首先坦率地承认：如今印在产品上的大多数DPP（数字产品说明）不过是走过场的合规秀。一个隐藏在二维码背后的PDF数据表。没人会去扫描，也创造不出任何商业价值。
但情况本不必如此。 建立DPP，就意味着打造了一个几乎其他任何营销工具都无法比拟的接触点： 直接在产品上，且恰在使用之时。与展示广告不同，此时消费者已经是客户；与包装背面不同，这个渠道可以实时更新。这一点值得深入思考。
为什么一次扫描比一次广告展示更有价值
典型的营销漏斗：某时尚品牌通过社交网络广告获得了10万次展示。点击率为0.9%，即900次点击。成本为2,500欧元。 其中30人将商品加入购物车，8人完成购买，2人再次光顾 。
典型的DPP扫描场景：某人手持一件商品，扫描二维码，因为想了解产品的成分、产地以及保养方法 。他已经是该品牌的客户了。他已经购买过该产品。
DPP扫描并非用于获客 - - 而是激发再次购买意愿、订阅电子报以及加入社区的契机。
具备营销意识的DPP能带来什么
合规型 DPP 仅显示必填字段。而设计精良的 DPP 不仅显示必填字段，还会充分利用这一契机：
-视频形式的保养 和使用建议 - - “如何让这条牛仔裤更持久地保持美观。”仅需半天拍摄时间，却能无限次播放。 -维修与回收合作伙伴 - - 扫描器所在地区的具体服务点。提供实际帮助，而非仅是热线提示。 -情境化的电子 报订阅 - - “如果您愿意，护理指南将通过电子邮件发送给您。”订阅率高于通用弹窗。 -社区互动 - - 产品评价、经验分享、用户生成内容。 -与忠诚度计划联动 - - 扫描行为被计为一次互动，可获得积分，并在后续购买中享受折扣。
这些功能本身并非新事物。新之处在于它们 可直接在产品上实现。反正二维码本就必须印在产品上。
法律界限：广告与产品信息
《电子服务提供商条例》（ESPR）并未制定专门的广告规则，但强制性信息必须始终可访问，且绝不能被伪装成其他内容。这其实没有听起来那么严格。具体而言：
- 强制性信息必须在首次浏览时即可访问
- 广告内容不得伪装成强制性信息
- 允许包含指向第三方的赞助链接，但必须明确标注其性质
实际上这意味着：必备信息应置于页眉，营销内容则放在下方或标签页中。这恰恰与优质网店产品页面的布局方式一致。
潜在客户开发：真实的账目
若以真实数据审视 DPP 潜在客户获取功能：
- 当前时尚行业的扫描率：2% 至 8% 的终端消费者，具体取决于代码位置和产品类别
- 扫描后的互动率：40% 至 60% 的用户会浏览更多内容
- 若宣传文案得当，订阅率：5% 至 12%
若每年售出 100 万件商品，根据注册路径的不同，可积累 1,000 至 6,000 个潜在客户。 这虽不及搜索引擎广告的规模 - - 但这些都是已经完成购买的潜在客户，且其获客成本实际上为零，因为出于合规要求，二维码本就印在包装上。
如今几乎无人利用的：目标群体细分
数字包装平台（DPP）必须为不同的目标群体提供不同的内容，包括终端消费者、商业参与者和政府机构。从技术层面来看，细分问题已得到解决。
但几乎没有人将其用于营销目的。其实这其中存在立竿见影的杠杆效应：
- 扫描样品的B2B采购商：技术数据表、价格表、专业销售团队的联系方式
- 终端客户：保养指南、用户社区
- 媒体和意见领袖：包含高分辨率图片的新闻资料包、新闻稿
这无需单独的登录流程 - - 基于页眉的控制或一个查询参数就足够了。
为何行业反应迟缓
最大的制约因素在于组织架构： DPP项目往往由合规和IT部门负责，而非市场营销部门。一个部门将其视为义务，另一个部门则视其为机遇。在大多数公司中，这两个部门之间缺乏沟通。
