Ένα μπλουζάκι της μάρκας σας ράβεται στο Γκαζιπούρ, βόρεια της Ντάκα, σε έναν κατασκευαστή ενδυμάτων που αποτελεί προμηθευτή σας εδώ και χρόνια. Αγοράζει το ύφασμα από ένα εργοστάσιο πλεκτών, ενώ το νήμα προέρχεται από ένα εργοστάσιο νηματουργίας που βρίσκεται πιο στο εσωτερικό της χώρας.
Για αυτό το μπλουζάκι δημιουργείτε το ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος, το οποίο τα ενδύματα στην ΕΕ αναμένεται να πρέπει να φέρουν από το 2029. Το τμήμα προμηθειών σας στέλνει στον προμηθευτή σας ένα ερωτηματολόγιο: σύνθεση ινών, προέλευση του βαμβακιού και, αμέσως από κάτω, το όνομα και τη διεύθυνση των επιχειρήσεων από τις οποίες προέρχονται το ύφασμα και το νήμα.
Ο προμηθευτής σας ζητά να του σταλεί το πιστοποιητικό του νήματος σε μορφή PDF, καταχωρεί τις αναλογίες στο έντυπό σας και αφήνει κενά τα πεδία με τα ονόματα. Μερικές εβδομάδες αργότερα έρχεται η απάντηση, αντιγραμμένη από κάποιον που δεν έχει προσδιορίσει ο ίδιος τις τιμές, και με αυτές τις τιμές θα εκδοθεί το δελτίο σας.
Είναι κατανοητό ότι θέλετε να γνωρίζετε από πού προέρχονται τα προϊόντα σας: πληρώνετε για τα δεδομένα σας και στο πιστοποιητικό αναγράφεται το όνομά σας. Έχουμε ήδη περιγράψει πώς μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις απευθείας στους προμηθευτές σας μέσω του Transpareo. Το παρόν κείμενο αφορά μια φαινομενική αντίφαση: αποκρύπτουμε πληροφορίες από τους πελάτες μας, ώστε τα πιστοποιητικά των προϊόντων τους να περιέχουν καλύτερα δεδομένα.
Ο προμηθευτής σας διαβιβάζει τις ερωτήσεις σας στους δικούς του προμηθευτές, χωρίς να σας πει σε ποιον, και κάθε απάντηση προέρχεται από την επιχείρηση που τις γνωρίζει.
Μέσω email ή μέσω του Transpareo: δύο τρόποι διαδρομής μέσα στην αλυσίδα εφοδιασμού
Ο προμηθευτής σας δεν διαθέτει ο ίδιος τις περισσότερες πληροφορίες που απαιτεί το δελτίο. Από πού προέρχεται το βαμβάκι και με τι έχει βαφτεί το ύφασμα, το γνωρίζουν οι επιχειρήσεις από τις οποίες προμηθεύεται ή οι προμηθευτές τους, και μόνο αυτός γνωρίζει ποιες είναι αυτές οι επιχειρήσεις. Γι’ αυτό, κάθε ερώτηση σχετικά με το βαμβάκι προχωρά βήμα-βήμα προς τα κάτω στην αλυσίδα εφοδιασμού, μέχρι να φτάσει στην επιχείρηση που μπορεί να την απαντήσει, και η απάντηση ακολουθεί την ίδια διαδρομή για να επιστρέψει σε εσάς.
Εφόσον υπάρχουν οι πληροφορίες, τα πιστοποιητικά δημοσιεύονται στο Transpareo μέσα σε λίγα λεπτά. Η συλλογή των πληροφοριών απαιτεί χρόνο, και από αυτόν εξαρτάται και ο βαθμός ακρίβειας του πιστοποιητικού σας.
