Една тениска от вашата марка се шие в Газипур, на север от Дака, в шивашка работилница, която от години е ваш доставчик. Той купува плата от фабрика за трикотаж, а преждата за нея идва от предене, разположено по-навътре в страната.
За тази тениска създавате цифровия продуктов паспорт, който облеклото в ЕС вероятно ще трябва да притежава от 2029 г. Вашата закупуваща служба изпраща на доставчика ви въпросник за това: състав на влакната, произход на памука и веднага под тях - име и адрес на предприятията, от които произхождат платът и преждата.
Доставчикът ви моли да му изпратите сертификата за преждата в PDF формат, въвежда съотношенията във вашия формуляр и оставя полетата с имената празни. Седмици по-късно отговорът пристига - преписан от някой, който не е определил стойностите сам, и именно с тези стойности трябва да се появи вашият паспорт.
Разбираемо е, че искате да знаете откъде идва стоката ви: вие плащате за данните си, а на паспорта е посочено вашето име. Вече описахме как можете да задавате въпроси директно на доставчиците си чрез Transpareo. В този текст става дума за едно предполагаемо противоречие: ние укриваме информация от клиентите си, за да могат паспортите на техните продукти да съдържат по-добри данни.
Вашият доставчик препраща вашите въпроси към собствените си доставчици, без да ви казва към кого, и всеки отговор идва от предприятието, което разполага с тази информация.
По имейл или чрез Transpareo: два пътя през веригата на доставки
Повечето данни, необходими за паспорта, доставчикът ви не разполага сам. Откъде идва памукът и с какво е боядисана тъканта, знаят предприятията, от които той се снабдява, или техните доставчици, а кой са тези предприятия, знае само той. Ето защо всеки въпрос за памука се проследява стъпка по стъпка надолу по веригата на доставки, докато достигне предприятието, което може да отговори, а отговорът се връща по същия път при вас.
Ако данните са налице, паспортите в Transpareo се публикуват за няколко минути. Събирането им отнема време и по този начин се определя и колко точен ще бъде вашият паспорт.
Вашият доставчик не обича да споменава източниците си на доставка и има основателни причини за това, които ще обясним по-долу. Ако трябва да ги посочи в даден инструмент, той предпочита да продължи да пита по имейл, а инструментът остава неизползван. В Transpareo той препраща вашите въпроси, без да споменава имена, и двете подхода се различават по следния начин:
| По имейл | В Transpareo | |
|---|---|---|
| Скорост | Всеки етап чака следващия, седмиците се натрупват. | Въпросът преминава към следващия етап веднага щом доставчикът Ви изпрати линка, като на всеки етап има краен срок. |
| Точност | Всяко преписване прави информацията по-неточна, като се пропуска някоя единица. | Всеки етап въвежда сам своите стойности, заедно с единицата им. |
| Произход | Никой вече не знае от кой документ произхожда дадена стойност. | В паспорта е посочена стойността на предприятието, което я познава, проверена на всеки междинен етап. |
| Език | Един термин на бенгалски се превежда свободно. | Едно предприятие в Бангладеш пише на бенгалски, стига той да е сред езиците във вашата работна среда, а всеки етап чете на своя език, като оригиналът е до него. |
Как Transpareo защитава вашия доставчик
При всяка запитване вашият доставчик решава дали предприятията, към които се обръща, могат да видят за кого е предназначено запитването. Ако го скрие, три неща го защитават:
- Без марка. Вашето лого, вашето име и продуктът не се появяват на нито една от тези страници. Запитваното предприятие вижда името на вашия доставчик, няколко думи от него и въпросите. Ако все пак някой въпрос може да разкрие за кого е, формулярът уведомява вашия доставчик за това.
- Неутрален адрес. Тези запитвания се отварят на случайно избран адрес в Transpareo, който не споменава вашата работна среда.
- Нашата правна рамка. Всеки бизнес уебсайт в ЕС се нуждае от импресум. Transpareo управлява тези страници и поема отговорността за тях, така че нито една от фирмите, към които се отправя запитването, да не се налага да създава такъв: важат нашите Условия за ползване и Декларацията за защита на личните данни на Transpareo, а в края на страницата е поместен нашият импресум.
Ако вашият доставчик няма какво да скрива, запитваното предприятие вижда запитването точно както го виждате вие: под вашето лого, на вашия уебсайт и с продукта.
Когато изпратите запитване в Transpareo, виждате число: колко запитвания са препратили вашият доставчик и фирмите зад него. Transpareo не ви показва кой ги е получил и какъв е бил отговорът. Това ви лишава от обща представа и ние разбираме всеки, който би искал да я има. Въпреки това смятаме, че цената е справедлива.
Вашият доставчик препраща запитването ви, защото по този начин не разкрива нищо.
