금요일, 5시가 되기 직전. 편직 부서에서 답변이 왔다. 새로운 러닝 팬츠의 원사 구성과 무게, 그리고 관리 라벨 사진이 첨부되어 있었다. 이제 누가 이걸 확인할까? 그리고 월요일에 누가 이 러닝 팬츠의 제품 여권에 서명할 수 있다는 사실을 알게 될까?
많은 회사에서는 전달된 이메일, 상태 열이 포함된 표, 혹은 우연히 그 일을 떠올린 동료가 이 질문에 답합니다. Transpareo에서는 작업 항목이 그 역할을 수행하며, 이제 n8n을 통해 이러한 워크플로가 여러분의 다른 도구들로도 확장됩니다.
손을 뻗는 것마다 할 일이 하나씩
‘과제’란 한 사람이 다른 사람에게 요청하는 일을 말합니다. 예를 들어, 공급업체 진술서를 검토하거나, 누락된 관리 지침을 보완하거나, 검사 기관에 답변하는 것 등이 있습니다. 이 작업은 한 명 또는 전체 그룹에게 배정되며, 마감일, 우선순위 및 관련 파일이 포함되며, 해당 제품과 연계되어 있습니다.
그룹 과제를 할 때, 먼저 손을 댄 사람이 그 일을 맡게 되고, 다른 사람들은 누가 그 일을 맡았는지 알게 됩니다. 이렇게 하면 아무도 ‘다른 사람이 처리하겠지’라고 생각하며 방치하는 일이 없어집니다.
차례가 누구인지는 문제지에 나와 있습니다.
종 옆에 있는 숫자는 여러분을 기다리고 있는 일의 수를 나타냅니다. 시험 일정은 배정되는 대로 이메일로도 별도로 안내되며, 그 외의 모든 내용은 아침에 한 통의 이메일로 정리되어 발송됩니다. 이 이메일에는 새로 추가된 일과 기한이 지난 일들이 포함됩니다. 둘 다 없는 날에는 이메일이 발송되지 않습니다.
적용되기 전에 확인하기
러닝 팬츠에 대해서는 두 가지 검사가 예정되어 있습니다.
첫 번째는 편직 공장의 답변에 관한 것입니다. 이 답변은 해당 제품을 처리할 권한이 있는 모든 사람에게 전달되며, 이를 담당하는 사람은 각 항목별로 ‘승인’, ‘수정’ 또는 ‘비고와 함께 반송’ 중 하나를 결정합니다. 모든 항목이 처리된 후에야 비로소 제품의 새로운 버전이 완성됩니다.
두 번째 패스는 서명 대기 중입니다. 게시 권한이 없는 사용자가 서명을 요청하면, 해당 요청은 게시 및 패스 편집 권한이 있는 모든 사용자에게 검토 요청으로 전달됩니다. 누군가가 결정을 내릴 때까지 패스는 기존 상태로 유지됩니다. 검토 결과에는 승인 시 적용되는 사항과 검증 과정에서 미해결된 권장 사항이 명시됩니다.
공급업체에 보내는 문의도 업무 중 하나입니다
뜨개질 공방의 답변은 우연히 나온 것이 아니었다. 3주 전, 구매 담당자 중 한 명이 뜨개질 공방에 직접 문의했는데, 이 문의 자체도 하나의 과제였다. 이 과제는 문의한 사람에게 속한 것이며, 뜨개질 공방의 링크가 만료되는 날까지 완료해야 한다. 그때까지 이 요청은 그녀에게 ‘다른 사람들이 기다리는 일’ 목록에 남아 있으며, 마감 기한이 만료되기 전에 니트 공방에 알림이 전송됩니다.
답변이 접수되면 해당 업무는 완료되며, 심사가 시작됩니다. 구매 부서가 요청을 철회하거나 답변 없이 기한이 만료되면, 해당 사유로 업무가 종료됩니다. 편직 부서 직원들이 애플리케이션 관리자에 대한 별도의 접근 권한을 가지고 있다면, 그들도 해당 요청을 업무로 확인할 수 있습니다.
문의 사항은 모든 업무와 동일한 표에 표시되며, 공급업체 및 사내 업무 진행 상황을 한 곳에서 추적할 수 있습니다.
n8n을 통해 다른 도구들과 연동하기
n8n은 프로그래밍 없이도 블록을 조합해 워크플로를 구성할 수 있는 도구입니다. Transpareo 전용 빌딩 블록이 이제 출시되었습니다. n8n 측에서 검토를 완료할 때까지는 자체 운영 중인 n8n 설치 환경에서 이 빌딩 블록을 사용할 수 있습니다. 이 빌딩 블록을 워크스페이스 주소와 애플리케이션 관리자에서 생성한 액세스 권한에 연결하고, 해당 액세스 권한이 수행할 수 있는 작업을 설정하면 됩니다.