Ο προμηθευτής σας δεν αναφέρει εύκολα τις πηγές προμήθειάς του, και έχει καλούς λόγους για αυτό, τους οποίους εξηγούμε παρακάτω. Αν πρέπει να τις δηλώσει σε ένα εργαλείο, προτιμά να ρωτήσει περαιτέρω μέσω email, και το εργαλείο παραμένει αχρησιμοποίητο. Στο Transpareo διαβιβάζει τις ερωτήσεις σας χωρίς να αναφέρει ονόματα, και οι δύο τρόποι διαφέρουν ως εξής:
| Μέσω email | Στο Transpareo | |
|---|---|---|
| Ταχύτητα | Κάθε στάδιο περιμένει το επόμενο, οι εβδομάδες συσσωρεύονται. | Η ερώτηση μεταφέρεται στο επόμενο στάδιο μόλις ο προμηθευτής σας στείλει τον σύνδεσμο, με προθεσμία σε κάθε στάδιο. |
| Ακρίβεια | Κάθε αντιγραφή καθιστά την πληροφορία λιγότερο ακριβή, μια μονάδα παραβλέπεται. | Κάθε στάδιο καταχωρεί μόνο του τις τιμές του, μαζί με τη μονάδα μέτρησής τους. |
| Προέλευση | Κανείς δεν γνωρίζει πλέον από ποιο έγγραφο προέρχεται μια τιμή. | Στο «Pass» αναγράφεται η τιμή της επιχείρησης που την γνωρίζει, η οποία έχει ελεγχθεί σε κάθε ενδιάμεσο στάδιο. |
| Γλώσσα | Ένας όρος στα βεγγαλικά μεταφράζεται ελεύθερα. | Μια επιχείρηση στο Μπαγκλαντές γράφει στα βεγγαλικά, εφόσον η γλώσσα αυτή περιλαμβάνεται στις γλώσσες του χώρου εργασίας σας, και κάθε στάδιο διαβάζει στη δική του γλώσσα, με το πρωτότυπο δίπλα. |
Πώς η Transpareo προστατεύει τους προμηθευτές σας
Ο προμηθευτής σας αποφασίζει σε κάθε αίτημα αν οι επιχειρήσεις στις οποίες απευθύνεται μπορούν να δουν για ποιον προορίζεται η ερώτηση. Αν το αποκρύψει, τον προστατεύουν τρία πράγματα:
- Καμία επωνυμία. Το λογότυπό σας, το όνομά σας και το προϊόν δεν εμφανίζονται σε καμία από αυτές τις σελίδες. Η επιχείρηση στην οποία απευθύνεται το αίτημα βλέπει το όνομα του προμηθευτή σας, μερικές δικές της λέξεις και τις ερωτήσεις. Αν μια ερώτηση θα μπορούσε παρ’ όλα αυτά να αποκαλύψει για ποιον προορίζεται, η φόρμα ενημερώνει τον προμηθευτή σας σχετικά.
- Μια ουδέτερη διεύθυνση. Αυτά τα αιτήματα ανοίγουν σε μια τυχαία επιλεγμένη διεύθυνση της Transpareo, η οποία δεν αναφέρει τον χώρο εργασίας σας.
- Το νομικό μας πλαίσιο. Κάθε επιχειρηματικός ιστότοπος στην ΕΕ πρέπει να διαθέτει νομικές πληροφορίες. Η Transpareo διαχειρίζεται αυτές τις σελίδες και αναλαμβάνει την ευθύνη για αυτές, ώστε καμία επιχείρηση προς την οποία απευθύνεται το αίτημα να μην χρειάζεται να καταχωρίσει πρώτα τις δικές της: Ισχύουν οι Όροι Χρήσης και η Πολιτική Απορρήτου της Transpareo, ενώ στο κάτω μέρος της σελίδας αναγράφονται οι νομικές πληροφορίες μας.
Εάν ο προμηθευτής σας δεν κρύβει τίποτα, η επιχείρηση στην οποία απευθύνεται το αίτημα βλέπει το αίτημα όπως το βλέπετε εσείς: με το λογότυπό σας, στον ιστότοπό σας και με το προϊόν.
Κατά την υποβολή της αίτησής σας στο Transpareo, βλέπετε έναν αριθμό: πόσες αιτήσεις έχουν προωθήσει ο προμηθευτής σας και οι επιχειρήσεις που τον υποστηρίζουν. Το Transpareo δεν σας δείχνει ποιος τις έλαβε και τι απάντηση δόθηκε εκεί. Αυτό σας στερεί τη συνολική εικόνα, και κατανοούμε όσους θα ήθελαν να την έχουν. Παρ’ όλα αυτά, θεωρούμε ότι η τιμή είναι σωστή.
Ο προμηθευτής σας διαβιβάζει το ερώτημά σας, επειδή έτσι δεν αποκαλύπτει τίποτα.
