首先坦率承认一点：如今产品上标注的大多数DPP（数字产品说明）不过是走过场的合规表演。一个隐藏在二维码背后的PDF数据表。没人会扫描，也就不会产生任何商业价值。
但情况本不必如此。建立DPP意味着创造了一个几乎其他任何营销工具都无法比拟的接触点： 就在产品本身，就在使用的那一刻。与展示广告不同，此时消费者已经是客户；与包装背面不同，这个渠道可以实时更新。这一点值得深入思考。
为什么一次扫描比一次广告展示更有价值
典型的营销漏斗：某时尚品牌通过Meta广告投放了10万次展示。点击率为0.9%，即900次点击。成本为2,500欧元。 其中30人将商品加入购物车，8人完成购买，2人再次回购 。
典型的DPP扫描场景：某人手持产品，扫描二维码，因为想了解产品的成分、产地以及保养方法 。他已经是该品牌的客户了。他已经购买过该产品。
DPP扫描并非用于获客 - - 而是激发再次购买意愿、订阅电子报以及加入社区的契机。
具备营销意识的DPP能带来什么
合规型 DPP 仅显示必填字段。而设计精良的 DPP 不仅显示必填字段，还会充分利用这一契机：
-视频形式的保养与使用建议 - - 例如“如何让这条牛仔裤更持久地保持美观”。拍摄仅需半天时间，却能产生无限期的传播效果。 -维修与回收合作伙伴 - - 扫描器所在地区的具体服务点。提供实际帮助，而非仅是热线提示。 -情境化的电子报订阅 - - “如果您愿意，护理指南将通过电子邮件发送给您。”订阅率高于通用弹窗。 -社区互动 - - 产品评价、经验分享、用户生成内容。 -与忠诚度计划联动 - - 扫描行为计入互动次数，可累积积分，并在后续购买中享受折扣。
这些功能本身并非新事物。新颖之处在于它们 可直接在产品上实现。反正二维码本就需要印在产品上。
法律界限：广告与产品信息
《电子服务提供商指令》（ESPR）规定，强制性信息不得被广告内容覆盖。这其实没有听起来那么严格。具体来说：
- 强制性信息必须在首次浏览时即可访问
- 广告内容不得伪装成强制性信息
- 允许包含指向第三方的赞助链接，但必须明确标注其赞助性质
实际上这意味着：必备信息应置于页眉，营销内容则放在下方或标签页中。这与优质电商产品页面的布局完全一致。
潜在客户开发：真实的数据分析
若以真实数据审视 DPP 潜在客户生成功能：
- 当前时尚行业的扫描率：2% 至 8% 的终端消费者，具体取决于代码位置和产品类别
- 扫描后的互动率：40% 至 60% 的用户会浏览更多内容
- 若宣传文案得当，订阅率：5% 至 12%
若每年售出 100 万件产品，根据注册路径的不同，可积累 1,000 至 6,000 个潜在客户。 虽然这远不及Google Ads的广告量 - - 但这些都是已经完成购买的潜在客户，且其获客成本实际上为零，因为出于合规要求，二维码本就印在包装上。
如今几乎无人利用的功能：目标群体细分
数字产品平台（DPP）必须为不同的目标群体提供不同的内容，包括终端消费者、商业参与者和政府机构。从技术上讲，细分问题已经解决。
但几乎没有人将其用于营销目的。然而，这其实能带来立竿见影的效果：
- 扫描样品的B2B采购商：技术数据表、价格表、专业销售团队的联系方式
- 终端客户：保养指南、用户社区
- 媒体和意见领袖：包含高分辨率图片的新闻资料包、新闻稿
这无需单独的登录流程 - - 基于页眉的控制或一个查询参数就足够了。
行业反应迟缓的原因
最大的阻碍因素在于组织架构： DPP项目往往由合规和IT部门负责，而非市场营销部门。 一个部门将其视为义务，另一个部门则视其为机遇。在大多数公司中，这两个部门之间缺乏沟通。
这种情况正在逐渐改变。将DPP纳入客户旅程的品牌，将获得一个可实时更新的终端客户沟通渠道 - - 而其竞争对手却仅是印上一个强制要求的二维码。