При вас пристига един-единствен отговор, под името на вашия доставчик, който поема отговорността за него, а вашият набор от данни се променя едва след като сте го прехвърлили поле по поле. При следващата публикация произходът на памука ще фигурира в паспорта на вашата тениска, вписан от предприятието, което го познава, и подписан, така че всеки читател да може да го провери в браузъра си.
Какво е необходимо за продуктовия паспорт от веригата на доставки
Дали имената на предприятията, стоящи зад вашия доставчик, също трябва да фигурират в паспорта, се определя от правилата за текстилните изделия. Те са посочени в отделен нормативен акт - Регламент за екодизайна, който Комисията все още не е приела. Очакват се данни като състав на влакната, произход на влакната, багрилни средства и възможност за рециклиране.
Регламентът позволява на нормативния акт да изисква и идентификационни данни на други икономически субекти и на производствени обекти. Ако нормативният акт изисква посочване на производствено предприятие, Вашият доставчик го посочва в отговора си и предприятието се вписва в паспорта. Източниците на доставка, които не са необходими за паспорта, остават при Вашия доставчик.
Деловите отношения са търговска тайна
За вашия доставчик е от голямо значение източниците му на доставки да останат при него, защото който ги посочи, се прави заменим. С името на доставчика си на плат марката би могла сама да поръча плата за следващия сезон и да възложи шиенето на по-евтино предприятие.
Колко добре доставчиците знаят това, показва един шведски бранд за дънки. Когато тя искаше да публикува веригата си на доставки, един доставчик предостави имената на своите поддоставчици само за вътрешна употреба, а марката обясни в казус, защо: „They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price“ (на български: „Те се страхуват, че ще се обърнем директно към поддоставчика, за да получим по-добра цена“). Притеснението засяга преди всичко агенти, търговци и други предприятия в средата на веригата, които извършват допълнителни покупки, а често именно чрез такива предприятия се задава въпросът за пасона.
Източниците на доставки се считат в правото за типични търговски тайни. Европейската Директива за защита на търговските тайни изрично посочва „търговски данни, като информация за клиенти и доставчици“.Федералният конституционен съд посочва „източници на доставки“ и „условия“ в същия контекст като обороти и счетоводни книги.
Европейската директива за веригите на доставки също отчита тази поверителност: в изменената си версия, която влиза в сила от юли 2029 г., регистрираните предприятия могат да изискват информация от партньори с по-малко от 5 000 служители само ако тя „по разумна преценка не може да бъде получена по друг начин“.
Какво можете да направите след това
Уточнете в договора си за доставка, че доставчикът Ви трябва да Ви предостави данните за паспорта. За текстилната промишленост препоръчваме да задължите производителя по договор. Той не е длъжен да Ви посочва източниците си за снабдяване: В Transpareo той препраща вашите въпроси, а отговорите идват от предприятията, които ги познават.
След това опитайте от другата страна: отворете в демо-акаунта примерното запитване към доставчик с ПИН 123456 и отговорете като доставчик. Ще видите страницата, която вижда вашият доставчик.
Въпроси относно тази публикация
Мога ли да видя кого е попитал доставчикът ми?
Не. В заявката си можете да видите колко заявки са препратили вашият доставчик и фирмите, които стоят зад него. Transpareo не ви показва имената, адресите и отговорите на тези фирми, а това, което вашият доставчик препраща от тях, се включва в отговора, който той ви изпраща.
Какво виждат доставчиците на моя доставчик?
Това се решава от вашия доставчик при всяка заявка. Ако той скрие вашата марка, те виждат неговото име, няколко думи от него и въпросите под неутрален адрес в Transpareo. Ако не скрие нищо, те виждат заявката с вашето лого и продукта.
Трябва ли на моя доставчик и на неговите доставчици да имат акаунт?
Не. Всеки потребител отваря заявката си чрез линк в браузъра, на мобилния си телефон или на компютъра, като тя е защитена с ПИН код.
Доколко надеждна е стойността, предоставена от фирма, която не познавам?
Всяко ниво проверява отговорите на предприятията, които самото то е запитало, и с името си гарантира достоверността на предоставената информация. Коя стойност е дошла от кой доставчик може да се проследи по веригата на продукта, а всяка публикувана версия на паспорта е подписана.
Ами ако в паспорта се изисква производствено предприятие?
След това доставчикът Ви посочва предприятието в отговора си и то се вписва в паспорта. Регламентът за екодизайна позволява в правилата за отделните групи продукти да се изисква посочването на идентификационни данни на други участници в икономическия процес и на местоположения. Доставчикът Ви запазва за себе си информацията, която не е необходима за паспорта.
Длъжен ли е доставчикът ми да отговори на всеки въпрос?
Той може да пропусне всеки въпрос от отговора си. На своите доставчици той препраща само онези въпроси, които сам избере за целта.