Σας φτάνει μία μόνο απάντηση, υπό το όνομα του προμηθευτή σας, ο οποίος την εγγυάται, και η καταχώρισή σας αλλάζει μόνο όταν την έχετε υιοθετήσει πεδίο προς πεδίο. Με την επόμενη δημοσίευση, η προέλευση του βαμβακιού θα αναγράφεται στο διαβατήριο του T-shirt σας, καταχωρημένη από την επιχείρηση που την γνωρίζει και υπογεγραμμένη, έτσι ώστε κάθε αναγνώστης να μπορεί να την ελέγξει στον περιηγητή του.
Τι χρειάζεται το δελτίο προϊόντος από την αλυσίδα εφοδιασμού
Το αν πρέπει να περιλαμβάνονται στο δελτίο και τα ονόματα των επιχειρήσεων που βρίσκονται πίσω από τον προμηθευτή σας, καθορίζεται από τους κανόνες για τα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα. Αυτές περιλαμβάνονται σε ξεχωριστή νομοθετική πράξη σχετικά με τον Κανονισμό για τον οικολογικό σχεδιασμό, την οποία η Επιτροπή δεν έχει ακόμη εκδώσει. Αναμένεται να περιλαμβάνονται στοιχεία όπως η σύνθεση των ινών, η προέλευση των ινών, οι χρωστικές ουσίες και η δυνατότητα ανακύκλωσης.
Ο κανονισμός επιτρέπει στη νομοθετική πράξη να απαιτεί επίσης την αναφορά των κωδικών αναγνώρισης άλλων οικονομικών φορέων και των εγκαταστάσεων. Εάν η νομοθετική πράξη απαιτεί την αναφορά μονάδας παραγωγής, ο προμηθευτής σας θα την αναφέρει στην απάντησή του και η μονάδα θα αναγράφεται στο δελτίο. Οι πηγές προμήθειας που δεν απαιτούνται για το δελτίο παραμένουν στον προμηθευτή σας.
Οι επιχειρηματικές σχέσεις αποτελούν εμπορικό απόρρητο
Για τον προμηθευτή σας είναι πολύ σημαντικό οι πηγές προμήθειάς του να παραμείνουν εμπιστευτικές, διότι όποιος τις αποκαλύπτει καθίσταται αντικαταστάσιμος. Με το όνομα του προμηθευτή υφασμάτων, η μάρκα θα μπορούσε να παραγγείλει η ίδια το ύφασμα την επόμενη σεζόν και να αναθέσει τη ραφή σε μια φθηνότερη μονάδα.
Το πόσο καλά το γνωρίζουν αυτό οι προμηθευτές αποδεικνύεται από μια σουηδική μάρκα τζιν. Όταν η μάρκα θέλησε να δημοσιοποιήσει την αλυσίδα εφοδιασμού της, ένας προμηθευτής έδωσε τα ονόματα των δικών του προμηθευτών μόνο για εσωτερική χρήση, και η μάρκα εξήγησε σε μια μελέτη περίπτωσης, εξηγώντας το λόγο: «They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price» (στα ελληνικά: «Φοβούνται ότι θα απευθυνθούμε απευθείας στον προμηθευτή του προμηθευτή μας για να εξασφαλίσουμε καλύτερη τιμή»). Η ανησυχία αφορά κυρίως τους αντιπροσώπους, τους εμπόρους και άλλες επιχειρήσεις στο μέσο της αλυσίδας που προμηθεύονται προϊόντα, και μέσω τέτοιων επιχειρήσεων συχνά τίθεται το ερώτημα σχετικά με την προέλευση.
Οι πηγές προμήθειας θεωρούνται νομικά ως τυπικά εμπορικά μυστικά. Η ευρωπαϊκή Οδηγία για την προστασία των εμπορικών μυστικών αναφέρει ρητά «επιχειρηματικά δεδομένα, όπως πληροφορίες σχετικά με πελάτες και προμηθευτές». Το Ομοσπονδιακό Συνταγματικό Δικαστήριο αναφέρει τις «πηγές προμήθειας» και τους «όρους» στην ίδια κατηγορία με τον κύκλο εργασιών και τα λογιστικά βιβλία.
Αυτό το απόρρητο λαμβάνεται επίσης υπόψη στην ευρωπαϊκή οδηγία για την εφοδιαστική αλυσίδα: Στην τροποποιημένη έκδοσή, η οποία θα τεθεί σε ισχύ από τον Ιούλιο του 2029, οι καταγεγραμμένες επιχειρήσεις επιτρέπεται να ζητούν πληροφορίες από συνεργάτες με λιγότερους από 5.000 εργαζόμενους μόνο εάν αυτές «κατά λογική κρίση δεν μπορούν να ληφθούν με άλλο τρόπο».
