Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Transpareo AG týkajúce sa používania platformy DPP.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Transpareo AG (ďalej len „Transpareo“) a jej zákazníkmi v súvislosti s využívaním platformy Transpareo na vytváranie a správu digitálnych produktových pasov.
Odlišné podmienky zákazníka sa nestávajú súčasťou zmluvy, pokiaľ spoločnosť Transpareo výslovne písomne nesúhlasí s ich platnosťou.
Zmluva nadobúda platnosť registráciou zákazníka na stránke transpareo.com a potvrdením zo strany spoločnosti Transpareo. Zákazník zaručuje, že údaje uvedené v registračnom formulári sú úplné a správne.
Spoločnosť Transpareo si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu bez uvedenia dôvodu.
Spoločnosť Transpareo poskytuje platformu typu „Software-as-a-Service“, ktorá zahŕňa nasledujúce kľúčové funkcie:
Presný rozsah služieb v rámci zvoleného tarifu je uvedený na stránke s prehľadom tarifov.
Spoločnosť Transpareo poskytuje výlučne technickú platformu. Zodpovedným hospodárskym subjektom v zmysle nariadenia EÚ č. 2024/1781 (ESPR) a príslušných vykonávacích aktov zostáva vždy zákazník. Zákazník je a zostáva právne zodpovedný za existenciu, obsah, správnosť, úplnosť a registráciu svojich digitálnych pasov výrobkov.
Spoločnosť Transpareo koná výlučne v mene a podľa pokynov zákazníka. Na základe tejto zmluvy alebo využívania platformy sa spoločnosť Transpareo nestáva hospodárskym subjektom, výrobcom, dovozcom, splnomocnencom, poskytovateľom plniacich služieb ani distribútorom zákazníka a nepreberá žiadne regulačné povinnosti, ktoré mu prináležia.
Spoločnosť Transpareo podporuje zákazníka technickými prostriedkami pri plnení jeho povinností, nezaručuje však dosiahnutie právneho úspechu: Spoločnosť Transpareo nezaručuje, že konkrétny digitálny pas produktu spĺňa príslušné regulačné požiadavky. Ktoré údaje sú potrebné pre danú kategóriu produktu, určuje a zodpovedá za to sám zákazník.
Spoločnosť Transpareo neposkytuje právne, daňové ani poradenské služby v oblasti dodržiavania predpisov. Informácie uvedené na platforme alebo v dokumentácii nenahrádzajú odborné poradenstvo v konkrétnom prípade.
Zákazník poveruje a oprávňuje spoločnosť Transpareo, aby údaje o produktoch a DPP, ktoré zadal, importoval alebo odoslal prostredníctvom rozhraní, ako aj súvisiaci obsah (texty, obrázky, dokumenty, logá) ukladať, technicky spracovávať, strojovo prekladať, kryptograficky podpisovať, sprístupňovať verejnosti prostredníctvom URL DPP a archivovať v súlade s bodom 10. Zverejňovanie a stiahnutie jednotlivých produktových pasov sa uskutočňuje na základe nastavení a pokynov, ktoré zákazník zadal na platforme.
Zákazník udeľuje spoločnosti Transpareo na dobu trvania zmluvy jednoduché právo, ktoré je na uvedené účely vecne a priestorovo neobmedzené, na využívanie, rozmnožovanie, preklad a sprístupňovanie týchto obsahov verejnosti, pokiaľ je to potrebné na poskytovanie služieb. V prípade verzií DPP archivovaných podľa bodu 10 platí toto právo aj po skončení zmluvy po dobu zákonnej lehoty na uchovávanie.
Zákazník zaručuje, že disponuje všetkými potrebnými právami k všetkým odovzdaným obsahom, že obsahy sú správne, aktuálne a zákonné a že ich ukladanie, preklad, podpisovanie a zverejňovanie neporušujú žiadne práva tretích osôb ani žiadne zákonné predpisy. Spoločnosť Transpareo nie je povinná overovať správnosť ani zákonnosť obsahu zákazníka.
