Algemene voorwaarden van Transpareo AG voor het gebruik van het DPP-platform.
Deze algemene voorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen Transpareo AG (hierna „Transpareo” genoemd) en haar klanten met betrekking tot het gebruik van het Transpareo-platform voor het aanmaken en beheren van digitale productpassen.
Afwijkende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij Transpareo uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid daarvan.
De overeenkomst komt tot stand door registratie van de klant op transpareo.com en bevestiging door Transpareo. De klant verklaart dat de gegevens die in het registratieformulier zijn ingevuld, volledig en juist zijn.
Transpareo behoudt zich het recht voor om registraties zonder opgave van redenen te weigeren.
Transpareo biedt een Software-as-a-Service-platform aan met de volgende kernfuncties:
De exacte diensten van het gekozen tarief staan vermeld op de tariefoverzichtspagina.
Transpareo stelt uitsluitend het technische platform ter beschikking. De klant blijft te allen tijde de verantwoordelijke marktdeelnemer in de zin van EU-verordening 2024/1781 (ESPR) en de bijbehorende uitvoeringsbesluiten. De klant is en blijft juridisch verantwoordelijk voor het bestaan, de inhoud, de juistheid, de volledigheid en de registratie van zijn digitale productpaspoorten.
Transpareo handelt uitsluitend in opdracht en volgens de instructies van de klant. Door deze overeenkomst of het gebruik van het platform wordt Transpareo geen marktdeelnemer, fabrikant, importeur, gevolmachtigde, fulfilmentdienstverlener of handelaar van de klant en neemt het geen op de klant rustende wettelijke verplichtingen op zich.
Transpareo ondersteunt de klant met technische middelen bij het nakomen van zijn verplichtingen, maar is niet verplicht tot juridisch succes: Transpareo garandeert niet dat een bepaald digitaal productpasje voldoet aan de telkens geldende wettelijke vereisten. Welke gegevens voor zijn productcategorie vereist zijn, bepaalt en verantwoordt de klant zelf.
Transpareo verleent geen juridisch, fiscaal of compliance-advies. Informatie op het platform of in de documentatie is geen vervanging voor professioneel advies in individuele gevallen.
De klant geeft Transpareo de opdracht en machtigt Transpareo om de door hem ingevoerde, geïmporteerde of via de interfaces verzonden product- en DPP-gegevens, evenals de bijbehorende inhoud (teksten, afbeeldingen, documenten, logo’s) op te slaan, technisch te verwerken, automatisch te vertalen, cryptografisch te ondertekenen, via de DPP-URL openbaar toegankelijk te maken en overeenkomstig paragraaf 10 te archiveren. De publicatie en het verwijderen van afzonderlijke productpassen vinden plaats op basis van de instellingen en instructies die de klant op het platform heeft opgegeven.
De klant verleent Transpareo voor de duur van de overeenkomst het eenvoudige, voor de genoemde doeleinden inhoudelijk en ruimtelijk onbeperkte recht om deze inhoud te gebruiken, te vermenigvuldigen, te vertalen en openbaar toegankelijk te maken, voor zover dit nodig is voor het verlenen van de diensten. Voor de volgens paragraaf 10 gearchiveerde DPP-versies geldt dit recht ook na afloop van de overeenkomst, gedurende de wettelijke bewaartermijn.
De klant garandeert dat hij over de vereiste rechten beschikt met betrekking tot alle verstrekte inhoud, dat de inhoud juist, actueel en rechtmatig is en dat de opslag, vertaling, ondertekening en publicatie ervan geen inbreuk maken op rechten van derden of wettelijke voorschriften. Transpareo is niet verplicht om de inhoud van de klant op juistheid of rechtmatigheid te controleren.
Bij de registratie krijgt de klant automatisch een subdomein onder transpareo.com toegewezen (bijvoorbeeld voorbeeldbedrijf.transpareo.com), via welke de klant direct bereikbaar is. Dit adres is uitdrukkelijk bedoeld als tijdelijk testadres: het verwijst naar een centrale, gedeelde infrastructuur met beperkte bandbreedte en is niet ontworpen voor permanent productief gebruik met een hoog verkeersvolume.
De klant is verplicht om zo snel mogelijk een eigen domein (bijvoorbeeld shop.musterfirma.com) aan zijn client te koppelen. Pas via een eigen domein is de volledige capaciteit van het platform beschikbaar, inclusief eigen adressering, aanzienlijk hogere belastbaarheid en een onafhankelijk TLS-certificaat.
