DPP 플랫폼 이용에 관한 Transpareo AG의 일반 이용 약관.
본 일반 거래 약관(AGB)은 디지털 제품 패스의 생성 및 관리를 위한 Transpareo 플랫폼 이용과 관련하여 Transpareo AG(이하 ‘Transpareo’)와 고객 간의 계약 관계를 규정합니다.
고객이 제시한 상이한 조건은 Transpareo가 그 적용에 대해 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 계약의 일부가 되지 않습니다.
본 계약은 고객이 transpareo.com에 등록하고 Transpareo가 이를 확인함으로써 성립됩니다. 고객은 등록 양식에 기재한 정보가 완전하고 정확함을 보증합니다.
Transpareo는 사유를 밝히지 않고 등록을 거부할 권리를 보유합니다.
Transpareo는 다음과 같은 핵심 기능을 포함하는 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼을 제공합니다:
선택한 요금제의 구체적인 서비스는 요금제 개요 페이지에 명시되어 있습니다.
Transpareo는 오로지 기술 플랫폼만을 제공합니다. EU 규정 2024/1781(ESPR) 및 관련 이행 법규에 따른 책임 있는 경제 주체는 언제나 고객입니다. 고객은 자신의 디지털 제품 패스의 존재, 내용, 정확성, 완전성 및 등록에 대해 법적 책임을 지며, 이는 앞으로도 변함없이 유지됩니다.
Transpareo는 전적으로 고객의 위임과 지시에 따라 활동합니다. 본 계약 또는 플랫폼의 이용을 통해 Transpareo는 고객의 경제 주체, 제조업체, 수입업체, 대리인, 주문 처리 서비스 제공업체 또는 유통업체가 되지 않으며, 고객에게 부과된 규제상 의무를 대신 이행하지 않습니다.
트랜스파레오는 기술적 수단을 통해 고객이 의무를 이행할 수 있도록 지원하지만, 법적 성공을 보장하지는 않습니다. 트랜스파레오는 특정 디지털 제품 패스가 해당 규제 요건을 충족한다고 보증하지 않습니다. 제품 범주에 필요한 데이터는 고객이 직접 결정하고 이에 대한 책임을 집니다.
Transpareo는 법률, 세무 또는 규정 준수 관련 자문을 제공하지 않습니다. 플랫폼이나 문서에 기재된 정보는 개별 사안에 대한 전문적인 자문을 대체할 수 없습니다.
고객은 Transpareo에, 자신이 입력하거나 가져오거나 인터페이스를 통해 전송한 제품 및 DPP 데이터와 관련 콘텐츠(텍스트, 이미지, 문서, 로고)를 저장, 기술적으로 처리, 기계 번역, 암호학적 서명, DPP URL을 통해 공개하고 제10조에 따라 보관할 수 있도록 위임하고 권한을 부여합니다. 개별 제품 패스의 공개 및 철회는 고객이 플랫폼에서 설정한 옵션 및 지침에 따라 이루어집니다.
고객은 계약 기간 동안, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 Transpareo에게 상기 목적을 위해 내용적 및 지역적 제한이 없는 단순 사용권을 부여하며, 이를 통해 해당 콘텐츠를 이용, 복제, 번역 및 공개할 수 있도록 합니다. 제10조에 따라 보관된 DPP 버전에 대해서는, 계약 종료 후에도 법정 보관 기간 동안 이 권리가 적용됩니다.
고객은 전송된 모든 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있으며, 해당 콘텐츠가 정확하고 최신이며 합법적이며, 그 저장, 번역, 서명 및 공개가 제3자의 권리나 법적 규정을 침해하지 않음을 보증합니다. Transpareo는 고객의 콘텐츠가 정확하거나 합법적인지 여부를 검토할 의무가 없습니다.
