Футболка вашого бренду шиється в Газіпурі, на північ від Дакки, у швейній майстерні, яка вже багато років є вашим постачальником. Тканину він купує у трикотажному цеху, а пряжа для неї надходить із прядильної фабрики, розташованої глибше вглиб країни.
Для цієї футболки ви створюєте цифровий паспорт товару, який, як очікується, одяг у ЄС повинен мати з 2029 року. Ваша закупівельна служба надсилає вашому постачальнику відповідну анкету: склад волокон, походження бавовни, а одразу під цим - назви та адреси підприємств, звідки походять тканина та пряжа.
Ваш постачальник просить надіслати сертифікат на пряжу у форматі PDF, вводить пропорції у вашу форму та залишає поля з назвами порожніми. Через кілька тижнів надходить відповідь, переписана кимось, хто не визначав ці значення самостійно, і саме з цими значеннями має з’явитися ваш паспорт.
Те, що ви хочете знати, звідки походить ваш товар, цілком зрозуміло: ви платите за свої дані, а на паспорті вказано ваше ім’я. Ми вже описували, як ви можете безпосередньо запитувати своїх постачальників через Transpareo. У цьому тексті йдеться про нібито суперечність: ми приховуємо інформацію від наших клієнтів, щоб їхні паспорти продукції містили кращі дані.
Ваш постачальник передає ваші запитання своїм власним постачальникам, не повідомляючи вам, кому саме, і кожна відповідь надходить від підприємства, яке володіє цією інформацією.
Електронною поштою або через Transpareo: два шляхи через ланцюг постачання
Більшість даних, необхідних для паспорта, ваш постачальник не має сам. Звідки походить бавовна та чим фарбували тканину, знають підприємства, у яких він закуповує, або їхні постачальники, і хто саме ці підприємства - знає лише він. Тому запит щодо бавовни просувається крок за кроком углиб ланцюга постачання, аж доки не дістанеться підприємства, яке може на нього відповісти, а відповідь повертається до вас тим самим шляхом.
Якщо інформація є, паспорти в Transpareo публікуються за лічені хвилини. Час витрачається на збір даних, і саме від цього залежить, наскільки точним буде ваш паспорт.
Ваш постачальник неохоче називає свої джерела постачання, і для цього у нього є вагомі причини, які ми пояснимо нижче. Якщо йому доводиться вказувати їх у системі, він воліє надіслати запит електронною поштою, а система залишається невикористаною. У Transpareo він передає ваші запитання, не називаючи імен, і ці два підходи відрізняються таким чином:
| Електронною поштою | У Transpareo | |
|---|---|---|
| Швидкість | Кожен етап чекає на наступний, тижні накопичуються. | Запитання переходить на наступний етап, щойно ваш постачальник надішле посилання, із встановленим терміном на кожному етапі. |
| Точність | Кожне переписання робить інформацію менш точною, одна одиниця виміру пропускається. | На кожному етапі значення вводяться самостійно, із зазначенням одиниці виміру. |
| Походження | Ніхто вже не знає, з якого документа походить значення. | У паспорті вказано значення підприємства, яке його знає, перевірене на кожному проміжному етапі. |
| Мова | Бенгальський термін перекладається вільно. | Підприємство в Бангладеш пише бенгальською, якщо ця мова входить до переліку мов вашої робочої області, і на кожному етапі текст читається мовою користувача, а оригінал наводиться поруч. |
Як Transpareo захищає ваших постачальників
При кожному запиті ваш постачальник вирішує, чи можуть підприємства, до яких він звертається, бачити, для кого призначений запит. Якщо він це приховує, його захищають три речі:
- Відсутність бренду. Ваш логотип, назва та продукт не з’являються на жодній із цих сторінок. Підприємство, до якого надсилається запит, бачить назву вашого постачальника, кілька власних слів та самі запитання. Якщо ж якесь запитання все ж може викрити, для кого воно призначене, форма попередить про це вашого постачальника.
- Нейтральна адреса. Ці запити відкриваються за випадково обраною адресою Transpareo, яка не вказує на вашу робочу область.
- Наша правова база. Кожен комерційний веб-сайт у ЄС повинен мати видавничу інформацію. Transpareo управляє цими сторінками та несе за них відповідальність, щоб жодна компанія, до якої надходить запит, не мусила спочатку розміщувати таку інформацію: діють наші Умови використання та Політика конфіденційності Transpareo, а внизу сторінки розміщена наша видавнича інформація.
Якщо ваш постачальник нічого не приховує, компанія, до якої надходить запит, бачить його так само, як і ви: під вашим логотипом, на вашому веб-сайті та з зазначенням продукту.
Під час надсилання запиту в Transpareo ви бачите цифру: скільки запитів переслали ваш постачальник та підприємства, що стоять за ним. Хто їх отримав і що там відповіли, Transpareo вам не показує. Це позбавляє вас загального огляду, і ми розуміємо кожного, хто хотів би його мати. Проте ми вважаємо таку ціну справедливою.
Ваш постачальник передає ваш запит далі, оскільки при цьому він нічого не розкриває.