Transpareo behoudt zich het recht voor om elk subdomein onder transpareo.com naar eigen goeddunken te gebruiken, om te leiden, te blokkeren, te hernoemen of opnieuw toe te wijzen, in het bijzonder voor eigen diensten (zoals www, api, admin, status, blog, support, billing). Een bij de registratie toegewezen subdomein onder transpareo.com geeft de klant geen recht op permanent of ongewijzigd gebruik. Wijzigingen die betrekking hebben op een actieve klant worden met een redelijke termijn van tevoren aan de klant meegedeeld, tenzij dit om veiligheids- of misbruikredenen onredelijk is. Hiervan uitgezonderd zijn de permanente DPP-URL’s van gepubliceerde productpassen: deze blijven bereikbaar overeenkomstig paragraaf 10; een doorverwijzing naar het archiefadres van het platform blijft voorbehouden.
Transpareo bereidt de opname voor in de officiële lijst van Digital Product Passport-dienstverleners (DPP-dienstverleners in de zin van artikel 2, punt 32, van EU-verordening 2024/1781) voor en zal een aanvraag indienen zodra de Europese Commissie de toelatingsprocedure publiceert. Opname in de lijst is een voorwaarde voor Transpareo om voor zijn klanten back-ups te hosten volgens het decentrale DPP-model.
De opname in de lijst is uitsluitend een bevoegdheid van de Europese Commissie. Transpareo kan de opname niet garanderen - noch op een bepaald tijdstip, noch in principe. Mocht een aanvraag worden afgewezen, een vermelding later worden ingetrokken of de vermelding gebonden zijn aan voorwaarden waaraan Transpareo niet kan voldoen, dan geldt het volgende:
Ongeacht de vermeldingsstatus stelt Transpareo de open-source DPP-renderer Transpareo Time Machine ter beschikking onder de GNU General Public License v3 (GPL v3). De software wordt als webcomponent in de DPP-pagina van de klant geïntegreerd en controleert elke weergegeven DPP-versie met behulp van W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) rechtstreeks in de browser van de bezoeker; het controleresultaat van het ‘Geverifieerd door Transpareo’-keurmerk wordt in de browser berekend op basis van de geladen bytes, en wordt niet door de server beweerd. De code is openbaar in te zien op GitHub en kan door elke derde partij zelf worden gehost. De bundel heeft tijdens de uitvoering geen toegang tot de Transpareo-servers nodig, maar werkt uitsluitend op basis van de gepubliceerde bytes van de DPP-versies en de onder /.well-known/dpp-keys/ beschikbare ondertekeningssleutels.
Transpareo verbindt zich ertoe de voor onafhankelijke verificatie benodigde onderdelen - openbare ondertekeningssleutels per klant, gecanoniseerde DPP-vorm (RFC 8785), versie-hashes en handtekeningen - permanent openbaar toegankelijk te houden zolang het platform in bedrijf is.
Transpareo beheert het platform met de nodige zorgvuldigheid en streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar is niet verplicht tot een bepaalde beschikbaarheid, tenzij dit uitdrukkelijk is vastgelegd in een serviceovereenkomst. Onderhoudswerkzaamheden, storingen en beperkingen van de gezamenlijk gebruikte infrastructuur zoals bedoeld in artikel 6 zijn mogelijk.
De automatische AI-vertaling wordt als hulpmiddel aangeboden. Machinale vertalingen kunnen fouten of onnauwkeurigheden bevatten; de door de klant onderhouden broninhoud blijft doorslaggevend. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van vertaalde inhoud vóór publicatie, voor zover dit vereist is voor regelgevingsrelevante informatie.
Gepubliceerde digitale productpaspoorten blijven via hun permanente URL’s toegankelijk, ook wanneer de bewerkingstoegang van de klant tijdelijk is opgeschort wegens betalingsachterstand overeenkomstig paragraaf 9. De opschorting van de bewerkingstoegang heeft geen invloed op de openbare toegankelijkheid van reeds gepubliceerde paspoorten.
De prijzen die op het moment van het sluiten van de overeenkomst op transpareo.com worden vermeld, zijn van toepassing.
Elk tarief begint met een gratis proefperiode van 8 dagen met volledige functionaliteit; hiervoor zijn geen betalingsgegevens nodig. Als het abonnement niet vóór het verstrijken van de proefperiode wordt afgesloten, wordt de toegang beëindigd. Het recht op gegevensexport volgens paragraaf 10 blijft hierdoor onaangetast.
De facturering vindt maandelijks vooraf per factureringsperiode plaats. Aan het begin van elke factureringsperiode wordt een factuur opgesteld en onmiddellijk via Stripe (creditcard of SEPA-incasso) voldaan. Zonder succesvolle betaling kan Transpareo de bewerkingstoegang opschorten; reeds gepubliceerde digitale productpaspoorten blijven overeenkomstig paragraaf 8 openbaar toegankelijk.