Pri registrácii sa zákazníkovi automaticky pridelí subdoména pod transpareo.com (napríklad vzorováfirma.transpareo.com), prostredníctvom ktorej je možné priamo osloviť zákazníkovho klienta. Táto adresa je výslovne určená ako dočasná adresa na spustenie: odkazuje na centrálnu, spoločne využívanú infraštruktúru s obmedzenou šírkou pásma a nie je navrhnutá na trvalú prevádzku s vysokým objemom prevádzky.
Zákazník je povinný čo najskôr prepojiť svoju vlastnú doménu (napríklad shop.musterfirma.com) so svojím klientom. Až prostredníctvom vlastnej domény je k dispozícii plný výkon platformy, vrátane samostatného adresovania, výrazne vyššej zaťažiteľnosti a nezávislého certifikátu TLS.
Spoločnosť Transpareo si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia používať, presmerovať, zablokovať, premenovať alebo znovu prideliť akúkoľvek subdoménu pod transpareo.com, najmä pre vlastné služby (napr. www, api, admin, status, blog, support, billing). Subdoména pridelená pri registrácii v rámci transpareo.com nezakladá nárok zákazníka na trvalé alebo nezmenené používanie. Zmeny, ktoré sa týkajú aktívneho klienta, budú zákazníkovi oznámené s primeraným predstihom, pokiaľ to nie je z bezpečnostných dôvodov alebo z dôvodu zneužitia neprimerané. Výnimkou sú trvalé DPP-URL adresy zverejnených produktových pasov: zostávajú dostupné v súlade s bodom 10; vyhradzujeme si právo na presmerovanie na archívnu adresu platformy.
Spoločnosť Transpareo sa pripravuje na zaradenie do oficiálneho zoznamu poskytovateľov služieb v oblasti digitálneho pasu výrobku (poskytovateľov služieb DPP v zmysle článku 2 bodu 32 nariadenia EÚ č. 2024/1781) a podá žiadosť hneď, ako Európska komisia zverejní postup zaradenia. Zápis do zoznamu je podmienkou toho, aby spoločnosť Transpareo mohla pre svojich zákazníkov hosťovať bezpečnostné kópie v súlade s decentralizovaným modelom DPP.
O zaradení do zoznamu rozhoduje výlučne Európska komisia. Spoločnosť Transpareo nemôže zaradenie zaručiť - ani v určitom časovom horizonte, ani v zásade. V prípade, že by bola žiadosť zamietnutá, záznam neskôr zrušený alebo by bol záznam viazaný na podmienky, ktoré spoločnosť Transpareo nemôže splniť, platí nasledovné:
Nezávisle od stavu zaradenia do zoznamu poskytuje spoločnosť Transpareo open-source renderer DPP s názvom Transpareo Time Machine pod licenciou GNU General Public License v3 (GPL v3). Tento softvér je integrovaný ako webová komponenta do stránky DPP zákazníka a overuje každú zobrazenú verziu DPP pomocou W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) priamo v prehliadači návštevníka; výsledok overenia označenia „Overené spoločnosťou Transpareo“ sa v prehliadači vypočíta na základe načítaných bajtov, nie je deklarovaný serverom. Kód je verejne dostupný na GitHub a môže ho hostovať akákoľvek tretia strana. Balík počas behu nevyžaduje prístup k serverom Transpareo, ale pracuje výlučne s uverejnenými bajtmi verzií DPP a podpisovými kľúčmi dostupnými na adrese /.well-known/dpp-keys/.
Spoločnosť Transpareo sa zaväzuje trvalo udržiavať verejný prístup k komponentom potrebným na nezávislé overenie - verejné podpisové kľúče pre každého klienta, kanonizovaný formát DPP (RFC 8785), hashové hodnoty verzií a podpisy - pokiaľ bude platforma v prevádzke.
