодизайне допускает, чтобы в правилах для отдельных групп товаров предусматривалось указание идентификационных данных других участников рынка и местоположений. Ваш поставщик оставляет за собой информацию, которая не требуется для паспорта.
Должен ли мой поставщик отвечать на каждый вопрос?
Он может опустить любой вопрос в своём ответе. Своим поставщикам он передаёт только те вопросы, которые сам для этого отбирает.
