Condițiile generale de afaceri ale Transpareo AG privind utilizarea platformei DPP.
Prezentele Condiții generale de afaceri (CGA) reglementează relația contractuală dintre Transpareo AG (denumită în continuare „Transpareo”) și clienții săi cu privire la utilizarea platformei Transpareo pentru crearea și gestionarea pașapoartelor digitale ale produselor.
Condițiile divergente ale clientului nu vor face parte integrantă din contract, cu excepția cazului în care Transpareo acceptă în mod expres, în scris, aplicabilitatea acestora.
Contractul intră în vigoare odată cu înregistrarea clientului pe transpareo.com și confirmarea din partea Transpareo. Clientul garantează că datele furnizate în formularul de înregistrare sunt complete și corecte.
Transpareo își rezervă dreptul de a refuza înregistrările fără a preciza motivele.
Transpareo pune la dispoziție o platformă de tip Software-as-a-Service care include următoarele funcții principale:
Serviciile exacte incluse în tariful ales sunt prezentate pe pagina de prezentare a tarifelor.
Transpareo pune la dispoziție exclusiv platforma tehnică. Clientul rămâne în permanență operatorul economic responsabil în sensul Regulamentului UE 2024/1781 (ESPR) și al actelor de punere în aplicare aferente. Clientul este și rămâne responsabil din punct de vedere juridic pentru existența, conținutul, corectitudinea, exhaustivitatea și înregistrarea pașapoartelor digitale ale produselor sale.
Transpareo acționează exclusiv în numele și conform instrucțiunilor clientului. Prin prezentul contract sau prin utilizarea platformei, Transpareo nu devine operator economic, producător, importator, reprezentant autorizat, furnizor de servicii de îndeplinire a comenzilor sau distribuitor al clientului și nu își asumă obligațiile de reglementare care îi revin acestuia.
Transpareo sprijină clientul cu mijloace tehnice în îndeplinirea obligațiilor sale, dar nu garantează succesul juridic: Transpareo nu garantează că un anumit pașaport digital al produsului îndeplinește cerințele de reglementare aplicabile în fiecare caz. Clientul este cel care determină și răspunde personal de datele necesare pentru categoria sa de produse.
Transpareo nu oferă consultanță juridică, fiscală sau în materie de conformitate. Informațiile de pe platformă sau din documentație nu înlocuiesc consultanța de specialitate în cazuri concrete.
Clientul mandatează și autorizează Transpareo să stocheze, să prelucreze din punct de vedere tehnic, să traducă automat, să semneze criptografic, să pună la dispoziția publicului prin intermediul URL-ului DPP și să arhiveze conform punctului 10 datele referitoare la produse și DPP introduse, importate sau transmise de acesta prin intermediul interfețelor, precum și conținuturile aferente (texte, imagini, documente, logo-uri) să le stocheze, să le prelucreze din punct de vedere tehnic, să le traducă automat, să le semneze criptografic, să le pună la dispoziția publicului prin intermediul URL-ului DPP și să le arhiveze în conformitate cu punctul 10. Publicarea și retragerea pașapoartelor de produs individuale se efectuează pe baza setărilor și instrucțiunilor stabilite de client în cadrul platformei.
Clientul acordă Transpareo, pe durata contractului, dreptul simplu, nelimitat din punct de vedere obiectiv și teritorial pentru scopurile menționate, de a utiliza, reproduce, traduce și pune la dispoziția publicului aceste conținuturi, în măsura în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor. Pentru versiunile DPP arhivate în conformitate cu punctul 10, acest drept se aplică și după încetarea contractului, pe durata termenului legal de păstrare.
Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra tuturor conținuturilor transmise, că acestea sunt corecte, actuale și legale și că stocarea, traducerea, semnarea și publicarea lor nu încalcă drepturile terților și nici dispozițiile legale. Transpareo nu este obligată să verifice corectitudinea sau legalitatea conținuturilor clientului.
Odată cu înregistrarea, clientului i se alocă automat un subdomeniu sub transpareo.com (de exemplu, firma-model.transpareo.com), prin intermediul căruia clientul poate fi accesat direct. Această adresă este prevăzută în mod expres ca adresă temporară de punere la dispoziție: ea redirecționează către o infrastructură centrală, utilizată în comun, cu lățime de bandă limitată și nu este concepută pentru funcționarea productivă pe termen lung cu un volum ridicat de trafic.
Clientul are obligația de a asocia cât mai curând posibil un domeniu propriu (de exemplu, shop.musterfirma.com) cu clientul său. Abia prin intermediul unui domeniu propriu sunt disponibile toate capacitățile platformei, inclusiv adresarea independentă, o capacitate de încărcare semnificativ mai mare și un certificat TLS independent.