Spoločnosť Transpareo prevádzkuje platformu s náležitou starostlivosťou a usiluje sa o vysokú dostupnosť, avšak mimo rámca výslovne dohodnutej zmluvy o kvalite služieb nezaručuje žiadnu konkrétnu dostupnosť. Je možné, že dôjde k údržbárskym prácam, poruchám, ako aj k obmedzeniam spoločne využívanej infraštruktúry podľa bodu 6.
Automatický preklad pomocou umelej inteligencie je poskytovaný ako pomôcka. Strojové preklady môžu obsahovať chyby alebo nepresnosti; rozhodujúci je zdrojový obsah spravovaný zákazníkom. Zákazník je zodpovedný za kontrolu preloženého obsahu pred jeho zverejnením, pokiaľ je to potrebné v prípade údajov relevantných z hľadiska regulácie.
Zverejnené digitálne pasy produktov zostávajú dostupné prostredníctvom svojich trvalých URL aj v prípade, ak je prístup zákazníka na úpravy dočasne pozastavený z dôvodu omeškania platby podľa bodu 9. Pozastavenie prístupu na úpravy nemá vplyv na verejnú dostupnosť už zverejnených pasov.
Platia ceny uvedené na stránke transpareo.com v čase uzavretia zmluvy.
Každý tarif začína bezplatnou 8-dňovou skúšobnou fázou s plným rozsahom funkcií; na tento účel nie sú potrebné platobné údaje. Ak sa predplatné nezakúpi pred uplynutím skúšobnej fázy, prístup sa ukončí. Nárok na export údajov podľa bodu 10 tým nie je dotknutý.
Fakturácia prebieha mesačne vopred za príslušné fakturačné obdobie. Na začiatku každého fakturačného obdobia sa vystaví faktúra, ktorá sa ihneď uhradí prostredníctvom služby Stripe (kreditnou kartou alebo inkasom SEPA). Bez úspešnej platby môže spoločnosť Transpareo pozastaviť prístup na spracovanie; už zverejnené digitálne pasy produktov zostávajú verejne dostupné v súlade s bodom 8.
Spoločnosť Transpareo môže ceny upraviť s účinnosťou pre budúce zúčtovacie obdobia. Zmena ceny bude zákazníkovi oznámená písomne najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže predplatné vypovedať do nadobudnutia účinnosti zmeny; ak bude službu naďalej využívať, zmena sa považuje za prijatú.
Spoločnosť Transpareo sa zameriava výlučne na firemných zákazníkov. Neúčtujú sa žiadne samostatné poplatky za prevádzku, úložný priestor ani návštevníkov; tarify predpokladajú primerané využívanie v rámci príslušnej tarifnej kategórie.
Pre zákazníkov so sídlom vo Švajčiarsku alebo v Lichtenštajnsku sú ceny uvedené vrátane 8,1 % DPH. Pre zákazníkov v EÚ s platným identifikačným číslom pre DPH platí mechanizmus reverzného zdanenia: faktúra sa vystavuje v netto sume, zdanenie vykonáva zákazník v krajine príjemcu. Pre zákazníkov mimo Švajčiarska, Lichtenštajnska a EÚ sa faktúra takisto vystavuje v netto sume.
Predplatné je uzatvorené na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek vypovedať s účinnosťou ku koncu bežného zúčtovacieho obdobia. Neexistuje žiadna minimálna doba trvania.
Vypovedanie je možné uskutočniť priamo na platforme alebo e-mailom na adresu billing@mail.transpareo.com.
Pred ukončením zmluvy má zákazník právo úplne exportovať všetky svoje údaje - vo formátoch CSV, XLSX, JSON-LD a SQL. Hneď ako budú DPP zaregistrované v registri EÚ, ich zverejnené verzie DPP zostanú navyše uložené v úložisku chránenom technológiou WORM s desaťročnou dobou uchovávania. Aj po ukončení zmluvy je možné ich zobraziť a overiť pomocou open-source renderera Transpareo Time Machine bez prístupu k platforme.