등록 시 고객에게 transpareo.com 하위 도메인(예: musterfirma.transpareo.com)이 자동으로 할당되며, 이를 통해 고객의 클라이언트에 직접 접속할 수 있습니다. 이 주소는 명시적으로 임시 제공 주소로 마련된 것입니다. 이 주소는 대역폭이 제한된 중앙 집중식 공유 인프라를 가리키며, 트래픽이 많은 상시 운영 환경에는 적합하지 않습니다.
고객은 가능한 한 신속하게 자체 도메인(예: shop.musterfirma.com)을 자신의 클라이언트와 연결해야 합니다. 자체 도메인을 통해야만 독립적인 주소 지정, 현저히 향상된 처리 용량 및 독립적인 TLS 인증서를 포함하여 플랫폼의 모든 기능을 완전히 활용할 수 있습니다.
Transpareo는 특히 자사 서비스(예: www, api, admin, status, blog, support, billing)를 위해, transpareo.com 하위의 모든 서브도메인을 자체 재량에 따라 사용, 리디렉션, 차단, 이름 변경 또는 재할당할 권리를 보유합니다. 등록 시 할당된 transpareo.com 하위 도메인은 고객이 이를 영구적으로 또는 변경 없이 사용할 권리를 보장하지 않습니다. 활성 테넌트와 관련된 변경 사항은 보안 또는 남용 방지상의 이유로 부당하지 않은 한, 고객에게 적절한 사전 통지를 통해 안내됩니다. 단, 게시된 제품 패스의 영구적인 DPP URL은 예외입니다. 해당 URL은 제10조에 따라 계속 접근 가능하며, 플랫폼의 아카이브 주소로 리디렉션될 수 있습니다.
Transpareo는 디지털 제품 여권(Digital Product Passport) 서비스 제공업체 (EU 규정 2024/1781 제2조 제32호에 따른 DPP 서비스 제공업체)에 등재될 준비를 하고 있으며, 유럽 집행위원회가 등재 절차를 공고하는 대로 신청서를 제출할 예정입니다. 이 목록에 등재되는 것은 트랜스파레오가 고객을 위해 분산형 DPP 모델에 따른 백업 사본을 호스팅하기 위한 필수 조건입니다.
목록 등재 여부는 전적으로 유럽 집행위원회의 재량에 달려 있습니다. 트랜스파레오는 특정 시점이나 원칙적인 측면에서 등재를 보장할 수 없습니다. 신청이 거부되거나, 추후 목록 등재가 취소되거나, Transpareo가 충족할 수 없는 조건이 등재에 부과될 경우, 다음 사항이 적용됩니다:
등재 여부와 관계없이 Transpareo는 오픈소스 DPP 렌더러인 Transpareo Time Machine을 GNU General Public License v3(GPL v3)에 따라 제공합니다. 이 소프트웨어는 웹 컴포넌트 형태로 고객의 DPP 페이지에 통합되며, W3C 데이터 무결성 증명(eddsa-jcs-2022)을 통해 방문자의 브라우저에서 직접 표시되는 각 DPP 버전을 검증합니다. ‘Transpareo에서 검증됨’ 배지의 검증 결과는 서버에서 주장하는 것이 아니라, 브라우저에서 로드된 바이트를 기반으로 계산됩니다. 코드는 GitHub에서 공개적으로 확인할 수 있으며, 제3자라면 누구나 직접 호스팅할 수 있습니다. 이 번들 배포본은 실행 시 Transpareo 서버에 접근할 필요가 없으며, 오로지 공개된 DPP 버전의 바이트 데이터와 /.well-known/dpp-keys/에서 확인할 수 있는 서명 키만을 기반으로 작동합니다.
Transpareo는 플랫폼이 운영되는 동안 독립적인 검증을 위해 필요한 구성 요소들 - 고객별 공개 서명 키, 표준화된 DPP 형식(RFC 8785), 버전 해시 및 서명 - 을 지속적으로 공개적으로 접근 가능하게 유지할 것을 약속합니다.