Transpareo își rezervă dreptul de a utiliza, redirecționa, bloca, redenumi sau realoca orice subdomeniu de sub transpareo.com, la propria sa discreție, în special pentru serviciile proprii (cum ar fi www, api, admin, status, blog, support, billing). Un subdomeniu alocat la înregistrare sub transpareo.com nu conferă clientului niciun drept la utilizarea permanentă sau neschimbată a acestuia. Modificările care vizează un client activ vor fi anunțate clientului cu un preaviz rezonabil, în măsura în care acest lucru nu este inacceptabil din motive de securitate sau de abuz. Sunt excluse URL-urile DPP permanente ale fișelor de produs publicate: acestea rămân accesibile conform punctului 10; ne rezervăm dreptul de a redirecționa către adresa de arhivă a platformei.
Transpareo se pregătește pentru includerea pe lista oficială a furnizorilor de servicii pentru pașaportul digital al produselor (furnizori de servicii DPP în sensul articolului 2 punctul 32 din Regulamentul UE 2024/1781) și va depune o cerere de îndată ce Comisia Europeană va publica procedura de înscriere. Înscrierea pe listă este o condiție prealabilă pentru ca Transpareo să poată găzdui copii de siguranță pentru clienții săi, în conformitate cu modelul DPP descentralizat.
Includerea pe listă este de competența exclusivă a Comisiei Europene. Transpareo nu poate garanta înscrierea - nici la un moment dat, nici în principiu. În cazul în care o cerere ar fi respinsă, o înscriere ar fi retrasă ulterior sau înscrierea ar fi supusă unor condiții pe care Transpareo nu le poate îndeplini, se aplică următoarele:
Indiferent de statutul de listare, Transpareo pune la dispoziție rendererul DPP cu sursă deschisă Transpareo Time Machine sub licența GNU General Public License v3 (GPL v3). Software-ul este integrat ca componentă web în pagina DPP a clientului și verifică fiecare versiune DPP afișată prin intermediul W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) direct în browserul vizitatorului; rezultatul verificării insignei „Verificat de Transpareo” este calculat în browser pe baza octeților încărcați, nu este declarat de server. Codul este disponibil public pe GitHub și poate fi găzduit de orice terț. Livrarea pachetului nu necesită acces la serverele Transpareo în timpul rulării, ci funcționează exclusiv pe baza octeților publicați ai versiunilor DPP și a cheilor de semnătură accesibile la adresa /.well-known/dpp-keys/.
Transpareo se angajează să mențină permanent accesibile publicului elementele necesare pentru verificarea independentă - cheile de semnătură publice pentru fiecare client, formatul DPP canonizat (RFC 8785), hash-urile de versiune și semnăturile - atâta timp cât platforma este operațională.
Transpareo gestionează platforma cu diligența cuvenită și depune eforturi pentru a asigura un nivel ridicat de disponibilitate, însă nu garantează o disponibilitate specifică în afara unui acord privind calitatea serviciilor convenit în mod expres. Sunt posibile lucrări de întreținere, defecțiuni, precum și restricții ale infrastructurii de furnizare utilizate în comun, conform punctului 6.
Traducerea automată bazată pe inteligență artificială (IA) este furnizată ca instrument auxiliar. Traducerile automate pot conține erori sau inexactități; conținutul sursă întreținut de client rămâne determinant. Clientul este responsabil de verificarea conținuturilor traduse înainte de publicare, în măsura în care acest lucru este necesar pentru informațiile relevante din punct de vedere normativ.
Pașapoartele digitale ale produselor publicate rămân accesibile prin intermediul adreselor URL permanente chiar și în cazul în care accesul clientului la editare este suspendat temporar din cauza întârzierii plății, conform punctului 9. Suspendarea accesului la editare nu afectează accesibilitatea publică a pașapoartelor deja publicate.
Se aplică prețurile afișate pe transpareo.com la momentul încheierii contractului.
Fiecare tarif începe cu o perioadă de probă gratuită de 8 zile, cu acces la toate funcționalitățile; pentru aceasta nu sunt necesare datele de plată. Dacă abonamentul nu este achiziționat înainte de expirarea perioadei de probă, accesul încetează. Dreptul la exportul datelor prevăzut la punctul 10 rămâne neafectat.
Facturarea se efectuează lunar, în avans, pentru fiecare perioadă de facturare. La începutul fiecărei perioade de facturare se emite o factură, care se achită imediat prin Stripe (card de credit sau debit direct SEPA). În cazul în care plata nu se efectuează cu succes, Transpareo poate suspenda accesul la funcționalități; pașapoartele digitale ale produselor deja publicate rămân accesibile publicului, conform punctului 8.
Transpareo poate modifica prețurile cu efect pentru perioadele de facturare viitoare. O modificare a prețului va fi comunicată clientului în scris cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a acesteia. În cazul în care clientul nu este de acord cu modificarea, acesta poate rezilia abonamentul până la data intrării în vigoare a modificării; dacă continuă să utilizeze serviciul după această dată, modificarea se consideră acceptată.