URL adresy DPP sú vytvorené natrvalo a nie je možné ich dodatočne meniť. Zákazníkom sa preto odporúča, aby DPP sprístupňovali prostredníctvom vlastnej domény: Tá zostane po ukončení zmluvy v rukách zákazníka a môže byť presmerovaná na iného poskytovateľa. URL adresy DPP pod adresou poskytnutou spoločnosťou Transpareo budú po ukončení zmluvy automaticky presmerované na archívnu adresu platformy Transpareo, pokiaľ bude platforma v prevádzke.
Zákazník sa zaväzuje:
Zákazník oslobodzuje spoločnosť Transpareo od všetkých nárokov tretích strán - vrátane nárokov orgánov, orgánov dohľadu nad trhom, konkurentov, spotrebiteľov a držiteľov práv -, ktoré vyplývajú z toho, že obsah poskytnutý zákazníkom alebo zverejnené digitálne pasy produktov sú nesprávne, neúplné alebo nezákonné, porušujú práva tretích osôb alebo sú v rozpore s platnými predpismi (najmä s ESPR), alebo ktoré vyplývajú z porušenia povinností zákazníka vyplývajúcich z tejto zmluvy.
Oslobodenie od zodpovednosti zahŕňa aj primerané náklady na nevyhnutnú právnu obhajobu. Spoločnosť Transpareo bezodkladne informuje zákazníka o uplatnených nárokoch a v rámci možností mu prenechá obhajobu. Pokuty, sankcie a náklady na stiahnutie výrobkov z trhu, ktoré zákazníkovi vzniknú ako hospodárskemu subjektu, znáša zákazník sám.
Spoločnosť Transpareo nesie neobmedzenú zodpovednosť v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti. V prípade ľahkej nedbanlivosti nesie spoločnosť Transpareo zodpovednosť len v prípade porušenia podstatných zmluvných povinností a táto zodpovednosť je obmedzená na typicky predvídateľnú škodu.
Pokiaľ to zákon dovoľuje, zodpovednosť spoločnosti Transpareo za miernu nedbanlivosť je v každom jednotlivom prípade škody a celkovo obmedzená na výšku poplatkov zaplatených zákazníkom v priebehu dvanástich mesiacov pred vznikom škody.
Zodpovednosť za ušlý zisk, stratu údajov alebo následné škody je vylúčená, pokiaľ to zákon dovoľuje. Spoločnosť Transpareo najmä nezodpovedá za škody, ktoré vyplývajú z regulačnej zodpovednosti zákazníka ako hospodárskeho subjektu, z nesprávneho alebo neúplného obsahu zákazníka alebo z porušenia zákonných povinností zo strany zákazníka.
Spoločnosť Transpareo spracúva osobné údaje v súlade s vyhlásením o ochrane osobných údajov a platnými zákonmi o ochrane osobných údajov (GDPR, nDSG).
Na účely spracovania osobných údajov, ktoré zákazník necháva spracovávať prostredníctvom platformy, uzatvárajú zmluvné strany zmluvu o spracovaní údajov (AVV).
Spoločnosť Transpareo môže tieto VOP upraviť, pokiaľ je to potrebné na prispôsobenie sa zmenenej právnej situácii alebo judikatúre alebo zmenenému rozsahu funkcií platformy a pokiaľ to zákazníka neprimerane neznevýhodňuje. Zmeny budú zákazníkovi oznámené v písomnej forme najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti; pri tom bude upozornený na právo na vznesenie námietky a na dôsledky. Ak zákazník nevznesie námietku v tejto lehote a bude platformu naďalej používať, zmenené VOP sa považujú za prijaté.
Platí švajčiarske právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru. Miestom súdnej príslušnosti je Zug, Švajčiarsko.
Ak by sa niektoré ustanovenia týchto VOP ukázali za neplatné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Stav: jún 2026