Ви отримуєте лише одну відповідь - під ім’ям вашого постачальника, який за неї відповідає, і вона змінює ваш запис лише тоді, коли ви перенесете її поле за полем. З наступною публікацією походження бавовни з’явиться у паспорті вашої футболки, внесене підприємством, яке його знає, та підписане, щоб кожен читач міг перевірити його у своєму браузері.
Що потрібно для паспорта продукту з ланцюга постачання
Чи слід вказувати в паспорті назви підприємств, що стоять за вашим постачальником, визначають правила щодо текстильних виробів. Вони викладені в окремому нормативному акті - Регламенті про екодизайн, який Комісія ще не ухвалила. Очікується, що паспорт міститиме такі відомості, як склад волокон, походження волокон, барвники та можливість переробки.
Регламент дозволяє цьому нормативному акту вимагати також ідентифікаційні дані інших суб’єктів господарювання та місць розташування. Якщо нормативний акт вимагає вказати виробниче підприємство, ваш постачальник зазначить його у своїй відповіді, і це підприємство буде вказано в паспорті . Інформація про джерела постачання, яка не потрібна для паспорта, залишається у вашого постачальника.
Ділові відносини є комерційною таємницею
Для вашого постачальника дуже важливо, щоб інформація про його джерела постачання залишалася у нього, адже той, хто їх називає, робить себе замінюваним. Маючи назву постачальника тканини, бренд міг би самостійно замовити тканину в наступному сезоні та доручити пошиття більш вигідному підприємству.
Наскільки добре постачальники це розуміють, демонструє шведський бренд джинсів. Коли вона хотіла оприлюднити свій ланцюг постачання, один із постачальників надав імена своїх попередніх постачальників лише для внутрішнього використання, і бренд пояснив у кейс-стаді, чому: «They are afraid that we will go straight to the sub-supplier to get a better price» (українською: «Вони побоюються, що ми звернемося безпосередньо до попереднього постачальника, щоб отримати кращу ціну»). Ця стурбованість стосується насамперед агентів, дилерів та інших підприємств у середині ланцюга, які закуповують товари, і саме через такі підприємства часто виникає питання щодо сертифіката відповідності.
Джерела постачання в законодавстві вважаються типовими комерційними таємницями. Європейська Директива про захист комерційних таємниць прямо згадує «комерційні дані, такі як інформація про клієнтів та постачальників».Федеральний конституційний суд згадує «джерела постачання» та «умови» в одному ряду з оборотом та бухгалтерськими книгами.
Цю таємницю також враховує європейська директива про ланцюги постачання: у її зміненій редакції, яка набере чинності з липня 2029 року, підприємства, що підпадають під її дію, можуть запитувати інформацію у партнерів із чисельністю персоналу менше 5 000 осіб лише в тому випадку, якщо її «за розумним судженням неможливо отримати іншим способом».
Що ви можете зробити далі
Зафіксуйте у вашому договорі про постачання, що ваш постачальник надає вам дані для паспорта. Для текстильної промисловості ми радимо зобов’язати виробника це зробити на підставі договору. При цьому він не зобов’язаний називати вам свої джерела постачання: у Transpareo він передає ваші запитання, а відповіді надходять від підприємств, які їх знають.
Потім спробуйте подивитися на це з іншого боку: відкрийте в демо-обліковому записі зразок запиту до постачальника за PIN-кодом 123456 і дайте відповідь як постачальник. Ви побачите ту саму сторінку, яку бачить ваш постачальник.
Питання щодо цього допису
Чи можу я побачити, кого запитав мій постачальник?
Ні. У вашому запиті ви бачите, скільки запитів передав ваш постачальник та підприємства, що стоять за ним. Transpareo не показує назви, адреси та відповіді цих підприємств, а те, що з цього переймає ваш постачальник, ви отримаєте у його відповіді.
Що бачать постачальники мого постачальника?
Це вирішує ваш постачальник при кожному запиті. Якщо він приховує ваш бренд, ви бачите його ім’я, кілька слів від нього та запитання під нейтральною адресою на Transpareo. Якщо він нічого не приховує, ви бачите запит із вашим логотипом та продуктом.
Чи потрібно моєму постачальнику та його постачальникам відкрити рахунок?
Ні. Кожен користувач відкриває свій запит за посиланням у браузері, на мобільному телефоні або на комп’ютері, і він захищений PIN-кодом.
Наскільки надійним є показник від підприємства, про яке я нічого не знаю?
Кожен рівень перевіряє відповіді підприємств, до яких він сам звернувся, і своєю назвою гарантує достовірність наданої інформації. Про те, від якого постачальника походить та чи інша величина, можна дізнатися з історії руху товару, а кожна опублікована версія паспорта має підпис.
А що, якщо у паспорті вказано виробниче підприємство?
Тоді ваш постачальник вказує підприємство у своїй відповіді, і ця інформація зазначається в паспорті. Регламент щодо екодизайну дозволяє вимагати, згідно з правилами для окремих груп товарів, вказувати ідентифікаційні дані інших суб’єктів господарювання та місцезнаходження. Ваш постачальник залишає за собою те, що не потрібно для паспорта.
Чи повинен мій постачальник відповідати на кожне запитання?
Він може опустити будь-яке питання у своїй відповіді. Своїм постачальникам він передає лише ті питання, які сам для цього обирає.