Τι μπορείτε να κάνετε στη συνέχεια
Καθορίστε στη σύμβαση προμήθειας ότι ο προμηθευτής σας θα σας παρέχει τα δεδομένα για το διαβατήριο. Για την κλωστοϋφαντουργία, συνιστούμε να δεσμεύσετε συμβατικά τον κατασκευαστή. Δεν χρειάζεται να σας γνωστοποιήσει τις πηγές προμήθειάς του: Στο Transpareo διαβιβάζει τις ερωτήσεις σας και οι απαντήσεις προέρχονται από τις επιχειρήσεις που τις γνωρίζουν.
Στη συνέχεια, δοκιμάστε το από την άλλη πλευρά: Ανοίξτε στον δοκιμαστικό λογαριασμό το παράδειγμα αίτησης προς έναν προμηθευτή με τον κωδικό PIN 123456 και απαντήστε ως προμηθευτής. Θα δείτε τη σελίδα που βλέπει ο προμηθευτής σας.
Ερωτήσεις σχετικά με αυτή την ανάρτηση
Μπορώ να δω ποιον ρώτησε ο προμηθευτής μου;
Όχι. Στο αίτημά σας μπορείτε να δείτε πόσα αιτήματα έχουν διαβιβάσει ο προμηθευτής σας και οι επιχειρήσεις που συνεργάζονται μαζί του. Το Transpareo δεν εμφανίζει τα ονόματα, τις διευθύνσεις και τις απαντήσεις αυτών των επιχειρήσεων, ενώ ό,τι αναλαμβάνει ο προμηθευτής σας από αυτά περιλαμβάνεται στην απάντησή του προς εσάς.
Τι βλέπουν οι προμηθευτές του προμηθευτή μου;
Αυτό το αποφασίζει ο προμηθευτής σας για κάθε αίτημα. Αν αποκρύψει το εμπορικό σήμα σας, οι πελάτες θα βλέπουν το όνομά του, μερικές λέξεις από αυτόν και τις ερωτήσεις, κάτω από μια ουδέτερη διεύθυνση της Transpareo. Αν δεν αποκρύψει τίποτα, οι πελάτες θα βλέπουν το αίτημα με το λογότυπό σας και το προϊόν.
Χρειάζεται ο προμηθευτής μου και οι προμηθευτές του να έχουν λογαριασμό;
Όχι. Κάθε επιχείρηση ανοίγει το αίτημά της μέσω ενός συνδέσμου στον περιηγητή, στο κινητό ή στον υπολογιστή, και αυτό προστατεύεται από έναν κωδικό PIN.
Πόσο αξιόπιστη είναι μια τιμή από μια επιχείρηση που δεν γνωρίζω;
Κάθε επίπεδο ελέγχει τις απαντήσεις των επιχειρήσεων στις οποίες έχει απευθύνει ερωτήσεις και εγγυάται με το όνομά του για τις πληροφορίες που διαβιβάζει. Η προέλευση κάθε τιμής από τον εκάστοτε προμηθευτή μπορεί να αναζητηθεί στην πορεία του προϊόντος, ενώ κάθε δημοσιευμένη έκδοση του διαβατηρίου φέρει υπογραφή.
Τι γίνεται αν το διαβατήριο απαιτεί την παρουσία σε μια μονάδα παραγωγής;
Στη συνέχεια, ο προμηθευτής σας αναφέρει την επιχείρηση στην απάντησή του, και αυτή καταγράφεται στο διαβατήριο. Ο κανονισμός για τον οικολογικό σχεδιασμό επιτρέπει στους κανόνες των επιμέρους ομάδων προϊόντων να απαιτούν την αναγραφή των κωδικών άλλων οικονομικών φορέων και των τοποθεσιών. Ο προμηθευτής σας διατηρεί για τον εαυτό του ό,τι δεν απαιτείται για το διαβατήριο.
Ο προμηθευτής μου πρέπει να απαντήσει σε κάθε ερώτηση;
Μπορεί να παραλείψει οποιαδήποτε ερώτηση από την απάντησή του. Στους δικούς του προμηθευτές διαβιβάζει μόνο τις ερωτήσεις που επιλέγει ο ίδιος για το σκοπό αυτό.