Transpareo는 적절한 주의를 기울여 플랫폼을 운영하며 높은 가용성을 확보하기 위해 노력하지만, 명시적으로 합의된 서비스 수준 계약(SLA)의 범위를 벗어나는 경우 특정 가용성을 보장할 의무는 없습니다. 제6조에 따른 유지보수 작업, 장애 및 공동 사용 제공 인프라의 제한이 발생할 수 있습니다.
자동 AI 번역 기능은 보조 도구로 제공됩니다. 기계 번역에는 오류나 부정확한 내용이 포함될 수 있으며, 고객이 관리하는 원본 콘텐츠가 최종적인 기준으로 간주됩니다. 고객은 규제 관련 정보의 경우, 게시 전에 번역된 내용을 검토할 책임이 있습니다.
게시된 디지털 제품 패스는 제9조에 따른 지불 연체로 인해 고객의 편집 접근 권한이 일시적으로 정지된 경우에도 영구 URL을 통해 계속 접근할 수 있습니다. 편집 접근 권한의 정지는 이미 게시된 패스의 공개 접근성에 영향을 미치지 않습니다.
계약 체결 시점에 transpareo.com에 표시된 가격이 적용됩니다.
모든 요금제는 모든 기능을 이용할 수 있는 8일간의 무료 체험 기간으로 시작되며, 이 기간 동안 결제 정보는 필요하지 않습니다. 체험 기간이 만료되기 전에 구독을 신청하지 않을 경우, 이용 권한이 종료됩니다. 제10조에 따른 데이터 내보내기 권리는 이에 영향을 받지 않습니다.
결제는 각 청구 기간에 대해 매월 선불로 이루어집니다. 각 청구 기간이 시작될 때 청구서가 발행되며, Stripe(신용카드 또는 SEPA 자동이체)를 통해 즉시 결제됩니다. 결제가 정상적으로 처리되지 않을 경우, Transpareo는 편집 접근 권한을 일시 정지할 수 있습니다. 단, 이미 게시된 디지털 제품 패스는 제8조에 따라 계속해서 공개적으로 접근 가능합니다.
Transpareo는 향후 청구 기간부터 적용되도록 가격을 조정할 수 있습니다. 요금 변경 사항은 발효일 최소 30일 전에 서면으로 고객에게 통지됩니다. 고객이 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 변경 사항이 발효되기 전까지 구독을 해지할 수 있으며, 그 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 사항이 수락된 것으로 간주됩니다.
Transpareo는 기업 고객만을 대상으로 합니다. 트래픽, 저장 공간 또는 방문자 수에 대해 별도의 요금이 부과되지 않으며, 요금제는 해당 요금제 범주 내에서 공정한 이용을 전제로 합니다.
스위스 또는 리히텐슈타인에 소재한 고객의 경우, 가격에는 8.1%의 부가가치세가 포함되어 있습니다. 유효한 부가가치세 등록번호를 보유한 EU 내 고객의 경우 역부과 방식이 적용됩니다. 즉, 청구서는 세금 제외 금액으로 발행되며, 수취국 내 고객이 직접 세금을 납부합니다. 스위스, 리히텐슈타인 및 EU 외 지역의 고객에게도 청구서는 세금 제외 금액으로 발행됩니다.
구독은 기간이 정해져 있지 않으며, 현재 청구 기간이 종료되는 시점에 언제든지 해지할 수 있습니다. 최소 이용 기간은 없습니다.
해지 신청은 플랫폼 내에서 직접 하거나 billing@mail.transpareo.com 으로 이메일을 보내실 수 있습니다.
계약 종료 전, 고객은 자신의 모든 데이터를 CSV, XLSX, JSON-LD 및 SQL 형식으로 완전히 내보낼 권리가 있습니다. DPP가 EU 등록부에 등록되는 즉시, 공개된 DPP 버전은 10년의 보존 기간이 적용되는 WORM 보호 버킷에 추가로 보관됩니다. 계약 종료 후에도 오픈소스인 Transpareo Time Machine Renderer를 통해 플랫폼에 접속하지 않고도 해당 DPP를 확인하고 검증할 수 있습니다.
