Ejja nibdew b’ammissione onesta: il-biċċa l-kbira tad-DPPs li jidhru fuq il-prodotti llum mhumiex xejn aktar minn charade ta’ konformità. Fogli tad-dejta PDF moħbija wara kodiċi QR. Ħadd ma jiskannjah; ma jinħoloq l-ebda valur tan-negozju.
Mhux meħtieġ li jkun hekk. Kull min jistabbilixxi DPP qed joħloq punt ta’ kuntatt li kważi ebda għodda oħra tal-marketing ma tista’ tilħaq: direttament fuq il-prodott, fil-mument tal-użu. B’differenza mir-reklami display, il-konsumatur diġà huwa klijent; b’differenza mid-dahar tal-ippakkjar, il-kanal jista’ jiġi aġġornat. Għandu jingħata aktar attenzjoni għal dan.
Għaliex is-skannjar huwa aktar ta’ valur minn impressjoni ta’ reklamar
Funnel tipiku tal-marketing: Marka tal-moda tiġġenera 100,000 impressjoni permezz ta’ reklami Meta. Rata ta’ klikks: 0.9 fil-mija. 900 klikk. Spejjeż: 2,500 ewro. Minn dawn, 30 persuna iżidu oġġetti fil-baskt tagħhom. 8 jagħmlu xiri. 2 jirritornaw.
Is-skannjar tipiku ta’ DPP: Xi ħadd qed iżomm prodott f’idejh u jiskenja l-kodiċi QR għax irid jaf x’inhu magħmul minnu, fejn ġie manifatturat, u kif jieħu ħsiebu. Huma diġà klijent. Huma diġà xtraw il-prodott.
L-iskannjar DPP mhux dwar l-akkwist ta’ klijenti ġodda - huwa stimolu biex jinkoraġġixxi xiri ripetut, abbonamenti għall-newsletter u involviment fil-komunità.
X’jinkiseb minn DPP b’għerf fil-marketing
Il-DPP tal-konformità turi l-kampijiet obbligatorji. DPP iddisinjata tajjeb turi l-kampijiet obbligatorji u tieħu vantaġġ mill-okkażjoni:
- Pariri bil-vidjo dwar il-kura u l-użu - ‘Kif iżżomm dawn il-ġins jidhru tajbin għal żmien itwal.’ Tieħu nofs ġurnata biex jiġi filmjat, u jdum indefinitament.
- Sħab għat-tiswija u r-riċiklaġġ - punti ta’ kuntatt speċifiċi fir-reġjun tal-iskanner. Għajnuna reali minflok referenza għal linja telefonika.
- Reġistrazzjoni għall-newsletter fil-kuntest - “Hawnhekk tista’ tirċievi l-istruzzjonijiet tiegħek dwar il-kura bl-imejl, jekk tixtieq.” Rata ta’ reġistrazzjoni ogħla minn dik ta’ pop-ups ġeneriċi.
- Integrazzjoni mal-komunità - reviżjonijiet tal-prodott, qsim ta’ esperjenzi, kontenut ġenerat mill-utent.
- Integrazzjoni ma’ programm ta’ lealtà - skan jgħadd bħala interazzjoni, u jġib punti u skontijiet fuq xiri sussegwenti.
L-ebda waħda minn dawn il-karatteristiċi mhix ġdida. Dak li hu ġdid hu li huma aċċessibbli direttament fuq il-prodott innifsu. Il-kodiċi QR għandu jkun fuqu xorta waħda.
Il-limitu legali: reklamar vs. informazzjoni dwar il-prodott
L-ESPR jistipula li l-informazzjoni obbligatorja ma tistax tiġi mmaskarata mir-reklamar. Dan huwa inqas restrittiv milli jidher. Speċifikament:
- L-aċċess għall-informazzjoni obbligatorja għandu jkun disponibbli fuq l-ewwel skrin
- Il-kontenut tar-reklamar ma jridx jiġi ppreżentat bħala informazzjoni obbligatorja
- Links sponsorizzati għal terzi huma permessi, iżda jridu jkunu immarkati bħala tali
Fil-prattika, dan ifisser: informazzjoni obbligatorja fil-header, kontenut ta’ marketing aktar ‘il isfel jew fit-tabijiet. Bħalma tkun organizzata paġna ta’ prodott f’ħanut online b’struttura tajba.
Ġenerazzjoni ta’ leads: l-evalwazzjoni onesta
Jekk tħares lejn karatteristika ta’ ġenerazzjoni ta’ leads DPP billi tuża figuri reali:
- Rata ta’ skannjar fl-industrija tal-moda llum: 2 sa 8 fil-mija tal-konsumaturi finali, skont il-pożizzjoni tal-kodiċi u l-kategorija tal-prodott
- Rata ta’ interazzjoni wara s-skannjar: 40 sa 60 fil-mija jaraw aktar kontenut
- Rata ta’ abbonament b’proposta tajba: 5 sa 12 fil-mija
B’miljun prodott mibjugħ fis-sena, dan jammonta għal bejn 1,000 u 6,000 kuntatt, skont il-proċess ta’ reġistrazzjoni. Dan mhux fuq l-iskala ta’ Google Ads - imma dawn huma kuntatti li diġà għamlu xiri, u l-ispejjeż ta’ akkwist tagħhom huma effettivament żero, peress li l-kodiċi QR ikun diġà ppubblikat fuq l-ippakkjar għal raġunijiet ta’ konformità.
Xi ħaġa li kważi ħadd ma juża llum: segmentazzjoni tal-udjenzi fil-mira
DPP għandu jipprovdi kontenut differenti għal udjenzi fil-mira differenti: konsumaturi finali, partijiet interessati tan-negozju u awtoritajiet pubbliċi. Teknikament, is-segmentazzjoni diġà teżisti.
Kważi ħadd ma jużaha għal skopijiet ta’ kummerċjalizzazzjoni. Madankollu, hemm opportunitajiet immedjati:
- Xerrejja B2B li qed jiskenjaw kampjun: folji tad-dejta teknika, listi ta’ prezzijiet, dettalji ta’ kuntatt għall-bejgħ speċjalizzat
- Klijenti finali: struzzjonijiet dwar il-kura, komunità
- Il-istampa u l-influwenzaturi: kit għall-istampa b’immaġini ta’ riżoluzzjoni għolja, komunikati għall-istampa
Dan ma jeħtieġx proċess ta’ login separat - kontroll ibbażat fuq l-intestatura jew parametru tal-mistoqsija huma biżżejjed.
Għaliex l-industrija hija bil-mod biex tirreaġixxi
L-akbar ostaklu huwa organizzattiv: il-proġetti DPP jispiċċaw mal-konformità u l-IT, mhux mal-marketing. Dipartiment wieħed jara dan bħala obbligu, u l-ieħor bħala opportunità. Fil-biċċa l-kbira tal-kumpaniji, iż-żewġ dipartimenti ma jikkomunikawx ma’ xulxin.
Dan qed jinbidel bil-mod. Il-marki li jintegraw il-DPP fil-vjaġġ tal-klijent tagħhom jiksbu kanal aġġornabbli lejn il-klijent finali - filwaqt li l-kompetituri tagħhom sempliċement jippubblikaw kodiċi QR obbligatorju.