Transpareo kan de prijzen met ingang van toekomstige factureringsperiodes aanpassen. Een prijswijziging wordt ten minste 30 dagen voordat deze van kracht wordt schriftelijk aan de klant meegedeeld. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijziging, kan hij het abonnement opzeggen tot het moment waarop de wijziging van kracht wordt; indien hij de dienst daarna blijft gebruiken, wordt de wijziging geacht te zijn aanvaard.
Transpareo richt zich uitsluitend op zakelijke klanten. Er worden geen afzonderlijke kosten in rekening gebracht voor dataverkeer, opslagruimte of bezoekers; de tarieven gaan uit van een redelijk gebruik binnen de betreffende tariefcategorie.
Voor klanten die gevestigd zijn in Zwitserland of Liechtenstein zijn de prijzen inclusief 8,1% btw. Voor klanten in de EU met een geldig btw-nummer geldt de reverse-charge-regeling: de factuur wordt netto opgesteld en de belasting wordt door de klant in het land van bestemming afgedragen. Voor klanten buiten Zwitserland, Liechtenstein en de EU wordt de factuur eveneens netto opgesteld.
Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd en kan op elk moment worden opgezegd per het einde van de lopende factureringsperiode. Er geldt geen minimale looptijd.
De opzegging kan rechtstreeks via het platform of per e-mail aan billing@mail.transpareo.com worden ingediend.
Vóór het einde van de overeenkomst heeft de klant het recht om al zijn gegevens volledig te exporteren - in de formaten CSV, XLSX, JSON-LD en SQL. Zodra DPP’s bij het EU-register zijn geregistreerd, blijven de gepubliceerde DPP-versies bovendien bewaard in een WORM-beveiligde opslagruimte met een bewaartermijn van tien jaar. Deze kunnen ook na afloop van het contract worden bekeken en geverifieerd met de open-source Transpareo Time Machine Renderer, zonder toegang tot het platform.
DPP-URL’s zijn permanent aangemaakt en kunnen achteraf niet meer worden gewijzigd. Klanten wordt daarom aangeraden om DPP’s via een eigen domein te hosten: Dit blijft na afloop van het contract in handen van de klant en kan naar een andere aanbieder worden omgeleid. DPP-URL’s onder een door Transpareo ter beschikking gesteld adres worden na afloop van het contract automatisch doorgestuurd naar het archiefadres van het Transpareo-platform, zolang het platform in bedrijf is.
De klant verbindt zich ertoe:
De klant vrijwaart Transpareo tegen alle vorderingen van derden - met inbegrip van vorderingen van overheidsinstanties, markttoezichthouders, concurrenten, consumenten en rechthebbenden - die voortvloeien uit het feit dat de door de klant ter beschikking gestelde inhoud of de gepubliceerde digitale productpasjes onjuist, onvolledig of onwettig zijn, inbreuk maken op rechten van derden of in strijd zijn met toepasselijke voorschriften (in het bijzonder de ESPR), of die voortvloeien uit een schending van de verplichtingen van de klant uit hoofde van deze overeenkomst.
De vrijwaring omvat ook de redelijke kosten van een noodzakelijke juridische verdediging. Transpareo stelt de klant onmiddellijk op de hoogte van ingediende vorderingen en laat de verdediging, voor zover mogelijk, aan de klant over. Boetes, sancties en terugroepkosten die de klant als marktdeelnemer worden opgelegd, komen voor rekening van de klant zelf.
Transpareo is onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid is Transpareo alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de doorgaans te verwachten schade.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Transpareo voor lichte nalatigheid per schadegeval en in totaal beperkt tot het bedrag van de vergoedingen die de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
Aansprakelijkheid voor gederfde winst, gegevensverlies of gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. Transpareo is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de regelgevende verantwoordelijkheid van de klant als marktdeelnemer, uit onjuiste of onvolledige inhoud van de klant of uit diens schending van wettelijke verplichtingen.
Transpareo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG, nDSG).
Voor de verwerking van persoonsgegevens die de klant via het platform laat verwerken, sluiten de partijen een verwerkersovereenkomst (AVV) af.
Transpareo kan deze algemene voorwaarden aanpassen voor zover dit nodig is om deze aan te passen aan een gewijzigde rechtssituatie of jurisprudentie, of aan een gewijzigde functionaliteit van het platform, en dit de klant niet op onredelijke wijze benadeelt. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat ze van kracht worden schriftelijk aan de klant meegedeeld; daarbij wordt gewezen op het recht van bezwaar en de gevolgen daarvan. Indien de klant niet binnen deze termijn bezwaar maakt en het platform blijft gebruiken, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht te zijn aanvaard.
Het Zwitserse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. De bevoegde rechtbank is Zug, Zwitserland.
Mocht een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Stand: juni 2026