这种情况正在慢慢改变。
那些将DPP纳入客户旅程的品牌，将获得一个可实时更新的终端客户沟通渠道 - - 而他们的竞争对手却只是在产品上印上一个强制性的二维码。
关于这篇帖子的提问
产品说明书中是否允许包含营销内容？
是的，但需在明确的界限内。ESPR并未制定专门的广告规则，但强制性信息必须始终可访问，且绝不能被伪装成其他内容。由此实际上衍生出三点要求。 必备信息必须在首页首屏可见，广告内容绝不能冒充必备信息，且指向第三方的赞助链接必须明确标注。必备信息置于页面顶部，营销内容位于下方或单独标签页中 - - 这正是优质网店产品页面的合理布局。
护照会追踪扫描它的人吗？
不。Transpareo 通过服务器端收集扫描统计数据，不使用跟踪 Cookie。因此，您可以查看通行证被读取的次数、时间及地点，但无法得知具体由谁读取的。 只有当访客通过潜在客户表单主动选择时，才会成为联系人；而订阅电子报需先通过电子邮件确认，才会发送任何内容。
我们可以向专业采购人员展示与向终端客户不同的内容吗？
是的，而且该通行证本就需要区分不同的目标群体。可见性是每个字段的固有属性；因此，技术规格表、条件或批次记录仅对已注册的合作伙伴开放，而面向公众的通行证则仅显示终端消费者应看到的内容。 主管部门将获得专属的读取密钥，该密钥仅限于指定的发行方使用，且使用情况会被记录在案。因此，同一个二维码可以服务于多个目标群体，而无需为每个群体单独开展营销活动。
什么样的扫描速率比较现实？
在时尚领域，目前有2%至8%的终端消费者会扫描二维码，具体比例取决于二维码的放置位置和产品类别。其中，40%至60%的消费者会查看更多内容，而一份出色的注册宣传文案能说服5%至12%的消费者。 以每年100万件产品计算，这大约意味着1000至6000次接触。虽然这不算是一个大的广告量，但每次接触的消费者都已进行过购买，而且出于合规原因，二维码本就印在包装上。
我们需要为注册表单开发一个专属工具吗？
不。该潜在客户表单是“Pass”系统的一部分 - - 这是一个用于订阅电子报、反馈、联系咨询或简短调查的覆盖层，可根据各潜在客户生成器的需求自由配置，并包含反垃圾邮件保护功能。 由于该表单保留在“Pass”中，因此也确保了合规性，因为必填数据始终存储在法规要求的位置。
护照必须使用读者的语言书写吗？
对于成员国要求的语言版本的强制性信息，尤其是对于在整个欧盟范围内销售的产品，涉及的语言数量很快就会增加。 在Transpareo平台中，每份产品说明书都会被翻译成40种语言，包括欧盟全部24种官方语言，且读者看到的将是其浏览器所设的语言。因此，营销内容可随必备信息一同传播，而无需针对每个市场单独开展本地化项目。
护照上印的是我们的商标还是Transpareo的商标？
您的。该通行证运行在您自己的域名下，采用您的徽标、配色方案和字体（包括证书），且不显示任何Transpareo的品牌标识。 在营销层面，这一点比合规层面更为重要，因为如果某个接触点明显属于服务提供商，客户往往会对其产生负面评价。
为什么大多数DPP文件看起来还是像一个被QR码覆盖的PDF文件？
这取决于该项目的归属部门。DPP相关工作通常由合规和IT部门负责，他们将其视为一项义务，而市场部则将其视为一个渠道；在多数公司中，这两个部门甚至不在同一个会议中讨论此事。 一旦“通行证”建立起来，市场营销方面所需的技术投入就很小，因为最昂贵的部分 - - 产品数据本身 - - 早已由合规项目承担了费用。