DPP URL은 영구적으로 생성되며 사후 변경이 불가능합니다. 따라서 고객은 자체 도메인을 통해 DPP를 제공하는 것이 권장됩니다: 이 도메인은 계약 종료 후에도 고객의 소유로 남아 있으며, 다른 제공업체로 리디렉션될 수 있습니다. Transpareo가 제공한 주소 하의 DPP URL은 계약 종료 후, 플랫폼이 운영되는 한 Transpareo 플랫폼의 아카이브 주소로 자동 리디렉션됩니다.
고객은 다음 사항을 준수할 것을 약속합니다:
고객은 Transpareo를 제3자(당국, 시장 감독 기관, 경쟁사, 소비자 및 권리 보유자의 청구 포함)의 모든 청구로부터 면책시켜야 하며, 이러한 청구는 고객이 제공한 콘텐츠 또는 게시된 디지털 제품 패스가 부정확하거나, 불완전하거나 불법적이라는 사실, 제3자의 권리를 침해하거나 적용 가능한 규정(특히 ESPR)을 위반했다는 사실, 또는 본 계약에 따른 고객의 의무 위반에 근거한 모든 청구에 대해 Transpareo를 면책시켜야 합니다.
이 면책 의무에는 필요한 법적 방어에 소요되는 합리적인 비용도 포함됩니다. Transpareo는 제기된 청구에 대해 고객에게 지체 없이 통지하며, 가능한 한 고객에게 방어 책임을 위임합니다. 경제 주체로서 고객에게 부과되는 과태료, 제재 및 리콜 비용은 고객이 직접 부담합니다.
Transpareo는 고의 및 중과실에 대해서는 무제한으로 책임을 집니다. 경과실의 경우, Transpareo는 중대한 계약상 의무 위반 시에만 책임을 지며, 그 책임은 통상적으로 예측 가능한 손해로 제한됩니다.
법적으로 허용되는 범위 내에서, 경과실에 대한 Transpareo의 책임은 손해 발생 건당 및 총액 기준으로, 손해 발생 사건 전 12개월 동안 고객이 지급한 대금 액을 한도로 합니다.
법적으로 허용되는 범위 내에서, 이익 손실, 데이터 손실 또는 간접 손해에 대한 책임은 배제됩니다. 특히 Transpareo는 경제 주체로서 고객의 규제상 책임, 고객의 부정확하거나 불완전한 콘텐츠, 또는 고객의 법적 의무 위반으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
Transpareo는 개인정보 처리방침 및 관련 개인정보 보호법(GDPR, nDSG)에 따라 개인정보를 처리합니다.
고객이 플랫폼을 통해 처리하도록 의뢰한 개인정보의 처리에 대해서는, 당사자들이 위탁 처리 계약(AVV)을 체결합니다.
Transpareo는 변경된 법적 상황이나 판례, 또는 플랫폼의 기능 범위에 맞춰 조정할 필요가 있고, 이로 인해 고객에게 부당하게 불이익을 주지 않는 한도 내에서 본 이용약관을 수정할 수 있습니다. 변경 사항은 발효일 최소 30일 전에 서면으로 고객에게 통지되며, 이 때 이의 제기 권리와 그 결과에 대해 안내됩니다. 고객이 해당 기한 내에 이의를 제기하지 않고 플랫폼을 계속 이용하는 경우, 변경된 이용약관은 수락된 것으로 간주됩니다.
본 약관에는 UN 국제물품매매협약(CISG)을 배제하고 스위스 법이 적용됩니다. 관할 법원은 스위스 추크(Zug)입니다.
본 약관의 개별 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.
개정일: 2026년 6월