패스가 게시되거나 회수되거나, 제품, 구성 요소 또는 패스가 새로 생성되거나 수정되면 워크플로가 시작될 수 있습니다. 러닝 팬츠의 패스에 서명이 완료되면, 워크플로는 이를 쇼핑몰 시스템에 알리고 채팅을 통해 팀원들에게도 통보합니다. 반대로, 워크플로는 귀사의 재고 관리 시스템에 있는 새로운 제품을 Transpareo에 생성하고, 제품 개발팀에 관리 지침을 추가해 달라는 작업을 요청합니다.
직접 구현하고 싶은 분들은 당사 인터페이스의 공개 설명에서 동일한 내용을 확인하실 수 있습니다. 패스의 이벤트는 서명된 메시지로 사용자가 지정한 주소로 전송되므로, 수신자는 해당 메시지가 Transpareo에서 온 것임을 확인할 수 있으며, 사용자는 이를 순서대로 읽어볼 수도 있습니다.
결정은 여전히 사람에게 달려 있다
독립적인 접근 권한을 가진 프로세스는 스스로 행동합니다. 이 프로세스는 사람들에게 무언가를 요청할 수 있으며, 요청한 내용을 철회하거나 다시 열 수도 있습니다. 작업을 인수하여 처리할 수 있는 것은 오직 사람뿐입니다.
절차상 심사를 요청할 수 있습니다. 결정은 사람이 내립니다.
프로세스가 수행할 수 있는 작업은 해당 프로세스의 접근 권한을 통해, 필요한 최소한으로만 설정합니다. 필요한 권한이 부족할 경우, Transpareo는 호출을 거부하고 누락된 권한을 알려줍니다. 따라서 게시 권한이 없는 워크플로는 패스를 서명할 수 없지만, 다른 사람에게 검토 및 게시를 요청할 수는 있습니다.
이로 인해 일부 절차가 한 단계 더 길어지지만, 저희는 이 단계가 옳다고 생각합니다. 공개된 버전은 서명되어 있으며 철회할 수 없습니다. 애플리케이션 관리자의 도우미는 사용자를 대신하여 사용자의 작업과 정확히 동일한 권한을 바탕으로, 민감한 단계를 진행하기 전마다 사용자의 승인을 받아 작업을 수행합니다.
Make와 Zapier를 팔로우하세요
저희는 n8n으로 시작했으며, 다음으로는 Make와 Zapier를 도입할 예정입니다. 그때까지는 API를 호출할 수 있는 모든 도구를 통해 Transpareo에 접속하실 수 있습니다.
러닝 팬츠로 돌아가기
월요일 아침, 금요일부터 제품 담당자의 사서함에 검수 결과가 들어와 있습니다. 담당자는 편직 공장에서 제공한 정보를 확인하고 서명을 요청하며, 정오가 되기 전까지 권한이 있는 누군가가 승인을 완료합니다. 쇼핑몰 측도 이 사실을 알고 있으며, 팀원들은 이메일을 전달받을 필요 없이 채팅을 통해 해당 내용을 확인했습니다.
이 게시물에 대한 질문
과제와 시험 기능을 사용하려면 n8n이 필요한가요?
아닙니다. 과제, 시험 및 공급업체에 대한 문의 기능은 Transpareo에 기본으로 포함되어 있어 별도의 도구 없이도 원활하게 작동합니다. n8n은 특정 업무 흐름에 다른 시스템도 포함시켜야 할 때만 필요합니다.
n8n의 워크플로우를 통해 여권을 발행할 수 있나요?
단, 해당 계정에 이 권한을 부여한 경우에만 가능합니다. 권한이 없으면 모든 시도가 거부되며, 대신 시스템에서 사용자에게 패스를 확인하고 게시해 달라고 요청할 수 있습니다. 게시된 버전은 서명되어 있어 취소할 수 없으므로, 권한을 신중하게 부여하시기 바랍니다.
Make와 Zapier는 어떤가요?
두 가지 모두 n8n 이후를 따릅니다. 그때까지는 공개된 인터페이스를 통해 어떤 도구에서든 Transpareo에 접속할 수 있습니다.