Transpareo se adresează exclusiv clienților business. Nu se percep taxe separate pentru trafic, spațiu de stocare sau vizitatori; tarifele presupun o utilizare echitabilă în cadrul categoriei tarifare respective.
Pentru clienții cu sediul în Elveția sau Liechtenstein, prețurile includ TVA de 8,1%. Pentru clienții din UE cu un număr de identificare TVA valabil se aplică procedura de taxare inversă: factura este emisă fără TVA, iar impozitarea este efectuată de către client în țara destinatarului. Pentru clienții din afara Elveției, Liechtensteinului și UE, factura este, de asemenea, emisă fără TVA.
Abonamentul este pe durată nedeterminată și poate fi reziliat în orice moment, cu efect de la sfârșitul perioadei de facturare în curs. Nu există o durată minimă de valabilitate.
Rezilierea se poate efectua direct pe platformă sau prin e-mail la adresa billing@mail.transpareo.com.
Înainte de expirarea contractului, clientul are dreptul să-și exporte integral toate datele - în formatele CSV, XLSX, JSON-LD și SQL. De îndată ce DPP-urile sunt înregistrate în registrul UE, versiunile publicate ale acestora rămân, în plus, într-un bucket protejat WORM, cu o perioadă de păstrare de zece ani. Acestea pot fi vizualizate și verificate chiar și după expirarea contractului cu ajutorul rendererului open-source Transpareo Time Machine, fără a fi necesar accesul la platformă.
URL-urile DPP sunt create permanent și nu pot fi modificate ulterior. Prin urmare, clienților li se recomandă să găzduiască DPP-urile pe un domeniu propriu: Acesta rămâne în posesia clientului după expirarea contractului și poate fi redirecționat către un alt furnizor. URL-urile DPP aflate sub o adresă furnizată de Transpareo vor fi redirecționate automat, după expirarea contractului, către adresa de arhivă a platformei Transpareo, atâta timp cât platforma este operațională.
Clientul se angajează:
Clientul exonerează Transpareo de orice pretenții ale terților - inclusiv pretenții ale autorităților, organismelor de supraveghere a pieței, concurenților, consumatorilor și titularilor de drepturi - care se bazează pe faptul că conținuturile furnizate de client sau pașapoartele digitale ale produselor publicate sunt inexacte, incomplete sau ilegale, încalcă drepturile terților sau contravin dispozițiilor aplicabile (în special ESPR) sau care se bazează pe o încălcare a obligațiilor clientului prevăzute în prezentul contract.
Exonerarea de răspundere include, de asemenea, costurile rezonabile ale unei apărări juridice necesare. Transpareo informează clientul fără întârziere cu privire la pretențiile formulate și îi lasă acestuia, în măsura posibilului, sarcina apărării. Amenzile, sancțiunile și costurile de retragere de pe piață care îl afectează pe client în calitate de operator economic sunt suportate de client însuși.
Transpareo răspunde nelimitat în caz de intenție sau neglijență gravă. În caz de neglijență ușoară, Transpareo răspunde numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, iar răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil în mod tipic.
În măsura permisă de lege, răspunderea Transpareo pentru neglijență ușoară este limitată, pentru fiecare caz de prejudiciu și în total, la valoarea remunerațiilor plătite de client în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a cauzat prejudiciul.
Răspunderea pentru profitul pierdut, pierderea datelor sau daunele indirecte este exclusă, în măsura permisă de lege. Transpareo nu răspunde, în special, pentru daunele care decurg din responsabilitatea de reglementare a clientului în calitate de actor economic, din conținutul incorect sau incomplet al clientului sau din încălcarea de către acesta a obligațiilor legale.
Transpareo prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu politica de confidențialitate și cu legislația în vigoare privind protecția datelor (RGPD, nDSG).
Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care clientul le încredințează platformei, părțile încheie un contract de prelucrare a datelor (AVV).
Transpareo poate modifica prezentele Condiții Generale de Utilizare în măsura în care acest lucru este necesar pentru a se adapta la o schimbare a cadrului juridic sau a jurisprudenței sau la o modificare a funcționalităților platformei și nu aduce un dezavantaj nejustificat clientului. Modificările vor fi comunicate clientului în scris cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare; în acest context, se va face referire la dreptul de opoziție și la consecințele acestuia. În cazul în care clientul nu își exercită dreptul de opoziție în acest termen și continuă să utilizeze platforma, CGV-urile modificate se consideră acceptate.
Se aplică dreptul elvețian, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare-cumpărare. Instanța competentă este Zug, Elveția.
În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor CGV sunt nule, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.
Versiune: iunie 2026